Отзыв об отеле Waikiki Beach Marriott Resort & Spa 4*

Нас встретил джентльмен-парковщик, который был замечательным, тёплым и гостеприимным. Мы приступили к регистрации, меня встретил джентльмен, который подтвердил, какой тип номера я забронировала — номер с балконом и видом на город Вайкики. Затем он сказал, что, к сожалению, у них есть номера только на 5 этаже, но они могут предоставить мне номер повыше, так как 5 этаж с балконом не самый удобный. Я была взволнована и измотана после задержки рейса. Затем он сказал, что будет доплата в размере 70 долларов за ночь, если это то, что меня интересует. Я вежливо отказалась, так как уже потратила почти 2500 долларов. Затем он сказал, что моя общая сумма за регистрацию составляет 1200 долларов. Я была крайне раздражена тем, что нигде не сказано о залоге в размере 500 долларов за ущерб. Я попросила его дать мне немного времени, чтобы поговорить с мужем о внушительной сумме, и ушла. Уладив все вопросы с мужем, я поговорила с другим человеком, и он дал мне номер на 8 этаже. У меня сложилось впечатление, что первый джентльмен просто пытался продать номер подороже, и это лишь задало тон тому, какой это отель. Меня это расстроило, ведь что случилось с гостиничным бизнесом? Marriott — многомиллиардная компания. После этого всё остальное для меня было испорчено. Сотрудница стойки регистрации при выезде была крайне высокомерной и грубой. Не рекомендую это место, если вы ищете дружелюбное обслуживание. Это был один из худших моих впечатлений от отеля, и теперь я понимаю, почему люди теперь бронируют номера через Airbnb.