Holiday Inn Express & Suites Glenpool by IHG

Мы забронировали этот Holiday Inn Express после того, как нам пришлось покинуть отель, который мы изначально забронировали, потому что он был, по сути, седьмым кругом ада. Речь идёт о проституции, наркоторговле, пожаре и самом отвратительном номере на планете. Я быстро забронировала номер в этом отеле через приложение IHG, а затем позвонила Кристине на ресепшене, чтобы обсудить наши особые обстоятельства. Она была просто богиней, так быстро всё организовав после того, как нам пришлось быстро изменить планы. Она сделала всё возможное и даже больше, проявив доброту и сочувствие к нашей крайне стрессовой ситуации. Я даже обняла её, когда приехала. Обращаюсь к руководству отеля: знайте, что у вас работает настоящий сокровище – Кристина. Она помогла превратить ужасную ситуацию в чудесные выходные. Мы обязательно вернёмся, и всё благодаря её потрясающему обслуживанию клиентов.

Я использовала этот отель для корпоративного мероприятия, и он отлично подошел для наших нужд. Конференц-зал, зона для организации питания и аудиовизуальное оборудование были именно такими, какими мы хотели их видеть. Но лучше всего, и это достаточная причина, чтобы я снова остановилась в этом отеле, была работа с менеджером по продажам. Она превзошла все ожидания, даже ответив на электронное письмо и решив возникшую проблему, несмотря на то, что у нее был отпуск (я не знала, что она в отпуске, поэтому и отправила письмо). Обслуживание клиентов, предоставленное командой продаж, превзошло все мои ожидания и задало очень высокую планку для всех будущих отелей сети. Спасибо за то, что вы обеспечили мне и всем участникам нашей конференции незабываемые впечатления.

Мы приехали в этот район на семейное мероприятие. Отель оказался в удобном для нас месте. Прямо рядом с конференц-центром, если кто-то там будет. Хороший просторный номер, небольшой диван (раскладная кровать, которой мы не пользовались). Удобная кровать с отличными подушками. Много туалетных принадлежностей, что очень приятно. Завтрак был отличным в первое утро: бекон, сосиски, картофель, яйца и выпечка. Во второе утро только сосиски, но все равно отличный завтрак. Мы не пробовали блины, которые можно приготовить самостоятельно. Есть магазинчик с закусками, где оплата производится через номер, а не через торговые автоматы, что очень удобно. Тихий номер и коридор. Возможно, мы будем останавливаться здесь постоянно, когда будем в этом районе. Единственное разочарование – бассейн был закрыт на техническое обслуживание. Попробуем его в следующую поездку.

Женщина по имени Кристина, работающая на ресепшене, очень грубая и неуважительная. Любая просьба к ней превращается в сплошную головную боль. Я закончила долгий рабочий день и обнаружила, что ключ от моего номера не работает. Я вернулась к стойке и увидела, что она разговаривает по телефону. Я подождала немного, затем она подняла голову и посмотрела на меня так, будто готова помочь. Я тихо назвала ей номер своей комнаты и протянула карточку, стараясь не прерывать её разговор. Но она остановилась посреди разговора и нагло воскликнула: «Вы не можете так делать! Это очень грубо с вашей стороны прерывать мой разговор! » Я ответила: «Извините, у меня был долгий рабочий день, я просто хочу попасть в свой номер, но я понимаю, что это важнее». Затем она начала рассказывать о том, как разговаривает по телефону со своим начальником и всё такое, что, на мой взгляд, ещё хуже, потому что я уверена, что её начальник хотел бы, чтобы она немедленно помогла гостю. Совершенно непонятно, как она может прерывать свой звонок, чтобы спорить и называть меня грубой, но не может остановиться, чтобы починить мой ключ. Это была простая проблема, но она совершенно проигнорировала её и повела себя очень грубо. Не говоря уже о том, что вода нагревается лишь до еле теплой температуры. Этот отель ужасен, я останавливалась во многих отелях, когда путешествую по работе, и этот, безусловно, худший из всех. Я останавливалась в мотелях на обочинах дорог с лучшим обслуживанием, чем здесь.

