Hilton Garden Inn Statesville

В начале апреля 2026 года я провела семь ночей в этом отеле. Это старый отель, но очень хорошо содержится. Лично и профессионально я была ОЧЕНЬ ВПЕЧАТЛЕНА персоналом!
Сотрудники на ресепшене (Глория, Ханна, Джо и Молли) были вежливы, общительны, очаровательны и дружелюбны. Мои впечатления от бара/ресторана были не менее впечатляющими: превосходное обслуживание от Николь и еще одной молодой девушки (извините, что не запомнила ее имя), которая обычно носит яркую повязку на голове. Кроме того, еда была очень вкусной, особенно пицца с пепперони.
Во время моего пребывания потребовалось отремонтировать душевую дверь, и Фрэнки (сотрудник службы технического обслуживания) быстро и профессионально устранил проблему.

У меня был замечательный отдых здесь. Персонал на ресепшене, горничные, бармены, повара и персонал, отвечающий за завтрак, были просто великолепны. Мой омлет на завтрак был просто восхитительным. Как и «Кровавая Мэри», которую я заказала накануне вечером. Мой номер был чистым и красивым, как и весь отель. Все содержалось в идеальном состоянии. Крытый бассейн был не холодным и очень чистым. Я рекомендую этот отель всем.

Мы с мужем и сестрой останавливались здесь на семейную свадьбу. Мы опытные путешественники и знаем, что такое отличное обслуживание, когда нам посчастливилось его получить. Персонал был невероятно дружелюбным и эффективным. Администраторы были очень любезны, и каждое утро за завтраком наша официантка была невероятно милой и внимательной. Прекрасный конференц-зал рядом с лобби предоставлял отличное место для встреч гостей и членов семьи в течение дня и вечера. Я очень рекомендую этот отель!

Раньше я обожал Hilton и всегда доверял этому бренду за комфорт и стабильность, но этот отель меня сильно разочаровал.
Справедливости ради, персонал замечательный: вежливый, профессиональный и явно старается изо всех сил. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
В ресторане отеля два стейка готовили почти два часа, а когда их наконец подали, они оказались холодными… это совершенно неприемлемо, особенно для отеля такого уровня. Никаких объяснений, никакого чувства срочности — просто невероятно долгое ожидание.
Хуже того, в номере практически отсутствует звукоизоляция. Я слышу, как соседи разговаривают, смывают воду в туалетах и ​​даже храпят сквозь стены. Приватность и отдых — это основные ожидания от любого отеля, и этот номер не соответствует ни одному из этих пунктов.
За такую ​​цену и репутацию бренда Hilton я ожидал гораздо лучшего. Отличный персонал не может компенсировать плохую инфраструктуру, чрезмерный шум и крайне медленное обслуживание в ресторане. К сожалению, этот опыт серьезно подорвал мою уверенность в том, что я снова выберу этот бренд.

Отличное место для проживания. Официанты очень медлительны и ни разу не выполнили мой заказ на завтрак правильно. На оформление заказа ушло 30 минут, а на его получение — еще 40 минут, и только потом его пришлось вернуть. Отель был очень чистым, а хозяева — дружелюбными.

Удобный подъезд прямо с автострады. Чистое место, очень просторная комната и ванная. Много удобств: бассейн, тренажерный зал, бизнес-центр, прачечная, внутренний дворик, а также кафе, где подают еду. Отличное соотношение цены и качества.

Всю ночь не было интернета и телевидения, работать было невозможно. Персонал не проявлял никакой оперативности, в ресторане не было половины блюд из меню, а потом они перепутали то, что мы заказали. За эти годы я побывал во многих отелях сети Hilton, и этот — худший из всех, что я видел. Номер был более-менее приличным.

Одна из главных проблем этого отеля — около 15 номеров, в которых электронные ключи в приложении не работают. Очень раздражает необходимость нести вещи в номер, а затем спускаться вниз, чтобы получить обычный ключ, из-за отсутствия улучшений. За 170 долларов за ночь это элементарные вещи, которые должны работать.

Я очень часто путешествую по делам… и просто ради удовольствия! Мы с моим деловым партнёром ужасно провели время в отеле Hilton Garden Inn в Стейтсвилле. Мы заселились и сразу же уехали на деловой ужин. Вернувшись в отель, мы обнаружили в номере клопов, номера были грязными, потолок выглядел так, будто там годами курили.
Мы собрали вещи, и администратор сказал, что оставит их на столе менеджера, чтобы решить, вернут ли нам деньги. Я перезвонил, чтобы узнать о возврате, но он ответил, что не вернет деньги, потому что сам осмотрел мой номер и ничего не увидел. У нас были фотографии номеров… по телефону он сказал мне, что не может доказать, что эти фотографии были сделаны в его отеле. Не останавливайтесь здесь… вы будете разочарованы этим обветшалым отелем, которому ещё и нужен договор на борьбу с вредителями!

