Renaissance Waterford Oklahoma City Hotel

Персонал — единственное, что здесь заслуживает 5 звезд… это же не Renaissance! Шесть лет назад я написал отзыв на 2 звезды. С тех пор я здесь уже второй раз. Знаете, что улучшилось в плане удобств и обновлений? НИЧЕГО! Этот отель даже не достоин звания Spring Hill Suites. На самом деле, с момента моего последнего отзыва:
1. Они закрыли лаунж на верхнем этаже (что? )
2. Кондиционеры в номерах стали хуже (мне пришлось переехать из-за сломанного кондиционера, и мне до сих пор приходится пользоваться вентилятором)
3. Фитнес-центру 15 лет. Раньше это был своего рода «спа/фитнес-центр» для местных жителей, но сейчас им никто так не пользуется.
4. Wi-Fi работает с перебоями.
5. Персонал делает все возможное, чтобы помочь.
6. «Продуктовый магазин» в лобби создает ощущение, что это 7-Eleven.
7. Номера остались теми же, что и 6 лет назад.
Marriott, сделайте лучше, вау. Я НЕ вернусь, чтобы обновить эту информацию через 6 лет, если только не произойдет смена владельца и/или капитальный ремонт.

Мы останавливались здесь прошлой ночью, и, возможно, номер был немного устаревшим, и, конечно, дополнительные крючки и держатели для полотенец в ванной комнате номера 203 были бы кстати, но это был очень приятный визит для меня и моего партнера.
Тихие коридоры, удобный доступ к лифту и удобные закуски в лобби. Отличный завтрак "шведский стол" с большим выбором сладких и соленых блюд. Шеф-повар знает свое дело.
Персонал сделал для нас все возможное, и я никогда не забуду их доброту. Это было настоящее удовольствие, и мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в городе.
P. S. Я просто в восторге от всех этих фантастических кресел в лобби. Какой стиль!

Я рискнула забронировать этот отель на одну ночь для деловой поездки. Я устроилась и попыталась включить кондиционер, но через несколько часов он перестал охлаждать. Я связалась с ресепшеном, чтобы сообщить об этом, они прислали инженера, который также подтвердил поломку. Он сказал, что, возможно, меня переселят в другой номер, но я отказалась, так как уже была в ночной одежде, полностью распакована, с ноутбуком наготове и работала. Я поговорила с ресепшеном, и мне сказали, что они без проблем предоставят мне бесплатный номер, и посоветовали просто подойти к ресепшену утром. И что вы думаете? Генеральный менеджер, которого не было прошлой ночью, не был доступен рано утром, как они обещали, и молодая девушка сказала, что свяжется со мной сегодня. Мало того, что со мной никто не связался, меня поставили на удержание, чат через приложение — ни один представитель так и не ответил. В этот раз они взяли с меня деньги, но больше НИКОГДА, и я также сообщу об этом своей компании. Какой ужасный опыт. Мне было жарко и некомфортно всю ночь. Это просто смешно!

Мы прекрасно провели выходные, отдохнув и получив массу удовольствия. Джеки Джи в ресторане/баре была просто замечательной! Джеки была дружелюбной и очень внимательной. Нам также очень понравился Девонтей! Он всегда улыбался и заботился о том, чтобы у нас было все необходимое! Спасибо, Джеки и Девонтей! Мы обязательно вернемся!

Вот что вы получаете: я останавливался на три ночи в январе. Общая стоимость составила 405 долларов за номер и, что удивительно, 199 долларов за сборы и налоги. Не знаю, за что были эти сборы. Как уже отмечали другие, персонал очень приятный. Общественные помещения красивые и элегантные, а фитнес-зал хорошо оборудован.
Я провел три ночи в номере с двумя двуспальными кроватями. Между кроватями стояла одна лампа, в углу — напольная лампа, и, конечно же, потолочная лампа в прихожей. Так что освещение было не очень хорошим. Но внешняя стена была стеклянной, с занавеской, поэтому днем ​​в номере было хорошо. В номере был очень прочный компьютерный стол, подходящий для ноутбуков, и подходящий стул. Это современная деталь, которую я оценил, подходящая для нашего цифрового века! Я нигде такого не видел. К моему удивлению, там не было мягких кресел или обычного стола, но я бы все равно ими не пользовался. Между кроватями была одна розетка и USB-порт, и один USB-порт на тумбе для телевизора. В тумбе был один глубокий ящик для одежды, но мне этого было достаточно. Кровать показалась мне очень удобной, и мне понравилось наличие пухового одеяла и отсутствие покрывала (поскольку в большинстве отелей их стирают нечасто). В шкафу было четыре вешалки, чего было недостаточно, но они были съемными, что было удобно. Вместо холодильника был винный холодильник. Напитков в нем не было, но можно было купить закуски и бутылки с напитками в лобби и поставить их в холодильник.

