Отзыв об отеле Red Roof Inn Wilmington NC 2*

У меня был крайне разочаровывающий опыт проживания в этом отеле Red Roof Inn в Уилмингтоне.
Я уже провёл там две ночи без каких-либо проблем и планировал остаться на третью. Вчера вечером я заказал пиццу с доставкой, но когда водитель приехал, дверь не открывалась — её заклинило небольшим металлическим предметом. ЗАМОК НЕ РАБОТАЛ, просто механически застрял в нём из-за куска металла. Ночной дежурный пробовал разные ключи (НЕ ПОМОГЛО, ТАК КАК ЗАМОК БЫЛ НЕ ЗАКРЫТ ИЛИ НЕ БЫЛ НИКАКИМ ОБРАЗОМ ЗАЩИЩЕН, и нам пришлось толкать дверь, пока она не открылась, или вызывать пожарных… но для ясности: ДРУГИЕ КЛЮЧИ НЕ МОГУТ ПОЧИНИТЬ ДВЕРЬ, В КОТОРОЙ ЗАСТРЯЛ МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ ОСКОЛОК, ИЗ-ЗА ЧЕГО ОНА НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ. Очевидно, проблема с обслуживанием дома.
Сегодня утром другой менеджер обвинил МЕНЯ в поломке замка. Она обвинила меня в том, что я повредил его, потому что, цитирую, «ты просто не мог дождаться, когда они принесут ключи, чтобы забрать твою пиццу». Что является явной ложью и крайне оскорбительным. Получение дополнительных ключей не починило бы заклинивший дверной механизм, КОТОРЫЙ БЫЛ НЕ ЗАКРЫТ!
Она дала мне 10 минут, чтобы уйти под дождём, и пригрозила полицией. Она также заявила, что я «местный», потому что я из Саутпорта — в 50 милях отсюда. Думаю, будучи из Регион лишает вас права на проживание в отеле.
Меня выгнали, оскорбили, подвергли дискриминации и угрозам из-за «сломанного замка», который на самом деле оказался заклинившей дверью, после того как я провёл в отеле две ночи, оплатив проживание. Менеджер отказалась слушать и дать мне возможность поговорить, постоянно разговаривая со мной свысока и пренебрежительно, полностью игнорируя факты произошедшего. Она вела себя крайне непрофессионально, неуважительно и пренебрежительно. Абсолютно неприемлемое обращение. Я никому не рекомендую останавливаться там, пока там работает эта женщина. Я намерен использовать все возможные способы, чтобы добиться выговора за такое обращение со мной в этом отеле.