Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Tulsa Broken Arrow 3*

По прибытии на стойке регистрации мне сказали, что меня разместят в двухместном номере, хотя я забронировал номер с кроватью размера «king-size». Вокруг бродили люди, похожие на бездомных. Лифт, казалось, вот-вот упадёт, и был отвратительно грязным. Коридоры выглядели так, будто их не пылесосили несколько дней, и по всему коридору витал запах плесени. Дверь в номер очень трудно открывалась и закрывалась. Ванная комната была отвратительной, не было пробки для ванны, но это не имело значения, потому что мне нужно было бы там лежать, не говоря уже о том, чтобы принять душ. Раковина была грязной, а полотенца – в пятнах. Я умылся чистой футболкой. Позже ночью я обнаружил в ванной двух тараканов. Простыни выглядели чистыми, поэтому после целого дня в дороге я решил переждать. Кондиционер работал так громко, что мне пришлось выключить его, чтобы заснуть. Меня несколько раз будили шумные пьяные гости в коридоре. Утром, к моему отвращению, я обнаружил на простынях пятно, которого не видел накануне вечером. Я пошёл выписываться, сдавать ключи, чтобы обсудить проблемы и потребовать возврата денег! Никого не было ни за стойкой, ни поблизости, только бездомный смотрел телевизор. Это, пожалуй, самое тревожное, учитывая, что за стойкой хранятся личные данные гостей! Раз уж вы отправили мне это письмо, я хотел бы запросить полный возврат средств. Если я его не получу, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и всем своим знакомым не посоветую этого делать. Кроме того, я немедленно отменю программу лояльности, в которой я сам участвовал. В целом, отель/мотель нуждается в полной перестройке, от меня до основания. Если бы я был франчайзи Choice Clarion, я бы немедленно убрал название отеля, чтобы попытаться спасти как сам отель, так и другие объекты.
Я буду внимательно следить за ожидаемым возвратом средств.