Suburban Studios of Wilmington

Мы заселились в номер 124 27 января и обнаружили неисправный унитаз и тараканов в кухонном ящике. Администратор принесла нам множество извинений и сказала, что предоставит номер 118. Мы были уставшими и измученными дорогой, поэтому согласились на «улучшение», которое было точно таким же, как и предыдущий номер, за исключением того, что вместо крошечного телевизора на комоде там был настенный телевизор. Мы купили готовые обеды в лобби и не поняли, что на нашей «полноценной кухне» нет ножей, вилок и ложек. Администратор сказала, что это потому, что люди все воруют, и у нее тоже ничего не было, чтобы нам предложить. Мы порылись в машине и нашли пластиковую вилку, которой пользовались по очереди. Мне пришлось заплатить залог в 50 долларов! Что же можно было украсть? Холодильник? Плиту? Настенную микроволновку? Кровать? Все кухонные шкафы были пусты, ни кастрюль, ни сковородок, ни посуды… даже пластикового стаканчика в ванной не было. Я поражена, что там вообще была туалетная бумага.
Когда мы уезжали в 7 утра 28 января, на ресепшене никого не было, а вестибюль был заперт. Я воспользовалась телефоном на улице, который подключен к автоответчику, а не к сотрудникам мотеля. Я сказала человеку, ответившему на звонок, что хочу убедиться, что залог в 50 долларов будет списан с моего счета. Она записала мой номер телефона и сказала, что кто-то позвонит. Никто так и не позвонил.

Комната была отвратительной. Когда я вошла, заметила, что кто-то пользовался ванной и не смыл воду, поэтому подумала, что здесь уже кто-то был. Мне сказали, что нет. Я положила свои вещи на кровать и ушла на встречу. Вернулась днем, взяла полотенца, чтобы принять душ, и обнаружила, что полотенца грязные, на них даже были чьи-то волосы. Кроме того, простыни были ужасные. Пришлось все менять. Я видела здесь комментарий, что «скупой платит дважды», и это правда. Я понимаю это основное правило, и у меня нет с ним проблем, но хотя бы простыни, полотенца и тряпки должны быть чистыми. В первую и вторую ночь я даже не спала на кровати. Просто оставила верхнее одеяло и надела одежду на всякий случай.

Единственный минус – отель разрешал проживание с животными. Горячая вода была не очень хорошая. Пол был грязный до невозможности. Кофеварки не было, и при выезде кофе не приготовили. Мы останавливались в других отелях сети Choice Hotels и будем пользоваться их услугами в будущем.

Нам предоставили номер 136, который рекламировался как номер для некурящих и был указан на входной двери. В номере сильно пахло сигаретным дымом. Сначала мы подумали, что его какое-то время держали закрытым и запах выветрится, но этого не произошло. После того, как мы вышли из номера на некоторое время, а затем вернулись, запах дыма стал ощутим сразу же. Учитывая, что в номере не было ковра или штор, очевидно, что многие предыдущие гости игнорировали правило запрета курения в этом номере.

Мы с моей собакой-поводырем спали на матрасе, загрязненном биологически опасными веществами. Матрас был полностью покрыт с обеих сторон мочой, фекалиями и кровью, на моей наволочке тоже была кровь. Нам с питомцем пришлось спать на полу, чтобы избежать контакта с этими биологически опасными материалами. Я пыталась решить проблему с отелем, но безрезультатно. Я также пыталась позвонить в Choice Hotels, но тоже безрезультатно. Теперь я сижу и пытаюсь понять, где бы мне принять душ, чтобы смыть кровь, мочу и фекалии с себя и с моего питомца, у которого почему-то уже начала появляться сыпь.

Я прожила здесь около 4 месяцев. Ванная комната была вся в плесени, которую я даже почистила. У меня упала картина со стены и разбилась из-за того, что соседи сверху постоянно прыгали. Администрация никак не отреагировала. Элизабет очень грубая и не заслуживает занимаемой должности. При выезде она сказала, что комната хорошая, и вернула мой залог. Через пару дней после моего отъезда залог исчез, как будто они остановили платеж и оставили деньги себе. Они воры. Есть и хорошие работники, например, сотрудники службы технического обслуживания и девушки на ресепшене. И тот, кто руководит Элизабет, тоже отличный управляющий недвижимостью. Я забыла ее имя, но она всегда обо мне заботилась.

