Residence Inn by Marriott Oklahoma City North/Quail Springs

Номер был чистым и уютным, но прямо рядом с выходом было очень шумно. За такую ​​цену я осталась недовольна синим экраном на телевизоре. Мне должны были предоставить скидку за эту проблему. Мужу пришлось заделать глазок, чтобы никто не заглядывал в номер.

Я крайне разочарован уровнем обслуживания в этом отеле Marriott. Поведение генерального менеджера было совершенно неприемлемым и намного ниже того, чего можно ожидать от лидера в индустрии гостеприимства.
Проработав в сфере гостеприимства более 30 лет, я понимаю, какие стандарты должны соблюдаться, и этот опыт полностью их не оправдал. Наблюдалось явное отсутствие профессионализма, ответственности и элементарного обслуживания клиентов. Честно говоря, создавалось впечатление, что генеральный менеджер забыл, что работает в сфере гостеприимства.
Мы выбрали этот отель из-за репутации бренда Marriott и ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания. К сожалению, это пребывание совершенно не соответствовало этим стандартам.
Мы больше не будем останавливаться в этом отеле и в будущем будем выбирать Home2 Suites by Hilton.

Этот отель Residence Inn — новый, расположенный в пригороде Оклахома-Сити. Он находится в 20 минутах от аэропорта. Обслуживание при заселении было дружелюбным, а номер — комфортным. Единственная проблема — шумная система отопления и кондиционирования, но это распространенная проблема в местах с мощным кондиционированием воздуха (выключить систему отопления/кондиционирования в номере может быть сложно). Я был там на свадьбе, и если бы мне пришлось повторить это снова, я бы заплатил больше и остановился в Оклахома-Сити, где много всего интересного, но это только мое мнение!

Комната была явно изношена: на шкафах были крупные царапины, обивка кресла за столом порвана, а на диване пятна. Посуда на кухне была грязной, посудомоечная машина постоянно пищала, а в комнате пахло кошками и заплесенью. Постельное белье выглядело чистым, но в остальном комната нуждается в ремонте.

Я очень хотела забронировать здесь номер… но сотрудница ресепшена около 4 часов дня в канун Нового года не позволила мне посмотреть номер. Судя по некоторым отзывам, мне нужно было оценить чистоту номеров и отеля в целом. На парковке не было ни одной машины для гостей… и, судя по всему, мест было мало! Я, наверное, никогда больше здесь не бронирую, потому что мне важно знать, чего ожидать… и это начинается с обслуживания… а она ничего не предоставила, но сказала: «Мадам, я не могу показать вам наши номера… » — и попыталась описать то, что можно увидеть на фотографии.

Недавно я стала обладательницей статуса Silver Elite и провела здесь выходные перед Днём благодарения. Могу сказать, что этот отель был очень приятным. Он чистый, с просторными номерами. Здесь также разрешено проживание с домашними животными, и рядом много ресторанов. Заида, которая отвечает за завтраки, очень дружелюбна и ОТЛИЧНО следит за свежестью и насыщенностью блюд. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Окли навещать дочь😊

Мы приехали в город навестить родственников и остановились здесь. Когда мы вчера заселились, сотрудники стойки регистрации были очень вежливы и отзывчивы. Номер был очень чистым, тихим и просторным. Завтрак был стандартным бесплатным завтраком в отеле, но девушка, отвечающая за завтрак, была приветлива и поддерживала чистоту и порядок. При выезде девушка на стойке регистрации также была приветлива.
Рекомендую остановиться здесь, если вы ищете приятное, чистое и спокойное место.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Во время нашего недавнего пребывания в отеле Residence Inn Oklahoma City Quail Ridge Дартелл сделал наше пребывание незабываемым. Я позвонил заранее с небольшой просьбой — оставить записку и полезный перекус для жены, — и Дартелл сделал всё возможное. Он разработал индивидуальную записку на фирменном бланке отеля, используя забавные шрифты и индивидуальный подход, что демонстрировало настоящую заботу и креативность. Для него это была не просто задача, а возможность вызвать улыбку у гостя. Вдумчивый подход Дартелла передал истинный дух гостеприимства — тёплый, индивидуальный и искренний.

