Holiday Inn Express Winston-Salem Medical Ctr Area

Мы останавливались здесь дважды. В первый раз у нас был номер на втором этаже, оборудованный для людей с ограниченными возможностями, что было замечательно. В этот раз у нас был номер на первом этаже, и мы не смогли стабилизировать температуру в настенном кондиционере. Он то нагревал, то дул ледяным холодным воздухом. Очень чисто. Приятный персонал. Большой выбор подушек. Хороший завтрак и бесплатный свежемолотый кофе в течение всего дня. Мы вернемся (с осторожностью).

Я люблю отели сети Holiday Inn, но был крайне разочарован этим местом. По прибытии персонала не было видно, через 10 минут вышел гость и сказал, что у него была такая же проблема раньше, и ему пришлось кричать, чтобы привлечь чье-то внимание. Он пытался позвать меня, но никто так и не подошел. Затем пришли другие люди, чтобы заселиться, но ни одного сотрудника по-прежнему не было видно. Еще через 10 минут вошла третья группа людей, желающих заселиться, и по-прежнему никого не было видно ни в вестибюле, ни рядом с ним. Двое из нас пытались позвонить, но телефон был на стойке регистрации, поэтому никто не ответил. Наконец, прошло еще 5 минут, и пришел сотрудник. Он записал мои данные и сказал, что мой номер готов. Когда я подошел к оплате, я увидел, что цена сильно отличается от той, о которой я договорился по телефону. После разговора с сотрудником он объяснил разницу в налогах. За все время моего пребывания в отелях Holiday Inn я никогда не чувствовал себя настолько нежеланным гостем и был так ошеломлен ценой и обслуживанием. Я пришла в номер, и на всех бутылках снаружи были надписи: шампунь, кондиционер, жидкое мыло и лосьон — с ноября и останутся до апреля 🤮. Мне нравится экологичность, и я понимаю, почему Holiday Inn перешел с маленьких одноразовых бутылок на большие, чуть более экологичные, но идея, что вместо того, чтобы менять бутылки по мере их опустошения и использовать схему на заднем плане, сотрудники открыто пишут надписи на бутылках снаружи, меня возмутила.

К сожалению, я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель никому. При заселении и попадании в номер мы обнаружили плесень на стене. Я подошла к стойке регистрации и показала фотографии плесени, после чего нам предложили другой номер. Мы перенесли все наши вещи в этот новый номер, и снова обнаружили плесень. Я снова подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить об этой проблеме, и мне дали еще один номер. На этот раз я сначала проверила, прежде чем приносить вещи, потолок был покрыт плесенью. Снова спустилась к стойке регистрации, и мне предложили еще один номер, но к этому моменту я уже не чувствовала себя комфортно, оставляя свою семью в этом здании, где явно была проблема с плесенью в нескольких номерах. Представьте мое удивление, когда я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить им, что я больше не чувствую себя комфортно, оставаясь здесь, и они ничего не могли сделать, пока на следующий день не пришел менеджер… к этому моменту мы уже пропустили запланированные встречи с семьей, пытаясь найти подходящий номер, не представляющий опасности для здоровья. Я позвонила в службу поддержки клиентов IHG, и, к моему удивлению, мне сказали, что они тоже ничего не могут сделать, и что это исключительно прерогатива руководства отеля. Я подождала, и наконец, на следующий день мне позвонил человек, который даже не был менеджером, и он был очень любезен и сделал все возможное. Мне сказали, что для возврата денег мне нужно связаться с третьей стороной.

Плюсы: Расположение и персонал! Минусы: В номере совершенно отсутствовала звукоизоляция, и было слышно ВСЁ, что делал сосед. Кроме того, вода не была горячей, даже после проверки персоналом. Это определенно старый отель.

Я каждую неделю путешествую по работе и останавливаюсь более чем в 50 отелях в год, но никогда не встречал такого гостеприимного, доброго и дружелюбного человека, как сегодня за завтраком! Мужчина, отвечавший за еду, по имени Свифф, был самым потрясающим хозяином на свете. Просто потрясающе! Хотелось бы найти такого же, как он, потому что по утрам он – глоток свежего воздуха! Никогда не встречал сотрудника, который так рад был бы тебя принять! Еда была вкуснее, когда знаешь, что этот человек гордится своей работой.