Гостеприимство на 10/10, нам понравилось пребывание. Хороший крытый бассейн, завтрак (не входит в стоимость). Однозначно рекомендую и обязательно вернусь.

Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Освещение в номере ужасное. Свет постоянно мерцает в ванной и на столе. Стены такие тонкие, что я слышу телевизор в соседнем номере в 00:41 ночи. В соседнем номере играет музыка. Я пытался связаться с кем-нибудь, но ответа нет. Приложение для чата тоже не работает. Как мы можем спать в номере, за который платим? Музыка громкая, и телевизор работает всю ночь. Мы вообще не могли заснуть. Мы спустились вниз, чтобы позавтракать, и это стоило 12, 99 с человека. Я останавливался во всех отелях Hilton и ни разу не платил за завтрак. Не мог поверить, что за него берут плату, а он не бесплатный при проживании в отеле.

Во время нашего пребывания в отеле Hilton мы столкнулись с шумом, который мешал нам отдохнуть. Глория на стойке регистрации отреагировала на ситуацию профессионально, терпеливо и с искренней заботой. Она сделала всё возможное, чтобы решить наши проблемы и обеспечить нам комфорт на всё оставшееся время пребывания. Её доброта и преданность своему делу значительно смягчили стрессовую ситуацию, и мы искренне ценим её превосходное обслуживание клиентов. Hilton повезло, что есть такой человек, как Глория, которая искренне заботится о комфорте своих гостей.
Нам также посчастливилось позавтракать, когда нас обслуживала Кэти П. Она превзошла все ожидания, упаковав наш завтрак с собой, что значительно скрасило наше утро. Кэти была дружелюбной, внимательной и заботливой — её обслуживание действительно было на высоте. Спасибо, Кэти, за то, что начали наш день с такой позитивной ноты!

Я останавливался в этом отеле на 5 месяцев во время деловой поездки. Я всегда выбирал Hilton. Меня впечатлили уборщики, шеф-повар отеля и весь персонал ресторана. Виктория была просто великолепна. Жаль, что я забыл имена некоторых сотрудников ресторана. Но все они были превосходны. Еда здесь лучшая по сравнению с любым отелем или частным рестораном. Номера я бы улучшил, поставив полотенца, полы и телевизоры. Но персонал сделал мою поездку просто чудесной.

Когда мы шли от машины в вестибюль, мы увидели группу людей, куривших марихуану в зоне отдыха на открытом воздухе, запах был довольно сильным. Не то место, где можно было бы позволить детям пройти. Мы пошли к лифту, чтобы подняться в наш номер, но один лифт был сломан, а во втором пахло так, будто кто-то только что курил марихуану. Не стоит своих денег. Ничем не отличается от других отелей, разве что у них очень маленький ресторан, да и качество еды было не самым лучшим. Скорее, отель для вечеринок, и шумно всю ночь.

Я забронировал одноместный номер с кроватью размера «king-size», а оказался в номере с двумя односпальными кроватями! Номер 301 находился рядом с дверью в бассейн, которая, похоже, закрывается только с грохотом, и от этого весь номер дребезжит. На следующее утро я готовлю завтрак, чтобы забрать его в номер, пока работаю, и тут за мной по коридору гонится какая-то женщина с криками: «Я не могу взять еду в номер». Можете заказать пиццу в номер, это нормально. Но не пробуйте это с завтраком, эта отвратительная женщина вас поймает.

Мне понравилось длительное пребывание в течение пяти недель, и персонал отеля был очень любезным и всегда помогал. Как участник Diamond, я оценил зарезервированную парковку и ежедневный кредит в размере 10 долларов на еду или напитки. Меню ресторана/бара ограничено, но все, что я пробовал, было вкусным и по разумной цене. Я особенно хочу выделить превосходное обслуживание и общение со стороны персонала стойки регистрации. Я определенно рекомендую этот отель.

Расположенный рядом с межштатной автомагистралью и рядом с крупным автосалоном, он был на удивление тихим. Благодаря множеству ресторанов, доступных всего в нескольких минутах езды на машине, это идеальное место для проживания без большого количества пробок при въезде или выезде. Остановился бы здесь снова.