Wingate By Wyndham Southport

Раковина в ванной была повреждена, я сообщила об этом руководству, проблему устранили, но уборка была недостаточно тщательной, занавеска в душе была грязной, я сфотографировала это, я осталась недовольна. Менеджер Мишель отлично справилась с задачей, чтобы продолжить наше бронирование. Я являюсь участником программы лояльности Blue Wyndham, и мне должны предоставить бесплатный день в другом отеле. Спасибо.

Моя семья и я получили крайне неприятный опыт в отеле Wingate by Wyndham Southport, Северная Каролина.
После четырехчасовой поездки мы прибыли и обнаружили, что наш номер был полностью разгромлен и явно не убран. Там валялись пивные бутылки, коробки из-под пиццы, а кровать была не заправлена. Создавалось впечатление, что предыдущие гости только что уехали, и уборка номера вообще не проводилась. Это было не только неприемлемо, но и представляло серьезную угрозу санитарии и безопасности, особенно при путешествии с детьми.
Когда мы обратились на ресепшн, нам не предоставили аналогичный номер на замену. Изначально мы забронировали номер с двумя кроватями, но нам предложили односпальную кровать и раскладной диван. Раскладной диван очень неприятно пах и не подходил для нашей семьи. В тот момент мы не чувствовали себя комфортно ни в одном из предложенных вариантов.
Нам сказали поговорить с руководством утром, но единственным предложенным решением была скидка в 20%, прежде чем мы смогли подробно объяснить ситуацию. Это ни в коей мере не компенсировало неудобства, дискомфорт и отсутствие надлежащих условий проживания, с которыми мы столкнулись. Мы плохо спали и чувствовали, что наши опасения были проигнорированы.
В целом, это был крайне неприятный и неприемлемый опыт. Чистота и надлежащие условия проживания — это основные требования при бронировании отеля, и, к сожалению, это место не соответствовало этим стандартам.

Комната настолько грязная, что я лучше посплю в машине. Сотрудница на ресепшене очень любезная. В первой комнате ужасно пахло сигаретным дымом. Переоделась, и комната оказалась просто грязной. Всё, от холодильника до ванной, было в ужасном состоянии. Смотрите фотографии. Как кто-то может говорить, что здесь чисто, я здесь останавливаться не буду!

С момента нашего приезда мы были в надежных руках. Лифт ремонтируется, и если бы все эти люди, которые на это жалуются, просто заткнулись и признали, что запчасть заказана и уже в пути, тем лучше.
Мы заказали кровать размера «кинг-сайз». Я упомянула об этом администратору, и она тут же нашла нам такую ​​же на первом этаже — сама ее убрала, так что нам не пришлось долго ждать.

Я много путешествую по работе, и это место не только невероятно удобно для меня с точки зрения работы, питания и предметов первой необходимости (кто еще хоть раз не забывал свою зубную щетку? ), но и здесь работает отличный персонал. Это надежный отель среднего класса, и он всегда оправдывает ожидания. Если холодильник не охлаждает, Тэмми поможет вам его заменить. Нужен дополнительный комплект постельного белья или полотенец на случай неожиданного дополнительного дня в отеле? Кристал вам поможет. У меня здесь никогда не было плохого опыта. Спасибо вам всем!

Останавливались здесь во время нескольких штормов, и никаких проблем не возникло. Уютные и комфортные условия для сна, удобная парковка и дружелюбный персонал. Я всегда проверяю кровати на наличие насекомых в любом отеле и всегда убираю их.

Состояние этого отеля ужасное. Входные двери не закрываются при температуре — 7 градусов Цельсия. Лифт сломан. В номере не соблюдаются элементарные нормы чистоты. Очевидно, что в прошлом были повреждения от воды, и отель ничего не заменил: лампы заржавели, дверные коробки заржавели, вешалка для одежды заржавела, возможно, плесень на шторах, мебель повреждена и плохо вымыта, дверь в ванную повреждена водой, микроволновая печь тоже пострадала от воды. Мы приехали группой, и один из гостей обнаружил таракана в номере.
Ясно, что какой-то инцидент с водой нанес ущерб отелю, но они не предприняли необходимых мер для комфортного приема гостей. На ресепшене висит табличка, что обслуживание номеров не предоставляется, если вы останавливаетесь не более чем на пять дней, но, учитывая состояние номеров, им явно нужно пересмотреть эту политику.

Номера были очень уютными и чистыми. Большой телевизор с плоским экраном, чтобы смотреть все вечерние шоу по средам. Расположение очень удобное по отношению к Саутпорту. Цены вполне разумные. Завтрак по утрам был очень вкусным.

Не рекомендую этот отель, на подъездной дороге к отелю были большие выбоины. В ванной протекала душевая лейка, краска на потолке отслаивалась большими хлопьями. На завтрак не было хлеба, на второе утро не было кофе, пришлось просить администратора на ресепшене сварить его. Молоко на завтрак было замороженным, а апельсиновый сок на вкус как ароматизированная вода.

