Ramada by Wyndham Tulsa Broken Arrow

Моя годовщина была испорчена из-за сбоя в работе терминала обработки карт. Руководства не было на месте, и мне сказали, что сегодня позвонят и предоставят доказательства отсутствия оплаты для моей кредитной компании, а уже почти час дня. Им явно плевать на своих гостей. Владелец этого отеля ругал меня, как ребёнка, не держал ни горячей воды, ни кондиционера, сотрудники стойки регистрации отказались выдать мне полотенца для номера или даже защищённый балкон, а затем отказались разговаривать с кем-либо, кроме моей партнёрши, по поводу жалобы, хотя номер оформлен на моё имя. Теперь у них номера так сильно пахнут аммиаком, что от него тошнит, и им просто наплевать на своих гостей. Думаю, мне придётся нанять адвоката для решения этой постыдной ситуации, поскольку я давал этому отелю много шансов поступить с нами справедливо. Моему партнеру очень понравился их завтрак, и это была единственная причина, по которой мы дали им последний шанс. Они дали нам номер, а затем выгнали нас из него за неуплату, после того как на моей карте оказалось, что платеж еще не произведен, и теперь мы даже не можем отпраздновать нашу годовщину, потому что этот отель не может наладить свой бизнес.

Куча тараканов. Ужасное обслуживание. Очень грубые сотрудники. В коридорах пахнет травкой. Крайне не рекомендую этот отель. Мы попросили полотенца, но нам сказали, что они в сушилке и нужно вернуть их примерно через 30 минут. Через 30 минут мы снова попытались, но нам сказали просто потерпеть или прийти завтра, и всё это было очень грубо. У нас было два номера, и один из ключей не работал, поэтому мы обратились на стойку регистрации с просьбой починить его, но они снова были очень грубы. Если вы хотите чувствовать себя в безопасности и чувствовать себя в безопасности, вам сюда не стоит.

Считайте, что вас предупредили.
Я останавливался в бесчисленном множестве отелей по всему миру, и этот — худший из всех, что мне доводилось видеть. Мы с женой зашли, поднялись в номер и тут же ушли, не вернув деньги, увидев, в каком состоянии находится отель. Мы даже обошли все этажи отеля, чтобы убедиться, что проблема касается не только нашего этажа. Казалось, что весь отель несколько месяцев назад ремонтировали, но проект забросили, оставив голые стены, покрытые плесенью и залитые водой. Краска была разлита по всему ковру, грязные полотенца и мусор в коридоре выглядели так, будто им уже неделя, ужасные запахи, которые безуспешно пытались замазать килем, мошки летали по номеру, а сломанные лифты были забиты мусорными баками. Теперь они могли бы запросить больше, если бы выключили свет и назвали это место домом с привидениями. Мне жаль бедную женщину на стойке регистрации, потому что условия труда были ужасными, и, похоже, она была там единственной. Жаль, что я не остановился и не сфотографировал всё, что там есть, но знайте, что опубликованные фотографии не отражают того, как выглядит это место.
Если у вас всего 60 долларов на номер в отеле, лучше потратить их на бензин и спать в машине.

Дверь номера была заперта, когда гость уходил утром, а когда мы вернулись, дверь была открыта.
Тараканы, насекомые, на подоконнике и в нашем номере. Стены в коридоре сильно пострадали от воды, а лифт работал только один. Мы от этой поездки заболели.
Вода в душе была очень горячей, и как бы вы ни крутили импровизированный кран, она становилась горячее.
Гости не хотят, чтобы завтраки брали с собой в номер. Но вы питаетесь там.
Уборка производится через 3 дня, и не дай бог вы повесите табличку, что уборка не будет до 6 дней. Если вы забронируете номер, используя слишком много полотенец. Ситуация с тараканами и насекомыми выйдет из-под контроля.

