Hilton Garden Inn Tulsa-Broken Arrow, OK

Приветливое обслуживание и хорошее расположение, но к нам приехали несколько родственников на похороны, и горячей воды совсем не было, а нам сказали, что по понедельникам завтрак "шведский стол" не подают. При бронировании мы нигде этого не видели. Судя по предыдущим отзывам, проблема с горячей водой, похоже, повторяется. Больше здесь останавливаться не будем и никому не порекомендуем.

Удачи вам со сном, если один из ваших соседей принимает душ или работает в душе более 30 минут из-за отсутствия горячей воды. Слышно всё, и это крайне неприятно, разбудило всю семью в 5 утра.
Отсутствие горячей воды в отеле Hilton в США — это абсурд.

Наше пребывание в этом отеле, честно говоря, разочаровало. Обычно мы с удовольствием останавливаемся в Hilton Garden Inn, но этот раз не оправдал ожиданий. В номере не было никакого примечательного декора или каких-либо примечательных деталей, поэтому он ничем не отличался от самого простого номера в отеле.
Завтрак тоже разочаровал. Он заявлен как горячий завтрак «шведский стол» за 15 долларов, но без мяса и белковых продуктов он совершенно не соответствует стандартам шведского стола. Если вам нужен белок, за него нужно доплатить 4 доллара. Мы понимали, что цена такая высокая, и, как участники программы Hilton Honors Gold, ожидали, что наши бонусы на еду и напитки помогут, но обслуживание всё испортило.
Две яичницы-глазуньи нам пришлось ждать с 9:19 до 9:45. Когда их наконец принесли, они оказались холодными и совершенно недоваренными — фактически сырыми. В тот момент мы поняли, что это наше последнее пребывание здесь.
В целом, этот визит стал для нас уроком. Если вы ищете стабильно лучший опыт, то это не то место!

Хороший отель, чистые номера и приятный персонал, но душ нагревается примерно через 30 минут, чтобы нагреться. Я даже не знаю, есть ли горячая вода в раковине, потому что я не сливаю воду достаточно долго, чтобы это проверить. Я рассказывал им об этой проблеме больше года, но, видимо, они не удосуживаются её решить. К тому же, это довольно дорого по сравнению с другими отелями, где завтрак включен в стоимость.
Вот это да, только что узнал, что у них также нет кофе для гостей после 10:30. Это просто безумие для отеля.
Дополнение: поскольку я не могу ответить владельцам, я отредактирую свой отзыв. Ваш ответ — шутка? Я понимаю, что могу заплатить за завтрак, но не предоставлять кофе или другую горячую воду — это безумие. И вы даже не ответили на мой комментарий об отсутствии горячей воды. Как вы можете ожидать, что люди будут останавливаться в этом отеле, если там нет горячей воды? Вероятно, поэтому вы не предлагаете кофе весь день, потому что у вас нет горячей воды, чтобы его приготовить. Я определенно забронирую номер в другом месте для своей будущей поездки.

Очень хороший отель. Приветливый персонал, чистый номер. Мне пришлось специально просить номер с горячей водой. Сотрудник на ресепшене сказал, что во многих номерах её до сих пор нет. В моём душе была горячая вода, а в раковине — нет. Сложно понять, почему они не могут это исправить. Но в целом очень хороший отель.

Отель и расположение мне очень понравились! Правда, отсутствие горячей воды всё ещё проблема (уже как минимум полгода), а завтрак какой-то неуютный. НЕ рекомендую покупать завтрак. Он дорогой, непонятный и под строжайшей охраной. Хотелось бы, чтобы у них был нормальный завтрак-буфет.

Проехав 800 миль, нам с женой посчастливилось выбрать этот замечательный отель для небольшого отдыха и восстановления сил. Мисс Тэлли встретила нас с широкой улыбкой, позитивным настроем и отличным сервисом для уставших путешественников. Она – настоящий амбассадор Hilton, она зарегистрировала нас и предоставила нам невероятно чистый и комфортабельный номер за считанные минуты. Она кратко рассказала о доступных услугах и спросила, может ли она чем-то помочь во время нашего пребывания в Брокен-Эрроу. Пожалуйста, передайте нашу благодарность Talky и вашим сотрудникам за то, что они превзошли все наши ожидания, что мы часто наблюдаем в Hilton. До встречи по дороге домой!