Аманда и Брейден были очень дружелюбны и вежливы. Они создали для меня атмосферу радушного приема. Отель очень тихий и чистый. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я останавливался в отеле Holiday Inn Express & Suites Glenpool–Tulsa South по работе и остался очень доволен. Регистрация прошла быстро и профессионально, что сделало прибытие после долгого рабочего дня легким и беззаботным.
Номер был очень чистым, тихим и комфортным — именно то, что нужно для деловой поездки. Кровать была отличной, температуру в номере легко было регулировать, и я смог хорошо отдохнуть без шума.
Бесплатный завтрак был свежим, с большим выбором блюд и очень удобным для раннего начала работы. Персонал поддерживал чистоту и порядок в номере, что я оценил.
Расположение было идеальным, с легким доступом к району Талсы, а парковка была простой и близко к входу.
В целом, это было надежное, комфортное и профессиональное пребывание. Я бы обязательно остановился здесь снова по работе и настоятельно рекомендую этот отель другим деловым путешественникам.

Только что поговорила с Шелби, она была очень дружелюбна. Моя бронь в компании по какой-то причине не обработалась должным образом. Она это заметила и работала над решением проблемы еще до моего звонка. Отличный сервис, и все очень легко разрешилось. Спасибо, Шелби!

Женщина, которая меня регистрировала, была очень грубой и с самого момента нашего приезда создавала у меня и моей семьи ощущение, что мы им мешаем. Я не запомнила её имени, но это была белая женщина с волосами до плеч. Она была недовольна новой системой, которую ввели в действие, и без колебаний пожаловалась мне на это. Не знаю, есть ли у неё проблемы с Creek Nation или что-то ещё, но когда она узнала, что они оплатили моё недельное проживание, она заявила, что зарезервированный для нас номер не соответствует действительности и что у нас только один номер. Нам должны были предоставить смежный номер, так как у нас семья из 7 человек. И только после звонка в Creek Nation и её споров с ними, она попыталась узнать, есть ли ещё свободный номер, чтобы нам не пришлось ютиться в однокомнатном номере. Я понимаю, если у них нет других номеров, так как она сказала нам, что нас поселят в противоположных частях отеля. Но только когда её начальник стоял позади неё, она сказала, что на самом деле есть смежный номер. Она заявила: «О, раньше его не было». Кажется, это удобно, но ладно, может, у неё был плохой день. Но её постоянное недовольство на протяжении всего нашего пребывания, не только по отношению к нам, но и к другим постояльцам, заставило нас даже не хотеть спускаться вниз или что-либо просить. Мы пользовались боковым входом, когда знали, что она там.

Мне очень понравилось расположение этого отеля: за ним был пруд с мощёной пешеходной дорожкой. Нам повезло, что вид из нашего окна выходил на пруд, что было гораздо лучше, чем обычный вид на парковку или промышленный/городской пейзаж. Сам номер был хорошим и довольно чистым. Бесплатный завтрак тоже был довольно вкусным. Никаких нареканий.

Не берите больше одного печенья, иначе пухлая блондинка может вас отругать. Я останавливалась в этом отеле много раз и никогда не встречала такого грубого обращения. Очень обидно, избавьтесь от неё!

