Extended Stay America Suites - Oklahoma City - NW Expressway

Мы забронировали две ночи через Booking. Com и оплатили полную стоимость заранее — однако по прибытии отель настаивал на том, что мы не оплатили. Я показала им подтверждение бронирования и квитанцию ​​на телефоне, а также данные о транзакции по кредитной карте в банковском приложении. Они отказались даже внимательно проверить, прежде чем заявить, что оплата не прошла «с их стороны».
Когда я попросила их сделать новое бронирование на месте, они попытались это сделать и заявили, что их система выдает ошибки. Они сказали мне сделать новое бронирование онлайн — что я и сделала прямо у них на глазах — а затем заявили, что все равно не могут найти его в своей системе!
Это неприемлемое обслуживание клиентов. Никто не предпринял никаких усилий, чтобы решить проблему, предложить альтернативу или даже извиниться. Мы остались разочарованы, потратили время на регистрацию, не получив решения и не признав проблему.
Если вы дорожите своим временем, деньгами или душевным спокойствием, держитесь подальше от этого места. Это был один из худших случаев регистрации, которые у меня когда-либо были, и я ни в коем случае не порекомендую этот отель никому.

Все отлично смоделировали внешний вид здания, и выглядит это великолепно. Сейчас они начинают обустраивать комнату, так что я с нетерпением жду, когда увижу готовый результат в следующем году. Как всегда, персонал дружелюбный и услужливый. Охранник уделил время, чтобы представиться мне, он военный и аккуратный, поэтому я чувствую себя в безопасности.

Если бы я могла поставить минус звезду, я бы это сделала.
Потому что после того, как девушка на ресепшене без всякой причины вызвала на нас полицию, она даже пыталась добиться моего выселения. Она сумасшедшая.
Слава Богу. Бог существует.
Он услышал мои молитвы.
Мне удалось сохранить номер, за который мы заплатили, уже месяц.
Девушка на ресепшене была очень ненавистна к нам.
Даже после того, как его выселили без всякой причины,
Я видела ее на ресепшене ночью или утром.
Она смотрела на меня таким злым взглядом.
Я знаю, что я ей не нравлюсь.
Я могу назвать вам ее имя, но когда я получила сообщение в Google, я поняла, что никому нет дела.
Я латиноамериканка, а мой муж американец.
Я чувствовала от нее такую ​​ненависть.
Она всегда улыбалась мне фальшивой улыбкой.
Так грубо! Я была в шоке от того, какой властью она себя возомнила.
У нее не было права выселять его с территории отеля! Он болен!
Мы ничего не сделали.
Мы просто пытались вернуться в номер.
Мы оставили свою карту в номере.
У него сильное посттравматическое стрессовое расстройство.
Я сказала ей об этом, а она ответила, что ей все равно.
Ужасно холодное и плохое обслуживание клиентов.
Я в шоке, что она до сих пор там работает.
Я хотела привезти сюда своего внука, но не смогла, ночью там происходит много противозаконных действий.
Не бронируйте здесь.
Не делайте этого.
.

Сначала в одной из комнат на моём этаже случился пожар. Никто не пришёл и не сообщил нам об этом. Пол был затоплен. Электричество то включалось, то выключалось. На следующий день я спустился вниз, чтобы починить ключ, и девушка сказала, что я должен выехать утром. Никто не позвонил и не постучал, чтобы предупредить о времени выезда. Я предложил оплатить проживание, но она отказалась брать деньги. Потом она сказала, что когда случился пожар, у них сломалась система. Так что это не моя вина. Поэтому мне пришлось выехать! Я попросил позвать менеджера, но она сказала, что нет, он сейчас спит. Она была очень неприветлива! В последний раз мы остановимся здесь.

Все сломано в моей комнате, ящик для льда отвратительный, микроволновка тоже не была чистой. Кресло сломано, офисный стул сломан. Душевая занавеска здорова, я здесь уже десять минут.

До того, как мы приехали в отель, они ничего не сказали о строительных работах или покраске, которые ведутся внутри или снаружи здания. На следующий день после нашего приезда они заклеили окна, так что вы не могли смотреть наружу, а затем группа людей снова и снова распыляла краску, и каждый день раздавались гудящие звуки их оборудования.
Пытался поговорить с руководством о каком-то облегчении шума, но ничего не вышло.
В отеле есть тараканы и куча людей, которые живут здесь вечно. Это не те люди, с которыми вы бы хотели, чтобы ваше животное вообще было рядом. Люди курят прямо за дверью. Сетка на одном из наших окон была полностью открыта, и ребенок мог полностью выпасть со второго этажа.
Я пожаловался на мужчину прямо за моими окнами, который громко разговаривал, пока они распыляли краску в здании, и мне сказали, что если я еще раз на них накричу, меня попросят уйти. Я решил уйти в тот же день.
Этот отель нужно закрыть. Ковровое покрытие в номере было грязным, липким, неизвестно, что на нем было, нам пришлось надевать шлепанцы, чтобы сходить в туалет ночью.
Я сильно заболел после первой ночи проживания здесь, насколько я понимаю, под этим ковром в нашем номере плесень. Это место непригодно для жизни, нестабильно и просто неправильно.
Так что если владелец этого отеля хочет ответить на это, пожалуйста, не надо, можете просто лгать, вам плесени нет до этого отеля или людей, которые в нем останавливаются, их благополучия или чего-то еще.

Это было отвратительно. Тараканы, муравьи и плесень. В коридорах пахло мочой. Номер был совсем не чистый, и половина вещей в нем была сломана. Воняло сигаретами, а когда я протирала стены, мочалка снова была полностью желтой и дымной. Территория отвратительная. Персонал грубый. Это было ужасное шоу.

