Hampton Inn & Suites Tulsa South Bixby

Пожалуй, это худший отель сети Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Боже, помоги вам, если вы работаете в ночную смену и останавливаетесь в этом отеле. Уборка началась в другом конце отеля, и я слышал, как они один за другим убирают номера, потому что они используют планку для замка, чтобы подпереть дверь, но им не хватает приличия не хлопать ею каждый раз, когда они входят и выходят из номеров. Даже если бы я не работал в ночную смену, я бы посчитал это очень непрофессиональным — так хлопать дверями. Половина лампочек в моем номере тоже не работает, и они не оставили мыла. Персонал кажется приятным, и я ни в коем случае не думаю, что это было сделано намеренно, но мне кажется, им следовало бы быть немного более внимательными к качеству обслуживания.

Итак, начну с того, что я останавливалась в этом отеле во время рабочей поездки и не тратила деньги. ОДНАКО, я бы не рекомендовала этот отель. По прибытии мой ключ от номера не работал. Ванная комната была плохо убрана. В ванной была плесень. В общем, это не самый неухоженный отель сети Hilton. Видимо, за что платишь, то и получаешь.

У этого места огромный потенциал. Отличное расположение. Довольно новый отель с просторными номерами. Но завтрак отвратительный. Просто ужасный. Персонал приятный, но, похоже, ничего толком не делает. Если бы номера убирали лучше, разносили бы еду в общие зоны и полностью сократили завтрак, это место было бы великолепным.

Я поставила 4 звезды только из-за персонала на ресепшене, особенно Иэна, который очень помогал мне с любыми вопросами. Было бы 5 звезд, если бы мне не приходилось каждый раз звонить и просить о доставке еды в номер. Я звонила дважды за 9 ночей моего пребывания. В документах было указано, что доставка еды в номер будет через день. Но когда я ждала пятую ночь, мусор уже скопился, а чистых полотенец не было.
Еще одна проблема: когда я впервые воспользовалась обогревателем, это была моя последняя ночь в отеле, и от него исходил неприятный запах.
В целом, только персонал на ресепшене сделал пребывание довольно приятным, и номер был неплохим, мне также понравился душ. Было только немного сложно включить свет в ванной. А вафли были восхитительны. Мне понравилось, что рядом много ресторанов, но нет шума на улице. А шум был, по крайней мере, один вечер в неделю.

Наш опыт пребывания в этом отеле был неоднозначным, поэтому я не совсем уверен, как его оценить. У нас было два номера на три ночи. Номер, в котором остановились моя жена и сыновья, был отличным — никаких проблем вообще не было. Он получил бы 5 звезд, если бы это был единственный номер, который нам достался. Однако номер, в котором остановились мои родители, был полной противоположностью. Первые две ночи обогреватель не работал. Обычно это не было бы проблемой, но в Талсе температура опускалась до — 7 градусов, поэтому в номере было меньше — 15 градусов. Мои родители не хотели поднимать шум, поэтому купили дешевый обогреватель и заставили его работать. На третью ночь обогреватель наконец-то заработал, но он включался примерно каждые 45 минут, издавал звук, похожий на взлетающий реактивный самолет, и в течение 5 минут выдавал очень теплый воздух, прежде чем снова выключиться. Это продолжалось примерно с 21:00 до 7:00, когда мы выехали. Мы сообщили об этом на ресепшене при выезде, и сотрудник показался нам высокомерным и просто сказал, что так работает обогреватель. У другой семьи, с которой мы путешествовали, в номере не работал обогреватель, так что, похоже, это был не единичный случай. 1 звезда за этот номер.
Завтрак был отличным — большой выбор, свежие продукты приносили часто.
Отель был чистым, а персонал на ресепшене вечером был вежливым, дружелюбным и услужливым.

После ужасного бронирования номера в отеле через Airbnb, мы забронировали здесь, и я очень рада, что мы это сделали. Завтрак до 10, теплые, ЧИСТЫЕ номера. Весь персонал был невероятно дружелюбным, и всего в 20 минутах от выставочного центра Sagenet. Я настоятельно рекомендую это место. Мы вернемся в следующем году на турнир в Талсе!

Мы все приехали в Талсу на семейную свадьбу — никто из нас раньше в Талсе не был, и мы остались очень довольны нашим пребыванием. Талса — город с великолепной архитектурой и замечательными людьми. Отель был чистым, а номера и ванные комнаты — просторными и удобными. Завтрак стал отличным местом для всех нас, и мы действительно наслаждались вкусной едой и общением. Превосходное обслуживание персонала сделало этот опыт пятизвездочным — замечательные люди на каждой смене, и они сделали все возможное, чтобы это стало прекрасным семейным отдыхом. Было здорово, что конференц-зал оставался открытым, где люди могли собираться, а уютный камин был просто чудесным. Очень рекомендую этот отель — это лучший опыт, который у нас был за долгое время.

