Extended Stay America Suites - Oklahoma City - Northwest

Ронда была худшим человеком, с которым я когда-либо имел дело, она была очень неуважительна к моей подруге при регистрации, и у нее нет никаких навыков обслуживания клиентов, она угрожала выгнать меня, прежде чем я успел даже добраться до своей комнаты, чтобы зарегистрироваться. Не говоря уже о том, что я поднялся в свою комнату, а наш ключ даже не был должным образом активирован. Ее нужно немедленно уволить, и я сделаю все, чтобы люди не приходили в это место. Большое спасибо, что прочитали.

Я часто останавливаюсь в этой сети отелей в США. Впервые мне удалось одолжить только две кружки и тостер. Остальная посуда была одолжена. Оборудование также было крайне ветхим. Пожарная сигнализация на потолке висела на нитке и могла упасть в любой момент. Пол под кроватью настолько грязный, что кажется, что его никогда не мыли. Воздух в номере тоже очень затхлый. Самое возмутительное, что вытяжка засасывает воздух снизу вверх, а затем распыляет его на лицо гостя. Это эквивалентно распространению масляного дыма и его распылению в помещении. Неужели такие заведения обманывают клиентов? После смыва в унитазе провода внутри в любой момент отделялись от резиновой крышки. Когда я открыл крышку, то увидел, что внутри очень ржавая. Пришло время заменить весь унитаз. Если раковина сломалась, почему бы не заменить ее? Я не понимаю, как обслуживание этого отеля может быть таким ветхим.

Забронировали номер с 2 кроватями размера «queen-size» для небольшого отдыха с семьей, в итоге оказались в 1 двуспальной кровати с раскладным диваном, который был полностью испачкан и не было простыней, когда мы трижды проверяли, в ящике был найден кошелек, а под кроватью была найдена использованная тряпка, в течение всех 2 дней не было ни Интернета, ни телевизора, я и мои дети получили укусы насекомых отсюда во вторую ночь, и все, что мы получили, это частичное возмещение. Не рекомендовал бы это место — у них была отличная система кондиционирования и напор воды.

Хорошие цены, хорошие номера, ужасное обслуживание клиентов и управление.
Я заплатил за две недели вперед в первый день, когда у меня была семья детей, у которых, казалось, не было никакой дисциплины. Я знаю это из-за 6-часового постоянного стука и прыжков, так что мои шкафы и окна тряслись. Я поговорил с администратором и просто вежливо спросил, может ли она сообщить им, что постоянные прыжки не дают мне и моей жене спать, поскольку она на 6 месяце беременности. Только чтобы мне сказали, что мне просто придется с этим смириться, потому что они всего лишь дети, и ничего нельзя сделать.

Мы с мамой здесь уже около месяца, и все, от руководства до горничных, очень дружелюбны и полезны. Наши комнаты очень чистые, они уделяют время уборке коридоров. И в этом месте приятно пахнет. Мы наслаждаемся нашим пребыванием.

Не останавливайтесь здесь. Я был в номере 121 с маленькими детьми до 3 лет. В номере были тараканы, поэтому я поговорил с менеджером, который вернул часть денег. Не прошло и 5 минут. Позже мы обнаружили КЛОПОВ! От них невозможно избавиться. Мы немедленно собрались и ушли от менеджера, а затем вернули всю сумму. Я планирую позвонить в департамент здравоохранения. У меня есть фотографии клопов, но я не могу их загрузить. Не верьте мне, проверьте рамы и кровати.
Ответ тот же, что отель дал другому гостю больше года назад. До сих пор ничего не делается. Отель следует закрыть.

Я оставляю этот обзор только потому, что «большинство» сотрудников заслуживают признания и признательности. Над другими отношениями необходимо работать. На самом деле мне там было хорошо и комфортно, пока пара человек не сделала это невозможным.
Корпорации НЕОБХОДИМО СЛУШАТЬ гостя, сотрудников и бывших сотрудников. Они могут. Узнайте кое-что, чего они никогда не увидят. Да, я говорю о корпоративных, а не человеческих ресурсах. Если бы они действительно сделали это, они бы увидели БОЛЬШУЮ РАЗНИЦУ в положительном смысле.

Я живу в этом отеле со своим мужем Джонни.
Я хочу выразить огромную благодарность сотруднику по имени Рейн, он самый милый парень, он делает больше, чем просто обязан, чтобы помочь вам. Он всегда усердно работает, чтобы поддерживать чистоту в этом месте, он подметает, моет полы, выносит мусор, он пылесосит коридоры.
Также я чувствую то же самое по отношению к Корбину и Шэрон.

Когда нам нужно было где-то остановиться, пока мы работали по дому, это место было идеальным. Маленькая кухня, чтобы готовить вместо дорогой еды на вынос или доставки. Единственная жалоба — трудно дозвониться до ночного дежурства по телефону, если возникнут проблемы. Моя мама не настолько психически устойчива, чтобы общаться с людьми, когда это необходимо, поэтому мне приходилось ходить на больной ноге, чтобы привлечь их внимание (получила травму на прошлой неделе, и вся эта ходьба привела к повторному открытию раны). Для меня это было серьезной проблемой, но для других, у кого нет травм, это, скорее всего, просто досада. Бесплатный завтрак тоже был невыразительным — кофе и овсянка, фирменные мини-кексы, купленные в магазине. Я был рад, что у меня было что-то на завтрак. В остальном это идеально для того, что нам было нужно.

Обожаю это место. Ни в одном отеле, даже в более дорогом, со мной так хорошо не обращались. Номер был идеальным, чистая кухня, большой телевизор, удобная кровать. Персонал был превосходным, Шерон была совершенством. Она принесла мне еду прямо к двери, и я ей очень благодарен. На самом деле, все девушки на стойке регистрации были абсолютно профессиональны и любезны. Я не хочу уезжать!
Кейана Уайт.

О, это место абсолютно ужасное. В коридорах пахнет собачьей мочой, в комнате даже не было чисто. Мусор СКЛАДЫВАЛСЯ в конце коридора. Просто действительно ужасно. Персонал в порядке. Размер номера отличный, но это место нуждается в глубокой уборке ПЛОХО.

В настоящее время останавливаюсь в этом отеле и получил раскладной диван и двуспальную кровать. Нам нужны были подушки для раскладного дивана, а также простыня и одеяло. Я тоже спускаюсь вниз и спрашиваю, и парень говорит мне, что на раскладном диване нет ни подушек, ни одеяла. Подходят только кровати. Но раскладной диван — это кровать. Не оставайтесь здесь. Это может выглядеть красиво, но это ужасно. Если бы я мог поставить нулевую звезду, я бы поставил.

Зарезервировано для двух кроватей, дали номер с одной двуспальной кроватью и раскладным диваном. Сказали, что двухместных номеров нет, несмотря на мое бронирование. В двери была щель, пропускавшая свет и шум. Матрас на раскладном диване был ужасным, неудобным, неровные пружины тыкали меня. Спал плохо. На сайте говорилось об удобствах и «бесплатном горячем завтраке». Овсянка быстрого приготовления и бумажный стаканчик, но не скоро ее размешать или съесть. Я ожидал, что в комнате будет тарелка, стакан и немного столового серебра. Нада. Место было чистым, персонал приятный, но реальность была на пару ступеней ниже того, что предлагает сайт. Плата за размещение с домашними животными составляла 25 долларов за ночь, и я не смог найти эту информацию нигде на сайте. Расположение было отличным для моих целей, его было легко найти и получить к нему доступ. Я видел хуже, но ожидал лучшего. Не остановлюсь здесь снова.

