Homewood Suites by Hilton Oklahoma City-Bricktown

Как участник программы Hilton Gold, я ожидаю определенного уровня обслуживания и привилегий (например, запросов на поздний выезд), но этот отель провалился по всем пунктам.
​Обслуживание здесь мелочное и непрофессиональное. Несмотря на запрос позднего выезда, который является стандартной привилегией для участников программы Gold, нам отказали. Что еще хуже, с нас фактически взяли штраф за поздний выезд за то, что мы покинули номер всего на 10 минут позже стандартного времени. Это вопиющее надувательство цен и полное отсутствие уважения к постоянным клиентам.
​Помощник менеджера, Себастьян, был невероятно непрофессионален. Он без проблем давал ложные показания относительно ситуации и плохо разрешил спор. Руководство задает тон в отеле, и он задает его ужасно.
​Помимо обслуживания, выставление счетов — это катастрофа. У меня на карте три отдельных списания/возврата средств за простое однодневное проживание, что делает их урегулирование головной болью. В довершение всего, сам отель устал; Номера устарели и отчаянно нуждаются в ремонте.
Экономьте деньги и терпение — есть много мест, где можно остановиться лучше. Лучше выберите другое место.

Мы каждый год приезжаем в Оклахома-Сити на выставку AQHA World, и персонал здесь просто потрясающий! Весь персонал просто замечательный, но Джессика и Шерри делают всё возможное, чтобы угодить нашим сыновьям! Несколько раз по утрам мы приходили позавтракать, и, возможно, ресторан был закрыт из-за раннего утра, НО они либо готовят, либо уже приготовили пакеты с закусками, чтобы мальчики могли взять их с собой! Мы останавливались во многих отелях, но этот — наш самый любимый! Спасибо, что наняли замечательных сотрудников, которые действительно заботятся о них!

Отличное расположение рядом с шоссе и множеством магазинов и ресторанов. Очень дружелюбный персонал, очень чистый и просторный номер, отличный напор воды и горячая вода. Большой холодильник с морозильной камерой, двухконфорочная плита, дверь, разделяющая гостиную/кухню и спальню.

Замечательный отель. Персонал был очень любезным, номер был чудесным и чистым. Мне пришлось выгуливать собаку-поводыря в 4 утра, и мы чувствовали себя в полной безопасности. Я с нетерпением ждал завтрака, но по выходным он начинается только в 7 утра, поэтому мы его пропустили, хотя запах был просто потрясающий. В наличии был кофе, так что мы смогли получить свою порцию кофеина. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Это мой дом вдали от дома.
Я останавливаюсь здесь на неделю в месяц. Весь персонал дружелюбный. Уборка просто замечательная.
Уборка в номерах допоздна, а кто-то пылесосит коридоры и выносит мусор до позднего вечера.
Всегда чисто и аккуратно. Я могу приготовить еду на гриле и приготовить ужин.
Отлично…
Спасибо мисс Шерри и всему персоналу!

На вторую ночь я обнаружила в своей постели клопа, и он меня укусил. Я подошла к стойке регистрации, и когда я попыталась показать его администратору Джай, она не захотела на него смотреть и велела мне выбросить. Тогда она сказала: «Может, вы его с собой принесли». Я объяснила ей, насколько неприемлемо это замечание. Она извинилась и попыталась поселить меня в номере рядом с прачечной или через коридор от лающих собак. В итоге я провела остаток двухнедельного пребывания в тихом номере, но мне пришлось потратить целый час, чтобы перевезти все свои вещи. Мне так и не предложили привезти тележку или что-то в этом роде. Ужасный отель. Завтрак был так себе. К тому же, в этом районе много бездомных.

Номера сверкают чистотой, персонал на стойке регистрации очень вежливый и уважительный, приветствуя вас каждый раз, когда вы входите в номер. Бассейн чистый и свежий, с большим количеством полотенец. У нас остались прекрасные впечатления.

Отель просто замечательный! Всё было чисто и аккуратно. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Нас разместили на первом этаже. Удобный доступ к бассейну, тренажёрному залу и т. Д. Номера были потрясающими. Просторные, всё было в идеальном состоянии. Приятно было вернуться после шопинга в аутлетах! Бассейн был потрясающим, напор воды в душе был просто потрясающим🤌. Шампуни и гель для душа пахли просто потрясающе. Мы прекрасно выспались и проснулись, увидев великолепный завтрак. Большой выбор. Очень чистый, красивый ресторан. Мы обязательно забронируем номер снова.

Плюсы: Кровати были невероятно удобными, а подушки – отличными. Минусы: Место для курения находится у бассейна. Пришлось покинуть бассейн из-за дыма. Детям в бассейне не нужно дышать дымом от всех. Обивка стульев в 128-м разваливалась. Прилипала к одежде и отваливалась от стульев.