Номера были устаревшими, мебель потрепанная, бытовая техника разномастная, абажуры нуждаются в замене, а кондиционер работал громче всех, что я когда-либо слышала. Не говоря уже о том, что дверной замок не работал, и мне приходилось обращаться на ресепшен. Почему бы просто не поменять номер? Праздник, и на парковке всего 10 машин. Но нет, если мне нужно было попасть в свой номер, меня должен был впустить кто-то с мастер-ключом. В ванной и на стенках ванны были волосы, что говорит о том, что уборка там некачественная. Кровати ужасно неудобные и нуждаются в замене, практически изношенные, подушки плоские, как блин. В довершение всего, я уехала больной, и хотя я не могу сказать наверняка, я думаю, это было следствием антисанитарии и кондиционера, нуждавшегося в серьезном ремонте. Тот, кто сейчас управляет отелем, явно экономит каждую копейку. Не удивлюсь, если такими темпами это место превратится в OYO.

Очень удобное расположение и приятный персонал, но политика в отношении собак просто дикая… Мы видели собаку, бегающую без поводка в зоне регистрации (вечером 21 декабря). Когда я спросила администратора о собаке, она ответила: «Какая собака? Администрация, пожалуйста, проверьте камеры».
Мы также оставили собачью шерсть повсюду на наших вещах (из номера), было так плохо, что мы даже нашли ее на полотенце… Я понимаю, что это место дружелюбное к собакам, но, возможно, некоторые этажи должны быть предназначены для людей, которым нравится спать в собачьей шерсти. Я ушла оттуда с ужасным духотой и чиханием. Извините, но это отвратительно и негигиенично.
Если вы планируете остановиться в этом районе, я бы не рекомендовала этот отель. Отличное предложение, если у вас есть собака.

Я останавливался здесь год назад, и это было неплохо, не отлично, но именно поэтому я решил остановиться здесь снова. Я бываю в этом районе раз или два в год на футбольных матчах, и даже в холле висела табличка с надписью «Добро пожаловать, футбольные болельщики». Думаю, поэтому они и завышают цены на номера на 100 долларов и больше. Одна ночь обошлась мне более чем в 200 долларов! Расположение хорошее, и, основываясь на моем предыдущем опыте годичной давности, я забронировал номер. Но больше я здесь останавливаться не буду. Номер был не совсем чистым. Я вытер окно полотенцем, на ковре были пятна, на постельном белье тоже, я думал, что в ванне клопы, но она была в пятнах, раковина в ванной треснула… По крайней мере, живых клопов не было. Я бы остановился здесь снова, может быть, за 100 долларов за ночь, но не больше. Я часто езжу в командировки, и очень жаль видеть, как эти отели Hampton продолжают приходить в упадок, хотя цены этого не отражают. Я понимаю, что это франчайзинговая сеть, но, похоже, Хэмптон в целом отстает.

С 2017 года я останавливаюсь исключительно в отелях Hilton, в основном в Hampton Inns. От кондиционера, который не выключался (был ледяной), и молодой девушки на стойке регистрации, которая совершенно не знала, как с ним обращаться, до того, что меня в итоге переселили в номер со сломанным душем. Задние двери не открывались на электронные ключи, поэтому гостям приходилось ходить по всему зданию, чтобы попасть внутрь. Когда я спросил, та же молодая дурочка ответила: «Да, они разорились»… мда… Мне очень нравится останавливаться в отелях Hilton, там всегда чисто и приятно, но этот раз был настоящим разочарованием.

Это место должно просто закрыться. Номера жалкие. Они довольно чистые. Но в номере почти нет ламп, поэтому комнаты темные, если только вы не откроете шторы и окна и все такое. Чтобы в комнату проник свет. Горячей воды достаточно всего на 3 минуты. Так что вам придется довольно быстро принять душ. Ванные комнаты очень старые. Очень теплые. Пластиковая душевая кабина сильно пожелтела от десятилетий использования, а раздвижные двери в них забиты грязью и всяким хламом. Кондиционер в номере еле работает и очень шумный. За территорией не очень хорошо следят. По всей парковке был мусор. На самом деле, это просто не лучший опыт в любом случае. Мы с женой едва могли спать на матрасе, так что мы это выяснили. Мы просто спали не в той стороне кровати. И мы оба спали намного лучше. Что, я полагаю, указывает на то, что матрасы, вероятно, сильно изношены.

