Holiday Inn Express Hotel & Suites McAlester by IHG предлагает комфортное проживание в городе Мак-Алестер. Здесь вы найдете все необходимое для продуктивной поездки или спокойного отдыха. Расположение отеля удобно – всего за 30 минут пешком до парка Чадик, а расстояние до аэропорта составляет всего 5,4 километра. Это позволяет быстро добраться к транспортным узлам и продолжить ваше путешествие.
В отеле имеется продуктовый магазин с ежедневными поставками товаров первой необходимости. Для тех, кто предпочитает быть в курсе последних событий, организована доставка газет и журналов. Утренние тренировки в фитнес-центре дополнены возможностью освежиться в бассейне – отличное начало дня гарантировано.
Бесплатный доступ к Wi-Fi обеспечивает связь с миром на всей территории отеля. Деловые путешественники оценят работу бизнес-центра, оснащенного всем необходимым для проведения встреч и подготовки отчетов. Для безопасности ваших вещей предусмотрен сейф в зоне ресепшн.
Отель располагает 99 комфортабельных номеров, оборудованных телефоном, телевизором с широким кабельным набором и письменным столом. В некоторых вариантах для развлечения гостей включена игровая консоль. Номера оснащены собственной ванной комнатой со средствами гигиены и феном.
Постоянные гости могут рассчитывать на сезонный открытый бассейн, номера с кондиционером и бесплатным Wi-Fi. Также доступны семейные номера для комфортного проживания больших компаний.
Завтрак – важная часть вашего дня в Holiday Inn Express Hotel & Suites McAlester by IHG. Вы можете выбрать между завтраком «шведский стол» или континентальным завтраком, чтобы начать день с энергией. Помимо этого, отель предлагает различные возможности для поддержания здоровья: фитнес-центр и гидромассажная ванна.
Сотрудники ресепшена владеют как английским, так и испанским языками, и всегда готовы предоставить консультации по окрестностям, помочь с бронированием экскурсий или организовать трансфер. Приятным дополнением к пребыванию является бесплатный доступ к Wi-Fi.
Забронируйте свой номер в Holiday Inn Express Hotel & Suites McAlester by IHG прямо сейчас на сайте ReadyToTrip и насладитесь удобством и сервисом, которые предлагают наши отели.
Я пишу, чтобы официально запросить возврат средств за ошибочно списанную сумму и сообщить о крайне разочаровывающем опыте обслуживания клиентов в вашем отеле. Как лояльный участник программы Platinum Star Elite, часто выбирающий ваши отели, я считаю такой уровень обслуживания совершенно неприемлемым. 1 сентября я прибыл в отель и обнаружил, что моя бронь на 3 номера была по ошибке оформлена на предыдущую ночь (31 августа). Сотрудница на ресепшене обратила на это мое внимание. Она прямо заверила меня, что, поскольку мы не заселились 31 августа, система просто аннулирует бронирование без каких-либо штрафов или сборов. Затем она любезно исправила ошибку и оформила новую бронь на наше фактическое пребывание. Однако через три дня после выезда я заметил, что с моей карты была списана полная сумма за бронирование на 31 августа. Я немедленно позвонил в отель, чтобы решить проблему. Сотрудница на ресепшене сказала, что поговорит с менеджером о возврате средств на следующее утро и пообещала перезвонить. Я так и не получил звонка. После нескольких последующих попыток решить эту проблему, я наконец поговорил с представителем по имени Бейли. Она была крайне груба, категорически отказалась оформить возврат средств и не предоставила мне контактную информацию владельца. Учитывая недвусмысленные обещания, данные сотрудниками вашей стойки регистрации во время заселения, я прошу немедленно оформить полный возврат средств за 3 номера, забронированные 31 августа.