Homewood Suites by Hilton Oklahoma City-West

Я являюсь обладателем серебряного статуса, а моя жена — бриллиантового. Номер и персонал на стойке регистрации были превосходны, и мы оценили их обслуживание.
Однако завтрак нас очень разочаровал и оставил ощущение дискомфорта и неуважения.
Во время завтрака я заметил, что двое сотрудников брали кончики вилок и ложек голыми руками, прежде чем положить их обратно в контейнер для столовых приборов. Я также заметил, что не было горячей воды для дезинфекции столовых приборов. Как человек, ценящий надлежащую гигиену питания, я вежливо попросил предоставить горячую воду для лучшей дезинфекции столовых приборов.
Вместо того чтобы профессионально отреагировать на мою просьбу, двое сотрудников рассмеялись надо мной на глазах у других гостей. Они неоднократно передразнивали меня и продолжали издеваться над моей просьбой, возвращаясь в зону приготовления пищи. Когда я позже попросил пластиковые столовые приборы, они не помогли мне и снова, казалось, высмеяли мою просьбу о продезинфицированных приборах.
Моя жена также заметила, что всякий раз, когда двое обслуживающего персонала выходили из подсобки, они смотрели на меня враждебно и недружелюбно. Их поведение заставило меня почувствовать себя смущенным, униженным и нежелательным гостем.
Мы совершали длительное автомобильное путешествие по Техасу, Арканзасу, Теннесси, Иллинойсу, Миссури, Канзасу и Оклахоме, и это был один из самых неприятных моментов за все время нашей поездки.

Превосходные условия проживания, особенно за такую ​​цену. Номера были очень хорошо оборудованы, хотя не помешало бы больше USB-портов. Полностью оборудованная кухня, отдельная спальня и туалетный столик — это просто замечательно. Я обязательно вернусь.

Очень уютный и располагающий интерьер. Кровать была очень удобной. Номер был чистым и приятным. Хозяйки, которые разносили завтрак, были очень милыми. Еда была неплохой. Маффины очень понравились. К сожалению, овсянка была комнатной температуры. Соус был разбавленным и безвкусным. Но номер стоит того, чтобы в нем остановиться.

Персонал был превосходным!
Отличный завтрак 😋 В отеле было тихо!
Расположение удобное, рядом много ресторанов и торгового центра. Много ресторанов!
Номер был просторным и чистым, но нуждался в некотором обновлении.

Это был наш первый визит в этот отель, и я являюсь серебряным участником программы Hilton Rewards. Должен сказать, что персонал здесь просто невероятный. Кухонный персонал потрясающий, а завтрак… Сегодняшнее утро было просто фантастическим. Я был очень удивлен. Я ожидал обычный завтрак, а он был невероятно вкусным. Женщина, работавшая в зоне завтрака, подошла к нам, поговорила с нами и создала ощущение, будто мы находимся на ее кухне. Мы едем из Сан-Антонио, штат Техас, и останавливаемся здесь на неделю Рождества, поэтому было очень приятно почувствовать себя желанными гостями. Когда мы заселялись вчера вечером, на ресепшене уже были готовы наши два ключа и все необходимое. Мы немного опоздали, потому что нам пришлось сделать остановку, но когда мы приехали, все было идеально: номер чистый и просторный, и мы готовы к неделе. Мы обязательно остановимся здесь в любое время, когда будем приезжать в Оклахома-Сити. Спасибо за то, что сделали наши праздники особенными. Джефф и Роберт.

Чистый отель с очень чистыми номерами, расположенный прямо рядом с трассой I-40. Персонал на ресепшене был великолепен — они даже позвонили, чтобы узнать, как у нас дела, так как мы приехали поздно, что было очень приятным и неожиданным жестом. Входные двери запираются на ночь, и персонал впускает вас, что создавало ощущение безопасности в отеле. Кроме того, он находится всего в нескольких шагах от отделения неотложной помощи, что тоже успокаивало.
Номер оказался больше, чем ожидалось, и имел полностью оборудованную кухню с большим холодильником, плитой, посудомоечной машиной и большим количеством посуды, а также отдельную гостиную зону. В душе также был отличный напор воды.
В целом, отличное пребывание без обычных грязных углов и «ремонта по заказу арендодателя». Завтрак был лучшим из всех, что мы ели в нескольких отелях. Спасибо!

Как участник программы Hilton Gold, я ожидаю определенного уровня обслуживания и привилегий (например, запросов на поздний выезд), но этот отель провалился по всем пунктам.
​Обслуживание здесь мелочное и непрофессиональное. Несмотря на запрос позднего выезда, который является стандартной привилегией для участников программы Gold, нам отказали. Что еще хуже, с нас фактически взяли штраф за поздний выезд за то, что мы покинули номер всего на 10 минут позже стандартного времени. Это вопиющее надувательство цен и полное отсутствие уважения к постоянным клиентам.
​Помощник менеджера, Себастьян, был невероятно непрофессионален. Он без проблем давал ложные показания относительно ситуации и плохо разрешил спор. Руководство задает тон в отеле, и он задает его ужасно.
​Помимо обслуживания, выставление счетов — это катастрофа. У меня на карте три отдельных списания/возврата средств за простое однодневное проживание, что делает их урегулирование головной болью. В довершение всего, сам отель устал; Номера устарели и отчаянно нуждаются в ремонте.
Экономьте деньги и терпение — есть много мест, где можно остановиться лучше. Лучше выберите другое место.