Мне очень понравилось пребывание здесь в прошлые выходные. Хотя я и не проводил много времени в отеле, я чувствовал себя в безопасности, приезжая и уезжая в течение выходных. Персонал был дружелюбным, номера чистыми, а завтрак был хорошим.
Во время завтрака обо мне заботился не кто иной, как мистер Свифт! Он позаботился о том, чтобы у меня было всё необходимое. Он был очень любезен со ВСЕМИ гостями за завтраком ВСЕ выходные! Он встречал всех с улыбкой и говорил «ДОБРОЕ УТРО! » Спасибо за ваше замечательное гостеприимство и ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, мистер Свифт.
Я приеду в город в следующем году на это же мероприятие и снова забронирую здесь номер.

Осторожно, клопы! Не останавливайтесь в этом отеле! Этот отель не вернёт вам деньги и не возьмёт на себя ответственность! Мне пришлось пережить экстренный визит к врачу, принимать лекарства и пропустить рабочий день, и мне ничего не предложили! Менеджер на стойке регистрации непрофессионален и даже не смог вспомнить, в каком номере, по моим словам, мы остановились, поэтому они «проверили 3 номера». Сказал, что этот номер был забронирован «на каждую ночь с тех пор, как мы уехали, и никаких жалоб не было», а мы отсутствовали всего одну ночь. Если бы он что-то знал об этих дурацких клопах, то знал бы, что укусы могут появиться через 1–14 дней. В моём случае прошло примерно 12–16 часов, когда у меня начали появляться номера. Я никогда в жизни не сталкивался ни с чем подобным. Ни с этими укусами, ни с обслуживанием. Не останавливайтесь здесь!

Весь персонал всегда замечательный, наши номера чистые и продезинфицированные. Джонатан на стойке регистрации очень профессиональный и дружелюбный, всегда учитывает наши потребности. Мы выбираем только это место. Большое спасибо за превосходное обслуживание. Шеф-повар Свифт каждый раз встречает нас с улыбкой. Спасибо.

Хотя наши номера были хорошими, и мы наслаждались нашим пребыванием в самом номере, менеджер этого места груб и крайне пассивно агрессивен. Нам сказали заплатить до прибытия, хотя мы забронировали оплату по прибытии. Когда я спросил, почему это так, менеджер был груб и сказал мне, чтобы я сделал это до 13:00, иначе он отменит нашу бронь. Мы путешествовали группой из другого штата и у нас было несколько номеров, так что это было неудобно, учитывая количество людей. Мы заплатили и не было никаких проблем, пока наш друг не пришел, чтобы зарегистрироваться в свой номер. Тот же менеджер сказал МНЕ, чтобы я сказал моему другу, что ему нужно зарегистрироваться в течение 15 минут, иначе он отменяет свой номер. Заметьте, он приехал в 14:30, чтобы заплатить, а этот менеджер сказал ему вернуться в 15:00, чтобы зарегистрироваться, что он как раз и делал. Он пригрозил отменить в 15:01, основываясь на временных отметках. Каждый раз, когда его спрашивают, он начинает зазнаваться и злиться, и сказал мне, что генеральный менеджер ответит то же самое, когда я спросил его об отменах. Я больше никогда здесь не остановлюсь, и это очень расстраивает, ведь мы просто хотели приехать в город на встречу выпускников.

Начну этот отзыв с благодарности мистеру Свифту. Мы пробыли там неделю, поэтому было приятно спуститься на завтрак и встретить такого дружелюбного человека, как Свифт. Особенно после бурного утра. Свифт подружился с моим неугомонным малышом и даже помог мне, когда мой малыш был на грани истерики, а у меня были заняты руки. Свифт помог мне и уговорил моего малыша сесть в лифт, лол. Возможно, это показалось мне мелочью, но для меня это было очень важно. Перед самым концом нашего пребывания мой малыш поздоровался, обнял Свифта и отдал ему свои монетки. А малыши не делятся, лол. Доброта Свифта поистине уникальна! Её никогда не забудут. Я слышал, как Свифт и другие постояльцы разговаривали так, будто знали друг друга много лет. Это было не просто очередное знакомство, это было искренне и трогательно. Миру сегодня нужно больше таких людей, как Свифт. Номера были чистыми, а персонал дружелюбным, но тёплое отношение Свифта мы будем помнить всегда. Спасибо, Свифт!