Я останавливалась в этом отеле дважды и уже забронировала третье проживание на будущее. Я жила и в номере с большой двуспальной кроватью, и в представительском люксе, и мне понравились оба варианта. Персонал очень отзывчивый, а оформление лобби великолепное. Отель удобно расположен относительно всего, что мне нужно во время поездок, и теперь это мое любимое место для проживания в Оклахома-Сити.

В целом, всё отлично. Диван в моём номере был не очень хорош (мой вес 73 кг, и когда я на него сел, казалось, что он вот-вот развалится). Завтрак был отличный, и расположение удобное.
Тренажерный зал был превосходным.

Я сопровождала мужа на корпоративную вечеринку в Оклахома-Сити, и нам забронировали номер в этом отеле. Мой муж останавливался здесь несколько раз раньше, и обычно у него были проблемы. На этот раз всё было хуже. Входные двери не работали. Мне пришлось их открывать, чтобы попасть внутрь. Мы добрались до номера, и я обнаружила крошки еды на диване. В ванной мы нашли след от бутылки шампуня на ванне, что навело меня на мысль, что ванну плохо почистили. Льдогенератор на нашем этаже стоял неисправным, и, по словам мужа, он находится в таком состоянии уже несколько месяцев. Мой муж останавливался здесь только из-за корпоративного мероприятия, когда для него бронировали номер. После этого он планирует попросить номер получше, так как с каждым визитом отель становится всё хуже.

Фантастическое пребывание! … определенно рекомендую.
The Waterford OKC!
Я поделюсь своими «рекомендациями», как это делают многие здесь — я платиновый участник программы Marriott. Более 50 ночей в год. Кроме того, я часто останавливался в этом отеле в его лучшие времена в 90-х.
И НЕТ, сейчас он не такой, как тогда… если бы он был таким, вы бы платили в 2, 5 раза больше за ночь.
За такую ​​цену лучше отеля Waterford не найти!
Прекрасное обслуживание… мне нравится тихий район, но при этом все рядом. Еда в ресторане была отличной. Удобные кровати.
У меня новая работа, и я буду в Оклахома-Сити примерно раз в месяц… и нет сомнений, что Renaissance Waterford будет моим выбором каждый раз.

В целом, пребывание в отеле оставило у меня исключительно приятные впечатления. Номера были чистыми, комфортными и ухоженными, а персонал – вежливым, профессиональным и внимательным к потребностям гостей. Удобства были на высоком уровне, а атмосфера во всем отеле была гостеприимной и расслабляющей.
Единственным недостатком, который не оправдал ожиданий, был завтрак. Он был неудовлетворительным, его ассортимент и качество можно было бы улучшить, чтобы он соответствовал в целом превосходному уровню отеля.
Несмотря на этот небольшой недостаток, я полностью доволен своим пребыванием и с удовольствием вернусь сюда снова или порекомендую этот отель другим, кто ищет комфортный и хорошо управляемый отель.

Грустно с этим пребыванием. Хотелось большего. Кровать, правда, была довольно удобной (может быть, я просто устала и мне просто нужна была кровать). Покрывало стирали так много раз, что наполнитель в одеяле сбился в комки. Мы поднесли его к свету, и было видно, где он сбился. Вид был неплохой. Бар был хороший. Но душ, стены… не на высоте.
Плесень в душе, душ едва хватало на одного человека. Лейка душа находится посередине. Дыры в стене. За ту цену, которую я заплатила, я ожидала большего. По-моему, вам стоит поискать другой номер.
К тому же, у меня есть ESA, и с меня взяли за неё деньги… Не стоит тратить время и спорить о стоимости. Но они всё равно с вас снимут деньги.
Кроме того, кондиционер работал не очень хорошо. Было прохладно, но я пыталась сделать его холоднее. Так и не получилось. Пришлось скидывать одеяло посреди ночи. Фу.

Честно говоря, отель неплохой. Номера чистые, и это ещё один неуклюже оформленный отель среднего уровня, который, похоже, предназначен в первую очередь для деловых путешественников.
Начнём с плюсов. Номера просторные и чистые, постельное бельё удобное, и, похоже, новые и в хорошем состоянии. Лобби и коридоры также содержатся в чистоте, отель обновляется. Обслуживание на завтраке "шведский стол" было превосходным, наш официант был чрезвычайно внимательным, дружелюбным и услужливым. Как и джентльмен на стойке регистрации при заселении.
Мы завтракали в "шведском столе", и он был средним. Завтрак "шведский стол" был немного лучше того, что можно найти в Holiday Inn Express с точки зрения качества еды. Кофе был хорош. Хотелось бы, чтобы выбор был немного больше.
Моя главная претензия была к обслуживанию в отеле, помимо того, что я упомянул. Я воспользовался функцией чата Marriott в приложении, потому что мой номер не убирали в тот день. Я не получил ответа.
Кроме того, в тот день мою комнату не убрали, хотя я ожидал, что это сделают.

