Holiday Inn Express & Suites Roanoke Rapids by IHG

Нас было четверо взрослых, и нам нужно было место для ночлега во время нашей поездки из Новой Англии во Флориду. Нам нужен был номер с тремя кроватями. Это было идеально! Две двуспальные кровати и раскладной диван. Для наших нужд я бы порекомендовал этот отель. Если бы мы хотели остаться подольше, это, вероятно, был бы не лучший выбор. Номер был устаревшим и нуждался в ремонте. Не было постельного белья для дивана, в номере не было фена, телефон на ресепшене не работал, а кровать была слишком мягкой. НО, опять же, для короткой ночевки — отличное соотношение цены и качества! Персонал был исключительно дружелюбным и гостеприимным. Завтрак был обычным гостиничным шведским столом, но мы оценили внимание персонала к деталям и заботу.

Это ужасно. Регистрация заняла 30 минут, потому что очередь была очень медленной. Было уже поздно, поэтому мы пошли ужинать. Когда мы вернулись и зашли в номер, там ужасно пахло собакой. Нам пришлось стоять в очереди в другой номер. Этот ключ не работал. Нам пришлось снова стоять в очереди, и когда мы наконец получили рабочий ключ, оказалось, что номер не был убран! Снова в очередь. Ужасно!
От следующего номера мою жену все равно тошнило. Мы требуем возврата денег и ищем другой отель. Никогда больше!

Идеальное место рядом с трассой 95, отель чистый, завтрак очень вкусный. Персонал просто замечательный. Единственная претензия — душ не совсем удобен. В остальном кровать очень удобная.

У меня есть некоторые ограничения, включая собаку-поводыря…
Когда я по телефону планировал свой семейный отдых на День благодарения 🦃, который включал проживание в.
Holiday Inn, Роанок-Рапидс, Северная Каролина… Мадху сразу же позвонила мне. У меня тоже проблемы с речью (Мадху) была невероятно вежлива и старалась учесть все мои потребности… включая то, что моя собака-поводырь чувствовала себя «комфортно» (ха-ха). Легкость и удобство для меня имели гораздо большее значение, чем просто обычный опыт обслуживания клиентов! Я снова позвонила во время третьей смены, чтобы попросить номер, до которого было бы не слишком далеко идти от входной двери, так как у меня не было инвалидной коляски…
(Зилия) была настолько любезна и искренне заботилась о моих потребностях, что даже сказала, выбрав номер, который, по её мнению, мне лучше всего подходит… что лично спустится и проверит, есть ли там всё необходимое, чтобы мне не пришлось звонить/идти к стойке регистрации по прибытии… Думаю, она действительно так и сделала, потому что номер был просто идеален!
Вечером я курю очень мало, поэтому, особенно в четырёхместном номере, я выхожу покурить на улицу. Ночная смена (Ивонн) была настоящим благословением🙏! Она следила за мной по пути из номера и обратно, помогая мне оставаться в безопасности… И сказала, что буквально молится за моё здоровье… Мой вечер в Holiday Inn Express Roanoke Rapids был невероятно комфортным, и я чувствовала себя очень хорошо!

Если вы цените сон или тишину, бегите от этого места как от чумы. Стены тонкие, как бумага. Не могли спать всю ночь из-за постоянного хлопанья дверей и того, как люди наверху ходят и роняют вещи. Полы над нами скрипели, как старые деревянные полы – вот как это можно описать. Ванная комната тоже нуждалась в генеральной уборке. Я много путешествую и была очень разочарована. 140 долларов за ночь, чтобы не спать. Единственный плюс – удобная кровать.

Новый отель с системой регистрации с планшета. Очень высокотехнологичный.
Номера достаточно комфортные, но в этом конкретном месте в душе была плесень, и дверь не закрывалась.
За такую ​​стоимость и возраст здания я бы ожидал лучшего уровня обслуживания.
Завтрак был скудным, а персонал на кухне безразличен, а одна женщина немного грубовата.
Но, опять же, проблема с персоналом. Ничто не помешало бы спать по ночам.

Мы с мамой остановились здесь на ночь по пути из Нью-Йорка в Хилтон-Хед, Южная Каролина. Этот отель удобно расположен прямо у трассы I-95. В районе Роанок-Рапидс много ресторанов и магазинов. В 17:00 нас заселил молодой человек на стойке регистрации (имя я не запомнил). Регистрация прошла быстро и эффективно. Мы открыли дверь в аккуратный и чистый номер с двумя двуспальными кроватями, как мы и просили. Я путешествую с ультрафиолетовым фонариком и осмотрел номер. Никаких пятен, пыли или грязи обнаружено не было. Единственное, что нас беспокоило, – это сильная протечка в душе, из-за которой вода попадала на пол. Официант, обслуживающий завтрак (Джерри), поддерживал чистоту и порядок в столовой! Утренний менеджер Мишель была очень любезна и расспросила о нашем пребывании. (Я забыл упомянуть про протечку в душе! ) Я сказал ей, что мы отлично провели время и обязательно вернёмся, если будем путешествовать этим маршрутом в будущем. Я настоятельно рекомендую этот отель другим.

Из плюсов: номера просторные и чистые, кровати и подушки удобные, большая душевая кабина, много горячей воды. Хороший контроль температуры в номере.
Минусы: в номере был предоставлен комплект посредственных полотенец на двоих, пахнущих отбеливателем, нет запасных полотенец и нет инструкции, как позвонить в службу обслуживания номеров (никаких поводов для факса). В ванной комнате очень мало крючков для полотенец. Маленькая, наклонная полочка для шампуня и т. П. В душе. Нет морозильной камеры в холодильнике. Я бы ожидал таких проблем в гораздо более дешёвом отеле, чем Holiday Inn.

