Отзыв об отеле Red Roof Inn Wilmington NC 2*

Женщина на ресепшене с длинными каштановыми волосами (извините, не помню её имени), но она была чудесна! Всегда улыбалась, даже когда клиент передо мной был груб и неуважителен! Благодаря ей регистрация заезда/выезда прошла гладко и легко. С ней было приятно общаться каждый раз, когда мы её видели! Единственная причина, по которой я поставила 2 звезды в целом и 4 звезды за обслуживание вместо 0, — это ОНА и только она! Спасибо этой доброй молодой женщине!
Когда я бронировала этот номер, я не знала, что это мотель, все остальные отели сети Red Roof Inn, в которых я останавливалась или которые видела, были обычными гостиничными зданиями с номерами внутри.
Что касается номеров…
Кондиционер в номере и напор воды/тепло в душевых были отличными!
У нас не было проблем с насекомыми, как писали в других отзывах.
НО что касается кроватей?! Боже мой… ОЧЕНЬ неудобные и шумные! Каждый раз, когда двигаешься, раздается громкий шум, а кровати очень жесткие!
Дверь в нашей ванной выглядела так, будто её выбили полицейские или кто-то в этом роде? Очень странно, что её залатали наполовину, а не заменили.
За всё время нашего пребывания на выходных я ни разу не видела, чтобы проверяли уровень хлора и бактерий в бассейне! Бассейн был полон людей весь день! Не говоря уже о том, что в зоне отдыха почти не было тени. Странно.
Общественный автомат для льда постоянно заедал, из-за чего было неудобно его доставать.
Каждый раз, когда мы просили полотенца и мочалки, нам давали полотенца, причём полотенца для рук, которые вешают у раковины, а не мочалки. К счастью, я принесла свои из дома. Кроме того, полотенца нам приходилось сдавать в офис! Их не забирали из номера! Очень странно.
Мы попросили убрать/провести уборку в номере, и мужчина, работающий вечером на ресепшене, сказал нам «нет», потому что они делают это только через день!
То есть вы хотите сказать, что я останавливалась на 2 ночи, и мой номер вообще не убирали за всё время моего пребывания? Это меня просто поразило.
Затем у нас отключилось электричество в половине номера, и работник, который работает по вечерам, сказал нам, что такое иногда случается, когда люди готовят еду в своих номерах, это нарушает электроснабжение… опять же, странно.
Я понимаю, что это были выходные на 4 июля, но мы приехали в Уилмингтон, чтобы отпраздновать день рождения моей дочери 3 июля, и поскольку все отели были забронированы из-за праздника, это был наш единственный вариант, поэтому переезд был невозможен.
За 450 долларов я ожидала гораздо лучшего качества! Если вы собираетесь повышать цену в ОДНИ выходные из-за праздника, то и качество тоже должно было быть повышено. Определенно не стоит потраченных денег. Этот мотель больше подходит для номера за 60-80 долларов за ночь.
Честно говоря, это был худший отель сети Red Roof Inn, в котором я когда-либо останавливалась, и я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую!