Отзыв об отеле Renaissance Waterford Oklahoma City Hotel 4*

Не останавливайтесь здесь. Краткое содержание: Ужасно грязно и антисанитарно.
Я был крайне разочарован отелем Renaissance Waterford OKC. Мы заселились в субботу, 23 мая, и должны были остаться до 25 мая. Однако, войдя в наш номер (номер 403), мы заметили немало недостатков. Во-первых, ванная комната была грязной. В мусорном ведре был мусор, а на унитазе и в душевой кабине — пятна. Во-вторых, под кроватью мы обнаружили экскременты небольшого животного (кошки или собаки), а также пятна от предыдущих экскрементов. Мы также нашли под кроватью салфетку или бумажное полотенце, к которому я отказался прикасаться. Это было неприемлемо, крайне антисанитарно, и мы попросили переселить нас в другой номер. Нас тут же переселили в другой номер (номер 703), и при дальнейшем осмотре мы обнаружили, что этот номер был таким же отвратительным. В ванной комнате на стене возле мусорного ведра были пятна (например, грязь, кровь и т. Д. ). Мы пробыли там час и 10 минут. Я сообщила администратору на ресепшене, единственному положительному моменту в этом отеле, что мы отменяем бронирование. Он уведомил меня, что отменит его, и что списанные средства будут аннулированы на следующий банковский день. Я также получила номер телефона менеджера (миссис Лухан), чтобы подать официальную жалобу, и оставила голосовое сообщение. Прошло 4 дня, а списанные средства до сих пор не списаны, и менеджер мне не перезвонил. Я сообщу об этом в департамент здравоохранения Оклахома-Сити. Для «четырехзвездочного отеля» это неприемлемо. Не останавливайтесь здесь.
Я хотела бы продолжить и оставить комментарий после моего пребывания. После того, как я сообщила о антисанитарных условиях в департамент здравоохранения Оклахома-Сити, они примерно через 2-3 недели проверили номера, в которых я останавливалась. Имейте в виду, что я наконец-то поговорила с менеджером на следующий день после того, как написала этот пост. Департамент здравоохранения сообщил мне, что предмет на фотографии все еще там! Даже после того, как я сообщила об этом на ресепшене и оставила записку для персонала по уборке номеров, где найти фекалии.