Hampton Inn & Suites Winston-Salem/University Area

Наше пребывание в отеле Hampton Inn в Уинстон-Салеме было очень приятным. Казалось, отель почти полностью заполнен, но при этом оставался тихим, комфортным и хорошо организованным. Мы путешествовали с двумя собаками, и персонал был очень любезен. В отеле также было несколько других гостей с собаками, что создавало гостеприимную, дружелюбную к животным атмосферу.
Бесплатный завтрак не был чем-то выдающимся, но предлагал хороший выбор блюд, все было в достаточном количестве, и этого было вполне достаточно, чтобы начать день. В целом, у нас было очень приятное пребывание, и мы без колебаний остановились бы здесь снова.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом конкретном отеле Hampton Inn! Меня встретила миссис Таня, продемонстрировавшая свои превосходные навыки обслуживания клиентов. Она очень дружелюбна и профессиональна. Номера были безупречны, ванные комнаты чистые, полотенец и мочалок было достаточно, а кровати очень удобные. Бассейн был отличным, а на открытой площадке у бассейна было приятно и свежо! Завтрак был хорошим! Единственное, чего мне не хватало, это кукурузной каши :-) Я обязательно забронирую здесь номер снова в ближайшее время!

Персонал заслуживает 5 звезд. Дружелюбный и эффективный. Номер был вполне приемлемым, и я бы поставила 5 звезд, но накануне вечером мы остановились в отеле Hampton, и нам назвали цену около 180 долларов, потому что у них остались только большие люксы. Было поздно, и мы устали, поэтому заплатили. Вчера вечером в этом отеле Hampton было заполнено меньше половины номеров, номер был стандартным, и цена была почти такой же (кажется, на 2 доллара меньше). Я понимаю, что цены на все выросли, но это того не стоит. Но, опять же, персонал хороший. 🙂

В онлайн-системе указано время заселения — 15:00. Мы приехали в 14:00 и спросили о возможности заселения раньше. Нам отказали, но это не проблема. Мы ждали в холле до 15:00. Когда мы попросили заселиться, оказалось, что свободных номеров нет. Нам сказали: «Ещё 15 минут». Тем временем другим группам, прибывшим после нас, разрешили заселиться. Нам приходилось постоянно спрашивать, когда будет готов наш номер, и нам всё время отвечали: «Ещё 15 минут». Моей жене и дочери пришлось готовиться к свадьбе, на которую мы приехали, в ванной комнате в холле. Наконец, мы смогли заселиться в 16:00 после того, как настояли на уборке нашего номера.
Самое неприемлемое — это полное безразличие и отсутствие заботы со стороны персонала на ресепшене. Они вели себя так, будто им совсем не хотелось там находиться.
В будущем будем останавливаться в других местах.

Я только что забронировала номер, и все двухместные номера были забронированы по групповому коду. На моей бонусной карте были указаны доступные двухместные номера. Тамара сотворила чудо и всё организовала. Она была очень приятной и доброй. Надеюсь, мой отдых будет таким же приятным. Спасибо, Тамара!

В целом, мне понравилось мое пребывание здесь. Процесс регистрации прошел быстро и легко, а персонал был вежливым и профессиональным. Номер был чистым и хорошо обставленным, со всеми основными удобствами. Все работало исправно, и у меня не возникло никаких проблем. В отеле царила спокойная и комфортная атмосфера, что делало его отличным местом для отдыха после долгого дня.

Номер был чистым, но немного устаревшим. Завтрак был невкусным, настолько далек от домашнего. Ночная сотрудница, регистрировавшая меня, разговаривала по личному мобильному телефону во время регистрации, сомневаюсь, что ее начальник позволил бы персоналу так обращаться с гостями. Утренний персонал был приветливым и внимательным. Парковка хорошо освещена, территория ухожена. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, но отказался бы от горячего завтрака.

Мы останавливались на 3 ночи, и в течение первых 3 часов нашего пребывания я чувствовал себя совершенно небезопасно. У нас на двери висела табличка «не беспокоить», и, проспав после 17 часов езды и прибыв в 6:30 утра, у нас возникли проблемы с регистрацией, но персонал на стойке регистрации был отличным и помог нам зарегистрироваться, несмотря на путаницу с нашим бронированием от третьего лица. Мы добрались до нашего номера и отдохнули в 8:30 утра. В 10 утра в нашу дверь постучали специалисты по обслуживанию, сначала они сказали, что им нужно заменить телевизор, а потом солгали и сказали, что им нужна лестница прямо сейчас. ОТКРЫВАЯ ДВЕРЬ В НОМЕР! Слава богу, на двери был замок, так как мы с партнером были голыми и спали. Я вскочил с кровати, подбежал к двери и сказал им, чтобы они не входили в номер, мы голые, и входить нельзя. Затем он еще дважды открыл дверь, пока я кричала ему, чтобы он уходил. Они наконец ушли, и нам позвонили с стойки регистрации и сказали, что им нужно войти. Я сказал им, что мы только что приехали и нам нужен отдых, и они не собираются просто так входить, пока мы здесь. Менеджер согласился, чтобы они вернулись в 14:00. Я сказал им, что в 14:00 все в порядке. Я спустился вниз, чтобы попытаться сообщить менеджеру, что сделала их команда по обслуживанию. Я пытался силой войти, но она полностью проигнорировала меня и заявила, что оставила записки во всех номерах о обслуживании.

