Tru By Hilton Smithfield I-95

Скажу честно, женщина, которая нас заселяла, была очень милой. Но на этом все хорошее закончилось. Номер был ужасным. На стенах повсюду пятна от вещей. Лампа между кроватями была вся в ржавчине. У нас были соседи сверху, и с 4 до 8 вечера казалось, что туда-сюда бегает куча тяжелых детей. В ванной комнате отваливались огромные куски обоев, в душевой кабине была ржавчина и темно-зеленая плесень. Полы в спальне и ванной выглядели так, будто их не мыли несколько недель. В самом номере не было сильного запаха, но кровати пахли использованными. Особенно подушки. Мы просто спали поверх одеял и сразу же уехали. Это был наш первый опыт проживания в отеле Tru by Hilton, и больше мы туда никогда не поедем.

Чисто и приятно пахнет! Мы путешествуем с бейсбольной командой нашего сына и останавливались в сомнительных местах… это место оказалось удачным! Единственная проблема заключалась в том, что дверь в ванную не запиралась, и вечером, когда мы спускались за закусками, ничего не было в наличии, и не было торговых автоматов. Но это не критично. Персонал был невероятно добрым и отзывчивым. Обязательно остановимся здесь снова!

Симона, Лиза и Линда — замечательное дополнение к персоналу на ресепшене. Они сделали все возможное, чтобы решить проблему, и сделали это с добротой и юмором. Нам очень нравится останавливаться в отелях сети Tru. Отличное соотношение цены и качества, удобные кровати и интересный декор.

We stayed there for a couple of weeks, and for the price it was a quality stay.
To get it out of the way, yes — it looks like it was designed by some Disney executive circa early 2000s. You know it. I know it. Let's not talk about it any more.
The actual room was great. Bed was pretty comfortable. The setup was great for doing work in the room, and there was enough room overall for two people and two cats.
The free breakfast? Also, overall, pretty good. The pancake button was a great pancake dispenser and the meats were pretty good. The scrambled eggs can safely be skipped, but if they have the omelets definitely score some of those. It's worth watching the muffins — sometimes they seemed to be a lil' underdone.
The front desk people, for the most part, also pretty cool. Whenever we had needs, they were able to solve the problem.
Overall, if you have to be in that area, go stay at the Tru. И не забудьте о своей фантазии, чтобы можно было представить себя в 2000-х годах, а также в подростковом возрасте.

Недавно мы остановились на одну ночь в отеле Tru by Hilton Smithfield по пути домой, и в целом это была хорошая короткая остановка.
Мы приехали около 14:00, и хотя наш первоначально выбранный номер еще не был доступен, сотрудница на ресепшене отлично справилась с ситуацией. Она предложила переселить нас в другой, готовый номер, чтобы мы могли сразу же разместиться. Она была невероятно добра, уделила время, чтобы рассказать об отеле, поскольку это был наш первый визит, и даже пообщалась с моим очень разговорчивым четырехлетним ребенком — что, безусловно, не осталось незамеченным.
Сам номер хорошо отремонтирован, а кровати удобные, хотя немного маловаты для моих предпочтений. В варианте с двумя двуспальными кроватями места маловато — особенно если вы пытаетесь разместить что-то вроде детской кроватки-манежа — но для короткого пребывания это вполне приемлемо.
Чистота была на среднем уровне. В целом номер был в порядке, но полы нуждаются в тщательной уборке, а на одном из стульев было заметное пятно. Ничего, что испортило бы пребывание, но определенно есть куда стремиться.
Мы также осмотрели бассейн. Температура в номере была отличной, но, как и в гостевом номере, полы нуждались в большем внимании. Полотенца были в пятнах, а корзина для возврата выглядела изношенной и нуждалась в замене. Вода в бассейне была немного прохладной, а стены можно было бы почистить — но, опять же, для короткого пребывания на одну ночь это было вполне приемлемо.

Спросите у участника программы лояльности и часто путешествующего клиента: я был в шоке, увидев, насколько грязный этот отель. Грязь и мусор повсюду в прихожей, двери из нержавеющей стали и аксессуары в лифте были ужасно грязными и покрыты следами рук/засохшими жидкостями. Мне дали номер 223, где, как вы увидите ниже, повсюду волосы и грязь, неизвестные пятна возле кровати и вокруг нее, не говоря уже о засохших волосатых сопляках на стене. Следы рук и ног на стенах и грязный пол. Я сообщил об этом на ресепшен, и мне дали номер 225, который, очевидно, обслуживается тем же персоналом, так что ничего не изменилось. Худший отель сети Tru, в котором я когда-либо останавливался, и я больше здесь останавливаться не буду. Пожалуйста, смените персонал по уборке и руководство.

Мой номер был на 4-м этаже, с одной большой двуспальной кроватью. Комната была хорошая, но маленькая. Вокруг кровати было, наверное, всего 60 сантиметров свободного пространства, и это во всей комнате. Там был небольшой письменный стол и скамейка под телевизором. Ванная комната оказалась на удивление просторной.

Вечером на ресепшене меня тепло встретили, номер был чистым и комфортным. Завтрак был отличным, а также рядом легко было найти другие рестораны. Если буду проезжать мимо в будущем, обязательно остановлюсь здесь снова.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: В целом, номер соответствовал основным требованиям. Он был чистым. Tru — довольно новый отель, поэтому меня разочаровало, что обои в ванной отклеивались, а дверь в ванную плохо закрывалась.