Энтони, работающий на стойке регистрации, отлично справляется, очень хорошо разбирается в местных ресторанах и местах, куда можно сходить. Множество отличных блюд в пешей доступности, включая пиццу Савастанос, которую обязательно нужно посетить! Номера очень чистые и удобные. Кровати очень чистые с большим количеством мягких подушек, чтобы положить голову. Определенно рекомендую, и сам вернусь!

Плюсы: Отличное расположение — прямо за несколькими отличными ресторанами. На территории есть прачечная, где принимают кредитные карты. Минусы: В номере темно. Отсутствует лампа. ГРОМКИЙ кондиционер! Грязный ковёр. Микроволновка не работает. Душевая кабина грязная и пожелтела. Нет шампуня, геля для душа и кондиционера. 3 дня номер не убирали, хотя уборка производилась «через день». Завтрак ужасный. Хлопья пустые. Персонал на стойке регистрации неквалифицированный.

Обновление от 3:51 PM. Все еще нет электричества. Удалось найти очень полезного представителя Hilton, чтобы он перевел нас в другой отель… с четвертой попытки. Большинство представителей хотели поговорить с ресепшеном и продолжали говорить, что не берут трубку. Пришлось неоднократно говорить им, что электричество отключено, и телефоны тоже. Hilton нужно лучше общаться со своими объектами. Мне не нужно было охотиться за сотрудником ресепшена, чтобы подтвердить отключение электричества в вашем отеле. Затем у нас было два представителя, которые хотели взять с нас плату за переключение отеля. Просто грустно.
Сейчас 1:56 PM, и электричество отключили с 6 утра из-за грозы (не по вине отеля). Отключение электричества, похоже, затронуло только несколько предприятий поблизости. У других электричество есть.
Наш коридор на 2-м этаже, а также лестничная клетка полностью темные (вина отеля). Нет аварийного освещения. Ничего. Судя по всему, есть аварийный генератор, так как на 1-м этаже есть освещение. Невозможно позвонить на стойку регистрации, так как телефон в номере не работает, а звонок с мобильного на стойку регистрации не проходит.
Обновление: сотрудники на стойке регистрации используют фонарики. Просто грустно. Сейчас в коридоре светит солнце, но на лестнице (аварийный выход) все еще темно. Я уверен, что это нарушение правил безопасности/пожарной безопасности. Урок усвоен — берите с собой фонарик, когда путешествуем… или берите автофургон.

Грязный! Простыни на кровати были грязными, с видимыми пятнами и морщинами. Если бы их поменяли, это было бы заметно для уборки номеров. Парень на стойке регистрации был очень приятным и поменял мне номер, однако у них не было номера с двумя двуспальными кроватями, как у меня. Новая комната, в которую меня переселили, тоже была грязной, стены ванной были покрыты грязью. Я остался в этой комнате, потому что, по крайней мере, простыни выглядели лучше, а мои дети умоляли искупаться. Дошёл до бассейна… а его закрыли на ремонт. Ничто на сайте не упоминало об этом, иначе я бы даже не остался здесь. Практически испортил все выходные. Никогда больше я не останусь здесь.

Позвольте мне начать с хорошего: персонал всегда был очень дружелюбным и помогал нам решать любые проблемы. Что касается обслуживания клиентов, я благодарю персонал за хорошо выполненную работу.
Теперь о другом: это место устарело и нуждается в серьезном обновлении. Кровати удобные, но сама комната выглядит так, будто последнее обновление было сделано в 96 футах. Душ был теплым, а вентиляционное отверстие в ванной комнате находилось прямо над ним, поэтому принимать душ было своего рода чили. Бассейн был «закрыт на техническое обслуживание», который почти не работал всю неделю, пока мы там были. Тем не менее, у них есть соглашение с местным спортзалом, позволяющее людям ходить туда, поэтому, если вы хотите плавать, это то, что нужно будет сделать. Завтрак, они не предлагают никаких здоровых блюд, в лучшем случае он наполовину заполнен, а еда из QT, которая все утро стояла под лампой, лучше, чем то, что подают в этом месте. Для них это хорошо, их расположение идеально подходит для множества отличных мест, где можно поесть, в радиусе мили. Кроме того, на случай, если вы это пропустили, потому что, очевидно, я это сделал. Они пытались взять с нас 5 долларов в день за парковку, даже не спросив, есть ли у нас здесь машина. Я смог позвонить и оспорить с ними удаление, но тот факт, что они никогда не проверяли и не спрашивали, затрудняет предъявление обвинения кому-либо на основе предположений.