Я останавливался в отеле Hampton Inn в Эниде, штат Оклахома, с 3 по 5 октября 2025 года и утром 5 октября столкнулся с очень неприятным происшествием. Мне сказали, что выезд в 12:00. Перед тем, как уйти позавтракать с сыном, я повесил на дверь табличку «Не беспокоить», так как планировал вернуться отдохнуть перед выездом — всю ночь я не спал из-за мигрени.
Когда я вернулся, то, несмотря на табличку, обнаружил в номере горничную. Я сказал ей, что ещё не выезжал, на что она ответила, что горничная не получает список выехавших и не выехавших гостей, а только список тех, кто должен уехать в этот день. Хотя до выезда оставалось почти два часа, она уже убрала из номера всё постельное бельё и постельное бельё.
Я позвонил на стойку регистрации и попросил заменить постельное бельё. Администратор сказала, что его сейчас принесут, но, подождав 15 минут, никто так и не пришёл. Когда я позвонил снова, мне сказали, что в отеле нет чистого постельного белья, потому что всё оно было в стиральной машине. Когда я спросил, действительно ли нет дополнительных комплектов, он подтвердил, что их нет.
Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что никого нет на дежурстве. Я попросил позвать менеджера, но мне ответили, что этого не будет. Я спросил, могу ли я отдохнуть в другом номере до выезда, но мне сказали, что мне придётся заплатить за ещё одну ночь.
Я не смог отдохнуть или прийти в себя после мигрени, и вся эта ситуация причинила мне сильный дискомфорт. Недопустимо, что кто-то зашёл в номер с табличкой «Не беспокоить», и что гостю не предоставили чистое постельное бельё во время оплаченного проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я вернулся, то, несмотря на табличку, обнаружил в номере горничную. Я сказал ей, что ещё не выезжал, на что она ответила, что горничная не получает список выехавших и не выехавших гостей, а только список тех, кто должен уехать в этот день. Хотя до выезда оставалось почти два часа, она уже убрала из номера всё постельное бельё и постельное бельё.
Я позвонил на стойку регистрации и попросил заменить постельное бельё. Администратор сказала, что его сейчас принесут, но, подождав 15 минут, никто так и не пришёл. Когда я позвонил снова, мне сказали, что в отеле нет чистого постельного белья, потому что всё оно было в стиральной машине. Когда я спросил, действительно ли нет дополнительных комплектов, он подтвердил, что их нет.
Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что никого нет на дежурстве. Я попросил позвать менеджера, но мне ответили, что этого не будет. Я спросил, могу ли я отдохнуть в другом номере до выезда, но мне сказали, что мне придётся заплатить за ещё одну ночь.
Я не смог отдохнуть или прийти в себя после мигрени, и вся эта ситуация причинила мне сильный дискомфорт. Недопустимо, что кто-то зашёл в номер с табличкой «Не беспокоить», и что гостю не предоставили чистое постельное бельё во время оплаченного проживания.