Hilton Garden Inn Tulsa-Broken Arrow, OK

Приветливое обслуживание и хорошее расположение, но к нам приехали несколько родственников на похороны, и горячей воды совсем не было, а нам сказали, что по понедельникам завтрак "шведский стол" не подают. При бронировании мы нигде этого не видели. Судя по предыдущим отзывам, проблема с горячей водой, похоже, повторяется. Больше здесь останавливаться не будем и никому не порекомендуем.

Удачи вам со сном, если один из ваших соседей принимает душ или работает в душе более 30 минут из-за отсутствия горячей воды. Слышно всё, и это крайне неприятно, разбудило всю семью в 5 утра.
Отсутствие горячей воды в отеле Hilton в США — это абсурд.

Наше пребывание в этом отеле, честно говоря, разочаровало. Обычно мы с удовольствием останавливаемся в Hilton Garden Inn, но этот раз не оправдал ожиданий. В номере не было никакого примечательного декора или каких-либо примечательных деталей, поэтому он ничем не отличался от самого простого номера в отеле.
Завтрак тоже разочаровал. Он заявлен как горячий завтрак «шведский стол» за 15 долларов, но без мяса и белковых продуктов он совершенно не соответствует стандартам шведского стола. Если вам нужен белок, за него нужно доплатить 4 доллара. Мы понимали, что цена такая высокая, и, как участники программы Hilton Honors Gold, ожидали, что наши бонусы на еду и напитки помогут, но обслуживание всё испортило.
Две яичницы-глазуньи нам пришлось ждать с 9:19 до 9:45. Когда их наконец принесли, они оказались холодными и совершенно недоваренными — фактически сырыми. В тот момент мы поняли, что это наше последнее пребывание здесь.
В целом, этот визит стал для нас уроком. Если вы ищете стабильно лучший опыт, то это не то место!

Хороший отель, чистые номера и приятный персонал, но душ нагревается примерно через 30 минут, чтобы нагреться. Я даже не знаю, есть ли горячая вода в раковине, потому что я не сливаю воду достаточно долго, чтобы это проверить. Я рассказывал им об этой проблеме больше года, но, видимо, они не удосуживаются её решить. К тому же, это довольно дорого по сравнению с другими отелями, где завтрак включен в стоимость.
Вот это да, только что узнал, что у них также нет кофе для гостей после 10:30. Это просто безумие для отеля.
Дополнение: поскольку я не могу ответить владельцам, я отредактирую свой отзыв. Ваш ответ — шутка? Я понимаю, что могу заплатить за завтрак, но не предоставлять кофе или другую горячую воду — это безумие. И вы даже не ответили на мой комментарий об отсутствии горячей воды. Как вы можете ожидать, что люди будут останавливаться в этом отеле, если там нет горячей воды? Вероятно, поэтому вы не предлагаете кофе весь день, потому что у вас нет горячей воды, чтобы его приготовить. Я определенно забронирую номер в другом месте для своей будущей поездки.

Очень хороший отель. Приветливый персонал, чистый номер. Мне пришлось специально просить номер с горячей водой. Сотрудник на ресепшене сказал, что во многих номерах её до сих пор нет. В моём душе была горячая вода, а в раковине — нет. Сложно понять, почему они не могут это исправить. Но в целом очень хороший отель.

Отель и расположение мне очень понравились! Правда, отсутствие горячей воды всё ещё проблема (уже как минимум полгода), а завтрак какой-то неуютный. НЕ рекомендую покупать завтрак. Он дорогой, непонятный и под строжайшей охраной. Хотелось бы, чтобы у них был нормальный завтрак-буфет.

Проехав 800 миль, нам с женой посчастливилось выбрать этот замечательный отель для небольшого отдыха и восстановления сил. Мисс Тэлли встретила нас с широкой улыбкой, позитивным настроем и отличным сервисом для уставших путешественников. Она – настоящий амбассадор Hilton, она зарегистрировала нас и предоставила нам невероятно чистый и комфортабельный номер за считанные минуты. Она кратко рассказала о доступных услугах и спросила, может ли она чем-то помочь во время нашего пребывания в Брокен-Эрроу. Пожалуйста, передайте нашу благодарность Talky и вашим сотрудникам за то, что они превзошли все наши ожидания, что мы часто наблюдаем в Hilton. До встречи по дороге домой!

