Holiday Inn Express & Suites - Tulsa Downtown - Arts District by IHG

Отель был чистым. Кровати очень удобные. Номер чистый и приятно пахнет. Бассейн и джакузи хорошие, только нельзя приносить еду и напитки в зону бассейна. Кондиционер выключается во время сна из-за новых термостатов. Не бронируйте онлайн ни через кого, кроме них.

Благодаря Дженнифер, дежурному менеджеру Holiday Inn Express, мой опыт проживания в отеле был одним из лучших в моей жизни. Я пытался забронировать номер по государственной скидке, и, несмотря на проблемы с системой, Дженнифер проявила терпение, профессионализм и решимость добиться результата. Она ни разу не показала раздражения, все время улыбалась и искренне хотела мне помочь.
Что действительно поразило, так это то, насколько она превзошла все мои ожидания. Я был измотан работой федерального сотрудника службы экстренного реагирования и упомянул, что очень хочу расслабиться в джакузи. Поскольку мой номер еще не был готов, Дженнифер предоставила мне доступ к джакузи утром, до регистрации, потому что понимала, насколько я устал, и хотела помочь мне восстановиться. Такой уровень сострадания и заботы о клиентах встречается редко.
Когда я вернулся к времени регистрации, она быстро лично зарегистрировала меня, и все уже было подготовлено. Она также предусмотрительно разместила меня в номере на первом этаже рядом с боковым входом на случай, если меня вызовут на экстренное реагирование. Такое внимание к деталям для меня очень много значило.
Дженнифер — это воплощение исключительного обслуживания клиентов: дружелюбная, профессиональная, ориентированная на решение проблем и по-настоящему заботливая. Holiday Inn Express повезло иметь такого человека, представляющего их бренд. Она превзошла все ожидания, и я надеюсь, руководство оценит, насколько она замечательный сотрудник.

Жаль, что у меня нет времени описать, как всё было… Потрясающее обслуживание, начавшееся с момента моего прихода. Запах свежести ощущался после изнурительного рабочего дня. Сотрудники, как днем, так и ночью, были приветливы, добры и вежливы, демонстрировали превосходное гостеприимство и очень быстрое обслуживание! Номер, в частности, был идеально убран, каждая деталь ткани была на высоте. Бассейн и джакузи отлично подходят для отдыха после тяжелого дня, но утром фитнес-центр и бесплатный завтрак тоже очень кстати. Если вы чувствуете себя как дома, то это именно то, что вам нужно! Дженнифер Б. Морган М. Были очень любезны и отзывчивы.

Регистрация прошла очень дружелюбно и быстро. Дженнифер Б. На ресепшене всегда встречает меня с широкой улыбкой и теплым приветствием.
Очень чистые номера и безопасное расположение в центре, рядом с множеством отличных ресторанов и магазинов, где можно найти практически все необходимое. Я провожу здесь 6 дней на обучении в Технологическом центре Талсы. Дорога до/от занятий занимает менее 15 минут утром и вечером, пробок практически нет.
Определенно, я бы вернулся сюда без колебаний.

Расположение идеальное. Сотрудница службы поддержки, которая всегда нас регистрирует, просто замечательная — она профессиональна и приветлива! Кровати удобные, спать хорошо.
Номера грязные (душ/ванная), не чистые. Номера не полностью отремонтированы. Кондиционер выключается посреди ночи (в некоторых номерах кондиционер работает от датчика движения) — из-за этого в номере становится жарко. Полы в лифте грязные/загрязненные. У этого места большой потенциал, и оно могло бы стать отличным.
Мы не планируем останавливаться здесь снова — разочарованы.

Мы заселились около полуночи после позднего окончания нашей игры в софтбол, регистрация прошла гладко. Добрались до номера, приняли душ и поспали, прежде чем нам нужно было выехать в 6:30 утра на раннюю игру. Пол в ванной был буквально усыпан длинными черными волосами, ванна тоже была полна. Несколько волосков — это обычное дело, но здесь их было слишком много. И явно комнату не убирали несколько раз, или же совок был брошен на пол. Я спустилась на ресепшен, чтобы сообщить об этом, и мне сказали, что уборку можно провести на следующий день. Но это не сработало, так как мы выезжали в 6:30 утра. Они не могли предоставить свободные номера, потому что все они были заняты. Я попросила дополнительные полотенца, чтобы покрыть пол. Мы как-то справились, так как у нас было мало времени на сон. Попробовали включить кондиционер, но в стене дыра, возможно, оттуда сняли старый термостат, и провода оголены. Кондиционер не работает, мы не спали всю ночь, потому что было жарко.
Они сказали, что у них есть записка для руководства, чтобы они связались со мной, но этого до сих пор не произошло! Было бы лучше сэкономить наши 200 долларов на 5-часовую поездку и поспать в грузовике!

Наша семья прекрасно провела время в отеле. Детям очень понравился бассейн и джакузи. Нам очень понравились удобные кровати и диван. Единственные недостатки, которые я заметила, это то, что пульт от телевизора не переключал каналы, вода в душе могла бы быть горячее (я люблю очень горячий душ, и это всегда моя любимая часть пребывания в отеле, но здесь вода была не такой горячей, как я надеялась), и кондиционер мог бы быть мощнее (он был неплох, но не такой холодный, как нам хотелось).

