The Beacon Charlotte Airport by IHG

Комната была в порядке. Ковры в номере и коридорах нужно поменять! Персонал был приятным, и Гарри, наш водитель автобуса, был очень дружелюбным и приятным. Горячий завтрак тоже был довольно хорош. Это примерно в 10 минутах езды от аэропорта. Не хотелось вызывать такси после 23:00, так как после 23:00 теперь ходит трансфер.

В Шарлотте из-за ненастной погоды было отменено и задержано большое количество рейсов.
Я забронировал номер в этом месте и зарегистрировался онлайн поздно вечером, как только стало ясно, что мой перенаправленный рейс возвращается в Шарлотту.
Я и несколько других гостей прибыли, чтобы быть встреченными запертой дверью вестибюля и недружелюбными Персонал, который сообщил нам, что наши номера были отданы, хотя мы забронировали и оплатили бронирование / регистрацию. Когда мы спросили, почему нас не уведомили до прибытия и возврата наших платежей, нам ответили: «Все системы Marriott отключаются от сети с 3 до 5 утра, и в это время невозможно вернуть деньги». Кроме того, не было предоставлено никакой помощи в поиске другого жилья.
Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Эта франшиза не обеспечивает обслуживание клиентов, к которому я обычно привык.

Сотрудники стойки регистрации бездельничают в вестибюле и смотрят видео в социальных сетях на полную громкость, в то время как клиенты пытаются насладиться спокойной трапезой.
Комната была хорошая. Тихий. Завтрак не был хорошим. Расположение очень удобное для путешественников.
Отель новый. Другие варианты поблизости.

Останавливались здесь два года назад, и все было в порядке. С тех пор дела пошли под откос. Когда я собирался идти спать, заметил темно-коричневое пятно на простынях, и это было прекрасно. Кондиционер был очень мощным, но находился в шести дюймах от *стороны* матраса, а это означало, что весь поток воздуха был заблокирован, и во всей комнате всю ночь оставалось около 78 градусов. Служащий на стойке регистрации откровенно солгал о преимуществах Marriott. Водитель шаттла больше заботился о том, чтобы громко подпевать музыке, чем о многочисленных полосах движения, между которыми он свободно проезжал. И в качестве дополнительного бонуса я оставил там свою машину и в течение 10 минут звонил в отель, чтобы получить трансфер из аэропорта, но все время получал сигнал «занято». В конце концов я потратил 15 долларов на Uber. Не оставайся здесь. Меня не волнует, насколько это дешево; кровь на простынях того не стоит.

Возвращаясь из отпуска, это было огромным разочарованием — трансфер был быстрым и дружелюбным, но нас поместили на 4-й этаж. Ванная комната была плачевной, и на половине пути через душ закончилась горячая вода. Отсутствие кусков плитки в душе и огромные пятна ржавчины за унитазом. Кровать была удобной и чистой, но эта комната требует некоторого внимания.

Держитесь подальше от этого отеля. Был в этом отеле менее 12 часов и имел 2 плохих впечатления. Когда мы впервые зарегистрировались в первом номере, который нам дали, кровать была не застелена, а полотенца были разбросаны по всему полу. Нам выделили новую комнату, и когда мы проснулись, рядом с нашими сумками был мертвый таракан, которого там не было, когда нам стало плохо. Грязный отель, не рекомендую.

Возможно, это худшие апартаменты Springhill Suites, в которых я когда-либо был. Он получил только 2 звезды, потому что персонал был очень внимательным, помог получить подушки без перьев и был очень сердечным. Моя проблема заключается в содержании отеля, шести номеров, лифтов, туалета, телевизора и т. Д. По всему отелю дверные ручки заменены на неправильное или отсутствующее оборудование. У них есть два лифта; один был в ужасном состоянии и не мог эффективно функционировать, на нем также были граффити, он был грязным, и никаких попыток скрыть дефект. Плинтусы в туалете в вестибюле были потрескавшиеся, бассейн не работал (пустой), туалет в моей комнате не смывался, если вы не удерживали его в течение 30 секунд, все место в аварийном состоянии. Все люксы одинаковые и очень маленькие. Между гостиной и спальней был один 32-дюймовый телевизор, чего было недостаточно. Вы не смогли перекатить офисное кресло в спальню из-за нехватки места. Телевизор не был умным телевизором, и на переключение каналов без гида требовалась целая вечность. Это примерно в 1 миле от аэропорта, поэтому мы остановились здесь.