Отель Tru by Hilton Smithfield I-95 — отличный выбор для вашего следующего пребывания!
Отель новый и хорошо спроектирован — мне очень нравится стиль и интерьеры бренда Tru, особенно акцент на общих зонах в лобби, где несколько групп гостей собирались вместе, чтобы посмотреть рождественские фильмы и выпить горячий шоколад!
Мой номер был очень комфортным, с современным дизайном — и чистым! Ванная комната также была современной и стильной, со стеклянной душевой кабиной и просторной раковиной — и опять же, очень чистой!
Прежде всего, персонал этого отеля — это то, что действительно делает его великолепным! Я хотел бы поблагодарить Шона, Кетию и Бернарда за невероятное пребывание.
Шону, генеральному менеджеру: Спасибо, что позаботились обо мне в последнюю минуту — вы даже не представляете, как сильно я вас ценю и как благодарен вам за вашу доброту.
Кетии, сотруднице ресепшена: Спасибо за улыбку и теплое приветствие при заселении. Я была очень уставшей, когда приехала, и всегда так приятно видеть дружелюбное лицо на ресепшене!
И Бернарду, работнику, обслуживающему завтраки: Бернард, Бернард, Бернард. Мой ЧЕЛОВЕК!

Отель расположен недалеко от торгового центра, прямо у трассы 95, рядом много ресторанов.
Отель чистый, светлый и хорошо оборудован. Моя проблема — кровати. Наверное, это был один из худших снов за долгое время. Они очень жесткие, и я не мог лежать на них больше нескольких часов подряд.

Четырехзвездочный отель, в котором мы остановились только утром следующего дня, в 7:15. Женщина с голубоватыми волосами, сидевшая на ресепшене в пятницу утром, 25 декабря, была ужасно грубой. Жаль, что ночной дежурный там не работает, он ОЧЕНЬ приятный. Сам номер был хорошим. Мы часто останавливаемся здесь, потому что здесь разрешено проживание с собаками, и номера чистые. Раньше у меня никогда не было проблем, пока утром 25 декабря не случилась та ситуация. Сотрудница на ресепшене была очень груба со мной, она даже бормотала оскорбления в мой адрес себе под нос, как будто я ее не слышала. Она понизила мою оценку с четырех до трех. Трудно поверить, что я заплатила более 200 долларов за ночь (с учетом платы за собаку), а эта женщина была такой грубой. Если она будет там на обратном пути, я больше никогда здесь не остановлюсь.

Обычно я останавливаюсь в этом месте, когда еду в Северную Каролину навестить родственников, однако я бы предпочёл заплатить дороже и остановиться в одном из других местных отелей. Мой последний визит в октябре был совершенно нормальным, пока горничная полностью не проигнорировала табличку «не беспокоить» на двери и всё равно не вошла в мой номер на второй день моего пребывания, хотя я вообще не просил об уборке. В предыдущий визит табличка «не беспокоить» также была проигнорирована, и несколько вещей были либо выброшены, либо унесены. Об этом сообщили руководству, и мне пришлось вернуть деньги за несколько личных вещей, которые были неуважительно выброшены или украдены из моего номера. Этот последний визит будет моим последним бронированием номера там, потому что, по-видимому, ваша конфиденциальность вообще не соблюдается, когда вы не хотите, чтобы в ваш номер входили.

Какой неприятный опыт, особенно учитывая, что персонал на стойке регистрации был поистине замечательным. Дуг, как и молодая девушка, работавшая в следующую смену, были дружелюбны, внимательны и любезны. Они были лучшим, что есть в этом отеле.
К сожалению, состояние номеров было неприемлемым.
Мы забронировали три номера для нашего проживания. Зайдя в свой, после всей ночи в дороге, я пошёл в туалет и сразу заметил, что унитаз не был как следует вымыт. Подняв крышку, я увидел видимые брызги по верхнему краю чаши — явное доказательство того, что предыдущий постоялец болел, и уборщица не устранила проблему.
На этом проблемы не закончились. Верхние простыни и одеяла во всех трёх номерах были в заметных жёлтых и коричневых пятнах. В одном номере простыня на резинке разошлась, обнажив тёмно-коричневое пятно на матрасе. Большинство поверхностей были грязными, липкими и, похоже, совсем не протирались.
Последней каплей стало утро в день выезда. Я зашла в душ, и мой той-пудель внезапно испуганно отпрянул. Из угла ванной выполз большой домашний таракан. К этому моменту я уже была совершенно сыта. Я проверила каждый предмет багажа, чтобы убедиться, что не беру с собой незваных гостей, тут же всё собрала и ушла. Даже моя собака, испугавшись, сама залезла в дорожную сумку – настолько это было тревожно.
Что ещё больше разочаровывает, так это то, что мы искренне хотели, чтобы этот отель стал нашим постоянным местом для визитов к родственникам.

Персонал отличный. Они предлагают крытый бассейн, но вода в нём ледяная, слишком холодная, чтобы пользоваться. Напор воды в душе совсем плохой. Кровати были комковатыми и шумными. Завтрак был приличный.

Расположение отеля удобное. Регистрация заезда и выезда прошла без проблем. Однако постельное белье в номере было из дешёвого полиэстера. В ванной комнате дозатор мыла был почти пуст. Будильник был установлен кем-то другим и прозвонил в 6 утра. Кроме того, кофейный и чайный автоматы были довольно грязными, с множеством пролитых пятен, которые так и не были вымыты. Наконец, в одном из лифтов чья-то одежда осталась висеть.

Отель был чистым, кровати очень удобными. Даг тепло нас встретил и угостил бутылками воды. Бернард был просто великолепен и помог мне найти всё необходимое для восхитительного завтрака. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы путешествуете по I95. Скоро вернёмся.