Fairfield Inn & Suites by Marriott Charlotte Uptown

Я останавливалась в этом отеле в прошлые выходные во время ледяного/снежного шторма. Как медсестра, работающая в ночную смену, я была очень благодарна за их гостеприимство. Мне разрешили заселиться прямо в 8 утра, а также предоставили возможность позднего выезда в понедельник. Персонал был очень любезен, даже разместили нас в середине коридора, чтобы было тихо. Я считаю, что они сделали все возможное и даже больше, и очень рекомендую этот отель! Плюс ко всему, завтрак был восхитительным!

Обожаю этот отель. Всегда возвращаюсь сюда, когда бываю в Шарлотте. Он удобно расположен рядом со всеми основными автомагистралями и местными достопримечательностями. Чисто, безопасно, отзывчивый персонал.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. С момента моего прибытия персонал встретил меня очень радушно. Сотрудники стойки регистрации были исключительно дружелюбны, и я хочу особо отметить Остина, который сделал все возможное, чтобы помочь мне во всем, что касалось моего пребывания.
Номера были просторными, чистыми и ухоженными, создавая комфортную обстановку для отдыха после напряженного дня. Общая атмосфера отеля была располагающей и приятной. Я действительно оценил превосходное обслуживание и внимание к деталям, которые сделали мое пребывание незабываемым.
Я бы очень рекомендовал этот отель всем, кто посещает этот район, особенно тем, кто ценит дружелюбный и отзывчивый персонал, а также комфортабельные номера.

Мы направлялись на мероприятие в Шарлотту и хотели остановиться в городе. Этот отель был ближе всего к месту проведения мероприятия. Учитывая разумную цену, я не ожидал многого. Был приятно удивлен чистотой и тишиной. Еда была довольно хорошей. Завтрак был неплохим. Обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.

Если у вас маленький ребенок, номер не самый подходящий для него. Особенно ванные комнаты. Не знаю, кому пришла в голову идея использовать раздвижные двери в стиле амбарных ворот без возможности запирания, но это глупо. Мало того, дверь не остается закрытой, так что это лотерея: выйдете ли вы из душа с полуоткрытой дверью или нет. Не очень удобно, когда с вами еще и дети живут.
Вдобавок ко всему, интернет не работал. Я позвонила, и меня перевели на стороннюю компанию, с которой мне пришлось сидеть и разбираться с их собственной сетью 45 минут. Обещали перезвонить… этого не произошло, поэтому мне пришлось пройти через весь процесс заново. Ужасный опыт, и даже после подключения Wi-Fi работал с перебоями.
Наш номер выходил окнами на здание суда. Это город, мне все равно на вид. Мне не понравилось, что три огромных прожектора направлены вверх и освещают здание, из-за чего вся наша комната залита светом. Шторы не перекрывают друг друга, поэтому постоянно был зазор, и свет просвечивал сквозь них. Очень раздражало.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым, чем мог. Завтрак был действительно хорошим, и персонал в этой зоне, а также в ресторане, тоже были очень приветливыми.
Расположение позволяет дойти пешком до большинства основных районов. 8 минут пешком до конференц-центра. 10 минут до Target.
Крылья были удобными. Персонал был отзывчивым. Честно говоря, я бы не решил, останавливаться ли здесь снова.

С меня взяли 250 долларов за «курение в номере», чего я НЕ делал. Они увидели сгоревший косяк на столе рядом с зажигалкой, сфотографировали его и сказали, что я курил там. Ни пепла, ни ожогов, никаких других доказательств того, что этот материал сжигался в номере. Он сгорел в двух кварталах от здания. Я пробыл дома несколько дней, прежде чем заметил списание средств с карты. Я звонил им и писал электронные письма несколько недель, но менеджер не отвечал ни на звонки, ни на письма. Потом я позвонил с другого телефона и дозвонился до него (я бы с удовольствием назвал его имя, но отзыв, вероятно, не опубликуют, его легко найти). Я объяснил, он спорил, но я не хотел, чтобы меня называли лжецом, и не сдавался. В конце концов, он согласился вернуть деньги, что они и сделали, а затем тут же бросил трубку, как капризный ребёнок. Всё остальное было отлично, кроме подозрительного руководства.

В самом центре города. Недалеко от действительно хороших ресторанов: STK, Kevin Kelley и т. Д. Нам достался люкс с кроватью размера «king-size». Пришлось заплатить 30 долларов за парковку, что довольно банально. Когда мы приехали, в лобби было очень уютно. Номер был явно грязным, что очень обидно. Мы заплатили больше 300 долларов за эту ночь. С нами был ещё и ребёнок, которого, к счастью, мы взяли с собой, и отель ему не понадобился. Было трудно заснуть, зная, насколько грязно в номере. Мы особо не жаловались, разве что сказали в лобби отеля при выезде, что номер немного грязный. Казалось, джентльмену это было безразлично. Мы останавливались 28 октября и выехали 29 октября. Это было в середине нашей поездки во Флориду. Рады, что выбрали возвратный тариф, потому что мы отменили бронирование по возвращении домой.

Персонал замечательный, но, на мой взгляд, этот отель не соответствует бренду Marriott. 250 долларов за ночь за номер рядом с кондиционером на улице, сломанная дверь душа, которая не закрывается, повреждённая мебель, завтрак разделён на три зоны, так что приходится ходить за едой и напитками, 2 из 4 горячих блюд были пустыми. Туалеты в лобби были закрыты на уборку в 8 утра, прямо во время завтрака, просто абсурд! Персонал, опять же, замечательный, но, на мой взгляд, нужно пересмотреть подход к каждому клиенту от регистрации до отъезда. Я не буду выбирать Marriott в качестве основного места для проживания в деловых целях.

