The Westin Raleigh-Durham Airport

С того момента, как Крис встретил меня в аэропорту на шаттле, я почувствовала себя желанной гостьей. Он был добрым и внимательным, давал множество рекомендаций по местным достопримечательностям и явно старался помочь во всем.
Джалил, менеджер отеля, был очень добрым, профессиональным и отзывчивым, он помог мне с проблемой при регистрации и очень быстро все решил, продемонстрировав потрясающее обслуживание клиентов.
Кевин на ресепшене также был чрезвычайно отзывчивым и понимающим, он позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое без проблем, так что мне не пришлось ни о чем беспокоиться во время моего пребывания!
Габби в баре приготовила самые восхитительные острые маргариты на заказ и обслуживала нашу большую группу, одновременно решая несколько проблем и справляясь с большим количеством гостей, с потрясающим отношением.
Вишенкой на торте стали Кира и шеф-повар Йован из ресторана Il Falo! Еда была невероятной, а Кира просто излучала доброту и демонстрировала одно из лучших качеств обслуживания клиентов, которые я когда-либо видела. Видно, что она любит помогать людям и сделала все возможное, чтобы быть такой милой и теплой ко всей нашей компании.
Шеф-повар Йован выделил время из своего плотного графика, чтобы поприветствовать нашу компанию и сфотографироваться с нами. Он был настолько искренне радушен и гостеприимен, что создал поистине уникальный и захватывающий ужин.

В комнате всё время было сыро, полы были липкими от влаги. Рано утром началась какая-то ритмичная вибрация, похожая на звук мобильного телефона, и разбудила меня. Мне пришлось включить музыку на телефоне, чтобы снова заснуть. Я вернусь в город позже на этой неделе, но остановлюсь в другом месте, даже если это место считается лучше. В остальном отель, включая персонал, был отличным, но кондиционер в номерах должен обеспечивать достаточное просушивание воздуха, чтобы в комнате было комфортно.

Последнюю неделю я провела в этом отеле, навещая своих сыновей, и я не могла и мечтать о лучшем отдыхе. Каждая деталь была исключительной — от безупречно чистых номеров и невероятно удобных кроватей до вкусной еды и идеального расположения.
Что действительно выделяло этот отель, так это выдающийся персонал. Все, с кем я общалась, были приветливы, доброжелательны и искренне стремились сделать мое пребывание незабываемым. Особая благодарность Крису, моему водителю трансфера, который сделал мою поездку в аэропорт в 5 утра удивительно приятной благодаря своей дружелюбности и приятным беседам.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район. Он определенно стал моим любимым отелем, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова во время будущих визитов с сыновьями.

Этот отель поднял наш медовый месяц на совершенно новый уровень.
Мы с мужем только что поженились, почти не спали и были вынуждены покинуть другой отель из-за плохого обслуживания. Отель Westin и его персонал, сами того не заметив, спасли нашу поездку.
Девин на ресепшене очень любезно встретил нас и быстро и эффективно провел в номер, убедившись, что у нас есть все необходимое. Мы спустились за остальными вещами и попросили еще один халат, Девин и Джастин принесли его нам менее чем за 10 минут с улыбкой, снова убедившись, что у нас есть все, что нам нужно.
Ресторан на территории отеля выглядел слишком заманчиво, чтобы его пропустить, и мы оказались правы. Еда превзошла все наши ожидания, а обслуживание было безупречным. Габи и Кент работали за барной стойкой и действительно сделали наш вечер незабываемым. Они не только обеспечили потрясающее обслуживание и дали отличные рекомендации, но и создали ощущение, что мы стали частью семьи. Мы даже познакомились с постоянными клиентами, Суки и Сереной, и провели лучший вечер.
Весь персонал и атмосфера были как единое целое, казалось, что все старались сделать все возможное, чтобы мы прекрасно провели время, и это значило для нас, ведь мы как раз собирались в свадебное путешествие, сразу после свадьбы.
Этот отель заставил меня навсегда остаться в сети Marriott, и я с нетерпением жду возможности вернуться. Они явно установили очень высокие стандарты обслуживания и знают, кого нанимать, чтобы обеспечить своим гостям незабываемый отдых.

