Comfort Inn & Suites Harrah

Этот отель сильно испортился с тех пор, как я останавливался там в последний раз около 3 лет назад.
Лифт сломан уже больше года. Полагаю, сейчас они даже не пытаются его починить, несмотря на все оборудование, лежащее снаружи. Я помогал пожилой женщине поднимать сумки по лестнице. Так что могу только представить, насколько плохи номера на первом этаже, учитывая, что они занимают дополнительную площадь. В ванной комнате сломано сиденье унитаза, а плиточный пол неровный. Нижняя дверь цеплялась за плитку. Полагаю, у них также ограниченный штат уборщиков, я видел только одного человека, который убирал номер. Гель для душа и кондиционер в нашем номере были пусты по прибытии. Но вы не узнаете, пока не промокнете насквозь.
На лестничных клетках пахло химикатами: один — удобрением, другой — отбеливателем. Ах да, и все 3 раза, что я здесь был, бассейн был закрыт. Так что учитывайте это.
Завтрак — это просто смешно. Вафельница была сломана 2 из 3 дней нашего пребывания. В один из дней яиц не было, а бекон из микроволновки — как есть, не очень. Я даже не уверена, есть ли там тостер для тостов, и точно знаю, что микроволновка была выключена или не подключена к сети, поэтому овсянку приготовить было невозможно.
***
Единственная причина, по которой это место хоть как-то неплохое, — это персонал и их доброта, свежее печенье и попкорн в холле.
***
Кофейня, мексиканский ресторан и бургерная были хорошими и находились в шаговой доступности.
Новый владелец, однако, доводит его до краха.

Отель был отличный, но еще лучше был Роберт, сотрудник на ресепшене. Он был просто исключителен! Он позаботился обо всем, что нам понадобилось за три дня нашего пребывания. Спасибо, Роберт, за ваше гостеприимство!

Больше сюда не вернёмся! В прошлом году мы останавливались здесь, и нам всё понравилось, но не в этот раз. Лифты не работают, что для нас не конец света, но, видимо, для персонала, который убирает и пополняет запасы в номерах, это проблема. Нам пришлось несколько раз спускаться вниз за дополнительным постельным бельём, полотенцами, салфетками и гелем для душа. Я всё ещё думала: ну и ладно, но потом за 40 минут до окончания завтрака не осталось НИ ОДНОЙ порции еды. Даже хлопьев или кофе! Вот вам и бесплатный завтрак. Вместо этого мы пошли в соседний магазин и потратили 40 долларов в смузи-баре. Фу!

Во время нашего пребывания в этом отеле меня и мою семью заживо съели клопы и пауки! Мы решили найти другое жилье на вторую ночь, и нам сказали, что с нас не возьмут плату… А с меня ВЗЯЛИ плату! И сказали, что вместо возврата денег нам предоставят бесплатное проживание. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле! Я даже отправила фотографии клопов и укусов на моей семье! Ужасно, ужасно, ужасно! Позор вам, племя Кикапу из Техаса, за то, что вы позволяете семьям останавливаться в вашем отеле, зная, что он кишит клопами! Ваши собственные соплеменники даже не останавливаются там! Они останавливаются в Чокто во время своих деловых встреч!

Поскольку я бронировала номер онлайн, видимо, мне не пришло уведомление о поломке лифта. Когда я приехала, на первом этаже больше не было свободных номеров. Недавно мне сделали операцию на спине, и по прибытии мне нужно было самостоятельно поднимать весь багаж и вещи на второй этаж, а затем спускать их при отъезде. Персонал был любезен и пытался помочь, но меня должны были предупредить заранее, чтобы я могла отменить бронирование. Вместо этого мне приходилось каждый день подниматься по лестнице. Второй момент: мой номер был не очень чистым. Когда я отодвинула кофейный столик на несколько сантиметров, под ним обнаружились следы кофе от предыдущих гостей. Кроме того, на подносе в ванной комнате не было никаких принадлежностей. У меня не было куска мыла для раковины.

Ужасное место! Лифт сломан, и, по словам сотрудников ресепшена, он не работает уже 3 месяца! Однако мне об этом сообщили только после заселения, когда я спрашивал, как попасть в номер. К сожалению, с нами была бабушка моей жены, которой больше 70 лет, ей заменили одно колено менее двух месяцев назад, а другое — менее восьми месяцев назад. Нас не переселили с 3-го этажа на 1-й. Мне пришлось отвезти её домой почти два часа прошлой ночью, а тётя моей жены осталась, чтобы помочь нам с детьми, которые участвуют здесь в турнире.
Они сказали, что единственный автомат для льда находится на первом этаже, а остальные сломаны.
У них закончились полотенца, поэтому, когда я попросил ещё два, они сказали, что «бросят их в стирку». Само собой разумеется, мы их не получили, потому что было очень поздно, поэтому я вытерся полотенцем своих детей.
В довершение всего, моя жена проснулась и обнаружила пятно крови на одной из простыней посередине той стороны, где обычно спит кто-то. Можете только догадываться, откуда оно… Ужасное пребывание, и мы бы не стали останавливаться здесь, но в радиусе 20 миль не было других свободных номеров. Но если бы нас предупредили о поломке лифта при бронировании, у нас было бы достаточно времени, чтобы забронировать номер в другом месте!

Плюсы: Удобные кровати и подушки. Чистые полотенца. Минусы: Лифт не работает уже почти год. Он не работал на 3-м этаже. Это доставило большие неудобства. Спустились на завтрак около 8 утра, еда была холодной, и яиц не было. Яиц совсем не было. Цена за такие неудобства слишком высока.

Все, с кем мы общались, были чрезвычайно дружелюбны. Сотрудники стойки регистрации при заселении и выезде. Женщина в зоне для завтраков также была очень приветлива. Если я окажусь в этом районе, обязательно остановлюсь здесь снова. Завтрак тоже был отличным. Отель чистый.

Лифт не работает уже год. Я останавливалась в этом отеле дважды, с разницей ровно в год, и оба раза лифт был неисправен. По словам персонала, его так и не починили. Таскать багаж вверх и вниз по трем лестничным пролетам недопустимо, а на первом этаже свободных номеров не было. Я повредила колено, поднимаясь по лестнице с багажом, так как персонала, который мог бы помочь нам с сумками, не было. Это совершенно недопустимо!

Туалет в ванной был грязный. Пол в ванной был грязный. В ночь на 7-е я собирался поспать 3 часа, а потом отправиться в путь. Я вышел из коридора, и там ужасно пахло марихуаной. Кто-то её курил. Когда я зашёл в свою комнату, я почувствовал этот запах и там. Потом я лёг спать, и из-под меня доносилась громкая музыка. Куда делись мои подписи перед заселением о запрете курения и соблюдении тишины с 22:00 до 7:00?

В номере не было необходимых средств гигиены для меня и моего мужа. Гладильная доска была сломана, и об этом не предупредили заранее. На завтрак подавали овсянку. Но вода была неправильной температуры для приготовления овсянки. Никто не предложил убрать номер или предоставить дополнительные принадлежности, хотя на двери не было оставлено предупреждение о запрете на посещение.

Лифт не работал, и никаких компенсаций за неудобства не было, кондиционер всю ночь издавал скрежещущий звук, а наружный светильник светил в окно всю ночь.
Плюсы: хороший завтрак, чистые номера, хорошие ванные комнаты.

Шеннон была буквально самым гостеприимным человеком. Она помогла другой гостье поднять вещи по лестнице, потому что лифт сломался в тот день, когда я там останавливалась. Это было так мило и услужливо с её стороны. Завтрак тоже был довольно хорошим. Номер был чистым. Парковка большая.

Лифт был сломан. Не хватало персонала.
Персонал был очень приветливым, но их было недостаточно.
По прибытии в моём номере не оказалось полотенец, и мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы взять их самостоятельно, согласно инструкции.
Кроме того, торговый автомат не работал большую часть моего пребывания, а у бассейна не было полотенец.

Это было немного дальше от трассы I-40, чем мы предполагали. В номерах было тихо и чисто. Проблема была в сломанном лифте. Наш номер должен был быть на третьем этаже, но мы только что проехали почти 1100 км, так что у нас не было сил подняться на третий этаж. Нам переселили на второй, но всё равно было сложно с Кэрри и всем, кто поднимался и спускался по лестнице, когда мы так устали. Если бы мы знали, что лифт сломан, мы бы забронировали номер в другом месте. Это моя вина, так как я пользовался Expedia, и теперь знаю, что это приложение не нужно использовать.

Когда я приехал, у них не оказалось забронированного мной номера, поэтому они продолжали пытаться разместить меня в номере с двуспальной кроватью размера «queen-size» вместо забронированного номера с кроватью размера «king-size». Наконец, найдя стандартный номер с кроватью размера «king-size», стало легко понять, почему номер всё ещё свободен. Он не был как следует убран или подготовлен к приезду гостя. Кондиционер постоянно включался и выключался, свет в ванной не горел, в мусорных баках не было мусорных мешков, обслуживание номеров не производилось (кровать не была заправлена, мусор не вынесен, полотенца не были заменены) во время нашего пребывания. К тому же, лифт был сломан. Обычно я даю этому отелю высокие рекомендации, но после этого пребывания я не уверен, буду ли я им пользоваться. Это определённо повлияло на мои впечатления, и это не тот отель и не тот персонал, к которым мы привыкли в этом отеле.

Этот отель — полный бардак! Никаких чистых номеров, никого никогда нет на стойке регистрации, а администрация никогда не готова помочь. Я и несколько деловых партнеров были там из kttt, и в итоге меня перевели в choctaw через 2 дня после заселения. Когда я утром в день прибытия регистрировался, на стойке регистрации (Линда) она, кажется, представилась, от нее несло алкоголем, и ее слова были немного не в себе… она вернулась на четвертый, как будто не знала, что делает. Она позволила своему телефону fromt drsk зазвонить и не ответила! Она была очень нервной и громкой, надеюсь, она не была пьяна… Она грубо выпалила, когда я вошел в отель, что они забронированы, но номеров нет. Хотя я уже забронировал номер, она даже слышать этого не хотела, просто хотела меня выставить. Я в ужасе от того, что в итоге все равно заселился, а она из-за этого злилась! Пожалуйста, найдите персонал получше, это было хлопотно, и я рад, что меня перевели в choctaw, их персонал был исключительным!
С уважением, племя кикапу из Техаса.