Holiday Inn Express Hotel & Suites McAlester by IHG предлагает комфортное проживание в городе Мак-Алестер. Здесь вы найдете все необходимое для продуктивной поездки или спокойного отдыха. Расположение отеля удобно – всего за 30 минут пешком до парка Чадик, а расстояние до аэропорта составляет всего 5,4 километра. Это позволяет быстро добраться к транспортным узлам и продолжить ваше путешествие.
В отеле имеется продуктовый магазин с ежедневными поставками товаров первой необходимости. Для тех, кто предпочитает быть в курсе последних событий, организована доставка газет и журналов. Утренние тренировки в фитнес-центре дополнены возможностью освежиться в бассейне – отличное начало дня гарантировано.
Бесплатный доступ к Wi-Fi обеспечивает связь с миром на всей территории отеля. Деловые путешественники оценят работу бизнес-центра, оснащенного всем необходимым для проведения встреч и подготовки отчетов. Для безопасности ваших вещей предусмотрен сейф в зоне ресепшн.
Отель располагает 99 комфортабельных номеров, оборудованных телефоном, телевизором с широким кабельным набором и письменным столом. В некоторых вариантах для развлечения гостей включена игровая консоль. Номера оснащены собственной ванной комнатой со средствами гигиены и феном.
Постоянные гости могут рассчитывать на сезонный открытый бассейн, номера с кондиционером и бесплатным Wi-Fi. Также доступны семейные номера для комфортного проживания больших компаний.
Завтрак – важная часть вашего дня в Holiday Inn Express Hotel & Suites McAlester by IHG. Вы можете выбрать между завтраком «шведский стол» или континентальным завтраком, чтобы начать день с энергией. Помимо этого, отель предлагает различные возможности для поддержания здоровья: фитнес-центр и гидромассажная ванна.
Сотрудники ресепшена владеют как английским, так и испанским языками, и всегда готовы предоставить консультации по окрестностям, помочь с бронированием экскурсий или организовать трансфер. Приятным дополнением к пребыванию является бесплатный доступ к Wi-Fi.
Забронируйте свой номер в Holiday Inn Express Hotel & Suites McAlester by IHG прямо сейчас на сайте ReadyToTrip и насладитесь удобством и сервисом, которые предлагают наши отели.
Бейли,
Я пишу, чтобы официально выразить свою обеспокоенность по поводу того, как была решена моя недавняя проблема. Я счел ваше общение крайне грубым и неуважительным, особенно когда вы повесили трубку. Это недопустимое отношение к клиенту, особенно к участнику программы Platinum Elite.
Когда я прибыл в отель 1 сентября, я обнаружил, что мой номер был забронирован на предыдущую ночь. Сотрудник на ресепшене заверил меня, что не стоит беспокоиться, что бронирование на предыдущую ночь отменено и с меня ничего не будет списано.
Однако три дня спустя я обнаружил, что с моей кредитной карты списали деньги за ночь. Я немедленно связался с отелем, и мне сказали, что только вы можете обработать возврат средств. Мне также сказали, что вы находитесь в Оклахома-Сити и свяжетесь со мной, когда вернетесь. Мне так и не перезвонили.
Я звонил еще два раза в тот же день, но так и не получил ответа. Сегодня утром я снова связался с отелем, и сотрудник на ресепшене сказал мне, что возврат средств будет обработан по прибытии.
На данный момент я получил противоречивую информацию от нескольких сотрудников и неоднократно заверялся, что получу возврат. Несмотря на эти заверения, проблема остается нерешенной.
Я являюсь постоянным клиентом и ожидаю профессионального и уважительного отношения. Неправильное списание средств и необходимость неоднократно обращаться в отель для получения возврата крайне неприятны и неприемлемы.