Я прекрасно провела время в отеле The Westin в Роли, Северная Каролина. С момента моего прибытия обслуживание было теплым, гостеприимным и неизменно превосходным. Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, что действительно сделало мое пребывание особенным.
Особенно запомнился мне водитель трансфера, Крис. Он превзошел все ожидания — отвез меня в ближайший торговый центр, дал отличные советы о том, чем заняться в этом районе, и сделал передвижение по городу таким легким и беззаботным. Он также организовал для меня поездку в аэропорт, за что я ему очень благодарна. Его доброта и отзывчивость не остались незамеченными. Роби.

Я бортпроводница. У меня была очень короткая ночная поездка в отель Westin. Все были замечательные, номер чистый, а кровать отличная. У меня возникла экстренная ситуация с одеждой, и мне нужно было заменить колготки. Водитель шаттла Крис был великолепен. Так получилось, что он был свободен, и подвёз меня до магазина Target и обратно. Это было очень кстати, так как у меня было мало времени, и он просто показался мне отличным парнем. Спасибо, Крис!

На прошлой неделе я прекрасно провела время в отеле The Westin Raleigh-Durham Airport. С момента моего прибытия все прошло гладко и радушно. Номера были очень чистыми, удобными и ухоженными, что позволило мне расслабиться после долгого дня.
Отдельное спасибо Кэндис на ресепшене, она была просто потрясающей. Она была невероятно отзывчивой, профессиональной и сделала все возможное, чтобы обо всем позаботились во время моего пребывания. Такое отличное обслуживание клиентов действительно имеет значение.
В целом, отличный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в этом районе. Настоятельно рекомендую! ⭐⭐⭐⭐⭐

Всё было замечательно! Никаких нареканий. Было чисто, все были дружелюбны… просто отличная атмосфера, и персонал на ресепшене был очень готов помочь! 10/10 за трансфер в/из аэропорта (бесплатно). Дуэйн был просто потрясающим! Внимательный, отличный собеседник, быстрый, надежный. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле и о нём! Плюс ко всему, всё находится очень близко (2 минуты пешком).

На прошлой неделе, во время моего пребывания здесь, у меня случился острый приступ, из-за которого я ослеп на сутки. Кэндис на ресепшене и некоторые из её коллег были просто замечательными. В полночь, когда я обратился к ним в критическом состоянии, они вызвали скорую помощь, которая отвезла меня в ближайшую больницу. После выписки и возвращения в отель, где я пролежал в темноте 24 часа, Кэндис и другие регулярно навещали меня, чтобы убедиться, что со мной всё в порядке. Они приносили мне воду в номер и предлагали сопровождать меня по отелю по мере необходимости. Я не могу передать словами, насколько она была профессиональна, вежлива и добра. Я чрезвычайно благодарен за этот замечательный отель, который стал ещё более исключительным благодаря фантастической команде, работающей там.

После восьмичасовой поездки в Роли мы с мужем прибыли в отель совершенно измученные. У нас статус Titanium Elite уже два года, а сейчас мы имеем статус Ambassador Elite, и по прибытии мы запросили повышение категории номера. Несмотря на то, что я была на шестом месяце беременности, у меня был день рождения, и мы путешествовали с большим количеством багажа, нам сказали, что повышение категории номера невозможно, хотя в приложении отображались свободные номера.
Мы поужинали в ресторане отеля, где подавали отличную еду; однако мы заметили, что персонал открыто жаловался на условия работы, и вскоре поняли, что кондиционер в ресторане не работает. Подняв наши многочисленные сумки в номер, мы обнаружили, что кондиционер там тоже сломан. Это произошло в июле.
Мы несколько раз звонили, чтобы сообщить о проблеме, но никто так и не пришел ее устранить. Когда мы наконец-то уснули, ночью сработала пожарная сигнализация. На следующее утро я попросила поговорить с менеджером, но он отказался выйти и поговорить с нами.
Хотя сам отель прекрасен, я была крайне разочарована этим опытом. Я останавливался во многих отелях сети Marriott в разных странах, и никогда не сталкивался с таким ужасным сервисом или таким неприятным пребыванием.