Крытый бассейн был хорош для детей, но джакузи не было. Есть вечерний бар с напитками для взрослых. Возможно, там есть и еда, но бар был закрыт, когда мы там были. Завтрак платный (шведский стол), или можно заказать еду по меню и попросить повара заказать. Рядом есть хорошие места, где можно поесть, а в Брокен-Эрроу самый низкий уровень преступности в штате. Об этом я узнал от водителя Uber. Это приятное место для посещения.

Номер был очень чистым, и персонал делал всё возможное, чтобы мне помочь. Они помогли мне с багажом и даже принесли еду прямо в номер, так как мне трудно ходить. А бургер, который я заказал в ресторане на территории отеля, был просто великолепен. Я прекрасно провёл время, навещая родственников!

Остановился в номере 326, где не было горячей воды. Парень на стойке регистрации вёл себя так, будто это не было большой проблемой. Несмотря на то, что пришлось дважды принять холодный душ, в остальном всё было отлично. Им стоило бы улучшить качество обслуживания клиентов на стойке регистрации. Я бы остановился здесь снова. Отличное расположение, и номер был чистым.

В душе этого отеля НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Заявлено проживание в отеле на 4 ночи, и все 4 ночи пришлось мыться незамерзающей водой. Работа была очень загруженной, поэтому у меня не было времени спросить, только в моём номере проблема или нет.
Отель немного староват, но чист. НЕТ БЕСПЛАТНОГО ЗАВТРАКА, как и во всех других отелях Hilton Harden Inn. Континентальный завтрак стоит 9, 99 долларов, но с гораздо меньшим разнообразием блюд, чем раньше или даже по сравнению с Hampton Inn. Не увидел фирменной вафли, похоже, её больше нет?

Замечательный персонал, очень чистые номера, детям очень понравился бассейн. Благодаря им нам не пришлось останавливаться в более низком отеле рядом. Если я снова окажусь в Бройнк-Эрроу, это будет мой первый выбор.

Мы останавливались здесь около месяца назад и были очень довольны всем, поэтому вернулись пару недель назад и получили номер на 2-м этаже, который был далеко не таким хорошим, как номер на 5-м в первый раз. Туалет работал безостановочно, пульт от телевизора не работал, а льдогенератор на этом этаже не работал. Сказали на стойке регистрации, когда выезжали, и менеджер был там и сказал мне, что мне позвонят и дадут компенсацию за опыт, но я так и не услышал ни слова, так что это говорит мне, что довольный клиент не является их главным приоритетом! Не уверен, остановимся ли мы там снова после второго опыта!

Превосходный опыт пребывания в этом объекте размещения! Персонал был выдающимся при регистрации. Номер выглядел новым и очень чистым. Понравился светлый открытый вестибюль и удобная кровать.

Это очень хороший 🏨 отель, в нескольких минутах ходьбы 🚶‍♀️ есть чем заняться и поесть. Я был немного разочарован тем, что ресторан отеля был закрыт в воскресенье, но отель 🏨 по соседству был открыт, еда была великолепной, а бильярдный 🎱 стол добавлял великолепный штрих вместе с исключительным декором (BLIND BUFFALO 🫗 POUR HOUSE в STONEY CREEK HOTEL). Комната была чистой, кровать удобная, но средства для мытья тела НЕТ, поэтому я рад, что оно у нас было. Весь персонал был очень приятным, и Джоэль была очень мила при регистрации нас, определенно остановлюсь здесь снова… БЕЗОПАСНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ ВСЕМ!

Положительный: Отличный персонал и чистота. Отрицательный: В нашем номере было так шумно из окна, что мы вообще не спали! Бассейн был полон мальчишек без присмотра, бросающих мячи, а из? ресторана? в отеле было ужасно.

Персонал на стойке регистрации и со шведским столом был очень приятным и услужливым! В шаговой доступности Бас Про! К сожалению, каждый раз, когда я хотел ею воспользоваться, не было горячей воды. Хуже того, они взимают с вас плату за завтрак «шведский стол» (меньший выбор, чем большинство отелей предоставляют бесплатно), что меня устраивало, но казалось, что каждый доступный предмет простоял слишком долго. Неприемлемо, если вы взимаете плату за шведский стол в отрасли, где он обычно бесплатен.