Сотрудники были очень дружелюбны и точно знали, чего мы хотим, когда мы их спрашивали. Номера были современными и очень чистыми. Бассейн был чистым и настолько приятным, что мне очень понравилось. Я ставлю обслуживанию клиентов 11%. Мы остались очень довольны нашим пребыванием и обязательно приедем снова в ближайшее время.

Вот что я им сказал в опросе: Девушка на стойке регистрации была потрясающей. Все остальное было плачевным. Полы были грязными, в холодильнике был запах, в номере были тараканы. Мы забронировали номер с пятницы по воскресенье, а в субботу уехали, потому что когда мы собирались на пляж, офис был закрыт, иначе я бы уехал в ту же минуту, как наступило утро. Счета! Я работаю в сфере финансов, и ваш счет был бы запутанным для любого, кто не работает в этой сфере. Я бы никогда не арендовал или не рекомендовал это место. И вдобавок, когда я выезжал, кто-то жаловался, что у них нет занавески для душа, и ваш менеджер был воинственным, дала ей занавеску, чтобы она повесилась! Она сказала: «Ну, я сам осмотрел номер». У девушки было видео, вы в порядке? Она не работает на вас, по крайней мере, предложите ее установить. Похоже, что это место можно арендовать на часы, и если вы работаете в сфере гостеприимства, вы понимаете, о чем я.

Грязно! Грязно! Неухожено! Ух ты! Помада вокруг крана в ванной! Везде мусор и песок! Сломанные заглушки на розетках, отсутствует тумба под раковиной, сажа на потолке над микроволновкой. Это НЕ то место, где вам стоит остановиться! Возможно, дёшево, и это заметно! Повезло, что мне вернули деньги. Choice мог бы лучше контролировать работу отелей, участвующих в программе лояльности! Не рекомендую этот отель.

Фотографии не соответствовали тому, как выглядел мой номер. При заселении персонал не смог заставить компьютер работать. Но остальные сотрудники объединили усилия и быстро обработали несколько бронирований. Бассейн был хороший — в тени ближе к вечеру. Мой номер был не очень хорош. Ему требовался серьезный ремонт. И мне бы не помешало больше полотенец.

Некоторые из этих отзывов вводят в заблуждение. В номере пахло травкой, когда мы только вошли. Номер грязный. Полы грязные. Не ходите босиком. В холодильнике был живой таракан. Что платишь, то и получаешь, и я на собственном горьком опыте убедился, что можно сэкономить. Отзывы и фотографии не уберегли меня от бронирования. После этого мне точно придётся вывести вшей. К тому же, они набрались наглости, требуя залог в 50 долларов.

Молодая девушка на стойке регистрации обслуживает клиентов лучше, чем менеджер/руководитель. Я заселился 23 июля 2025 года. Войдя в номер, я заметил грязный пол с крошками еды, на кровати лежало что-то похожее на дохлого клопа, а на простынях были пятна мочи. Я сфотографировал фотографии и показал их менеджеру/руководителю Элизабет, которая ответила, что только что вышла из номера и не заметила ни клопа, ни грязных простыней. Никаких извинений, никаких извинений за неудобства, ничего. Она ответила: «У нас больше нет номеров для курящих с двуспальной кроватью размера Queen size! » Никому не рекомендую сюда приезжать!

По прибытии меня встретила не очень дружелюбная женщина. Я попросил два номера, чтобы они были рядом друг с другом, с доступом для людей с ограниченными возможностями. Мне дали два номера на втором этаже. Когда я сказал на стойке регистрации, что не могу поднять свою свекровь по лестнице. Она прикована к инвалидной коляске, женщина вела себя так, будто это было неудобством. В конце концов я получил один номер на первом этаже и один на втором. Когда я вошел в номер, он показался мне очень простым. Через 20 минут после того, как я был там, ноги моего двухлетнего сына почернели. Я спросил, убирали ли номер, и они сказали да. К сожалению, это оказалось неправдой. Я поговорил с менеджером на следующее утро, и она сказала, что оба номера будут убраны в тот же день, пока никого не будет. Когда мы вернулись в номер, он вообще не был убран. Когда мы попросили чистое постельное белье, нам сказали, что его нет до тех пор, пока на следующий день не придет уборщица. Место очень запущенное и небезопасное для семей. Мы лежали в кровати и увидели таракана, ползущего по потолку. Если вы планируете остановиться здесь, потому что здесь есть кухня, возьмите с собой кастрюли, сковородки и всё необходимое для еды. Пока мы были в бассейне, я видел несколько случаев продажи наркотиков. На 10 из 10 рекомендую держаться отсюда подальше. Дети бегают всю ночь напролёт, кричат и визжат на парковке. Не для семейного отдыха.