В эти выходные у меня возникло несколько проблем с проживанием в этом отеле. Во-первых, по телефону мне сказали, что с меня не возьмут плату до момента заселения, ничего страшного, но с меня взяли деньги сразу после того, как я повесила трубку. Приехав после 3 часов для заселения, я обнаружила, что номер даже не был убран, кровати не заправлены, одеяла и подушки сложены в кучу, а не лежат на кроватях. Номер не был убран. В итоге нас переселили в другой номер после того, как администратору пришлось спрашивать менеджера, что делать, так как он ничего не знал. Во-вторых, с меня взяли 50 долларов за несчастные случаи, не предупредив меня об этом. Сказали, что деньги вернут после выезда. Два дня спустя деньги так и не вернули. На ресепшене мало людей, и никто не помогает, создается впечатление, что им все равно. Кроме того, я понимаю, что это отель, но позволять детям после 9 часов бегать по коридорам, кричать и играть целый час – это не идеально, а зона бассейна была заполнена участниками вечеринки по случаю дня рождения, повсюду торт и напитки. (При том, что повсюду висят таблички, запрещающие приносить еду и напитки. ) Персоналу отеля было все равно, что происходит внутри. Задняя дверь не открывается снаружи, поэтому, если вы паркуетесь сзади с прицепом, вам каждый раз приходится идти к главному входу. Определенно, это было неприятное пребывание.

Нам нужно было приехать в город в последний момент. Нам потребовались особые условия, и Дженнифер сделала все возможное, чтобы мы смогли приехать на мероприятие одетыми и вовремя. Мы ценим понимание и доброту, проявленные во время нашего пребывания.

Спасибо персоналу отеля за то, что сделали наше пребывание замечательным! Лаки и весь персонал Holiday Inn Express… все, от сотрудников стойки регистрации и персонала завтрака до горничных, отлично справились со своей работой, заботясь о наших потребностях и состоянии отеля. Видно, что они гордятся своей работой. Я рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Мы с мужем прекрасно провели время. В отеле повсюду стоял чудесный запах. Весь персонал был очень дружелюбным. В отеле было идеально чисто. Завтрак был очень хорошим, большой выбор блюд. Мне понравилось, что в номерах были шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон Dove. Нам очень понравились бассейн и джакузи. Сначала мы подумали, что джакузи не работает. Кто-то нажал кнопку аварийной остановки, нам пришлось повернуть ее влево, чтобы оно включилось. Как только мы разобрались, все стало просто замечательно. Ни одного плохого слова. Спасибо!

Holiday Inn Express стал для меня настоящим подарком к уютному отдыху. С первого взгляда в отеле пахло свежестью – небольшой, но важный бонус, – а мой номер был безупречно чистым. Я даже зажгла свечу, чтобы создать ещё более домашнюю атмосферу. Все, кого я встречала, были искренне приветливы и гостеприимны, что очень важно, когда пытаешься расслабиться. Единственные небольшие недостатки? Отсутствие вафельницы (потому что блинная машина обычно выдаёт эти резиновые блинчики, которые выглядят как «зачем заморачиваться») и лёгкий, странный запах серы в ванной комнате. Ни то, ни другое не испортило отдых, но всё же было заметно. В целом, это комфортное, дружелюбное и практически безупречное место, куда я бы с радостью вернулась.
Расположение – ещё один большой плюс. Рядом всё: магазины, кинотеатр, рестораны и даже шоссе, поэтому передвигаться было легко и без стресса. Идеально, если вы хотите жить в центре событий, но при этом иметь тихий и уютный домашний уют.

Отель и номер чистые, персонал вежливый и профессиональный. Номер просторный, телевизор больше, чем в других отелях, где я бывал. Розеток достаточно для зарядки гаджетов двух человек.

Отличный опыт! Отель был хороший и по разумной цене. Завтрак был хороший, с большим выбором блюд, в том числе и полезных! Весь персонал, с которым я общался, был очень дружелюбным!

Обычно отели мне не везёт. Но, к счастью, этот отель в основном оказался довольно хорошим. Персонал был дружелюбным, а номера — приятными и прохладными. Единственное, что мне не понравилось, — это завтрак и душ. Завтрак был скудным, и приходилось стоять прямо под струёй воды из душа. Но в целом это всё равно хороший отель.

Плюсы: Хорошо выспались. Много ресторанов, включая Super Target. В ванной комнате были волосы, а туалет не работал. Сотрудница ресепшена очень извинялась и предоставила нам номер люкс. Минусы: Номер немного устарел. Завтрак был хороший. В блинной закончилась смесь, и никто не помогал в зале для завтраков, чтобы её наполнить. Она пришла в 9 утра и сказала, что машина закрыта, и она не наполнит её до завтра.

Останавливались здесь на две ночи, когда навещали родственников. Сам отель был приличным, ничего особенного, чтобы рассказать о нём. Кровать была жёсткой, как раз такие я и люблю.
Номер был просторным и чистым. Завтрак в отеле был гораздо лучше, чем в других отелях. У них была их фирменная блинная машина, которая, казалось, была одержима во время нашего пребывания… она работала в случайном порядке и сама пекла блины, лол.
Рядом с отелем много ресторанов, так что голодными не останетесь!