Если не считать отсутствия навеса для выгрузки багажа и регистрации (интересно, что люди делают в непогоду), это один из лучших номеров Homewood Suites, в которых я когда-либо бывал. Просторное и красивое помещение. В нашем номере хорошая планировка; я всегда предпочитаю, чтобы раковина/туалетный столик были отдельно от ванной, так что это огромный плюс. Как и большой холодильник. А приветственный приём Себастьяна на стойке регистрации задал тон нашему прекрасному отдыху!

Очень хорошее место! Персонал был любезным и дружелюбным, особенно Шерри. Завтраки всегда были обильными и вкусными. Клянусь, у них были люди, которые убирались с утра до вечера. И расположение было отличным! Единственным минусом была немного шаткая дверь шкафа, но это не проблема. Я позвоню им снова перед следующей поездкой в ​​Оклахома-Сити.

Фантастический отель! Один из лучших отелей, в которых я останавливался во время 15-дневного автопутешествия. Прекрасный, комфортабельный номер с одним из лучших душей, которые я когда-либо встречал в отелях. Круглосуточная охрана. Интернет быстрый и стабильный. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это парковка крупногабаритного автомобиля. На парковке не было мест, и мне пришлось парковаться на улице. Хотелось бы, чтобы они указали это ограничение на странице бронирования — даже на странице IHG об этом ничего не сказано.

Я поклонник Homewood Suites, хотя Hilton нужно обновить некоторые места.
Этот довольно старый, но безупречно чистый и с отличным персоналом.
Мы не в восторге от значительной платы за домашних животных, но номера всегда приятно пахнут и не имеют пятен от животных.
Очень приятное ночлег 2 дня назад, и много вариантов питания совсем рядом.

Мы заселились около 7:45 и сразу же попали в номер! Номер был очень чистым и комфортным! Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым! Нам очень понравилось наше пребывание, и мы настоятельно рекомендуем!

Позвонил в этот отель за день, чтобы узнать о раннем заселении, потому что мы с семьей приезжали в город в 5 утра, они сказали нам связаться с ними, как только мы приедем в город. Я даже не добрался до стойки регистрации, их служащий как раз слонялся снаружи, когда мы приехали, спросил, регистрируемся ли мы, я сказал ей, что собираюсь узнать о наличии мест, она оглядела меня с ног до головы, усмехнулась с крайним отвращением и сказала: «Нет, у нас ничего нет». Я НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ЧУВСТВОВАЛ СЕБЯ ТАКИМ ОБЪЕКТОМ! МЫ ДАЖЕ НИКОГДА НЕ ЗАХОДИЛИ ВНУТРЬ, ОНА НИКОГДА НЕ ПРОВЕРЯЛА НА КОМПЬЮТЕРЕ, и я увидел 7 свободных номеров на Expedia, но я не собирался с ней спорить; Поскольку было ясно, что в качестве посла бренда Hilton она, очевидно, посчитала, что такие, как я и моя семья, кажутся ей нежелательными клиентами из-за моих баскетбольных шорт и шляпы с плоскими полями, она даже заставила охранника немедленно подойти к нашей машине, настаивая, что мы были там «уже некоторое время», несмотря на то, что все это поспешное суждение/взаимодействие заняло меньше минуты. Вот почему я был более чем счастлив отвезти свои деньги и свой бизнес в отель Marriott, расположенный ниже по улице. Как побочный продукт этого опыта я никогда больше не остановлюсь в отеле hilton!

Очень хороший отель.
Мы останавливались на 2, 5 недели.
— Номера были немного устаревшими, но они были очень просторными и имели достаточно места для всех наших вещей.
— Действительно отличный отель для длительного проживания.
— Очень тихий отель.
— Бесплатный завтрак.
— Открытый бассейн, который был просто прекрасен и так расслаблял во время нашего пребывания.
— Хороший небольшой тренажерный зал, хотя там не так много воздуха, поэтому было довольно жарко.
— Маленькая прачечная с 2 стиральными машинами и 2 сушилками.
И почти 7 долларов за одну загрузку белья — это довольно безумно, особенно когда этот отель рассчитан на длительное пребывание. (Вам нужно запустить сушилку дважды, в первый раз они все еще влажные)
Для меня немного безумно, что они берут столько за одну загрузку белья, зная, что люди будут оставаться так долго.
-Интернет стабильный, 30 Мбит/с, если подключен. В противном случае, около 22 Мбит/с по беспроводной сети (есть некоторые задержки во время игр)
-Множество хороших вариантов еды совсем рядом.
В целом, отличный тихий отель и дружелюбный персонал! Определенно остановлюсь в этом месте снова, если буду в этом районе.

Отзывы были по существу: номерам нужен ремонт. Хотя номер был «устаревшим», он был чистым. Лобби было хорошим. Похоже, что в какой-то момент его подремонтировали. Было тихо.
Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным.