Spark by Hilton Winston-Salem University

Если вы когда-нибудь ищете недорогой отель Hilton, который не пойдет на компромисс по качеству, позвольте мне познакомить вас со скрытой жемчужиной: Spark by Hilton в Уинстон-Сейлеме, Северная Каролина. Мое пребывание здесь было просто феноменальным!
С того момента, как я вошел в двери, меня встретили теплые улыбки и безупречное гостеприимство. Обслуживание клиентов было просто исключительным — оно было просто взрывным! Г-жа Венди, менеджер, руководит выдающейся командой, которая работает с точностью, профессионализмом и искренней заботой о своих гостях. Она даже договорилась, чтобы ее помощник лично показал мне отель, включая помещения для проведения мероприятий, номера с кроватью размера «king-size» и номера с двуспальными кроватями. Каждое помещение было безупречным, ухоженным и привлекательным, что отражало стремление отеля к совершенству.
Проработав более 15 лет в качестве тренера по обслуживанию клиентов в авиационной отрасли и 18 лет в штате Северная Каролина, я держу стандарты обслуживания на высокой планке. Позвольте мне сказать вам: персонал отеля Spark by Hilton с честью пролетел мимо этого бара! Их внимание к деталям, эффективность и стремление к удовлетворению гостей были на высшем уровне, конкурируя даже с лучшими в бизнесе.
Что меня действительно впечатлило, так это то, насколько четко они обработали мое бронирование. Никаких неожиданных платежей, никаких ненужных блокировок кредитных карт — только прозрачные и честные цены.

Я останавливался во многих Хилтонах. Также член Hilton Honors. Это, безусловно, худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Реклама: у них есть зарядное устройство для электромобилей и бассейн. Ни один из них не открыт и не доступен. Кроме того, не работает льдогенератор. Не доверяйте перечисленным удобствам отеля.

Ужасный опыт. Ни один дежурный менеджер не сидел в 17:00. Попытаться помочь ситуации. Все, что я получил, это «Извините, я ничего не могу сделать на стойке регистрации». Буквально ноль помощи.
Обновление: бассейн был закрыт на «техническое обслуживание на выходных». Ледогенератор тоже не работал. Зарядное устройство для электромобилей не работало. Кажется, ни одно из удобств не работает/недоступно. Для тех, кто останавливается во многих отелях Hilton, я скажу, что это был наш худший опыт.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле, и это был настоящий взрыв! С того момента, как я переступил порог, персонал был очень дружелюбным и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое. Номер был безупречным и очень уютным. Завтрак был потрясающим — было так много разнообразия, и все было свежим и вкусным.

Мы только что выехали сегодня утром. Персонал на стойке регистрации был ОТЛИЧНЫМ. Дружелюбный и услужливый! «Т» зарегистрировал меня и, без моей просьбы, сэкономил мне доллары на бронировании за день до этого! За последние годы мы останавливались здесь 2-3 раза, но они полностью обновились! Я очень рекомендую!

Отличное соотношение цены и качества и очень чистый. Признаюсь, я довольно требователен к чистоте в отеле, и Спарк превзошёл мои ожидания. Женщина на стойке регистрации была очень дружелюбна. Завтрак мог бы быть лучше, но я знал, чего ожидать, и экономия с лихвой компенсирует это. Это выглядело как безопасное место, и у меня не было никаких сомнений в том, чтобы оставить машину на стоянке. К тому же было приятно находиться вдали от пробок Уинстон-Сейлем, но при этом быть близко ко всему.

Персонал отеля отличный, очень гостеприимный. Комната тоже была отличная, довольно чистая и новая. 2-звездочный отель, который по ощущениям похож на 3-звездочный.

Останавливались здесь на семейные похороны. Обслуживание на стойке регистрации было отличным при регистрации, и отель, казалось, был недавно отремонтирован. Комнаты были красивыми и чистыми! Тем не менее, на протяжении всего нашего пребывания у нас не было горячей воды, и мы не получали уборку, которая, как утверждается, должна осуществляться через день. Я говорил с менеджером Джазом, и она была чрезвычайно полезна и сострадательна. Она сделала все возможное, чтобы попытаться исправить ситуацию.

Это было идеальное место для нас во время посещения нашего сына. Хотя удобства не были первоклассными, нас встретил самый милый и дружелюбный персонал на стойке регистрации по имени Брентли. Ее обслуживание клиентов и дружелюбие сделали наше пребывание очень приятным!