В комнате совсем не было чисто, везде пыль. У меня новорожденный ребенок, и когда я разговаривал с менеджером Вероникой, она ничего не сказала. Я сказал ей, что являюсь постоянным клиентом с длительным пребыванием, и не во всех штатах, где я хочу, так происходит, и она сказала, что вы не можете уйти. Это наш сервис и наша комната. Я знаю, что когда я приеду сюда, я не собираюсь исключать пятизвездочные отели с обслуживанием, но я бы, по крайней мере, продемонстрировал чистую комнату. Генеральный менеджер был таким грубым.

Хорошо. Прежде всего.
Один — минимум 3 дня пребывания, и вы не сможете получить номер побольше без руководства… Хорошо. Одурманенный.
2: Номера на 2 этаже. Похоже, они были помечены ГСЧ.
3: Повреждение стены. Никто не хотел бы находиться в комнате с неубранными комнатами.
4: Дверь в ванную НЕ ЗАМОК.
5: Кухонный кран. Имеет то, что выглядит:
А: Плесень.
Б: Зеленая краска.
C: Бактерии достаточно большие, их можно увидеть невооруженным глазом.
6: Кресло с откидным сиденьем в комнате не могло сдвинуться с места и было практически ПРИКРЫТО к полу и вместе, так что вы даже не можете откинуться.
Не оставайтесь здесь.

Я часто останавливаюсь в сетевых отелях в разных штатах, и отношение обслуживания на стойке регистрации очень хорошее. Однако оборудование в этом отеле очень плохое, и сразу после заселения в номере появляется неприятный запах. Единственной посудой, которую мне предоставили, были две кружки и тостер. Пожарная сигнализация на потолке осталась висеть на одном проводе и не ремонтировалась. Что еще более возмутительно в вытяжке, так это то, что она дымит вверх, а затем распыляет дым на лицо гостя. Это волшебное устройство. Кнопка смыва унитаза может в любой момент отсоединиться от блокирующей резиновой прокладки, или цепь может заблокировать резиновую прокладку, так что вода не сможет полностью храниться, поэтому вам нужно в любой момент открыть крышку и обратить на это внимание. Кровать под кроватью никогда не подметалась и была ужасно грязной. Раковина тоже сломана, и ее следует заменить на новую. Если есть гости, которые захотят остановиться в этом номере в будущем, пожалуйста, избегайте номера 231.

Когда я был здесь в прошлый раз, в комнате пахло отходами животных, но на улице была минусовая температура, поэтому я удостоверился. Я попробовал еще раз, потому что был знаком с отелем и не хотел вносить залог наличными. Первая комната без ремонта, грязная, обжитая. Зашла в офис, мне дали другую комнату. Дверь была открыта с небольшими работающими лампочками, разбитая сетка на окне (надеясь, что они меня за это не обвинят), поэтому я вернулся в офис, чтобы мне сказали, что если мне придется зайти к ним утром, то тогда с этим можно будет разобраться. Сегодня утром мне сказали, что это все, что они могут сделать из-за наличия мест. Тем не менее, мои деньги были взяты. Обслуживание клиентов в мусоре.

Я искала хороший отель для меня и моего парня на День святого Валентина.
И я смотрю на их веб-сайте, где написано, что вам должно быть 18 лет или больше, чтобы получить комнату, но когда я подошел туда, женщина впереди сказала, что мне должен быть 21 год или больше, когда мне исполнится 20 лет.
Она была чертовски груба, и место выглядело разбитым, и я видел людей, которые выглядели так, будто они принимали что-то вроде наркотиков.
И они до сих пор не пытаются вернуть мне мои деньги, и если вам должен быть 21 год, то почему бы не изменить это на вашем веб-сайте, вместо этого вы берете у людей деньги и не пытаетесь их вернуть.
БУДЬТЕ ЛУЧШЕ НА САМОМ ДЕЛЕ!

Думаю, за такую ​​цену это приемлемо, но в нем много разврата и наркокультуры. Если вы ищете самое дешевое место, где можно спрятаться и накуриться, это для вас. Если вы ищете недорогое место для отдыха с детьми, я бы порекомендовал посмотреть другие варианты.
Это не ужасный отель, но из-за расположения и цены вам придется иметь дело с другими гостями, которые могут не соответствовать вашему вкусу.

Я и моя семья останавливаемся в этом отеле уже больше года, и это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, потому что они всегда пытаются взять с вас плату за дополнительную ночь и всегда говорят, что вы опоздали. День или два, но тебя на самом деле нет. И я бы никому не рекомендовал этот отель.

Их больше заботят бездомные и контролеры на улице, чем уборка комнаты или размещение вас. В номере все еще были туфли (которые были моего размера, хи), еда из 3 разных ресторанов, воск в ванне… Это место далеко по сравнению с Ramada.

В комнате пахло мочой. Настолько, что мой желудок расстроился с тех пор, как я вошел в комнату. Вода в ванне сливается очень медленно. Звук капания ночью. Никогда больше я не останусь здесь. Ковер пахнет! Выглядит опрятно, но если так плохо пахнет, это не чисто. Мне пришлось понюхать свою футболку, чтобы отвлечься от вонючего запаха, разносившегося по комнате.

Положительно: Местоположение Отрицательно: Очень старый за ту цену, которую я заплатил. Нужен ремонт. Ванна была отвратительной, плита не работала, не было пульта от телевизора, слышали стук по полу, не было обычного завтрака, только кофе, и не было охраны на месте.