Начну с того, что, хотя это и неважно, я — Titanium Elite. Я много путешествую.
Я останавливался на три ночи. В этом пребывании были и плюсы, и минусы. Минусом была холодная вода и интернет, которые не работали всё время пребывания. Я никогда не слышал, чтобы холодная вода не работала, но самая холодная вода была чуть тёплой в раковине. Кроме того, когда я попросил мобильный ключ, сотрудник на стойке регистрации деактивировал мои бумажные ключи. Я готов закрыть на это глаза, потому что мой мобильный работал. Интернет же вообще не работал. На странице Marriott, которая обычно открывается, всё время, пока вы пытаетесь подключиться, было написано «Загрузка…». Когда я попытался сообщить об этих проблемах через чат на стойке регистрации в приложении, в ответ наступила тишина. Я спросил об этом, и мне ответили, что менеджер ещё не настроил доступ для всех. Это проблема, поскольку руководство должно убедиться, что у сотрудников есть всё необходимое.
Больше всего в этом пребывании мне понравились чистота номера и Дестини, ночной гость (? ). Я приехал в 2 часа ночи, уставший до предела, и Дестини очень помогла мне добраться до номера. Дестини была очень дружелюбна и ответила на все мои вопросы. Спасибо Дестини за то, что она так легко справилась с моим приездом в 2 часа ночи. Стоит отметить, что Дестини была на месте в 7:15 утра, когда я сегодня выезжал. Может, утренний гость опаздывал? Очень надеюсь, что Дестини не работала двойную смену : (

Потрясающий опыт — регистрация прошла гладко. Мне понравилось, что администратор уделил мне внимание, хотя какая-то женщина, казалось, хотела проскочить мимо меня.
Номер был безупречным, огромная студия на первом этаже. Очень понравился полноразмерный холодильник с морозильной камерой.
При выезде я узнала, что у них есть скидки на медицинские услуги в близлежащих медицинских центрах.
Кроме того, мне нравится, как качественно установлена ​​фурнитура. Когда-нибудь она нам понадобится.
Кровать была удобной и чистой. Душ и ванная были чистыми. Я не заметила ни сколов на плитке, ни выцветшей краски.
Этот отель превзошел все мои ожидания!

В номере стоял неприятный запах, а в душевой кабине лежал старый кусок мыла… заставляющий задуматься, чистили ли его вообще.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
После долгого дня в дороге этот отель оказался именно тем, что мне было нужно — спокойный и тихий ночной отдых. Полностью оборудованная кухня с большим холодильником стала приятным сюрпризом и значительно облегчила процесс размещения. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, что сделало пребывание ещё более приятным. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфорт, чистоту и удобство!
К сожалению, я уехал до бесплатного завтрака. Но кофе был горячим и свежим, чтобы утолить жажду в дороге.

Останавливался здесь на пару ночей во время деловой поездки. При регистрации меня встретил дружелюбный персонал. Номер был огромным и чистым. Кондиционер и другие удобства были на высоте. Большая парковка. У меня не возникло никаких проблем, и я с удовольствием вернусь.

Персонал очень отзывчивый! Номера чистые. Кровать очень удобная. Диван хороший, но рассчитан на невысоких людей с больными коленями😂

Только что остановился в Оклахома-Сити на одну ночь, и это был хороший выбор отеля. Приличный завтрак и очень приятный персонал. Расположен на северной стороне, с легким доступом ко всем автомагистралям. Остановился бы снова.

Обслуживание в отеле на высшем уровне, номера очень хорошие, завтрак тоже теплый и приятный. Я всегда буду рекомендовать всем остановиться здесь, когда буду в OKC.

Район отличный! Множество ресторанов в нескольких милях езды. Отель чистый и удобный. Но персонал делает это место отличным!