Мы каждый год приезжаем в Оклахома-Сити на выставку AQHA World, и персонал здесь просто потрясающий! Весь персонал просто замечательный, но Джессика и Шерри делают всё возможное, чтобы угодить нашим сыновьям! Несколько раз по утрам мы приходили позавтракать, и, возможно, ресторан был закрыт из-за раннего утра, НО они либо готовят, либо уже приготовили пакеты с закусками, чтобы мальчики могли взять их с собой! Мы останавливались во многих отелях, но этот — наш самый любимый! Спасибо, что наняли замечательных сотрудников, которые действительно заботятся о них!

Отличное расположение рядом с шоссе и множеством магазинов и ресторанов. Очень дружелюбный персонал, очень чистый и просторный номер, отличный напор воды и горячая вода. Большой холодильник с морозильной камерой, двухконфорочная плита, дверь, разделяющая гостиную/кухню и спальню.

Замечательный отель. Персонал был очень любезным, номер был чудесным и чистым. Мне пришлось выгуливать собаку-поводыря в 4 утра, и мы чувствовали себя в полной безопасности. Я с нетерпением ждал завтрака, но по выходным он начинается только в 7 утра, поэтому мы его пропустили, хотя запах был просто потрясающий. В наличии был кофе, так что мы смогли получить свою порцию кофеина. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Это мой дом вдали от дома.
Я останавливаюсь здесь на неделю в месяц. Весь персонал дружелюбный. Уборка просто замечательная.
Уборка в номерах допоздна, а кто-то пылесосит коридоры и выносит мусор до позднего вечера.
Всегда чисто и аккуратно. Я могу приготовить еду на гриле и приготовить ужин.
Отлично…
Спасибо мисс Шерри и всему персоналу!

На вторую ночь я обнаружила в своей постели клопа, и он меня укусил. Я подошла к стойке регистрации, и когда я попыталась показать его администратору Джай, она не захотела на него смотреть и велела мне выбросить. Тогда она сказала: «Может, вы его с собой принесли». Я объяснила ей, насколько неприемлемо это замечание. Она извинилась и попыталась поселить меня в номере рядом с прачечной или через коридор от лающих собак. В итоге я провела остаток двухнедельного пребывания в тихом номере, но мне пришлось потратить целый час, чтобы перевезти все свои вещи. Мне так и не предложили привезти тележку или что-то в этом роде. Ужасный отель. Завтрак был так себе. К тому же, в этом районе много бездомных.

Номера сверкают чистотой, персонал на стойке регистрации очень вежливый и уважительный, приветствуя вас каждый раз, когда вы входите в номер. Бассейн чистый и свежий, с большим количеством полотенец. У нас остались прекрасные впечатления.

Отель просто замечательный! Всё было чисто и аккуратно. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Нас разместили на первом этаже. Удобный доступ к бассейну, тренажёрному залу и т. Д. Номера были потрясающими. Просторные, всё было в идеальном состоянии. Приятно было вернуться после шопинга в аутлетах! Бассейн был потрясающим, напор воды в душе был просто потрясающим🤌. Шампуни и гель для душа пахли просто потрясающе. Мы прекрасно выспались и проснулись, увидев великолепный завтрак. Большой выбор. Очень чистый, красивый ресторан. Мы обязательно забронируем номер снова.

Если не считать отсутствия навеса для выгрузки багажа и регистрации (интересно, что люди делают в непогоду), это один из лучших номеров Homewood Suites, в которых я когда-либо бывал. Просторное и красивое помещение. В нашем номере хорошая планировка; я всегда предпочитаю, чтобы раковина/туалетный столик были отдельно от ванной, так что это огромный плюс. Как и большой холодильник. А приветственный приём Себастьяна на стойке регистрации задал тон нашему прекрасному отдыху!

Очень хорошее место! Персонал был любезным и дружелюбным, особенно Шерри. Завтраки всегда были обильными и вкусными. Клянусь, у них были люди, которые убирались с утра до вечера. И расположение было отличным! Единственным минусом была немного шаткая дверь шкафа, но это не проблема. Я позвоню им снова перед следующей поездкой в ​​Оклахома-Сити.

Фантастический отель! Один из лучших отелей, в которых я останавливался во время 15-дневного автопутешествия. Прекрасный, комфортабельный номер с одним из лучших душей, которые я когда-либо встречал в отелях. Круглосуточная охрана. Интернет быстрый и стабильный. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это парковка крупногабаритного автомобиля. На парковке не было мест, и мне пришлось парковаться на улице. Хотелось бы, чтобы они указали это ограничение на странице бронирования — даже на странице IHG об этом ничего не сказано.