Hilton Garden Inn Ardmore

Кровать была очень удобной, а номер чистым. Но если вам нравятся дополнительные удобства, такие как джакузи и тренажерный зал, вы можете быть разочарованы. Джакузи не нагревалось, а тренажерный зал был закрыт.

Наше пребывание в отеле Hilton Garden Inn в Ардморе, штат Оклахома, было крайне разочаровывающим.
Когда мы заселялись, на ресепшене работала Хейли. Мой муж купил диетическую колу, и она тут же попросила показать его удостоверение личности. Он несколько раз объяснил, что платит наличными и ключ от номера ему не нужен, но она продолжала спрашивать: «Тогда что вам нужно? » Это повторялось несколько раз, прежде чем она наконец пробила покупку. Взаимодействие показалось грубым и ненужным.
Что еще хуже, когда мы поднялись наверх, наш электронный ключ даже не работал. Ковры были отвратительными. Возможно, им стоит подумать о замене.
На следующее утро при выезде мой муж попросил позвать менеджера. Сотрудница на ресепшене представилась менеджером. После того, как он объяснил, что произошло, вместо того, чтобы выслушать наши опасения или извиниться, она тут же начала придумывать отговорки, предположив, что, возможно, Хейли не видела напиток. В конце концов, супервайзер извинился. Вместо того чтобы признать плохое обслуживание клиентов, она оправдывалась, приводя одну отговорку за другой.
Это уже второй отель Hilton Garden Inn, где у нас был негативный опыт обслуживания клиентов. Мы ожидаем гораздо лучшего от бренда Hilton. Обслуживание клиентов должно создавать у гостей ощущение радушного приема и внимания, а не вызывать у них раздражение. Из-за этих случаев мы отменяем два будущих бронирования.

Мои внуки, их родители, а также моя жена и я останавливались здесь во время визита к её родителям на Пасху. Мы являемся участниками программы Hilton Rewards и выбрали этот отель для нашей поездки. Номер, кровать и мебель были вполне подходящими. У нас был холодильник и микроволновая печь. Есть бассейн, но погода во время нашего пребывания нам не благоприятствовала.
Мы не проводили много времени в отеле, но каждое утро я встречался с внуками на завтрак. Предлагаются стандартные блюда: хлопья, йогурт, фрукты, хлеб, яичница, мясные деликатесы, картофель и т. Д. Персонал может приготовить омлет или блины. Хочу выразить благодарность Мелвину Кларку за его превосходное обслуживание во время завтрака. Он был очень внимателен к моим внукам и ко мне.
Фитнес-центр также был вполне подходящим для наших тренировок. Там есть кардиотренажёры, свободные веса и тренажер с тросами.
Вечером люди собирались у бара. Не было никаких проблем с тем, чтобы мы приносили своё вино и крепкие напитки, сидя в обеденном зале. В целом, очень хорошее пребывание.

Положительные стороны: Было чисто, очень приятно и очень тихо. И все необходимое было рядом, и даже больше. Отрицательные стороны: Ничего, кроме сотрудницы на ресепшене. Она показалась недружелюбной.

Это приличный отель, как и большинство отелей Hilton или Hampton, в которых я останавливался, предлагал бесплатный завтрак. Здесь же за завтрак нужно платить. Я являюсь золотым участником программы лояльности. Моя компания оплатила мой номер в отеле, но я не смог добавить свой номер участника, потому что, по-видимому, они оплатили его, и этот отель Hilton, видимо, работает в другой сети, чем некоторые другие, и у него другой владелец. Пару месяцев назад я останавливался здесь, мне нужно было постирать рабочую одежду. Стиральная машина или сушилка были сломаны. Я останавливаюсь здесь снова через пару месяцев, и стиральная машина и сушилка по-прежнему не работают. Мой номер был достаточно чистым. Но на полу в ванной были волосы. Могло быть намного лучше. У меня было одно большое полотенце и одно маленькое. Я не думаю, что мелкая плитка от отеля, потому что она была не такого качества, как большое полотенце. Wi-Fi работает медленно. Возможно, это последний раз, когда я останавливался в этом отеле.