Заплатили за номер для некурящих только для того, чтобы оказаться в номере, где пахнет сигаретами или чем-то еще… вы можете сказать, что они не убирают, кухня грязная, когда я попросил спрей, у них нет спрея, комната Все в порядке, я не мог попасть в другую комнату, поэтому мне пришлось бороться с этим отвратительным запахом на выходных. Я пошла и купила собственный спрей, но это ничуть не помогло, он воняет. Хотелось бы, чтобы горничная выполняла свою работу. Не может быть, чтобы они не почувствовали запах этого Одера, когда вошли.

Во-первых, поскольку вы из Оклахомы, в этом месте нет ничего плохого, да, возможно, вам нужно быть уверенным, что никто на самом деле не слоняется по территории или что-то в этом роде, но это часть индивидуальной работы, которую здесь, похоже, никто не делает. Вы не можете рекламировать запрет на курение, если это все, что вы чувствуете, входя в здание, до такой степени, что он переполняет каждую комнату. На полу явно видны пятна крови. В морозилке были грязные формочки для льда. Недоверчивое грязное полотенце, засунутое под матрас и кровать. Это можно найти через несколько минут после входа в комнату. Мы приехали сюда из-за досадной проблемы с пухлостью в нашем доме. Я бы предпочел смириться с этой проблемой, чем остаться в кишащей тараканами, не говоря уже о том, что находится на кроватях, на плитах и ​​стойках, в душе, а затем остаться здесь. Мы вошли, увидели все это за считанные минуты, схватили сумки и быстро отменили бронирование онлайн. Я получил ответ, в котором говорилось, что он был отменен и мы получим возмещение через 7-10 дней, это лучше оставить в силе, потому что это место не должно сдавать людям комнаты в аренду и лгать людям. Как вам не стыдно.

🚨Осторожно! ПРОЧИТАЙТЕ ВСЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ 🚨
Забронировано через третье лицо. Я местный житель, мне просто нужна была комната для друга, который приезжал на похороны. Я выбрал здесь из-за местоположения.
Это было совершенно отвратительно! Главный вход, чтобы вас впустили, приходилось звонить со старого телефона на стойку регистрации.
Оказавшись внутри, ты точно понимаешь, что это было ужасное место. В вестибюле пахло запахом тела 10-дневной давности и было полно сигаретного дыма. Девушка на стойке регистрации была латиноамериканкой, у которой было много отсутствующих зубов. Совершенно грубо и вела себя так, будто ей срочно нужна новая работа!
Заезд был на троих. Я приехал в 4, и она отказалась позволить мне зарегистрироваться, сказав, что это потому, что «заезд третьих лиц осуществляется только в 18:00».
После обращения к моему агенту по бронированию нам сообщили, что это всего лишь выдуманное правило, выдуманное либо бесполезной стойкой регистрации, либо ее боссом. Ни в компании по бронированию, ни на сайте отеля такого пункта не было.
Было настолько плохо, когда менеджер по бронированию позвонил в офис и спросил, из-за чего такой поздний заезд, что они сразу же согласились с ненавистностью отеля и без колебаний забронировали мне другой.
Это место нужно превратить в гаранта соблюдения правил, оставив перед моими только отзывы.

ТАРАКАНЫ! 🪳
Они утверждают, что взимают плату за курение в номерах, когда каждый раз, когда я выхожу из комнаты, я чувствую только запах сигарет. Афроамериканцы дружелюбны и стараются доставить удовольствие гостю. Это латиноамериканка. Она ведет себя грубо, потому что не хочет ни находиться здесь, ни помогать гостю. Мы не умоляли вас работать здесь, и если вы недовольны, зачем работать там, где вам нужно хорошее обслуживание клиентов. Насколько я понимаю, ежедневная уборка не производится, если вы не платите больше, возможно, это причина появления ТАРАКАН! 🪳 Если вы уверены, что здесь живут люди, и они грязные, но их комнаты никогда не проверяют и не убирают. Уборка осуществляется раз в неделю. Вы приносите полотенца на стол, чтобы обменять их. Никто никогда не приходит к вам в комнату ни за чем, если вам что-то нужно, вам всегда придется пойти и взять это самостоятельно. Я никогда не останусь здесь снова и никому не порекомендую остановиться здесь.