Candlewood Suites Oklahoma City - Bricktown by IHG

Я очень разочарован уровнем внимательности и обслуживания клиентов в этом отеле. Персонал в вестибюле часто отвлекался на свои телефоны, вместо того чтобы обращать внимание на гостей, стоящих всего в нескольких шагах от стойки регистрации. Иногда сотрудники даже находились за стеной, разговаривая по телефонам, что затрудняло получение помощи. Гостям не должно приходиться шуметь или активно искать сотрудников, чтобы привлечь чье-либо внимание в вестибюле.
Кроме того, в номере на протяжении всего пребывания стоял очень неприятный запах. Хотя я понимаю ограничения по количеству номеров, я решил не менять номер, потому что не было свободных номеров с двуспальными кроватями. Единственным вариантом было бы переехать в номер с двумя двуспальными кроватями на отдельном этаже от остальной части моей группы, что было непрактично. Поэтому я решил остаться в номере, который забронировал изначально.
Однако попытки решить проблему с запахом стали еще одним неприятным опытом из-за отсутствия коммуникации и внимательности со стороны персонала. Когда мне наконец удалось получить помощь, «решением» стало просто распыление освежителя воздуха Febreze в номере, вместо того чтобы действительно исследовать или устранить источник запаха. Это неприемлемый стандарт для решения проблем с номерами гостей.
В целом, отсутствие оперативности, профессионализма, внимательности и способности персонала решать проблемы оставило очень плохое впечатление и значительно повлияло на качество пребывания.

Этот отель идеально подошел нам, когда мы приехали в Оклахома-Сити посмотреть игру нашей команды «Хускерс» во втором раунде баскетбольного турнира NCAA. Он расположен недалеко от Брик-Тауна и Пэйком-центра. Персонал был дружелюбным, а номер – идеальным! Очень рекомендую остановиться здесь! Отличная цена и отличное обслуживание!

Обычно я не пишу отзывы, но кровать и душ были настолько хороши, что заслуживают 5 звезд. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Замечательное обслуживание на ресепшене. Чистый и уютный номер! Очень понравился трансфер! Однозначно рекомендую!

Регистрация прошла легко и информативно. Лобби и территория отеля были чистыми и ухоженными. Отель выглядит старым или сильно изношенным, но все было в отличном состоянии. Номер был просторным, с большим количеством места на кухне и в ванной.
Кресло-реклайнер было особенно удобным, и мы оценили его наличие, а также два других стула для сидения. Кровати и постельное белье были удобными. В этот раз мы не пользовались трансфером до Бриктауна, но были рады, что такая возможность была.

Это очень хорошее место, учитывая низкую стоимость, но при этом роскошное качество проживания. Номера огромные, телевизоры большие, чистые и уютные, кровати очень удобные. Я определенно рекомендую это место!

Персонал был дружелюбным, а трансфер до концерта и обратно был замечательным. Номер был чистым и хорошо укомплектованным.
Моя единственная претензия — это недостаток места между стеной и кроватью. У нас было две двуспальные кровати, и одна из них стояла у стены с ОЧЕНЬ узким проходом, без прикроватного столика или тумбочки.

Отличное место для проживания, и персонал был замечательный. Номера чистые, и даже есть трансфер до Бриктауна.

Обслуживание превосходное. Когда вы подойдете к холлу, попросите позвать Нэви, она точно знает, что делать. Кроме того, чистота была на высоте! 5/5

Мы с мужем останавливались здесь. Нам понравился персонал, очень профессиональный. Отдельное спасибо Эрику за поездку на шаттле, он был настоящим джентльменом!

Положительные стороны: Очень вежливый персонал, отличные номера, удобные кровати, чистота, красивый декор, полностью укомплектованная кухня, чистая ванна и раковины, а также полный набор косметики Dove, просторный номер с рабочим столом для решения деловых вопросов. Отрицательные стороны: Не могу придумать ни одного недостатка, сотрудник отеля даже поддерживал связь, чтобы убедиться в отсутствии проблем или если что-то нам не понравилось, это было очень приятным дополнением, такого уровня обратной связи и внимания за все время нашего пребывания мы не встречали! Идеальное место!

Ужасный опыт. Я останавливался здесь много раз за последний год, и с каждым годом становится все хуже. В отеле все сломано: стиральные и сушильные машины, беговая дорожка (я приехал сюда для подготовки к ультрамарафону) и многое другое в моем номере. Я прикрепил фотографии только сломанного в моем номере, а также в фитнес-зале и прачечной.

Один из лучших отелей, в которых я останавливался! Цена была идеальной, и номер тоже! Если цена останется такой же, мы ОБЯЗАТЕЛЬНО вернемся!

Очень дружелюбный персонал. Моя школа всегда приглашает нас в этот отель на время стажировки, и я удивлён, что это двухзвёздочный отель, ведь обслуживание здесь превосходное! Номера просторные и оснащены всем необходимым для комфортного проживания.

Весь персонал, с которым я познакомился на месте, был дружелюбным и приятным. Менеджер и генеральный менеджер, похоже, не работают и не отвечают на звонки, не перезванивают.
На вторую ночь пребывания у меня начался ужасный зуд. Потом я понял, что весь в укусах. Обыскал и обнаружил постельных клопов. Сразу после этого уехал. Я прилетел с Аляски, и теперь всё, что я привез с собой, лежит в пластиковых пакетах. Пришлось потратить кучу времени и денег на стирку и упаковку, покупать новую одежду и необходимые вещи, надеясь избавиться от заражения, которое мне наслал этот отель. Кроме того, я весь был покрыт зудящими укусами, очень неприятный опыт. Держитесь подальше.
Ответ на ответ. Не думаю, что вы больше не нашли клопов. Я проверил только одну сторону пружинного матраса и нашёл трёх, прежде чем сбежать, но, возможно, вы говорите правду. Я очень сомневаюсь в этом!

Впервые. Понравилась просторная комната и кухня. Лифты немного неудобные, они сильно подпрыгивали и толкались. Нескользящая плитка на полу в душевой — плюс. Кроме того, бесплатный трансфер до района Brickyard.

Обслуживание превосходное, отличный кофе, хорошее соотношение цены и качества.
Персонал на стойке регистрации безупречен, а горничные – просто великолепны. Все просьбы выполняются оперативно. Вернусь снова.