Наше пребывание в этом отеле было неплохим. Номера были чистыми, а кровати удобными. Номера, правда, выглядели немного потёртыми, особенно в ванной комнате, где потолок был немного неровным.
Был бесплатный завтрак с блинницей, хлебом, яичницей и сосисками. Стоит отметить, что в этом отеле нет круглосуточного кофе-брейка и горячей воды, что разочаровало, поскольку в других отелях Holiday Inn, где мы останавливались, такие удобства были.
В отеле был симпатичный вестибюль, который, как мне хотелось бы, был освещён и работал круглосуточно, особенно учитывая наличие камина. К сожалению, похоже, что эта зона использовалась в основном только во время завтрака.
Отмечу, что на стойке регистрации стоял очень сильный аромат духов. Лично мне он понравился, но он был очень резким, поэтому для людей с чувствительностью к запахам он может показаться слишком резким. Он присутствовал только на стойке регистрации, а не в других помещениях отеля.
Ещё одно, что я бы посоветовал, — это, пожалуй, убрать коврик в лифтах. Такое интенсивно используемое помещение было грязным и имело запах сырости, как будто оно намокло, но не высохло полностью.

Очень чисто, и расположение просто потрясающее. Тихие, комфортные номера. Всё было замечательно, кроме одного: никакого кофе перед завтраком, который по выходным начинается в 7:00. Никогда не бывал в отеле, где кофе не подают круглосуточно. Получил бы пять звёзд. Ах да, наш телевизор каким-то образом был настроен на испанскую озвучку или закадровый голос для слепых, и я не мог это изменить в настройках. В остальном всё было отлично.

Шакира тепло встретила нас на стойке регистрации. Мы оценили её тёплую улыбку и дружелюбное отношение. Наш телевизор работал некорректно, и Джеймс Миллер заменил его на другой. Он был очень профессионален и вежлив. Все просьбы были выполнены быстро и оперативно. Персонал был очень любезен. Спасибо, что сделали нашу первую поездку в Гленпул-Талсу такой замечательной.

Я просто делюсь своей историей, потому что последние две недели были невероятно тяжёлыми, и я хочу привлечь внимание к тому, что произошло с моей семьёй.
Наш дом недавно затопило, и нам пришлось переехать. Нам пришлось переехать в отель Holiday Inn в Гленпуле. Вчера мы с семьёй решили выйти из номера, чтобы дать уборщицам место для уборки. Вернувшись, мы с ужасом обнаружили, что украли больше половины нашей одежды, включая всю одежду моего пятилетнего ребёнка, двухлетнего сына и маленькой дочери.
Мы сразу же сообщили об этом руководству отеля. Они сказали, что видели только, как кто-то нес сумку, в которой, по всей видимости, лежало постельное бельё. Всё – никаких ответов, никакой ответственности, никакой компенсации.
Эта ситуация была невероятно печальной и расстраивающей. После всего, что мы пережили, без какой-либо реальной помощи или решения – это душераздирающе.
Пожалуйста, будьте осторожны, если вы рассматриваете возможность остановиться в этом месте. Я бы не хотел, чтобы это случилось с кем-то еще.

Мы приехали сюда на семейную встречу. Мы забронировали бизнес-зал и небольшую переговорную комнату в передней части отеля. Они идеально подошли для нашей встречи, и оба помещения оказались очень выгодными по соотношению цены и качества. Персонал был невероятно приветливым и дружелюбным все выходные. Завтрак очень разнообразный, а в холле много места, поэтому не было слишком многолюдно. Номер был очень чистым, а кровати невероятно удобными. Обязательно вернусь, если снова соберёмся в Талсу. Спасибо!

Отличное расположение, чистый отель. Типичный «бесплатный» завтрак, не отличный, но и не плохой. Много мест, где можно поесть вокруг отеля. Примерно в 15 минутах от Талсы. Бассейн чистый, закрытый. Дружелюбный персонал.

Плюсы: Расположение — недалеко от 75 — если вы ведете бизнес в районе Гленпула, то это здорово. Прямо рядом с конференц-центром. Минусы: Упал на скользкий пол в душе. Опасно — особенно для людей с ограниченными возможностями. Обслуживание номеров в первый день. Затем либо нет обслуживания, либо обслуживание неравномерное. Пришлось дважды подходить к стойке регистрации, чтобы получить полотенца. Вчера вечером — нашел ноготь на простыне. Шумные коридоры.