На самом деле действительно нет звезд — нет — написание отзыва в качестве предупреждения — если вы оставляете свой автомобиль в отеле SpringHill Suites на улице Скотта Фатрелла в Шарлотте, убедитесь, что у вас есть контактный номер. Мы звонили в отель более 90 минут, чтобы нас забрали после долгой поездки — 3 полета на самолете, 11 часов в воздухе, 9 человек возвращаются домой. НИКТО не ответил на звонок. Нам пришлось взять такси до отеля, потратив дополнительные деньги, чтобы забрать наши две машины. ЕСЛИ бы процесс оставления машин в отеле работал, было бы замечательно. Это было ужасно. Получите номер, по которому вы можете написать сообщение, потому что, очевидно, они не отвечают на телефонные звонки. Очень Очень неприятно.

Отель устаревший и показывает свой возраст. Телевизор маленький, каналы не очень хорошие, ванные комнаты обшарпанные, душ не горячий, чуть теплый, бассейн закрыт, а лифт медленный. Хотя в целом это не было ужасно, это не то, что я ищу в отеле, и я сюда не вернусь.

Забронировали три двухместных номера за четыре месяца. Пришли, и мне сказали, что у них всего две комнаты с одной кроватью в каждой. Они предоставили трансфер до другого отеля, но заставили меня заплатить за него. Также отказался покрыть разницу в стоимости бронирования в последнюю минуту. Подал жалобу через Marriott и не получил никакого ответа. Ужасный, некомпетентный персонал.

Распроданность была перепродана, поэтому, когда я появился, у меня не было места, несмотря на то, что я зарегистрировался через приложение за 6 часов до этого. По крайней мере, мне удалось заселиться в грязную комнату, но это был очень странный опыт. Всю ночь в соседних комнатах продолжались вечеринки, но, к счастью, комната была хорошо изолирована, поэтому я мог спать с помощью затычек для ушей.

Останавливались здесь ненадолго в будний день. Джентльмен на вечерней стойке регистрации Джамар ** был очень добрым и дружелюбным. Хорошая Горячая вода в номерах и завтрак оказались лучше, чем я ожидал! Я не часто вижу банановые чипсы для хлопьев и острый соус для яиц в барной стойке, но мне это нравится! Лиза, обслуживающая завтрак, была дружелюбна и позаботилась о том, чтобы мне было достаточно. Чистые номера. Walmart дальше по дороге. Рассмотрю это место снова!

Останавливались здесь, когда наш рейс в CLT был отменен в полночь. $ 200 за ночь дает вам комнату с постоянным щебетанием детектора дыма с низким зарядом батареи. Перевели нас в другую комнату. После того, как мы заселились, кто-то попытался проникнуть в нашу комнату. Им была предоставлена та же комната, что и нам. Пошли пользоваться ванной, нет рабочего света, поэтому пришлось принимать душ в темное время суток. Сегодня утром после душа фена в номере нет. Позвонили на ресепшн и ему абсолютно не помогли. Сказал мне, может быть, уборка может мне помочь, но они не приходят до 9. На завтрак нет кофе без кофеина. Избегайте этого места, если можете. Приложение: За столом никогда не бывает никого, кто пытался бы проверить. Телефон на стойке регистрации остается без ответа. Персонал завтрака стоит вокруг, перекусывая и разговаривая с людьми. Продукты для завтрака почти всегда пустые. Найдите другое место, где можно остановиться, если вы не в отчаянии.

Персонал был потрясающий и такой дружелюбный. Номер был просторный, чистый и кровати удобные. Так близко ко всему, что нам нужно и хотелось сделать в Шарлотте. Плюс бесплатный трансфер от/до аэропорта!

Персонал стойки регистрации; Завтрак персонала; комбинезон, водитель шаттла; супер приятные люди, отличный сервис!

Моя машина была взломана на стоянке этого отеля, в то время как мы были в отпуске. Они разбили окно на моем новом джипе. Не совсем лучший способ вернуться домой из отпуска. Это была долгая холодная поездка обратно в Гринсборо без бокового окна водителя.
ОДНАКО, Джеймс на стойке регистрации был очень предупредительным и пошел выше и дальше. Он обнаружил мой джип вскоре после того, как он был взломан, и сообщил об этом местным правоохранительным органам. Он подал заявление в полицию от нашего имени и немедленно связался со мной. Он даже зашел так далеко, чтобы поставить занавеску для душа в моей дверной раме, чтобы моя машина не промокла, если шел дождь. Он проверил его каждый день, в то время как мы ушли (это произошло на 3-й день из 5 нашей поездки), чтобы убедиться, что дальнейшего ущерба не произошло.
Так что, хотя это была ужасная ситуация, это сотрудники, как Джеймс, которые действительно могут превратить ваш день вокруг. СПАСИБО ДЖЕЙМС за то, что ангел в наше время необходимости.

Персонал был очень дружелюбным и предупредительным. Бесплатный кофе весь день. Чистый комфортабельный номер. Завтрак. Поездка в аэропорт. Кто может попросить больше. Очень понравилось мое пребывание здесь.