С чего начать… При заселении не было никакого упоминания о депозите. 50 долларов за проживание (3 ночи). Кроме того, в этом отеле были выставлены «подозрительные» лица, занимающиеся «сомнительными делами». Полы были совершенно грязными, белые носки = чёрный корм после ходьбы по полу. В номере не было никаких удобств, таких как кофе, чай и т. Д. Персонал был дружелюбным. Ванная комната была безупречно чистой. Не знаю, что пошло не так с уборкой, но… там был полноразмерный холодильник, кофеварка и тостер. Кровати были нормальными. На некоторых простынях были пятна, но никаких следов клопов. Я спустился в вестибюль, чтобы попросить позвать менеджера, но мне сказали, что персонал отправит электронное письмо и свяжется с нами утром. Администратор на стойке регистрации отказалась убирать номер или прислать кого-нибудь для уборки, сказав, что, к сожалению, это невозможно. Несмотря на хорошее и удобное расположение, я ставлю этому отелю — 2 звезды. После того, как я сам лично поработал и управлял отелем (крупный бренд), я был совершенно отвратительным. Однако, если у вас ограниченный бюджет и вам нужен, скажем так, нормальный номер, то соотношение цены и качества вполне приемлемое. Если не считать чистоты и подозрительных личностей, которые здесь «останавливаются», всё было не так уж и ужасно. Кроме того, в наш первый день бассейн был закрыт, но нам сказали, что он откроется утром.

Проверка прошла очень гладко. Сначала зашел в номер, все выглядело нормально. Я начал осматриваться, проверять, и в ванной комнате в ванне были волосы. Стена прямо перед унитазом выглядит так, будто кто-то засунул туда свои грязные ноги и просто спустил их вниз по стене. На кухне мусорное ведро находилось под раковиной и было полностью заполнено мусором. Мертвые клопы были вокруг нижнего края шкафчиков в ванной. Лампы были очень пыльными. Я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить им о мусоре, но никто не пришел, чтобы забрать его за все время моего пребывания там, и вообще не получил никакого обслуживания в номере. За ту цену, которую я заплатил за проживание здесь, я просто потерял деньги, потому что этот отель не стоит тех денег, которые они берут за ночь. Я никогда больше не остановлюсь здесь!

Расположение было в порядке. Место выглядит хорошо снаружи. Мы вошли в комнату, которая была приоткрыта после задержки заезда из-за разговора между сотрудниками. Дверь в нашу ванную была сломана пополам и выглядела так, будто ее выбили ногой. Комната выглядела едва убранной. Достаточно только взглянуть. Комод был полон мусора сомнительного содержания, запихнутого в него. Свет был выключен и телевизор. Под раковиной были живые муравьи, а в шкафах — мертвые тараканы. Нам пришлось сменить отель после попытки попросить другой номер. Нам сказали, что они заняты, и у здания есть только 10 парковочных мест. К счастью, они ясно дали понять, когда мы предупредили их, что с нас не будут платить за дверь в ванную (/сарказм). Им было все равно, что я был напуган, и они были резкими, когда мы просили о помощи. Перед ночью мы переехали в другой отель и потеряли 100 долларов. У меня есть гостиницы Red Roof Inns и кемпинги лучше, чем этот предполагаемый 3-звездочный отель.

Полы были абсолютно грязными, стены (надевайте обувь, потому что мои ноги почернели от ходьбы) были с облупившейся краской и козявками и чем-то еще на стенах. В ванной пахло гнилой плесенью или сухой гнилой древесиной, что хуже. На стенах была кровь неизвестно от чего.