Holiday Inn Express Hotel & Suites Bartlesville by IHG

Дверь ванной в моём номере не запиралась. Когда открываешь дверь, ветер распахивает её, когда там кто-то находится. Кондиционер не включается, он охлаждает комнату на короткое время, затем выключается, и становится тепло. Мы не смогли разобраться, как отключить функцию E-Save, которая, видимо, и была причиной его отключения. Зато завтрак был отличный.

Номер был чистым, завтрак довольно хороший.
-1 звезда из-за того, что горничная стучала в дверь раньше времени перед выездом и пыталась войти.

Плюсы: Очень понравилось, была горячая гидромассажная ванна и бассейн с подогревом. Так часто нам попадаются отели с ледяным бассейном. Бесплатный завтрак был потрясающим: колбасная подливка с булочками, яичница-болтунья, сосиски, блины. Минусы: Нет. Всё было отлично.

Плюсы: Дружелюбный и отзывчивый персонал, удовлетворили просьбу разместиться на первом этаже, хороший горячий завтрак. Отличное размещение для людей с ограниченными возможностями.

Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Ключ от номера был у меня в руках меньше чем через 5 минут. Обслуживание на высоте.
Тренажерный зал — просто кошмар, пол вздувается, полагаю, из-за влажности в бассейне. Гантели и несколько беговых дорожек… печально. Бассейн был слишком хлорированным. Ничто не напомнило мне Holiday Inn Express, кроме логотипа. Hayward Wisconsin's просто захватывает дух. Bartlesville Oklahoma похож на версию Dollar General. Ковровое покрытие нужно заменить, а весь третий этаж пропитан запахом травы.

Наш номер был хорошим. Уборка производилась очень тщательно. Менеджер, однако, дал обещания, которые не выполнил.
По прибытии в отель мы узнали, что бассейн закрыт. Бассейн был одной из главных причин, по которой мы решили остановиться в этом отеле. Мы спросили на стойке регистрации, почему на сайте всё ещё указано, что бассейн доступен, и нам ответили: «С бассейном всё в порядке. Просто стену за ним ремонтируют». Если я не смогу взять детей плавать, бассейн будет закрыт. Мы спросили менеджера, будет ли какая-либо компенсация за отсутствие бассейна, и нам ответили, что нам предоставят скидку на оставшуюся часть нашего пребывания. Это составит около 100 долларов.
При выезде с нас взяли полную стоимость. Когда мы спросили об этом, сотрудница стойки регистрации не знала, как решить проблему. Она несколько раз пыталась дозвониться до менеджера и в итоге сообщила, что он придёт на следующий день. На следующий день мы звонили несколько раз и оставляли сообщения, на которые никто не ответил. Я бы дал нашему общему пребыванию оценку 4 звезды (бассейн так и не открылся), но непрофессионализм руководства отбил у меня желание останавливаться там снова.

Кайтлинн (надеюсь, я правильно написала ее имя) была потрясающей! Она была такой доброй, веселой и отзывчивой! Лучший опыт, который мы когда-либо имели в отеле! Она заставила нас почувствовать себя желанными гостями и не осуждаемыми! Она не заставила нас чувствовать себя так, будто они говорят: «Вот ваш ключ, а теперь убирайтесь из моей комнаты». 10 из 10 рекомендую этот отель! Большое спасибо, Кайтлинн!

Персонал был приветливым и отлично помогал с любыми моими просьбами, а номера были удобными и чистыми. Мое пребывание было очень приятным. Спасибо!

Это был хороший отдых, но я должен упомянуть завтрак! Это была самая идеальная картошка, которую я когда-либо видел на завтраке в отеле. Пятизвездочная кухня и внимание к деталям. Хотелось бы написать больше…

В целом, это был достойный опыт. Чистый номер, хороший прохладный кондиционер, много полотенец. Освещение в ванной было очень тусклым. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что мне пришлось заплатить почти 300 долларов за одну ночь. Я не думаю, что это правильно для отелей, чтобы поднимать свои цены до крайности, когда происходит несколько мероприятий. Я часто останавливаюсь в отелях IHG, и никогда не платил так много за одну ночь. К счастью, генеральный менеджер был доступен на следующий день, так как я не собирался оставаться еще на одну ночь по этой цене, и он был очень любезен и помог мне получить более выгодную цену. Я бы порекомендовал этот отель.

Мое последнее пребывание здесь было просто шокирующим и не в хорошем смысле. Я был в своем номере утром в день выезда около 9 утра, когда без стука, с табличкой на двери с просьбой не беспокоить, кто-то из горничных попытался войти в нашу комнату. Я немедленно подошел к двери, которая, слава богу, имела замок, предотвращающий вход, и обнаружил, что работник службы уборки номеров с двумя сотрудниками, не являющимися сотрудниками отеля, пытались проникнуть внутрь. Двое неслужащих быстро побежали по лестнице в коридор. Горничная не извинялась и не говорила по-английски. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на инцидент, который касался меня и связан с участием не сотрудников отеля. Кроме того, с моей дебетовой карты с меня сняли почти 5000 долларов за проживание в размере 2300 долларов, при этом на 5 дней было удержано 2700 долларов на нашем текущем счете. Когда я разговаривал с менеджером Клинтоном, он был очень груб и сказал мне, что они этого не делали. Я сказал ему, что просматриваю свой текущий счет, где они действительно это сделали. Он сказал мне, что собирается меня выселить, и позвонил в полицию! Я сказал: пожалуйста, позвоните в полицию, это, вероятно, оправдано, и как серебряный участник я хотел бы сказать вам, что мне нужен поздний выезд. Я попросил своего пожилого отца подойти к столу и получить подробную квитанцию ​​о нашем пребывании.

Мне понравилось все в этом опыте. С самого первого звонка, чтобы сделать заказ, менеджер Клинт ответил на все мои вопросы. Шон, который нас регистрировал, был дружелюбен и информативен каждый раз, когда я с ним говорил. Молодая леди (извините. По какой-то странной причине я не могу вспомнить ее имя), которая работала на завтраке, была впечатляющей.

Положительные: Расположение, цена, номер, джакузи. Отрицательные: нужно починить раковину и ванну. Засорение и при переходе из ванны в душ, вода брызгала из насадки во время принятия душа. Мини-холодильник не охладил нашу еду. Бассейн холодный.

Зашла к девушке на стойке регистрации, которая выглядела очень непрофессионально. Грязная и мешковатая рубашка, так что не самое лучшее начало. Лифты были грязными. Комната была в порядке, но пришлось установить кондиционер на 65, и в комнате не было холодно, но, к счастью, было комфортно, потому что если бы она была выше, в комнате было тепло. По крайней мере, в этом отеле утром, когда я собирался уезжать, была горячая вода. Завтрак был очень некачественным, с водянистыми яйцами и сухими булочками с корицей. Два раза останавливался в отелях, и я помню, почему больше не останавливаюсь в отелях.

Худший опыт проживания в этом отеле. Единственное, что его радовало, так это то, что наш номер был чистым. Завтрак закончился или почти закончился за 30–60 минут до окончания завтрака, и в несколько дней не было персонала, который мог бы нам помочь, нам приходилось идти завтракать в другое место. В лифте торчали провода. Бассейн был закрыт часть времени, пока мы там были, что не является виной персонала, но было разочаровывающим. Этот отель нам порекомендовала семья, и, должно быть, он изменился за месяцы между их пребыванием и нашим пребыванием.

Моя жена и я останавливались в этом отеле Holiday Inn Express на два дня. С момента прибытия и до отъезда мы обнаружили, что персонал очень приятный и делал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Сам отель, на мой взгляд, в хорошем состоянии, и завтрак был очень хорошим. Мы остановимся снова в будущем. Спасибо.

Все было замечательно! Персонал очень дружелюбный и услужливый! Множество вариантов завтрака. Бассейн был чистым и приятным! Номер был чистым! Нам понравилось, и мы обязательно воспользуемся этим отелем снова!