Им нужно сделать ремонт. Починить сауну. Починить душевые в мужской раздевалке. Исправить так много вещей. Дверь в ванной не закрывается полностью, не хлопая ею. Я повредил ребро и объяснил, что мне нужна кровать получше. Если у них что-то есть, пожалуйста, дайте мне знать. Они этого не сделали. Это место нужно переделать, и их контракт с Marriott почти истекает в плане ремонта. У них есть один год, чтобы сделать это, иначе они потеряют контракт с Marriott, я бы не остался здесь до тех пор. 9-5-14-2025 — это то время, когда я останавливался, и это было ужасно. Я надеюсь, что они это заметят и, возможно, тогда предпримут меры. Я думаю, что у меня сломано ребро, и я плохо сплю. Я не хочу менять номер, но у меня легкая форма аутизма, и текстуры, грязный ковер, грязная доска для белья (испачкала мою рубашку) — это слишком для меня, чтобы выносить еще один день. Возможно, я уйду пораньше и просто проглочу расходы. Это не очень-то похоже на отель Bonvoy Marriott, особенно в Уотерфорде… Им нужно привести всё в порядок. Они активно работают над чем-то, так что надеюсь, скоро всё закончится, но я пока не знаю, над чем именно.

Я забронировал для нашей группы встречу ветеранов Вьетнамской войны в отеле Renaissance Waterford Hotel OKC, и они проделали просто потрясающую работу. С момента нашего прибытия и до дня отъезда они были невероятно гостеприимны, любезны и просто фантастическими. Я уже общался с Кэти, Мелиссой и Деборой, и они с самого начала проявили себя как настоящие профессионалы. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и отвечали на любые наши просьбы и вопросы. Я обязательно вспомню об этом отеле, когда вернусь в Оклахома-Сити.
Если вы ищете место для проведения следующей встречи, встречи выпускников или просто для отдыха, вы не пожалеете. Спасибо Renaissance Waterford за то, что сделали нашу встречу одной из лучших!
Эми П.

У меня остались исключительно приятные впечатления от пребывания в отеле Renaissance Waterford! Том, сотрудник службы регистрации, был просто великолепен: внимательный, терпеливый и невероятно любезный, благодаря чему процесс прибытия был максимально комфортным и приятным. Утром Джейсон, повар, готовивший завтрак, превзошел все ожидания. Завтрак был просто потрясающим: вкусным, свежим и прекрасно приготовленным.
Том и Джейсон сделали моё пребывание незабываемым, а их преданность делу и обслуживание просто поражают. Настоятельно рекомендую этот отель!

Мы останавливались здесь на прошлой неделе, и в те выходные в Оклахома-Сити стояла невыносимая жара. К сожалению, кондиционер в отеле тоже не работал как надо. При заселении нам об этом не сообщили, но когда мы вошли в номер, температура была около 26 градусов Цельсия, даже при термостате, установленном на 15 градусов!
В конце концов, нас переселили в новый номер, но когда мы сначала позвонили на ресепшен, администратор сказал, что проблема будет устранена в течение нескольких минут. Но этого не произошло, и проблема продолжалась всю ночь. Нам предложили только бесплатный завтрак на следующее утро и бутылки с водой, никаких скидок на проживание в номере не было.
Расположение удобное, персонал очень отзывчивый. Кровать удобная, а планировка номера приятная. Из-за проблем с кондиционером в номере было немного затхло. Думаю, ремонт определённо необходим.

Хочу начать с того, что персонал был невероятно любезным и дружелюбным. Ландшафтный дизайн и местоположение выглядят потрясающе, как и фотографии в интернете. Мы были в полном восторге, когда добрались до нашего номера с кроватью размера «king-size». Но…
Когда вы войдете в номер, обратите внимание, какой прочный пол. Кровать и диван будут такими же жесткими. Спите на кровати или на полу… уровень комфорта будет одинаковым.
Если вы выберете номер на полу, у вас будет много места, поскольку в номере нет никаких особых удобств (кроме дивана, который был лишь немного более упругим, чем кедровая скамья). Много места для занятий.
Надеюсь, вы возьмете с собой хороший одеколон… чтобы распылить его в номере, чтобы перебить затхлый запах.
В коридоре лобби был симпатичный фонтанчик. Когда мы сказали об этом персоналу, они сказали: «Вот это да», схватили какие-то таблички и убежали. Может, это что-то новое?
Вид из окна был единственным приятным моментом в номере. То есть, мне пришлось ждать, пока я покину мотель, чтобы написать этот отзыв… потому что в номере не было ни стола, ни стула.
Общие впечатления:
Старый.
Неудобный.
Запах.
Слегка обветшалый.
Напомнил мне моего дедушку.