Suburban Studios of Wilmington

Мы с моей собакой-поводырем спали на матрасе, загрязненном биологически опасными веществами. Матрас был полностью покрыт с обеих сторон мочой, фекалиями и кровью, на моей наволочке тоже была кровь. Нам с питомцем пришлось спать на полу, чтобы избежать контакта с этими биологически опасными материалами. Я пыталась решить проблему с отелем, но безрезультатно. Я также пыталась позвонить в Choice Hotels, но тоже безрезультатно. Теперь я сижу и пытаюсь понять, где бы мне принять душ, чтобы смыть кровь, мочу и фекалии с себя и с моего питомца, у которого почему-то уже начала появляться сыпь.

Я прожила здесь около 4 месяцев. Ванная комната была вся в плесени, которую я даже почистила. У меня упала картина со стены и разбилась из-за того, что соседи сверху постоянно прыгали. Администрация никак не отреагировала. Элизабет очень грубая и не заслуживает занимаемой должности. При выезде она сказала, что комната хорошая, и вернула мой залог. Через пару дней после моего отъезда залог исчез, как будто они остановили платеж и оставили деньги себе. Они воры. Есть и хорошие работники, например, сотрудники службы технического обслуживания и девушки на ресепшене. И тот, кто руководит Элизабет, тоже отличный управляющий недвижимостью. Я забыла ее имя, но она всегда обо мне заботилась.

Сотрудники были очень дружелюбны и точно знали, чего мы хотим, когда мы их спрашивали. Номера были современными и очень чистыми. Бассейн был чистым и настолько приятным, что мне очень понравилось. Я ставлю обслуживанию клиентов 11%. Мы остались очень довольны нашим пребыванием и обязательно приедем снова в ближайшее время.

Вот что я им сказал в опросе: Девушка на стойке регистрации была потрясающей. Все остальное было плачевным. Полы были грязными, в холодильнике был запах, в номере были тараканы. Мы забронировали номер с пятницы по воскресенье, а в субботу уехали, потому что когда мы собирались на пляж, офис был закрыт, иначе я бы уехал в ту же минуту, как наступило утро. Счета! Я работаю в сфере финансов, и ваш счет был бы запутанным для любого, кто не работает в этой сфере. Я бы никогда не арендовал или не рекомендовал это место. И вдобавок, когда я выезжал, кто-то жаловался, что у них нет занавески для душа, и ваш менеджер был воинственным, дала ей занавеску, чтобы она повесилась! Она сказала: «Ну, я сам осмотрел номер». У девушки было видео, вы в порядке? Она не работает на вас, по крайней мере, предложите ее установить. Похоже, что это место можно арендовать на часы, и если вы работаете в сфере гостеприимства, вы понимаете, о чем я.

Грязно! Грязно! Неухожено! Ух ты! Помада вокруг крана в ванной! Везде мусор и песок! Сломанные заглушки на розетках, отсутствует тумба под раковиной, сажа на потолке над микроволновкой. Это НЕ то место, где вам стоит остановиться! Возможно, дёшево, и это заметно! Повезло, что мне вернули деньги. Choice мог бы лучше контролировать работу отелей, участвующих в программе лояльности! Не рекомендую этот отель.

Фотографии не соответствовали тому, как выглядел мой номер. При заселении персонал не смог заставить компьютер работать. Но остальные сотрудники объединили усилия и быстро обработали несколько бронирований. Бассейн был хороший — в тени ближе к вечеру. Мой номер был не очень хорош. Ему требовался серьезный ремонт. И мне бы не помешало больше полотенец.

Некоторые из этих отзывов вводят в заблуждение. В номере пахло травкой, когда мы только вошли. Номер грязный. Полы грязные. Не ходите босиком. В холодильнике был живой таракан. Что платишь, то и получаешь, и я на собственном горьком опыте убедился, что можно сэкономить. Отзывы и фотографии не уберегли меня от бронирования. После этого мне точно придётся вывести вшей. К тому же, они набрались наглости, требуя залог в 50 долларов.

