Waikiki Beach Marriott Resort & Spa

Мы только что уехали после недельного пребывания и были очень разочарованы. Это пребывание было свадебным подарком от моего тестя. У него очень высокий статус в Marriott, и нам сказали, что, даже если он не будет проживать с нами, мы все равно получим все его привилегии и бонусы. Это была ложь. Мы ничего подобного не получили. Это не было большой проблемой, но было неприятно, когда нам говорили одно, а происходило обратное. Мы также решили продлить наше пребывание на один день еще в феврале. Нам сказали, что это не будет проблемой, но им придется забронировать это как отдельное пребывание. По телефону, когда мы продлевали пребывание, нам сказали, что мы сможем остаться в том же номере и нам не нужно будет выезжать и заселяться снова. Это была еще одна ложь. Нам пришлось покинуть свой номер, потому что в наш номер поселили другого человека. Поэтому у нас не было номера около 3-4 часов, потому что наш следующий номер еще не был готов. Наша главная претензия касалась парковки. Парковка практически однополосная, с очень маленькими и слепыми поворотами. Проблема была бы не слишком велика, если бы была альтернатива парковке, даже если бы нужно было немного пройтись пешком. Но её нет, и они берут соответствующую плату. Они берут 65 долларов… В ДЕНЬ… КАК ГОСТЬ! Я понимаю, что нелегко и быстро починить целый парковочный гараж. Но брать такую ​​цену за такой ужасный гараж — это преступление.

Бронирование осуществлялось напрямую через Marriott.
Статус: Titanium.
Честно говоря, у меня смешанные чувства по поводу этого отеля. Мы забронировали отель в конце декабря на середину февраля, и нас уведомили о строительных работах только 13 февраля (за неделю до нашего приезда). Хотя предложенные варианты были, честно говоря, щедрыми, уведомление в последний момент означало, что у нас был выбор: либо воспользоваться одним из их предложений, либо заплатить гораздо больше за другой отель (цены с момента нашего бронирования выросли).
Доплата за завтрак с горячими блюдами показалась чрезмерной — 17 долларов с человека в день за то, что предлагалось сверх континентального варианта (в основном фрукты и выпечка). Однако номер был хорошим, и весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным. В конце концов, нам понравилось наше пребывание в этом отеле, но хотелось бы, чтобы информирование о строительных работах было немного более инициативным, а доплата за завтрак — более разумной.

Администратор Махина помогла моему парню в 6 утра оставить его клюшки для гольфа на хранение, а затем помогла нам забронировать гавайскую вечеринку в 6 вечера. Девушка так усердно работает! Она была невероятно профессиональна, добра и внимательна к нам в обоих случаях. Это тот уровень сервиса, которого я ожидаю от роскошного курорта. Спасибо, Махина! 💖 (она не просила меня писать это, я просто была очень благодарна, впечатлена и вдохновлена ​​ее трудолюбием).
На прикрепленном фото — вид из нашего номера! Потрясающий.

Номер просто нормальный. Чистый и приятный для гостиничного номера, но ничего особенного или выдающегося. Лифты медленные и маленькие, и в них бывает многолюдно. В номерах слышен уличный шум и громкое хлопанье дверей. Стены кажутся довольно тонкими. Мы живем на 16-м этаже, и музыку слышно отчетливо.
Главное преимущество этого отеля — расположение, если вам нужен доступ к пляжу Вайкики. До пляжа 3-5 минут пешком, а до района Cheesecake Factory в центре города около 15 минут. Вокруг много ресторанов и небольшой магазинчик.
Бассейн выглядит немного маленьким и с большим количеством людей будет переполнен. На фотографиях он кажется больше.
В целом, это хороший 3-звездочный отель, именно так я его и оцениваю.

Я останавливалась в отеле Waikiki Beach Resort Marriott с 11 по 15 февраля 2026 года и могу сказать, что расположение идеальное: прямой доступ к пляжу, а также к магазинам и ресторанам поблизости. В моем номере была веранда с потрясающим видом на кратер и пляж. Однако этот отель взимает чрезмерные и ненужные сборы. Я бронировала номер через Expedia. При выезде мне сказали, что к моему бронированию прилагается курортный кредит в размере 100 долларов. Об этом мне не сообщили при заселении, поэтому, поскольку я выезжала, у меня не было времени использовать кредит, о существовании которого я не знала. Я спросила, могу ли я использовать кредит при следующем заселении или зачесть его в счет курортного сбора, и мне ответили отрицательно. Что подводит меня к вопросу о курортном сборе. Отель взимает 55 долларов в день за «курортные мероприятия», такие как уроки игры на укулеле или занятия йогой. С вас взимается курортный сбор независимо от того, участвуете вы в мероприятии или нет, плюс курортный сбор облагается налогом. В конце моего пребывания я дополнительно заплатил 244 доллара за мероприятия, которые не были запрошены или обязательны, а также 400 долларов, которые были заблокированы на кредитной карте. Я считаю, что умышленное сокрытие информации о кредите на услуги отеля при регистрации было преднамеренным, как и чрезмерные сборы, добавленные ко всему, например, к гавайскому барбекю-буфету и культурному луау.

••Недавно мы неделю останавливались в отеле Waikiki Beach Marriott Resort & Spa, и в целом это был отличный выбор. Еще до приезда я заметила в приложении Marriott, что нам бесплатно повысили категорию номера, что стало приятным сюрпризом. Расположение просто фантастическое — прямо через дорогу от пляжа Вайкики, что очень удобно для пляжного отдыха. В отеле есть два магазина ABC, два Starbucks и хороший ресторан.
••Мы познакомились с дружелюбными людьми, отдыхая в джакузи, и наслаждались напитками в баре у бассейна. В фитнес-центре было неплохое оборудование для быстрой тренировки. На второй день нам позвонили и пригласили на 90-минутную презентацию таймшеров Marriott — мы пошли и получили бесплатную экскурсию на закате, которую совершили позже на той же неделе, что стало приятным бонусом. На территории отеля также есть пункт проката автомобилей Enterprise, поэтому мы арендовали машину на день, чтобы исследовать остров.
••Кровать была удобной, ванная комната просторной, с хорошим напором воды в душе, а в номерах есть холодильник и сейф. Мы позвонили на ресепшен, чтобы попросить микроволновку для разогрева остатков еды, и нам её быстро принесли. После выезда из отеля наши сумки оставили на хранение, так как у нас был поздний рейс, и мы смогли воспользоваться лаунджем и душевыми, чтобы освежиться после последнего посещения пляжа — мы были очень благодарны за это.
••Одно предупреждение: на балконах в одной из башен ведутся строительные работы, поэтому доступ может быть ограничен.

Просто потрясающе! Мы были там на гавайской вечеринке. Какое веселое и познавательное событие!
Танцоры и музыканты были великолепны. Ведущая была знающей и веселой.
Наша главная официантка была профессиональной и очень милой. Соседняя семья была довольно грубой с ней, но она ответила ей с тактом и профессионализмом, которые я бы не смогла проявить. Кажется, ее зовут Карен… она "зрелая", опытная и очень компетентная.

Я останавливалась здесь с 9 по 14 декабря во время своей первой поездки на Гавайи, и впечатления были превосходными. Джеймс на ресепшене помог мне с регистрацией, и весь процесс прошел невероятно гладко. Он был приветливым, профессиональным и всегда рад ответить на любые вопросы. Я осталась очень довольна предоставленным мне номером. Я обязательно вернусь сюда снова. В целом, впечатления замечательные, а расположение отеля просто фантастическое — он действительно удовлетворил все мои потребности.

Это идеальное место для проживания в Вайкики! Дом вдали от дома с прекрасными номерами с видом на океан (лучшая башня — Паоланани (? ) и номер на севере с балконом (лучший вид на океан, особенно для наблюдения за закатом) ). Океан через дорогу! Множество магазинов в нескольких минутах ходьбы или прямо на территории курорта! Этот курорт очень подходит для семейного отдыха: игры на крыше для детей от младшего школьного возраста и старше, травяная площадка для игр малышей, бассейн, если вы предпочитаете его океану (для меня это океан! ), персонал ресторана на территории отеля заботится о детях. Весь персонал курорта был великолепен: парковщики, носильщики, сотрудники стойки регистрации, горничные, обслуживающий персонал и т. Д.

Это лучший отель для проживания, если вы собираетесь в Вайкики. Мы останавливались в нескольких местах, включая Sheraton Waikiki, думая, что это отель более высокого класса, но это совершенно НЕ ТАК, просто он намного дороже! Этот отель находится в конце бульвара, недалеко от красивых пляжей, парков и вдали от шума и суеты Вайкики. Номера были чистыми, с красивым круглым балконом, а шезлонги были просто замечательным подарком. Зона бассейна была великолепной, а услуга предоставления номера для душа, переодевания и т. Д. Для позднего рейса после выезда из отеля — это просто бесценно. Уровень обслуживания был просто исключительным! Любые проблемы, которые могли возникнуть, решались благодаря компетентному и чрезвычайно отзывчивому персоналу! Они делали все возможное, чтобы помочь. Это было идеально!
В целом, замечательное место, где я буду останавливаться только во время нашего следующего визита в Вайкики. Мы нашли то, что искали!

Отличное расположение и очень дружелюбный персонал. Жоржетта в ресторане Kuhio была очень приветлива и каждый день встречала нас радушно. Отличное начало дня! Отель отремонтирован и предлагает отличные удобства: тренажерный зал, бассейн и широкий выбор блюд. Отель расположен прямо на пляже Вайкики, и здесь много вариантов. Отличное пребывание, номер чистый и просторный! Мы много раз бывали в Гонолулу, и этот отель превосходен!

Уровень обслуживания я бы назвал первоклассным. С момента нашего прибытия мы почувствовали себя очень желанными гостями. Кейт на ресепшене был чрезвычайно любезен и помог нам заселиться в наши многочисленные номера. Швейцар Бастер превзошел все ожидания, погрузив наши большие сумки на тележку для багажа и помогая нам добраться до номера, при этом подробно рассказав о предложениях и номерах отеля. В первый день у бассейна мы забронировали беседку, и персонал помог нам найти идеальное место для нашей семьи. Сначала я не знал, где заказать еду и напитки, и когда я спросил, Райан из ресторана Queensbreak сразу же предложил нам еду и напитки. Он был очень внимателен, регулярно подходил, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Возможно, это не такой роскошный отель, как Ritz Carlton или JW, но уровень обслуживания клиентов находится на одном уровне с любым роскошным курортом, в котором мы бывали. Это отличное место для отдыха.

Хочу выразить особую благодарность Иану, одному из менеджеров отеля. Две недели назад наша группа путешествовала в номере, где не хватало кроватей, и я была расстроена, так как не спала 24 часа и ничего не ела с предыдущего дня. Иан меня выслушал и смог переселить нас в другой номер той же ночью. Новый номер превзошел все мои ожидания. Благодаря ему поездка для меня и моих дочерей стала намного лучше! Из него открывался потрясающий вид, и я никогда не забуду эту поездку, отель и способность Иана изменить ситуацию, чтобы нам было комфортно. Спасибо, Иан, ты наш герой в этой поездке!
Мне очень понравился отель и пляж. Все в нашем пребывании было феноменальным.

Настоятельно рекомендуем этот курорт! Мы провели здесь две недели в сентябре, и это был просто потрясающий опыт. При первом заселении возникла проблема: из-за ремонта в номерах нам не предоставили тот номер, который мы забронировали. Сотрудник отеля тут же извинился и помог нам найти номер даже лучше по той же цене, а также списал часть платы в качестве извинения за досадную оплошность. Это было неожиданно, но мы остались очень благодарны! Номера были чистыми и новыми, а персонал – просто райским. Нам понравились все ежедневные развлечения, которые предлагал курорт, а также многочисленные магазины и рестораны. Мы бы с удовольствием остановились в этом замечательном отеле снова, и я тщательно изучил все предложения перед бронированием. Я так рад, что выбрал именно этот Marriott!

Нас встретил джентльмен-парковщик, который был замечательным, тёплым и гостеприимным. Мы приступили к регистрации, меня встретил джентльмен, который подтвердил, какой тип номера я забронировала — номер с балконом и видом на город Вайкики. Затем он сказал, что, к сожалению, у них есть номера только на 5 этаже, но они могут предоставить мне номер повыше, так как 5 этаж с балконом не самый удобный. Я была взволнована и измотана после задержки рейса. Затем он сказал, что будет доплата в размере 70 долларов за ночь, если это то, что меня интересует. Я вежливо отказалась, так как уже потратила почти 2500 долларов. Затем он сказал, что моя общая сумма за регистрацию составляет 1200 долларов. Я была крайне раздражена тем, что нигде не сказано о залоге в размере 500 долларов за ущерб. Я попросила его дать мне немного времени, чтобы поговорить с мужем о внушительной сумме, и ушла. Уладив все вопросы с мужем, я поговорила с другим человеком, и он дал мне номер на 8 этаже. У меня сложилось впечатление, что первый джентльмен просто пытался продать номер подороже, и это лишь задало тон тому, какой это отель. Меня это расстроило, ведь что случилось с гостиничным бизнесом? Marriott — многомиллиардная компания. После этого всё остальное для меня было испорчено. Сотрудница стойки регистрации при выезде была крайне высокомерной и грубой. Не рекомендую это место, если вы ищете дружелюбное обслуживание.

Хочу отметить превосходное обслуживание, которое мне оказал Джефф на стойке регистрации во время моего пребывания. Он действительно сделал наше пребывание особенным. Его рекомендации были продуманными, он уделил время тому, чтобы понять наши пожелания, и помог нам спланировать день рождения моей жены, что действительно улучшило нашу поездку.
Джефф делал всё возможное и даже больше, чем мы ожидали. Видно, что он заботится о гостях и обладает настоящим талантом общаться с людьми. Благодаря его помощи наше пребывание было более комфортным, приятным и гораздо более содержательным.
Marriott повезло иметь в своей команде такого человека, как Джефф. Он — главная причина, по которой мы обязательно вернёмся в этот отель в будущем.

Останавливались с женой и дочерью (0, 9 м).
Услуги;
Прибыли в 11:00, но ждали номер до 13:00. На стойке регистрации багаж просто оставили, нам нужно было донести его до номера самим.
Горничные очень милые и быстрые.
Номер;
Отличный вид на Даймонд-Хед, просторный и чистый. Подходит для семьи. Биде, туалет и ванна — прекрасные.
Иногда шум машин долетал до нашего номера ближе к полуночи, но это не мешало строительству балкона.
Расположение;
Легко добраться до пекарни Leonard’s Bakery by Biki.
Сдержанность;
Arancino — наше любимое заведение.
Бесплатный завтрак для платиновой элиты — мы ели его только один раз за 4 ночи, но он был неплох. Омлет был хорош.
Комментарий;
В целом, соответствует нашим ожиданиям. Было приятно остановиться здесь, но в следующий раз мы, пожалуй, остановимся в Sheraton.