Отель Ramada by Wyndham Oklahoma City Airport North — S Meridian Area.
У меня был очень неприятный опыт в этом отеле, связанный с их политикой внесения депозита и дополнительными сборами. Я полностью оплатил номер онлайн, ожидая беспроблемной регистрации, но от меня все равно потребовали внести депозит в размере 40 долларов. После выезда отель удержал мой депозит, заявив, что это плата за курение в размере 25 долларов — хотя я специально указал, что не хочу номер для курящих.
Что еще больше расстраивает, так это то, что мне сказали, что все номера являются некурящими в соответствии с правилами пожарной охраны, но с меня все равно взяли плату, связанную с курением. Это кажется непоследовательным и несправедливым. Ни на этапе бронирования, ни при регистрации меня четко не проинформировали о возможности взимания этой платы при данных обстоятельствах.
Прозрачность и честность в выставлении счетов крайне важны для гостей. Неожиданные или необъяснимые сборы создают у клиентов ощущение, что ими воспользовались. Я рекомендую будущим гостям внимательно ознакомиться со всеми правилами в письменном виде и запросить документы, подтверждающие наличие депозитов или возможных сборов, до заселения.
Надеюсь, руководство рассмотрит эту ситуацию, улучшит информирование о сборах и будет более справедливо разрешать споры по поводу депозитов в будущем. Исходя из этого опыта, мне сказали на ресепшене, что я ничего не должна платить и получу свой депозит в течение 3 рабочих дней! Что еще больше расстраивает.
⭐ 0/5 — Не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был очень неприятный опыт в этом отеле, связанный с их политикой внесения депозита и дополнительными сборами. Я полностью оплатил номер онлайн, ожидая беспроблемной регистрации, но от меня все равно потребовали внести депозит в размере 40 долларов. После выезда отель удержал мой депозит, заявив, что это плата за курение в размере 25 долларов — хотя я специально указал, что не хочу номер для курящих.
Что еще больше расстраивает, так это то, что мне сказали, что все номера являются некурящими в соответствии с правилами пожарной охраны, но с меня все равно взяли плату, связанную с курением. Это кажется непоследовательным и несправедливым. Ни на этапе бронирования, ни при регистрации меня четко не проинформировали о возможности взимания этой платы при данных обстоятельствах.
Прозрачность и честность в выставлении счетов крайне важны для гостей. Неожиданные или необъяснимые сборы создают у клиентов ощущение, что ими воспользовались. Я рекомендую будущим гостям внимательно ознакомиться со всеми правилами в письменном виде и запросить документы, подтверждающие наличие депозитов или возможных сборов, до заселения.
Надеюсь, руководство рассмотрит эту ситуацию, улучшит информирование о сборах и будет более справедливо разрешать споры по поводу депозитов в будущем. Исходя из этого опыта, мне сказали на ресепшене, что я ничего не должна платить и получу свой депозит в течение 3 рабочих дней! Что еще больше расстраивает.
⭐ 0/5 — Не рекомендую.