Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Glenpool by IHG 2*

Женщина, которая меня регистрировала, была очень грубой и с самого момента нашего приезда создавала у меня и моей семьи ощущение, что мы им мешаем. Я не запомнила её имени, но это была белая женщина с волосами до плеч. Она была недовольна новой системой, которую ввели в действие, и без колебаний пожаловалась мне на это. Не знаю, есть ли у неё проблемы с Creek Nation или что-то ещё, но когда она узнала, что они оплатили моё недельное проживание, она заявила, что зарезервированный для нас номер не соответствует действительности и что у нас только один номер. Нам должны были предоставить смежный номер, так как у нас семья из 7 человек. И только после звонка в Creek Nation и её споров с ними, она попыталась узнать, есть ли ещё свободный номер, чтобы нам не пришлось ютиться в однокомнатном номере. Я понимаю, если у них нет других номеров, так как она сказала нам, что нас поселят в противоположных частях отеля. Но только когда её начальник стоял позади неё, она сказала, что на самом деле есть смежный номер. Она заявила: «О, раньше его не было». Кажется, это удобно, но ладно, может, у неё был плохой день. Но её постоянное недовольство на протяжении всего нашего пребывания, не только по отношению к нам, но и к другим постояльцам, заставило нас даже не хотеть спускаться вниз или что-либо просить. Мы пользовались боковым входом, когда знали, что она там. Она очень эффектно распылила дезинфицирующее средство Lysol после разговора с клиентом, и, судя по их лицам, вероятно, чувствовала то же самое, что и я. Это доставило немало хлопот, учитывая, что мы выбрали это место для проживания. Если бы у меня был выбор, я бы никогда больше там не остановилась только из-за неё. Все остальные сотрудники и работники, которых мы встречали, были очень милыми и услужливыми.