Плюсы: Был приятно удивлён стилем и функциональностью отеля. Похоже, это был старый отель, который недавно отремонтировали, и работа была проделана действительно хорошо. Минусы: Сотрудники на стойке регистрации были не очень дружелюбны и не проявляли особого энтузиазма ни к одному из гостей. Единственная небольшая претензия заключалась в том, что кондиционер работал довольно хорошо, но оконные жалюзи оставляли в воздухе влажный воздух.

Мы провели 3 ночи в отеле Holiday Inn Express в Уинстон-Сейлеме и остались очень довольны. Номер был чистым, а кровати удобными. Несмотря на расположение недалеко от главной дороги, шума было не слышно, а плотные шторы работали отлично. Хотелось бы больше крючков в ванной комнате для полотенец и косметичек, но это было вполне приемлемо. Изюминкой нашего пребывания стал бесплатный завтрак. Еда всегда была горячей, а подносы не сдавались до самого закрытия. Свифт, ответственный за завтрак, всегда был готов помочь и обладал заразительным характером! Его шутки и булочки с корицей всегда становились прекрасным началом дня. Спасибо за прекрасный отдых, и мы надеемся вернуться снова.

Моя семья прекрасно провела время в этом месте.
Наше трёхдневное пребывание было замечательным. Сервис значительно улучшился. Персонал на стойке регистрации был профессиональным и дружелюбным. Завтраки очень вкусные и чистые. Мистер Свифт — настоящий мастер своего дела, он дружелюбен со всеми и заботится о том, чтобы всем было комфортно, а также хвалит работу стойки регистрации Jojo.
Так держать, ребята. Мы скоро вернёмся в ваш дом 👏👏👏👏👏

Я останавливался в отеле Holiday Inn Location по адресу Миллер-стрит, 110.
Это место стало отличным опытом для меня и моей семьи.
Джесс на стойке регистрации нашла время зайти ко мне в номер после закрытия, чтобы поменять холодильник. Она была внимательна к нашим потребностям. С момента нашего заселения в отель она продемонстрировала отличное обслуживание.
Так держать!

Не могу рекомендовать это место – и это говорит человек, который сам долгое время работал в сфере гостеприимства.
В номере, хотя он был в основном чистым, стоял запах плесени и какой-то неприятный запах мокрой собаки. Потолок местами грубо залатан, возможно, раньше была протечка. В коридоре пахнет бассейном, но, поскольку я нахожусь на одном из верхних этажей, сомневаюсь, что это связано с настоящим бассейном. В номере было ужасно влажно, полагаю, из-за проблем с настенным кондиционером и какой-то проблемы с водой, которая никогда не решалась должным образом. Кондиционер работал очень громко и дребезжал, и даже если вы терпите шум, он никак не помогает справиться с влажностью. Если выключить его, чтобы немного успокоиться, в номере, конечно же, становится ещё хуже с точки зрения температуры и влажности. Из-за этих условий я чувствовал себя плохо, не мог отдохнуть и испытывал сильную головную боль, возможно, из-за плесени или просто неприятного запаха. Менее критично, но пол в душевой кабине был не таким чистым, каким должен был быть, полотенца висели неровно, а сиденье унитаза было неловко поднято при заезде. Wi-Fi, похоже, не работает, но, возможно, это ошибка пользователя. Поверхности не все чистые, на стекле настенного панно были засохшие капли жидкости.
И не беспокойтесь о бесплатных зубных щётках. Они могут стать причиной травмы, поскольку острые жёсткие пластиковые щетинки просто выпадают из зубных щёток и теряются во рту.

Начнём с того, что отель был очень чистым, завтраки – очень сытными и разнообразными, что было просто потрясающе, а бассейн – тоже чистым и приятным. Персонал был невероятно дружелюбным и приветливым, постоянно отвечал на наши многочисленные вопросы. Мы решили остаться ещё на одну ночь, потому что расположение было достаточно привлекательным, чтобы прогуляться по нему (P. S. Чизкейк от Алекса просто невероятный, 10/10). Теперь мы сохранили это место, чтобы, надеюсь, вернуться туда на полпути в Миртл-Бич. Здесь принимают 18-летних, что и сделало нашу поездку возможной, к тому же отель был невероятно недорогим. Очень приятное место!

Отель был хороший и чистый, кровать удобная. Кондиционер шумел, но терпимо.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Особенно «Свифт», который работает в зоне завтрака и следит за запасами. Он оказал мне и моей семье отличное обслуживание и развлекал нас своим остроумием. Отличный сотрудник.