Крытый бассейн был хорош для детей, но джакузи не было. Есть вечерний бар с напитками для взрослых. Возможно, там есть и еда, но бар был закрыт, когда мы там были. Завтрак платный (шведский стол), или можно заказать еду по меню и попросить повара заказать. Рядом есть хорошие места, где можно поесть, а в Брокен-Эрроу самый низкий уровень преступности в штате. Об этом я узнал от водителя Uber. Это приятное место для посещения.

Номер был очень чистым, и персонал делал всё возможное, чтобы мне помочь. Они помогли мне с багажом и даже принесли еду прямо в номер, так как мне трудно ходить. А бургер, который я заказал в ресторане на территории отеля, был просто великолепен. Я прекрасно провёл время, навещая родственников!

Остановился в номере 326, где не было горячей воды. Парень на стойке регистрации вёл себя так, будто это не было большой проблемой. Несмотря на то, что пришлось дважды принять холодный душ, в остальном всё было отлично. Им стоило бы улучшить качество обслуживания клиентов на стойке регистрации. Я бы остановился здесь снова. Отличное расположение, и номер был чистым.

В душе этого отеля НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Заявлено проживание в отеле на 4 ночи, и все 4 ночи пришлось мыться незамерзающей водой. Работа была очень загруженной, поэтому у меня не было времени спросить, только в моём номере проблема или нет.
Отель немного староват, но чист. НЕТ БЕСПЛАТНОГО ЗАВТРАКА, как и во всех других отелях Hilton Harden Inn. Континентальный завтрак стоит 9, 99 долларов, но с гораздо меньшим разнообразием блюд, чем раньше или даже по сравнению с Hampton Inn. Не увидел фирменной вафли, похоже, её больше нет?

Замечательный персонал, очень чистые номера, детям очень понравился бассейн. Благодаря им нам не пришлось останавливаться в более низком отеле рядом. Если я снова окажусь в Бройнк-Эрроу, это будет мой первый выбор.

Мы останавливались здесь около месяца назад и были очень довольны всем, поэтому вернулись пару недель назад и получили номер на 2-м этаже, который был далеко не таким хорошим, как номер на 5-м в первый раз. Туалет работал безостановочно, пульт от телевизора не работал, а льдогенератор на этом этаже не работал. Сказали на стойке регистрации, когда выезжали, и менеджер был там и сказал мне, что мне позвонят и дадут компенсацию за опыт, но я так и не услышал ни слова, так что это говорит мне, что довольный клиент не является их главным приоритетом! Не уверен, остановимся ли мы там снова после второго опыта!

Превосходный опыт пребывания в этом объекте размещения! Персонал был выдающимся при регистрации. Номер выглядел новым и очень чистым. Понравился светлый открытый вестибюль и удобная кровать.

Это очень хороший 🏨 отель, в нескольких минутах ходьбы 🚶‍♀️ есть чем заняться и поесть. Я был немного разочарован тем, что ресторан отеля был закрыт в воскресенье, но отель 🏨 по соседству был открыт, еда была великолепной, а бильярдный 🎱 стол добавлял великолепный штрих вместе с исключительным декором (BLIND BUFFALO 🫗 POUR HOUSE в STONEY CREEK HOTEL). Комната была чистой, кровать удобная, но средства для мытья тела НЕТ, поэтому я рад, что оно у нас было. Весь персонал был очень приятным, и Джоэль была очень мила при регистрации нас, определенно остановлюсь здесь снова… БЕЗОПАСНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ ВСЕМ!

Положительный: Отличный персонал и чистота. Отрицательный: В нашем номере было так шумно из окна, что мы вообще не спали! Бассейн был полон мальчишек без присмотра, бросающих мячи, а из? ресторана? в отеле было ужасно.