Первое, что в моей комнате пахло как пепельница, которую не опорожняли годами, когда я поднял этот вопрос, они дали мне бутылку освежителя воздуха, который не помог. Замок на внутренней стороне двери был сломан, вытяжной вентилятор наполовину свисал с потолка. Потом я пытался заставить это работать и пережить это пребывание, но когда я попросил, чтобы мою комнату убрали, это не было сделано, поэтому я попросил на следующий вечер, и они внесли ее в список на уборку, и когда я вернулся с работы в очередной раз, она не была убрана, поэтому я попросил парня за стойкой принести полотенца, и он дал мне два полотенца для рук. Поэтому я попросил его убрать мою комнату в третий раз, так что меня не удивило, что ее снова не убрали. Поэтому я снова попросил полотенца, извините, сэр, у нас нет полотенец. Ну, я могу сказать одно, если вы не можете содержать свое рабочее место в чистоте, то у вас не должно быть работы. Я уже более 15 лет являюсь участником программы Choice Rewards Diamond Elite, и это скоро изменится. Эта сеть катится в пропасть.

Отвратительный, отвратительный, ужасный, кишащий тараканами отель. «Хозяйка/менеджер» ведёт себя так, будто она лучше всех. У них сломанные ручки на дверях. Неубранные номера, и они возмущаются, когда жалуешься на состояние отеля. Нашли следы ногтей. Пятна на простынях. Загадочные пятна на каждой стене и дырки от сигарет на каждой простыне. Проснулась от тараканов в ванной, которые ползают у моей кровати.

Номер был нормальный, но ванная комната была просто ужасной: ванна грязная, туалет выглядел ужасно. На втором этаже есть бар, и кто-то блевал на пол, это выглядело отвратительно. Ни за что не рекомендую здесь останавливаться, даже если вы пытаетесь сэкономить, это того не стоит. К тому же, в номерах были тараканы.

В августе я забронировал номер в отеле Clarion в Брокен-Эрроу, штат Оклахома. Я пытался позвонить заранее, чтобы попросить о позднем заселении, так как мой самолёт должен был приземлиться только в 23:59. Мне несколько раз довольно грубо ответили, что нужно позвонить в день бронирования, чтобы сделать запрос. Разве мы живём не в 21 веке? У них что, нет компьютеров? Именно так я и забронировал номер – на компьютере. Я не смог отменить бронирование или вернуть деньги, но всё равно не остановился в этом отеле. Я забронировал номер в другом, лучшем и более дружелюбном отеле. Они смогли удовлетворить мою просьбу о позднем заселении на день раньше. Разница в обслуживании была как день и ночь. Никогда не бронируйте номер в отеле Clarion в Брокен-Эрроу, ребята! Грубое обслуживание и устаревшее оборудование!

Плюсы: Сам номер был чистым и уютным, в нём были такие удобства, как холодильник. Завтрак был удовлетворительным. Минусы: Ключ или клавиатура от номера работали не очень хорошо. Сначала он не открывался, поэтому мне пришлось спуститься вниз и перекодировать его. Потом дверь перестала закрываться. В лифте стоял запах. Во всём здании работал только один льдогенератор.

Фотографии этого отеля совершенно не соответствуют действительности. За отелем плохо следят, и по прибытии атмосфера показалась небезопасной — словно вы попали в место, куда бы ни за что не захотели пускать свою семью.
Наш первый номер (419) находился на четвёртом этаже, где стоял запах старой, затхлой плесени. Как только мы вошли, нас обдало неприятным запахом. Ванна была грязной, ковёр промок от протекающего кондиционера, и во всём номере стоял запах плесени. Простыни были в пятнах и ужасно пахли.
Мы перебрались в другой номер на втором этаже, но там снова обнаружились грязные простыни — на этот раз с прожжёнными дырками. Когда я попросила на стойке регистрации три дополнительных полотенца для моих мальчиков, чтобы помыться, мне сказали, что нам придётся их «обменять». У нас в номере было только одно полотенце на четверых — что же мы должны были обменять? Я также попросила дополнительное одеяло, чтобы спать на кровати (учитывая состояние простыней), но мне ответили, что предоставить его не могут.
К счастью, неподалёку был магазин Dollar General, где мы купили себе одеяла и полотенца, чтобы пережить всё пребывание. За такую ​​цену это было неприемлемо. Никому не порекомендую этот вариант размещения.