Чистый, уютный отель со всем необходимым. Бассейн тоже хороший и чистый.
Не могу не сказать спасибо Мелвину и Ребекке за завтрак! Мелвин приготовит всё, что вы попросите, с приятной улыбкой, а Ребекка сделает всё максимально комфортно и уютно! Какой замечательный дуэт, под который приятно просыпаться! Обожаю их и их завтрак! Спасибо!

Это было прекрасное место. Мы чудесно провели ночь. Официант, обслуживающий завтрак, был очень любезен. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет чистое и уютное место.

Отель находится в хорошем состоянии и очень чистый как внутри, так и снаружи. Персонал профессиональный и приветливый. Несмотря на расположение рядом с межштатной автомагистралью I-35 и подъездной дорогой, в отеле и его окрестностях очень тихо. К услугам гостей бассейн с джакузи и тренажерный зал для тех, кто хочет расслабиться или заняться спортом. В целом, впечатления приятные и позитивные.

Моя мама и папа снова сняли мне здесь комнату, так как я переезжаю обратно в Оклахому. Должен сказать, что комнаты были УДИВИТЕЛЬНЫМИ, такими чистыми и ухоженными. Экономка всегда так быстро срабатывала, когда мне что-то было нужно. Бекка на кухне такая милая, всегда с самым лучшим отношением и рада помочь. Кейси на стойке регистрации такая милая и услужливая, Лорен, еще одна экономка, я не запомнил ее имени, всегда была готова помочь мне всем, что мне нужно. Моя единственная претензия — Джесси на стойке регистрации, она совсем недружелюбная. Мне жаль, что в этой индустрии нужно лучшее отношение и лучший способ общения с людьми. Думаю, я был для нее проблемой, это уже второй раз, когда я останавливался, и мне пришлось иметь с ней дело, и у нее было такое же отвратительное поведение. У меня также была проблема с девушкой, которая осталась на ночь, она была очень худой, мне пришлось спуститься и выпить, она так разозлилась, что я потревожил ее ночью. Кажется, ее звали Челси.

У меня была проблема с телевизором, он самопроизвольно выключался. Я не собирался об этом говорить. Но один из плюсов этого отеля — постоянные справки о том, всё ли в порядке. Я рассказал о проблеме с телевизором, и её тут же починили. Меня очень впечатлило, что они так часто меня проверяли. Я чувствовал себя VIP-персоной.

Я только что выехал из отеля после 5-дневного пребывания в выходные 4 июля и в целом был очень впечатлен как самим отелем, так и обслуживанием.
С самого моего прибытия Кейси на стойке регистрации была очень любезна и приветлива, благодаря чему регистрация прошла гладко и без суеты. Лорен, ответственная за уборку, действительно превзошла все ожидания — наш номер всегда был безупречно чистым и свежим. Бекка, наша официантка в ресторане, была просто великолепна. Несмотря на праздничный поток посетителей, она позаботилась о том, чтобы каждый столик был отлично обслужен, а чистота и комфорт были на высоте. Мелвин, шеф-повар, также заслуживает похвалы за то, что завтрак «шведский стол» был всегда обильным, свежим и вкусным, и всё это с дружелюбным отношением.
Я ставлю 4 звезды вместо 5 из-за двух негативных впечатлений от сотрудницы по имени Джесси. Во время её смены я попросил на стойке регистрации дополнительное одеяло, и она вела себя так, будто мне было очень неудобно вставать и брать его. Когда она наконец принесла одеяло, то грубо спросила: «Ну и что, вы его понесёте?! » Она бросила мне его в руки, что я счёл совершенно излишним и неуважительным. Это было моё первое общение с ней, и, к сожалению, она продолжала вести себя так же неприветливо и во время следующей смены. Её отношение действительно бросалось в глаза, особенно на фоне в остальном превосходного персонала. Очень жаль, ведь все остальные сделали пребывание незабываемым.

Мы с мужем приехали в город по делам и для семьи.
Номер был замечательным. Персонал был замечательным. Они сделали все возможное, чтобы помочь нам.
Мелвин Уорд был чрезвычайно любезен и приготовил нам отличный завтрак в оба дня, когда мы были там. Я бы часто ходил туда обедать, если бы жил в городе. Кейси Мэй оказала нам замечательную помощь, предоставив необходимую информацию. Джакузи и бассейн были открыты и чисты.
Номер был чистым и очень комфортным. Остановимся там, когда вернемся, чтобы провести больше времени с семьей.

Очень приятное впечатление от отеля.
Персонал на стойке регистрации был услужливым и дружелюбным. Регистрация прошла без проблем и легко. Меня попросили предъявить удостоверение личности и кредитную карту на случай непредвиденных расходов. Весь процесс занял менее 5 минут.
Номера были чистыми и хорошо обставленными. Вестибюль также был очень чистым, с достаточным количеством сидячих мест и розетками, если вам нужно подключить компьютер.
Завтрак был шведским столом, который не был включен в стоимость номера. Цена составила 12, 95 долларов, и еда была хорошей, но простой. У них была хорошая выборка фруктов (ягоды, ананас, персики, дыня) с йогуртом, четыре вида хлопьев, ассорти из выпечки, яйца, бекон, сосиски, картофель, печенье с подливкой и вафли. Мой муж и сын редко завтракают, поэтому приятно получить более дешевый тариф отеля без завтрака.
В целом, отличный отель, в котором мы определенно остановились бы снова.

Наше пребывание было замечательным! Начиная с встречи с Хейли при регистрации. Она была такой профессиональной и очень милой. Наш завтрак был горячим и свежим. Ребекка, обслуживающая завтрак, отлично обслужила и была мила. Она улыбалась каждый раз, когда проверяла, как у нас дела. Мелвин приготовил яйца для моей мамы: «Пожалуйста, скажите Мелвину, что это были лучшие яйца, которые я когда-либо ел». Процесс выписки с Кейси был замечательным. Она также профессиональна и очень мила. Номер был чистым. Спасибо горничным за вашу тяжелую работу. Внешний вид и интерьер отеля поддерживаются в хорошем состоянии. Просто отличный отдых с замечательным персоналом. Спасибо, и мы остановимся снова.

Номера были чистыми, уборщица – очень любезной. Кейси на стойке регистрации была очень отзывчивой и доброй. Мне пришлось иметь дело с некой Джесси на стойке регистрации. Она была грубой и отвратительной, вела себя так, будто мои визиты к ней доставляли ей неудобства. Я приехал в город и искал новый дом, чтобы перевезти её, но она была совершенно неприветлива. Она испортила всё моё пребывание.

Персонал на стойке регистрации и руководство были очень любезны и любезны, когда нам пришлось продлить однодневное пребывание до 4 ночей. Персонал отеля был профессиональным и приятным. Хороший бассейн и близко к ресторанам.

В моем первом номере не было горячей воды, пришлось спорить с администратором, а затем ждать ответа более часа, чтобы мне поменяли номер. На стойке регистрации никого не было, и никто не поднял трубку. Затем меня наконец перевели в номер, изображенный ниже. Затем я перезвонил в корпорацию, потому что мне не хотелось спорить с администратором. Они должны были дать мне другой номер с душем, но уже понизили меня до размера queen-size вместо king-size, а когда я вернулся, чтобы получить ключи от следующего номера, они сказали новой сменщице, что мы выехали. Так что теперь они забрали мои деньги и не предоставили номер. И отказались вернуть деньги. Это мошенничество. Человек, о котором я постоянно говорю, — генеральный менеджер. Я позвоню в отдел здравоохранения этого отеля из-за черной плесени. Как вы можете понять по комментариям владельцев, они просто продолжают лгать. Поверьте мне, это НЕ то место, где стоит останавливаться. Это так грустно, потому что раньше здесь было так хорошо.