Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Bartlesville by IHG 2*

Мое последнее пребывание здесь было просто шокирующим и не в хорошем смысле. Я был в своем номере утром в день выезда около 9 утра, когда без стука, с табличкой на двери с просьбой не беспокоить, кто-то из горничных попытался войти в нашу комнату. Я немедленно подошел к двери, которая, слава богу, имела замок, предотвращающий вход, и обнаружил, что работник службы уборки номеров с двумя сотрудниками, не являющимися сотрудниками отеля, пытались проникнуть внутрь. Двое неслужащих быстро побежали по лестнице в коридор. Горничная не извинялась и не говорила по-английски. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на инцидент, который касался меня и связан с участием не сотрудников отеля. Кроме того, с моей дебетовой карты с меня сняли почти 5000 долларов за проживание в размере 2300 долларов, при этом на 5 дней было удержано 2700 долларов на нашем текущем счете. Когда я разговаривал с менеджером Клинтоном, он был очень груб и сказал мне, что они этого не делали. Я сказал ему, что просматриваю свой текущий счет, где они действительно это сделали. Он сказал мне, что собирается меня выселить, и позвонил в полицию! Я сказал: пожалуйста, позвоните в полицию, это, вероятно, оправдано, и как серебряный участник я хотел бы сказать вам, что мне нужен поздний выезд. Я попросил своего пожилого отца подойти к столу и получить подробную квитанцию ​​о нашем пребывании. Теперь мне приходится оспорить последующее списание через 2 дня после оформления заказа на сумму 317, 04 доллара США. Нам также позвонили и сообщили, что мы оставили в комнате подушку с письменами и вещами, которые выглядели очень важными. Такой подушки не осталось, и когда я пришел за ней, мне сказали, что она заперта и они не могут ее мне достать. Эта сотрудница Мелисса М. Была очень грубой и сказала много вещей, которые были просто неправдой. В течение нескольких лет я был членом платиновой элиты, а недавно меня понизили до серебряного, поскольку в прошлом году мы не оставались там достаточно долго. Это мое второе длительное пребывание в этом отеле. Первый был в 2023 году и включал в себя протекающий кондиционер, затопивший пол, переезд в комнату с муравьями, и мы до сих пор не жаловались. В залах 74-75 градусов и жарко, в соседней комнате 2 часа выла собака, никаких жалоб, но теперь я наконец жалуюсь. Иди, останься где-нибудь в другом месте — я буду.