Я останавливаюсь здесь время от времени, когда навещаю маму и её дом престарелых в Саутпорте. Расположение очень удобное по отношению к центру Саутпорта и дому престарелых. В этом районе не так много других отелей, так что это всё, что вам нужно, но за 95 долларов за ночь вы получаете то, за что платите. Номера приличные, лобби, как говорят, чистые, завтрак неплохой. Сойдет на одну-две ночи. Пиццерия через дорогу отличная!

Отель, безусловно, переживал лучшие времена. С самого входа запах плесени сразу же обдаёт. Номера выглядят неплохо, но всё равно какое-то отвратительное ощущение. Волосы на одеяле ещё до того, как заходишь в номер. Лифт сломан, дешёвые осушители воздуха во всех коридорах, но воздух всё равно влажный и душный. Другие постояльцы предупреждали меня, чтобы я запирал дверь на засов, так как ключ-карта не сработала. Хотелось бы чего-то почище, но плесень – это просто вишенка на торте.
На патио сбоку здания стоят три пластиковых складных стула, пивное ведро и надувной плот с стрелкой, указывающей путь.
Заставляют загрузить удостоверение личности и привязать карту перед заселением, а затем ещё раз сделать это по прибытии, хотя с моей карты заранее списали деньги. Создаётся впечатление, что ваши данные используются нечестным путём.

Кровати уже не такие удобные, как раньше. Ванные комнаты скудно укомплектованы. Регулярной уборки больше не будет. Сушильные машины в гостевой прачечной не работают. Торговые автоматы убрали, вместо них в холле появился крошечный и отвратительно дорогой магазинчик, где продают маленькие пирожные «Дебби» по 3, 50 доллара за штуку. Один из двух лифтов не работает, а второй настолько медленный, что я боюсь, что застряну в нём каждый раз, когда буду в нём ездить. И невозможно подключить свои устройства к телевизорам, хотя Chromecast и рекламируется. Кабель Spectrum постоянно теряет сигнал. Персонал дружелюбный, расположение приличное, но проживание было не из приятных.

Плюсы: Расположение рядом с пляжем. Минусы: В номерах пахло плесенью. На 4-м этаже стояли увлажнители воздуха. В номере было сыро, от ковра до кроватей. Меня что-то укусило, и мою дочь тоже. Очень недовольна, я совсем не спала, потому что мне было очень некомфортно.

Пребывание в отеле просто супер! Отель прекрасный, чистый, спокойный, а Тэмми просто великолепна! Я позвонила ей в 22:00, после того как заползла в кровать, полную песка! Она пришла в номер через 5 минут и поменяла постельное бельё, не вызвав у нас никаких угрызений совести! Такие сотрудники, как она, превращают плохие ситуации в приятные и всёляют желание вернуться! Благодаря ей мы скоро вернёмся! Спасибо, Тэмми!

Персонал на стойке регистрации и весь персонал были замечательными. В номере было не очень прохладно. Номер был очень приятным, пока не заходишь в ванную. В душе была чёрная плесень, как видно на фотографиях, что очень разочаровало, учитывая цену. Завтрак был очень вкусным, но часть еды и напитков закончились… Мы вернулись в номер до того, как нам принесли еду.

Пришлось довольно долго ждать заселения – бедная сотрудница на ресепшене – единственная, кто работает по субботам, когда все номера распроданы. Она очень милая.
В холле и номере пахло плесенью – кондиционера не было. Очень влажно. Хуже всего – простыни, подушки и наволочки все в пятнах (крови) или пахнут плесенью. Сами номера кажутся чистыми. Дважды спускалась вниз, чтобы получить новое постельное белье. Чистых подушек мало, поэтому сотрудница стирает те, что у нас есть, но я не уверена, что захочу ими пользоваться даже после этого.
Если бы не праздничные выходные, я бы уже выехала. Хорошо, что мы всего на одну ночь.

❗️Опасность для здоровья: сырые, заплесневелые номера и пренебрежительное отношение администрации. ❗️
Мы заселились около 16:00 и сразу же перебрались в другой номер, потому что в первом стоял невыносимый химический запах. Второй номер был ничуть не лучше: там стоял затхлый и влажный запах, плесень покрывала всю плитку в душевой кабине, что-то засохло на лейке душа, а в ванной даже обитал таракан, которого моей 77-летней маме пришлось убить. Её кровать также провисла на одну сторону, из-за чего ей было трудно сидеть и держать равновесие.
Кондиционер так и не смог избавиться от сырости в номере — даже при температуре 23°C было ужасно холодно, потому что воздух был влажным и тяжёлым. Мы развесили одежду сушиться перед сном, и когда утром собрались, она всё ещё была влажной. Вдобавок ко всему, яркий прожектор с фасада здания всю ночь светил прямо в наш номер, не давая нам выспаться.
Мы обе проснулись в 3:30 утра от мигрени. Я сообщил обо всём этом на стойку регистрации, но администрация отказалась возместить мне деньги, начислить баллы или хотя бы извиниться, сказав лишь, что мы «пользовались номером 12 часов». Персонал также не желал предоставлять контактную информацию администрации, что показалось мне скрытным и непрофессиональным.
Это место небезопасно, негигиенично и вредно для здоровья. Не рекомендую здесь останавливаться.