Holiday Inn Express & Suites Midwest City by IHG

Номер, в который меня изначально заселили, был грязным, а когда меня переселили во второй номер, он тоже оказался грязным: на полу валялась еда предыдущего гостя, в ванной были пятна, на ковре — пятна, а под столом валялись крошки. Там даже были листья и мертвый жук. Пол явно не был вымыт. Я попытался проявить благоразумие и просто попросил провести генеральную уборку на следующий день, пока я буду на рабочей конференции. Уборки не было, и после того, как я попытался решить проблему на ресепшене, меня попросили покинуть отель, потому что они посчитали, что не смогут меня удовлетворить, что было абсурдно, ведь я всего лишь просил, чтобы кто-то принес пылесос и вымыл пол, и я просил, чтобы менеджер лично осмотрел номер.
Я очень старался быть разумным клиентом и попытаться решить проблему самым простым способом, попросив, чтобы на следующий день провели обычную уборку номеров. Я осталась в номере с грязным хламом и остатками еды на полу и попросила, чтобы горничные убрали это на следующий день. Проблема не была решена, та же еда и листья были на том же месте, за исключением остатков еды, которые я собрала накануне вечером, пытаясь немного убраться в номере (это был не мой беспорядок и не моя еда, они были там, когда я заселялась, но я пыталась помочь).
Я попросила администрацию отеля объяснить, почему меня просят покинуть номер, потому что я не была агрессивной, не оскорбляла никого, я просто вежливо просила, чтобы мой номер был чистым.

Моё первое впечатление было превосходным: когда я открыла дверь своего номера, он был безупречно чистым и пах очень чисто и свежо. Постельное белье и удобство кровати были идеальными. В отеле было тихо. А шведский стол был отличным, и я была рада, что он работал до 10 утра. В следующий раз, когда я буду в Оклахома-Сити, я обязательно остановлюсь именно здесь.

Ранее я останавливалась в отеле Holiday Inn Express в Мемфисе, и он был в ужасном состоянии. Ему срочно требовался ремонт и обновление. Я сомневалась, стоит ли снова останавливаться в Holiday Inn, но всё-таки решилась. Этот отель в Оклахоме – полная противоположность. Здесь невероятно чисто, а мой номер был очень просторным. Кровать была невероятно удобной. Меня впечатлило, насколько хорошо содержится отель, а персонал был очень любезным. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Отель очень чистый, персонал приветливый, и мы с мамой сразу почувствовали себя желанными гостями. Регистрация прошла легко. Номер был очень чистым, а кровать довольно удобной. Отель находится примерно в одном квартале от трассы I-40, и наш номер выходил на шоссе, но мы совсем не слышали движения и очень хорошо выспались. В ванной комнате были все необходимые принадлежности и автоматический ночник, что было очень приятно. Очень хороший завтрак, и зона для завтрака была чистой. Очень, очень хороший кофе. Если вам нужен хороший ночной сон на трассе I-40, это место идеально подойдет.

Этот отель расположен в отличном месте, недалеко от Walmart, и предлагает разнообразные варианты питания. Он тихий и чистый. Однако, что действительно выделяет этот отель, так это исключительное обслуживание, предоставляемое сотрудником стойки регистрации, Флойдом. Флойд был добр и понимающе относился к моим многочисленным вопросам и просьбам, делая все возможное, чтобы удовлетворить каждую из них. Хотя иногда нет места для уступок в отношении моих просьб, Флойд делал все возможное, чтобы помочь мне с моими конкретными потребностями.

Поставила бы ноль звезд, если бы могла! Я забронировала номер за 2 недели до поездки, и у меня было подтверждение, включая электронные письма, и деньги были списаны с нашего банковского счета, что подтверждало оплату номера. Когда мы пришли заселяться, нам сказали, что мы не заплатили, хотя у нас были доказательства. Они отказались подтвердить оплату. Никогда больше в жизни я не получу от этого места ни копейки!

Это был очень чистый и ухоженный отель. Нам очень понравилось пребывание. Отличный завтрак и очень внимательный персонал. Спасибо за вашу заботу.

Замечательные впечатления, замечательный персонал, потрясающий завтрак… Я никогда не видел блинницу, и, боже мой, у них она есть? Они там очень вкусные! Хозяин поддерживал идеальную чистоту, а еда была горячей и свежей! Персонал был дружелюбным и приветливым, с замечательным отношением.

Этим летом я останавливался в этом отеле почти 10 раз по работе, и мне очень понравилось. Персонал делает всё возможное, чтобы помочь. Завтрак всегда отличный. Отель очень чистый.

Это был один из самых чистых отелей, в которых я когда-либо бывал, учитывая цену, которую я заплатил за номер. Видно, что сотрудники гордятся своей работой, очень дружелюбны и отзывчивы. Наш номер был очень чистым и просторным, и всё работало отлично. К тому же, расположение было идеальным: отель не в переполненном центре, прямо через дорогу от Walmart, так что мы могли забежать туда и купить всё необходимое, но при этом он находился прямо у шоссе, что позволяло быстро добраться до места назначения. Я бы определённо остановился здесь снова!

Тема: Беспокойство по поводу нарушения порядка в работе горничных.
Уважаемая администрация (название отеля)!
Недавно я останавливался в вашем отеле и столкнулся с проблемой, на которую хотел бы обратить ваше внимание. Несмотря на то, что время выезда было назначено на 12:00, горничная постучала в мою дверь в 9:00. Это было особенно неприятно, поскольку я только что провёл 14 часов в дороге и рассчитывал на утренний отдых.
Когда я обратился к сотрудникам стойки регистрации с этой проблемой, мне сказали, что мне следовало повесить на дверь табличку «Не беспокоить». Хотя я понимаю правила, меня беспокоит не сама табличка, а то, почему горничные делают обходы так рано, до времени выезда. Я не получил внятного объяснения.
Надеюсь, вы пересмотрите этот процесс, так как ранние нарушения порядка могут быть очень неприятны для уставших гостей, которые имеют право отдохнуть до назначенного времени выезда.
Благодарим вас за внимание к этому вопросу.

Мы по ошибке оставили iPad сына. У нас на нём Life 360. Он был полностью заряжен и находился в отеле. Мы позвонили в отель, но там сказали, что его нет. Он был виден в отеле, потом уехал в другое место, а потом вернулся в отель. Мы снова позвонили менеджеру и сказали, что отключили его и видели, что он несколько раз был там и там. В следующий момент iPad выключился и теперь его вообще невозможно отследить. Мы реалистично думали, что будет сложно вернуться, ведь мы в трёх часах езды, но они нагло солгали, что он у нас есть.

Флойд на ресепшене был потрясающим! Мы завалили его многими проблемами. Он был профессионалом, вежливым, терпеливым и добрым! Номер был потрясающим и чистым, а также очень удобным!

Дружелюбный персонал, чистота и номера. Завтрак был отличным с большим выбором. Кровати были удобными. Отличное расположение недалеко от Rose State College. Мы всегда останавливаемся здесь, когда у нас есть мероприятие неподалеку.

После того, как я связался с отелем за несколько часов до дня прибытия, Кейша на стойке регистрации была не очень любезна, высокомерна и нечестна со мной по поводу замены моего номера с кроватью размера «king-size» на номер с двуспальной кроватью. Она сказала, что свободных номеров нет, как будто отель был полностью забронирован? Моя дочь приехала со мной в последнюю минуту… Когда я наконец приехал, ночной сотрудник Ади был действительно любезен и нашел 2 свободных номера с двуспальными кроватями и поменял их без проблем!

В целом пребывание было отличным, расположение отличное, очень близко к магазинам, ресторанам и т. Д. У них была парковка сзади, если вы везли прицеп, кемпер и т. Д. Чтобы оставить и припарковаться рядом. Жена была очень довольна. Ей понравился бассейн, но хотелось бы, чтобы была джакузи.

Пришлось остановиться здесь по прихоти из-за ремонта дома, регистрация прошла гладко, меня признала и поприветствовала как члена клуба приятная молодая девушка, работающая на стойке регистрации. Я заметил, насколько чисто в вестибюле при входе. Наш номер тоже был действительно чистым. Кровати были удобными с чистым, накрахмаленным постельным бельем. И самое главное, в номере есть чертовы KEURIGS. Да. KEURIGS, а не Keurig, всегда является моей самой большой проблемой, когда я останавливаюсь вдали от дома, так что это был огромный ПЛЮС. Ванная комната была чистой и снабжена большим количеством полотенец и туалетными принадлежностями марки Dove. Душ мог бы быть немного более внимательным к деталям, так как я заметил пятна от CPL на задней стене, а занавеску можно было бы заменить, что было заметно внизу и когда она намокла. Завтрак был очень хорошим. Маленькая блинная машина была приятным дополнением, был хороший выбор блюд, и все, от горячей еды до фруктов, было свежим. Молодая девушка отлично справилась с едой и поддерживала бесперебойную работу столовой. Было совершенно очевидно, что она уже давно этим занимается. Детям очень понравился бассейн. Я был очень доволен всем нашим опытом в HIE и сделаю это место нашим постоянным местом, когда нам понадобится дом вдали от дома на ночь.