Меня встретил в аэропорту водитель трансфера Крис. Он произвел первое впечатление на отель. Он продемонстрировал превосходные манеры, умеет налаживать контакт и рассказал о ближайших удобствах по пути в отель. Я несколько раз встречал Криса во время своего пребывания и старался пообщаться с ним, так как он приятный и замечательный человек. Он выразил гордость за работу в отеле такого высокого уровня, что, на мой взгляд, было правдой. Отель не только красивый, но и комфортабельный и чистый. Этот отель стал моим новым выбором, когда я приезжаю в Дарем по делам, в среднем 1-2 раза в год.

Крис был просто фантастическим водителем шаттла! С момента посадки он был невероятно дружелюбным, приветливым и отзывчивым. Наша короткая поездка от отеля Westin до аэропорта пролетела незаметно благодаря такому веселому и искреннему общению. Он действительно задал тон отличному дню путешествия, незабываемым впечатлениям и настоящей заслуге всей команды!

Мы остановились в отеле The Westin Raleigh-Durham Airport на одну ночь, чтобы посетить новогоднюю вечеринку, и это было замечательно. Отель красивый, чистый и очень ухоженный, с тихой и гостеприимной атмосферой. Номера были комфортабельными и идеально подходили для расслабляющего отдыха после долгого вечера.
Одним из лучших моментов было наличие Starbucks прямо в отеле, что было очень удобно и отлично подходило для начала следующего утра. Расположение рядом с аэропортом также является большим плюсом. В целом, очень приятное пребывание и отличный выбор как для коротких визитов, так и для особых случаев. Обязательно остановимся здесь снова!

Даже хороший отель может мгновенно стать лучше, если в нем работают замечательные сотрудники, представляющие ваш бренд. Крис, водитель трансфера, — прекрасный пример настоящего гостеприимства! Номера чистые и тихие. Отличная атмосфера.

Отличное пребывание в отеле The Westin RDU!
Отель был чистым, комфортабельным и очень удобно расположен относительно аэропорта. Особая благодарность Крису, водителю трансфера, за превосходное обслуживание. Машина была теплой и готовой к поездке, что особенно порадовало, а Крис был дружелюбным, профессиональным и приветливым. Такой уровень сервиса произвел отличное первое впечатление и действительно запомнился. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы провели в этом отеле одну ночь на день рождения моей мамы, и это оказалось одним из лучших впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни – всё благодаря Джалилю!
Когда я позвонил, чтобы изменить даты нашего бронирования по личным причинам, Джалиль был невероятно любезен и любезен. Он не просто перенёс наше бронирование, а превзошёл все ожидания, предоставив нам один из роскошных люксов с бильярдным столом!
Люкс был просто потрясающим. Мы пригласили гостей, которым очень понравился бильярдный стол, провели время у бассейна на крыше и наслаждались вином на прекрасной современной мини-кухне с великолепным островом. Душ был первоклассным, а кровати – невероятно удобными. Каждая деталь была идеальной.
Джалиль превратил то, что могло бы стать стрессовой ситуацией, в незабываемое событие, которое оставило незабываемые воспоминания о дне рождения моей мамы. Его исключительный сервис и внимательность сыграли решающую роль. Даже сотрудник Starbucks приложил все усилия, чтобы угостить меня вкусным латте на кассе — весь персонал явно гордится тем, что дарит гостям особые чувства.
Мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз, когда будем в этом районе. Если остановитесь здесь, спросите Джалиля — он пример безупречного гостеприимства! НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ!

Как всегда, наше пребывание в отеле The Westin Raleigh Durham было потрясающим. Отель содержится в отличном состоянии, а персонал внимателен к нашим потребностям. Нас всегда встречают с улыбкой и теплым приветствием при регистрации. Отель удобно расположен недалеко от аэропорта, а также многочисленных ресторанов и магазинов. Номера просторные и уютные, особенно после долгого перелета.
В отеле также есть собственный Starbucks и ресторан с фантастическим баром. В праздничные дни красиво украшенная рождественская елка в лобби создает теплую, уютную атмосферу, в которой чувствуешь себя как дома — идеальный фон для небольшой фотосессии.
Нельзя забыть потрясающие панорамные виды с бассейна на крыше, откуда открывается вид на город. Всегда приятно, когда нас встречает генеральный менеджер, мистер Спенсер, во время нашего пребывания. Он всегда готов помочь и сделать наше пребывание незабываемым. Мы всегда будем выбирать The Westin Raleigh Durham, когда будем приезжать в этот район.
Кристина и Лейла.