Это первый раз, когда Hampton Inn меня подвёл. Номер, который я снял в этом отеле, был худшим из всех, в которых я когда-либо останавливался. Номер, похоже, был переоборудован для людей с ограниченными возможностями. Кровати представляли собой матрасы на каркасе кровати примерно в 30 сантиметрах от пола. В номере было темно, и почти не было света. Я установил температуру, но она так и не включилась. Хуже всего было то, что я считал вишенкой на торте. Когда я принял душ, вода была ледяной и так и не нагрелась. Мне нужно будет вернуться в этот район в следующем месяце, но я не буду останавливаться в этом отеле. Не знаю, что здесь произошло. Я уже останавливался здесь год назад, и номер был отличным.

Выбрали этот отель, основываясь на отзывах и относительной близости к Университету Уэйк-Форест, так как на следующий день у нас была утренняя экскурсия. Мы были удивлены грязным номером и плохим завтраком. Бананы были гнилыми, а сосиска была настолько жёсткой, что вилка не могла её проткнуть. Вафли были хорошими. Персонал очень приветливый, но я бы не остановился здесь снова, учитывая чистоту ванной комнаты и номера в целом. Мы приехали очень поздно и были слишком уставшими, чтобы идти куда-то ещё.

Персонал на стойке регистрации, с которым я столкнулся при заселении, был очень дружелюбным, номера чистыми, а завтрак – просто фантастическим, с большим количеством столиков (хотя я брал завтрак в номер). Со мной были собаки, поэтому я проводил время на улице с раннего утра до позднего вечера и чувствовал себя в полной безопасности благодаря расположению отеля. К тому же, парковка была очень хорошо освещена. Вокруг много магазинов и ресторанов, до некоторых можно дойти пешком.

Идеальное место для нашей остановки по пути в Южную Каролину. Персонал был очень дружелюбным. Отель идеально расположен, недалеко от местных ресторанов, магазинов и парков. Номер был чистым и комфортным, с множеством мест для зарядки гаджетов. В пешей доступности от района были магазины и рестораны, а также удобный выезд с шоссе. Завтрак был стандартным, но очень хорошим, и мы без проблем нашли столик. Мне понравилось наличие низкоуглеводных и низкосахарных блюд, таких как яйца, йогурт, свежие фрукты и простая овсянка. Мы обязательно добавим это место в список наших остановок в будущих поездках.

Номера были приличными. Главная проблема заключалась в том, что горячая вода шла только через 10 минут. Ещё одна проблема – завтрак. Мой муж не смог его есть. В яйцах был сыр и перец, которые он не может есть из-за аллергии. Я бы посоветовала положить сыр и перец отдельно. На следующий день мы пошли в соседний ресторан, который, кажется, назывался «Медовое дерево», и отлично позавтракали. К тому же, в Хэмптоне завтраки подавались до 10, а к 9:30 почти все было убрано.

Никому не рекомендую этот отель. Вот ситуация, которая со мной произошла. Я военный, путешествующий или проводящий переезд PCS, ехал из Аляски в Форт-Брэгг и в настоящее время находился в Теннесси, когда забронировал номер онлайн в 23:30 17 сентября и столкнулся с механическими проблемами с передвижным оборудованием. В 12:15 я связался со мной и сообщил о проблеме в надежде, что бронирование будет отменено без каких-либо сборов, как это сделали ранее для меня Motel 6 и Laquinta по пути туда без каких-либо проблем. Политика отмены бронирования Hilton заключается в том, что для отмены бронирования без штрафных санкций требуется уведомление за 48 часов с момента бронирования, поэтому за 45-минутное окно они взимают с Министерства обороны США, налогоплательщиков США и членов семей военнослужащих плату в размере 146 долларов. Это настолько отличный сервис или мошенничество, что вы понимаете это, но больше не будете почетным членом и больше не будете пользоваться услугами отелей, связанных с Hilton. Также был поставлен на удержание или они думали, что я на удержании и могли слышать разговор на заднем плане, как они говорили и говорили, что я забронировал столик, находясь в АК, зная, что не смогу приехать, и это полностью моя вина, что я не отменил заказ в правильное время, настоящий профессионал и такое великолепное обслуживание клиентов в этом месте.

Хороший отель с дружелюбным персоналом, расположенный в очень удобном месте с множеством ресторанов и магазинов. Именно то, что ожидаешь от Hampton Inn, и, как и ожидалось, оценка «очень хорошо» по всем параметрам. Все уже знают, чего ожидают от Hampton Inn, и я могу подтвердить, что это расположение полностью оправдывает ожидания.

Всё было хорошо. Единственная загвоздка — девушка на стойке регистрации неправильно указала время завтрака, её спросили три раза. Трижды ответ был неверным. Когда мы спустились на завтрак, за час до закрытия, как нам сказали, ресторан закрывался. К сожалению, официантка не удосужилась дать нам время обслужить себя. В остальном всё хорошо.

Все хорошо, за исключением того, что они взяли с меня плату за установку в размере 25 долларов. Я не знаю, сколько это, и уточню это в своей кредитной компании, если они в конечном итоге возьмут с меня плату…