Молодая девушка на стойке регистрации обслуживает клиентов лучше, чем менеджер/руководитель. Я заселился 23 июля 2025 года. Войдя в номер, я заметил грязный пол с крошками еды, на кровати лежало что-то похожее на дохлого клопа, а на простынях были пятна мочи. Я сфотографировал фотографии и показал их менеджеру/руководителю Элизабет, которая ответила, что только что вышла из номера и не заметила ни клопа, ни грязных простыней. Никаких извинений, никаких извинений за неудобства, ничего. Она ответила: «У нас больше нет номеров для курящих с двуспальной кроватью размера Queen size! » Никому не рекомендую сюда приезжать!

По прибытии меня встретила не очень дружелюбная женщина. Я попросил два номера, чтобы они были рядом друг с другом, с доступом для людей с ограниченными возможностями. Мне дали два номера на втором этаже. Когда я сказал на стойке регистрации, что не могу поднять свою свекровь по лестнице. Она прикована к инвалидной коляске, женщина вела себя так, будто это было неудобством. В конце концов я получил один номер на первом этаже и один на втором. Когда я вошел в номер, он показался мне очень простым. Через 20 минут после того, как я был там, ноги моего двухлетнего сына почернели. Я спросил, убирали ли номер, и они сказали да. К сожалению, это оказалось неправдой. Я поговорил с менеджером на следующее утро, и она сказала, что оба номера будут убраны в тот же день, пока никого не будет. Когда мы вернулись в номер, он вообще не был убран. Когда мы попросили чистое постельное белье, нам сказали, что его нет до тех пор, пока на следующий день не придет уборщица. Место очень запущенное и небезопасное для семей. Мы лежали в кровати и увидели таракана, ползущего по потолку. Если вы планируете остановиться здесь, потому что здесь есть кухня, возьмите с собой кастрюли, сковородки и всё необходимое для еды. Пока мы были в бассейне, я видел несколько случаев продажи наркотиков. На 10 из 10 рекомендую держаться отсюда подальше. Дети бегают всю ночь напролёт, кричат и визжат на парковке. Не для семейного отдыха.

С чего начать… При заселении не было никакого упоминания о депозите. 50 долларов за проживание (3 ночи). Кроме того, в этом отеле были выставлены «подозрительные» лица, занимающиеся «сомнительными делами». Полы были совершенно грязными, белые носки = чёрный корм после ходьбы по полу. В номере не было никаких удобств, таких как кофе, чай и т. Д. Персонал был дружелюбным. Ванная комната была безупречно чистой. Не знаю, что пошло не так с уборкой, но… там был полноразмерный холодильник, кофеварка и тостер. Кровати были нормальными. На некоторых простынях были пятна, но никаких следов клопов. Я спустился в вестибюль, чтобы попросить позвать менеджера, но мне сказали, что персонал отправит электронное письмо и свяжется с нами утром. Администратор на стойке регистрации отказалась убирать номер или прислать кого-нибудь для уборки, сказав, что, к сожалению, это невозможно. Несмотря на хорошее и удобное расположение, я ставлю этому отелю — 2 звезды. После того, как я сам лично поработал и управлял отелем (крупный бренд), я был совершенно отвратительным. Однако, если у вас ограниченный бюджет и вам нужен, скажем так, нормальный номер, то соотношение цены и качества вполне приемлемое. Если не считать чистоты и подозрительных личностей, которые здесь «останавливаются», всё было не так уж и ужасно. Кроме того, в наш первый день бассейн был закрыт, но нам сказали, что он откроется утром.

Проверка прошла очень гладко. Сначала зашел в номер, все выглядело нормально. Я начал осматриваться, проверять, и в ванной комнате в ванне были волосы. Стена прямо перед унитазом выглядит так, будто кто-то засунул туда свои грязные ноги и просто спустил их вниз по стене. На кухне мусорное ведро находилось под раковиной и было полностью заполнено мусором. Мертвые клопы были вокруг нижнего края шкафчиков в ванной. Лампы были очень пыльными. Я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить им о мусоре, но никто не пришел, чтобы забрать его за все время моего пребывания там, и вообще не получил никакого обслуживания в номере. За ту цену, которую я заплатил за проживание здесь, я просто потерял деньги, потому что этот отель не стоит тех денег, которые они берут за ночь. Я никогда больше не остановлюсь здесь!