Континентальный завтрак в баре был действительно хорош, но персонал был просто потрясающим! Это было похоже на пятизвёздочный ресторан. Они были рядом с вашим столиком, чтобы забрать вашу пустую тарелку к тому моменту, как вы съели последний кусочек. Они пополняли запасы еды, прежде чем она заканчивалась. Доминик был очень любезен, как и весь персонал, обслуживающий завтрак! Вы не пожалеете о своём пребывании здесь.

Это, безусловно, один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались, и Эрин Тирни стала неотъемлемой частью наших впечатлений! На вторую ночь мы вернулись в отель довольно поздно. В это время для главного входа требовался ключ от номера, но наши руки были заняты, а ключи лежали в труднодоступном месте. Эрин, не раздумывая, заметила это и любезно впустила нас. Она была поистине одним из самых тёплых и искренних сотрудников, которых мы когда-либо встречали. Энтузиазм, профессионализм и искренняя забота Эрин о гостях были просто потрясающими. Она сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.

На днях я заселилась к Шерри и была очень впечатлена её умением общаться. Знаю, быть ночным дежурным нелегко, и просто хотела сообщить вам, что в вашей смене работает настоящая звезда. Приятная и оперативная.
Номер был чудесным, расположение — отличным. У меня нет никаких претензий к этому проживанию, и всем, кто приезжает поздно, желаю познакомиться с Шерри!

Персонал на стойке регистрации был исключительно отзывчивым. Отель расположен в центре города. Хороший ресторан на территории, вкусная еда по приемлемой цене. Номера немного устарели, а лифты нуждаются в чистке.

Кровать была очень удобной, и я хорошо выспался. В спортзале было влажно и жарко, и многих гантелей не хватало, что затрудняло пользование. Лифт работал очень медленно. Сотрудники в целом были вежливы, но один из них слишком увлекся моей машиной и открыл дверь, не спросив разрешения, что показалось мне нарушением границ. Зарядное устройство для электромобиля тоже не работало и было заклеено скотчем, что выглядело небезопасно. В целом, проживание было неплохим, но есть много вещей, которые нужно улучшить.

Я выбрал этот отель из-за его разумной цены и близости к центру города – около мили пешком. Как горожанин, я легко ориентируюсь в городах, но пешеходный маршрут показался мне не самым подходящим из-за ограниченного пешеходного трафика и видимых признаков социальных проблем в этом районе. Вместо этого я выбрал Lyft и был приятно удивлён: четыре поездки (две туда и обратно) обошлись мне в общей сложности менее чем в 30 долларов за пятницу и субботу, что всё равно было гораздо выгоднее, чем проживание в центре города. Я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе, зная, что придётся полагаться на каршеринг.
Сам отель был именно таким, каким его ожидаешь от отеля Fairfield: чистым, комфортным, с завтраком, включённым в стоимость. Единственным серьёзным недостатком был ужасно шумный кондиционер, который работал без остановки все выходные. Открытый бассейн был отличным бонусом, и во время моего пребывания я ни разу не чувствовал себя переполненным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, и у меня не возникло проблем с парковкой в ​​гараже. Я также посетил местный ресторан, и хотя еда там не была изысканной, официантка была замечательной, и это было удобно и сытно, особенно после долгого дня, когда мне не хотелось выходить из дома.

Положительные стороны: Номер был чистым и комфортным. Отрицательные стороны: Wi-Fi не работал на 4-м этаже. Стоимость парковки за ночь была заоблачной — 30 долларов. Пока администратор на ресепшене не спросил, являемся ли мы членами AAA, мы отвечали «да», не предъявляя никаких документов. После этого стоимость парковки снизилась до 9 долларов за ночь.

Отдельное спасибо сотруднику стойки регистрации Гассу за его исключительное и приятное обслуживание. Он был великолепен, пунктуален и быстро справлялся со всем, что нам было нужно. Он предоставил нам исчерпывающую информацию об отеле и ответил на все наши вопросы о городе. Надеюсь, в следующий раз мы воспользуемся услугами этого человека или кого-то с таким же замечательным отношением.

Благодаря вашему обслуживающему персоналу в ресторане и зоне для завтрака вы получили 2 звезды. Для 3-звездочного отеля вы оказались ниже среднего.
Плюсы:
Расположение по отношению к конференц-центру.
Банкетная зона наверху.
Минусы:
2 лифта.
Проблемы с обслуживанием.
Отсутствие обслуживания номеров в течение 4 дней.
Всё работало не так.
За почти 200 долларов за ночь я был разочарован. Когда мы приехали, наш душ был сломан. В раковине была трещина. Сейф не работал (но был слот для кредитной карты…), холодильник не работал и был горячим, вокруг был мусор, лестница за окном и прекрасный вид на крышу.
Завтрак принесли и унесли. Ваш персонал в сфере питания — ВЫСШЕГО класса. Благодаря им вы всё ещё работаете. Сотрудники стойки регистрации (с которыми я общался) были приветливы и вежливы. Никто не грубил, но я понимаю, что они заняты. Они не были. Я чувствовал себя обделённым, когда обратился за помощью.
Мне понравилась таверна Q Tavern, и я напишу о ней отдельный отзыв, который они заслуживают, но отдельное спасибо за завтрак и персоналу, организовавшему банкет наверху. Они были на высшем уровне, и это делает честь вашему заведению.