Остановка на ночь во время поездки. Хорошее место, чисто, дружелюбный персонал. Номер был очень просторным. Завтрак был неплохой, довольно скудный, и кофемашина была минусом. В противном случае, я бы обязательно остановился здесь снова.

Номера и персонал были хорошими. Снаружи отель выглядел уныло. Несколько раз по утрам на завтрак были только хлопья, тосты и булочки с корицей, потому что у них были проблемы с кухней. Странно, что в один день всё было хорошо, а на следующий — нет.

С того момента, как я вошла, Джули стала изюминкой моего вечера. Она обеспечила образцовое обслуживание. Она была доброй, остроумной, игривой и при этом сохраняла профессионализм. Она просто потрясающая. То же самое можно сказать и о моём пребывании там. Мой номер был очень чистым, а кровать была похожа на огромный, восхитительный зефир. Я спала как убитая. Однозначно рекомендую это место. Спасибо всем!

Девушка на ресепшене была приветлива, но не решила ни одной проблемы с уборкой в моём номере (за 8 дней проживания убирали всего дважды). Очень шумные гости, и никто не просил их вести себя тише. Парни пили пиво и курили на парковке у входа. Я был в командировке и всегда останавливался в отелях IHG, но этому нужно приложить больше усилий, чтобы сделать проживание комфортным и безопасным.

Я являюсь участником платинового элитного статуса IHG; этот статус даёт мне возможность написать об этом ужасном опыте проживания в Holiday Inn Express Suites в Роанок-Рапидс, Северная Каролина. Ранее члены нашей семьи уже бронировали номера в этом отеле для нашей семейной встречи. Всё было замечательно до июня 2025 года. Владелец заведения, по его словам, сделал следующие заявления членам семьи: 1) Он угрожал выгнать гостей из отеля, если их имени не будет в бронировании. Другими словами, гости не могли зайти в ваш номер. Конечно, было понятно, что они могут остаться на ночь; однако он заявил, что никто не может войти в номер; 2) Он заявил, что ни один из гостей отеля не может воспользоваться задним входом, даже если у них есть ключ; 3) Он угрожал вызвать полицию, если члены семьи будут хлопотать в обеденной зоне. Он чуть не ИСПОРТИЛ всю семейную встречу! Я больше никогда там не остановлюсь и никому не порекомендую этот отель, ЕСЛИ IHG НЕ предпримет никаких мер! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ТАМ!

Мы часто бываем в Holiday Inn Express и обычно выбираем исключительно этот бренд, потому что привыкли полагаться на постоянный и приятный опыт.
Это конкретное месторасположение имело некоторые положительные стороны. Кровати были невероятно удобными и чистыми, а номер был просторным, а кондиционер поддерживал в нем приятную и прохладную атмосферу. Регистрация прошла гладко, а персонал был любезным и гостеприимным.
Номер был средней чистоты. Мне пришлось протереть некоторые липкие поверхности по прибытии. Одним из важных сюрпризов, особенно для родителей маленьких детей, стало отсутствие ванны. В номере был только стоячий стеклянный душ, что затрудняло жизнь наших малышей. Мы никогда раньше не сталкивались с таким в Holiday Inn Express.
Одна из главных причин, по которой мы останавливаемся в Holiday Inn Express, — это горячий завтрак, который обычно является изюминкой нашего пребывания. В этот раз не было ни яиц, ни блинной машины, ни йогуртов, ни молока, все это обычно является основными продуктами. Хотя все еще были варианты, такие как овсянка, яблоки и тосты, общее впечатление от завтрака не соответствовало стандарту, который мы привыкли ожидать. Возможно, это была разовая проблема с поставками, но она оставила нас разочарованными.
Мы ценим персонал и усилия, которые они приложили, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями.

Номер и расположение были хорошими и очень удобными для наших планов поездки на машине, чтобы остановиться и посетить винокурню Weldon Mills. Номер в целом был хорошим и, по-видимому, чистым, но ванная была не очень. Там был затхлый запах, было похоже, что там были отпечатки обуви, которую кто-то мыл грязной водой, и в углу душа было несколько волосков. Для многих людей это было бы решающим фактором, и хотя это, конечно, не понравилось мне, я был слишком уставшим, чтобы поднимать большой шум из-за этого. Я тихо сообщил об этом на стойке регистрации при выезде, которые, похоже, были очень обеспокоены моими комментариями и заявили, что немедленно сообщат менеджеру. Надеюсь, это не частый инцидент.

У меня был выбор отелей, в которых можно было остановиться на ночь на этом выходе. Я не останавливался в Holiday Inn Express, поэтому решил попробовать.
Мое общее мнение — это средний вариант, как и в более дешевом отеле. Моя конкретная претензия — на двери отсутствовал замок с поворотной штангой.
Когда я сказал администратору на стойке регистрации, он был готов сменить номер, но, похоже, его не смутило отсутствие этой меры безопасности.
Я ушел очень рано на следующее утро, и дежурный администратор, похоже, даже не знала, что это был предохранительный замок, она сказала, что он нужен для того, чтобы дверь не закрылась, если вы выйдете.

Когда я приехал в воскресенье вечером, ковер был мокрым. Позвонил на стойку регистрации, они извинились и сказали, что ковер почистили. Отель был заполнен, поэтому других номеров не было. Я думал, что ковер высохнет к вечеру понедельника, но он все еще был мокрым в пятницу, когда я уезжал. Каждый раз, когда я спрашивал, свободных номеров, в которые можно было бы переехать, не было.
Уборщица ни разу не заходила в мой номер за 5 ночей пребывания.
Персонал был любезным, но предложение вентилятора или чего-то еще для устранения сырости в номере (в котором ко вторнику начал пахнуть плесенью или сыростью) было бы оценено по достоинству.