Расположение было в порядке. Место выглядит хорошо снаружи. Мы вошли в комнату, которая была приоткрыта после задержки заезда из-за разговора между сотрудниками. Дверь в нашу ванную была сломана пополам и выглядела так, будто ее выбили ногой. Комната выглядела едва убранной. Достаточно только взглянуть. Комод был полон мусора сомнительного содержания, запихнутого в него. Свет был выключен и телевизор. Под раковиной были живые муравьи, а в шкафах — мертвые тараканы. Нам пришлось сменить отель после попытки попросить другой номер. Нам сказали, что они заняты, и у здания есть только 10 парковочных мест. К счастью, они ясно дали понять, когда мы предупредили их, что с нас не будут платить за дверь в ванную (/сарказм). Им было все равно, что я был напуган, и они были резкими, когда мы просили о помощи. Перед ночью мы переехали в другой отель и потеряли 100 долларов. У меня есть гостиницы Red Roof Inns и кемпинги лучше, чем этот предполагаемый 3-звездочный отель.

Полы были абсолютно грязными, стены (надевайте обувь, потому что мои ноги почернели от ходьбы) были с облупившейся краской и козявками и чем-то еще на стенах. В ванной пахло гнилой плесенью или сухой гнилой древесиной, что хуже. На стенах была кровь неизвестно от чего.

Я ЛЮБЛЮ персонал здесь! Моя семья и я попали в трудные времена и вынуждены были остаться здесь почти на год. Все здесь были очень дружелюбны и приветливы! Они следят за тем, чтобы собачья комната была чистой, а бассейн, гриль и пруд были чистыми и ухоженными. Я всегда рекомендую Suburban всем, кто ищет чистое, дружелюбное и доступное место для проживания!

Обслуживание на стойке регистрации было отличным, это все, что я могу сказать хорошего об этом месте! Очень очень грязно. Сломанная лестница, ведущая в комнаты наверху. Кондиционер протекает внутри помещения. Туалеты переполнены, и мы убрали беспорядок. Говорят, что номера убирают ежедневно, но в нашем ни разу не убирались. Если вы не позвоните, чтобы сменить мусор и оставить полотенца чистыми. Взимайте залог в размере 200 долларов за того, кто пытается уйти, но не уходит далеко, и потребуется 3-5 рабочих дней, чтобы вернуть его, никто этого не сказал вначале. В общем, я бы НЕ рекомендовал это место никому. Я бы поставил ему нулевую оценку, но не мог опубликовать, не поставив звезду.

Юнис на стойке регистрации была очень любезна. Они позволяют вам оставаться столько, сколько вам нужно. Конечно, это не высококлассно, поскольку большинство людей здесь стараются сэкономить на месте, но очень доступно. Множество удобств, которых нет в других отелях длительного проживания. Комната просторная, в ней есть посуда, шкаф, кофейник, плита, посуда и полный холодильник. Еще есть стол. Это отель длительного проживания. Есть грили на открытом воздухе и столы для пикника, и вы можете оставаться столько, сколько вам нужно, без необходимости переезжать в комнату, если что-то не нужно починить. Я был здесь не так давно, но у меня не было никаких проблем, и Юнис на стойке регистрации невероятно отзывчива! Менеджер, возможно, не уверен, что у нее светлые волосы, она тоже была очень мила и спросила, как мы себя чувствовали, когда увидели ее на следующий день. У них есть более одной стиральной машины и сушилки, большое обновление по сравнению со Студией 6.

Не грязный, грязный, очень грязный. Я останавливался здесь дважды, и оба раза видел тараканов. Большие тараканы. Полы ужасные. На простынях были куски еды и пятна. Нашла в прикроватном ящике пустые бутылки из-под алкоголя. Под кроватью, где лежат принадлежности для тяжелых наркотиков. Это место должно быть закрыто на 100%. Я настоятельно рекомендую не оставаться здесь! 🥰