По прибытии на стойке регистрации мне сказали, что меня разместят в двухместном номере, хотя я забронировал номер с кроватью размера «king-size». Вокруг бродили люди, похожие на бездомных. Лифт, казалось, вот-вот упадёт, и был отвратительно грязным. Коридоры выглядели так, будто их не пылесосили несколько дней, и по всему коридору витал запах плесени. Дверь в номер очень трудно открывалась и закрывалась. Ванная комната была отвратительной, не было пробки для ванны, но это не имело значения, потому что мне нужно было бы там лежать, не говоря уже о том, чтобы принять душ. Раковина была грязной, а полотенца – в пятнах. Я умылся чистой футболкой. Позже ночью я обнаружил в ванной двух тараканов. Простыни выглядели чистыми, поэтому после целого дня в дороге я решил переждать. Кондиционер работал так громко, что мне пришлось выключить его, чтобы заснуть. Меня несколько раз будили шумные пьяные гости в коридоре. Утром, к моему отвращению, я обнаружил на простынях пятно, которого не видел накануне вечером. Я пошёл выписываться, сдавать ключи, чтобы обсудить проблемы и потребовать возврата денег! Никого не было ни за стойкой, ни поблизости, только бездомный смотрел телевизор. Это, пожалуй, самое тревожное, учитывая, что за стойкой хранятся личные данные гостей! Раз уж вы отправили мне это письмо, я хотел бы запросить полный возврат средств. Если я его не получу, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и всем своим знакомым не посоветую этого делать.

Это один из тех отелей, которые пережили тяжёлые времена, но нынешнее руководство прилагает все усилия, чтобы вернуть его к жизни. В результате в коридорах осталась строительная пыль и немного мусора, а в первом номере, который нам достался, не работали кондиционер и телевизор. Но на стойке регистрации нас перевели в другой номер, и всё было в порядке. Сами номера были чистыми и уютными, и был очевиден потенциал отеля. Рабочие бригады приступили к работе рано утром, как раз когда мы выезжали.
После завершения ремонта я бы представил этот отель как бюджетный вариант для отдыха в районе Талсы; он расположен в хорошем месте и располагает рядом удобств. Даже сейчас, пока он ещё в процессе строительства, он определённо стоит своих денег.

Если бы я мог поставить этому отелю 0 звезд, я бы поставил. Это место отвратительно. Номера и коридоры пахнут сигаретами и травкой, он КИШИТ муравьями, и они определенно не убирают номера и не стирают постельное белье. Не стоит экономить несколько долларов, чтобы остановиться здесь. На полу в ванной были лобковые волосы, номера явно не мыли и не пылесосили, на постельном белье были пятна мочи и косметики, и это был просто ужасный опыт. Даже когда мы заходили в лифт, он щелкает, лязгает и издает странные звуки — мы так нервничали, что застряли там! В отеле также очень влажно, из-за чего запах дыма становится еще хуже. «Бесплатный завтрак» был отвратительным. Печенье было твердым как камень. Кофейник был сломан, так что никакого кофе. Вы не можете брать еду в свой номер, и Я ИНТЕРЕСУЮСЬ ПОЧЕМУ? О, потому что муравьи выходят роями! Повсюду гнилая древесина, жуки, повреждения от воды на потолках, плинтусах и окнах… меня бы не удивило, если бы вы сняли краску и обнаружили черную плесень. Дверь пожарного выхода всегда открыта, так что буквально любой с улицы может зайти. Мы даже не стали проверять бассейн, потому что если они так содержат номера, я даже не хочу знать, что не так с бассейном. Они утверждают, что там идет ремонт, но, честно говоря, это место нужно осудить. Это не место для семей, особенно семей с маленькими детьми. Балконы опасны, так что внимательно следите за детьми! Вот как дети падают с 3 этажа и получают серьезные травмы!

Ужасный опыт. Мы запросили и оплатили номер с кроватью размера «king-size», но нас поселили в номер с двуспальной кроватью. Мы понимаем, что номера не гарантированы, но никаких извинений или каких-либо объяснений не последовало. Отель был грязным. Коридоры не были пропылесосены, и грязь была у каждого порога. Мы убили двух тараканов в нашем номере. Ванна была жёлтой, а раковины грязными. Нам пришлось чистить их самим, чтобы просто принять душ. Унитаз был сломан, и вода лилась впустую часами до нашего приезда. Приходилось дергать ручку после каждого использования, пока это наконец не прекратилось. Дверная ручка была в плачевном состоянии. Полы в номере были грязными, и мы молились, чтобы не было постельных клопов. Последней каплей стало то, что мы жили на 3-м этаже и не могли подключиться к интернету. Мы связались с ресепшеном, и там сказали, что интернет плохо ловит на 3-м этаже. Им следовало бы спросить при регистрации, нужен ли нам интернет. Если бы мы не были настолько измотаны, мы бы уехали и поехали в другой отель. В этом отеле была общая стойка регистрации с отелем Econolodge, который был по соседству. Администратор сказал, что сторона Clarion лучше. Если бы Clarion был лучше, мне бы не хотелось видеть Econolodge. Мы больше никогда здесь не остановимся и серьёзно подумаем, прежде чем снова остановиться в Clarion.

Место, похожее на ерша. Нет.
Завтрак, как рекламируется. Сильно пахнет PineSol. Никогда не приходил узнать, нужна ли нам туалетная бумага, полотенца и т. Д. В постельном белье были дырки. Ковер грязный и вонючий. Наша машина сломалась, пришлось провести 4 ночи. Множество бездельников, живущих там, постоянно курят травку. У меня были собаки, и я редко убирал там какашки, а также пара больших собак, которые трижды нападали на меня. Это был очень неприятный опыт. Стойка регистрации была очень грубой и непрофессиональной. Достаточно сказано.

Мы забронировали номер на одну ночь. Этот отель не заслуживает даже одной звезды. (Просто потратьтесь на более дорогой отель).
1. Как только мы вошли в коридор, все пахло грязью и марихуаной.
2. Чтобы открыть дверь в нашу комнату, потребовалось несколько попыток.
3. Вся комната и мебель содержали слой грязи и пыли, включая крошечную ванную комнату. (Он был настолько маленьким, что едва можно было закрыть дверь).
3. По всему столу была шеренга муравьев с грязью и крошками.
4. Дверь во внутренний дворик осталась открытой, а замок на ней был сломан. Сигареты были разбросаны по всему патио.
5. В комнате стоял неприятный запах.
6. Пол был скользким, как будто на него что-то пролили и не почистили должным образом.
7. Светильники, раковина и ванна были сильно ржавыми и выглядели так, будто их не заменяли и не чистили с 1980-х годов.
8. Комната была невероятно устаревшей. (Фотографии в Интернете этого не отражают).
Подойдя к стойке регистрации, чтобы попросить другую комнату, мы потратили еще 10 минут на то, чтобы открыть дверь, и обнаружили ЕЩЕ ОДНУ ужасную комнату с грязными полами, которые не мылись неделями, волосами в туалете и душе, крошками еды и смятыми бумагами на столе, а также неубранной кроватью с подушками и простынями на полу. В течение часа мы сдали ключ от номера БЕЗ возврата денег и поехали домой. Этот опыт был действительно разочаровывающим, учитывая, сколько денег мы заплатили. Пожалуйста, исправьте это место или закройте его навсегда.

Сейчас здесь, в комнате. Я не бронировал здесь, я бронировал для Econolodge, но они переводили людей оттуда в Clarion. И снова лифт по-прежнему не работает, а я нахожусь на 4-м этаже. Необходимость тащить свой чемодан вверх по 4 лестничным пролетам — это действительно отстой, особенно когда у меня постоянные ограничения по весу и я не могу нести багаж. Когда я сюда приехал, комната даже не была полностью убрана. Кровать не была заправлена, а на стойке осталось несколько полотенец для рук. Я сделал фотографии, когда вошел. Я забронировал номер на 2 ночи, но думаю, что уеду завтра.
РЕДАКТИРОВАТЬ, ЧТОБЫ ДОБАВИТЬ: Я никогда не оставался еще на одну ночь, на самом деле я выехал рано утром на следующее утро. Когда я ушел, все еще не работал лифт. Из-за того, что я забронировал номер в Econolodge, и когда я туда приехал, он был недоступен, я запросил возврат средств со своей спины по следующим причинам: отсутствие работающего лифта, нахождение на 4-м этаже и постоянные ограничения по поднятию тяжестей, из-за которых я тащил тяжелый чемодан вверх по лестнице и обратно вниз, грязная спальня и невозможность связаться с менеджером по телефону, хотя я дважды звонил и оставлял сообщения администратору, чтобы менеджер позвонил мне после моего ухода. Лучший выбор сказал мне, что они проследят за тем, чтобы лифт был починен, и они дали мне баллы за неудовлетворительные впечатления и сказали, что возврат средств может быть осуществлен только через отель.