The Westin Raleigh-Durham Airport

На прошлой неделе, во время моего пребывания здесь, у меня случился острый приступ, из-за которого я ослеп на сутки. Кэндис на ресепшене и некоторые из её коллег были просто замечательными. В полночь, когда я обратился к ним в критическом состоянии, они вызвали скорую помощь, которая отвезла меня в ближайшую больницу. После выписки и возвращения в отель, где я пролежал в темноте 24 часа, Кэндис и другие регулярно навещали меня, чтобы убедиться, что со мной всё в порядке. Они приносили мне воду в номер и предлагали сопровождать меня по отелю по мере необходимости. Я не могу передать словами, насколько она была профессиональна, вежлива и добра. Я чрезвычайно благодарен за этот замечательный отель, который стал ещё более исключительным благодаря фантастической команде, работающей там.

После восьмичасовой поездки в Роли мы с мужем прибыли в отель совершенно измученные. У нас статус Titanium Elite уже два года, а сейчас мы имеем статус Ambassador Elite, и по прибытии мы запросили повышение категории номера. Несмотря на то, что я была на шестом месяце беременности, у меня был день рождения, и мы путешествовали с большим количеством багажа, нам сказали, что повышение категории номера невозможно, хотя в приложении отображались свободные номера.
Мы поужинали в ресторане отеля, где подавали отличную еду; однако мы заметили, что персонал открыто жаловался на условия работы, и вскоре поняли, что кондиционер в ресторане не работает. Подняв наши многочисленные сумки в номер, мы обнаружили, что кондиционер там тоже сломан. Это произошло в июле.
Мы несколько раз звонили, чтобы сообщить о проблеме, но никто так и не пришел ее устранить. Когда мы наконец-то уснули, ночью сработала пожарная сигнализация. На следующее утро я попросила поговорить с менеджером, но он отказался выйти и поговорить с нами.
Хотя сам отель прекрасен, я была крайне разочарована этим опытом. Я останавливался во многих отелях сети Marriott в разных странах, и никогда не сталкивался с таким ужасным сервисом или таким неприятным пребыванием.

Меня встретил в аэропорту водитель трансфера Крис. Он произвел первое впечатление на отель. Он продемонстрировал превосходные манеры, умеет налаживать контакт и рассказал о ближайших удобствах по пути в отель. Я несколько раз встречал Криса во время своего пребывания и старался пообщаться с ним, так как он приятный и замечательный человек. Он выразил гордость за работу в отеле такого высокого уровня, что, на мой взгляд, было правдой. Отель не только красивый, но и комфортабельный и чистый. Этот отель стал моим новым выбором, когда я приезжаю в Дарем по делам, в среднем 1-2 раза в год.

Крис был просто фантастическим водителем шаттла! С момента посадки он был невероятно дружелюбным, приветливым и отзывчивым. Наша короткая поездка от отеля Westin до аэропорта пролетела незаметно благодаря такому веселому и искреннему общению. Он действительно задал тон отличному дню путешествия, незабываемым впечатлениям и настоящей заслуге всей команды!

Мы остановились в отеле The Westin Raleigh-Durham Airport на одну ночь, чтобы посетить новогоднюю вечеринку, и это было замечательно. Отель красивый, чистый и очень ухоженный, с тихой и гостеприимной атмосферой. Номера были комфортабельными и идеально подходили для расслабляющего отдыха после долгого вечера.
Одним из лучших моментов было наличие Starbucks прямо в отеле, что было очень удобно и отлично подходило для начала следующего утра. Расположение рядом с аэропортом также является большим плюсом. В целом, очень приятное пребывание и отличный выбор как для коротких визитов, так и для особых случаев. Обязательно остановимся здесь снова!

Даже хороший отель может мгновенно стать лучше, если в нем работают замечательные сотрудники, представляющие ваш бренд. Крис, водитель трансфера, — прекрасный пример настоящего гостеприимства! Номера чистые и тихие. Отличная атмосфера.

Отличное пребывание в отеле The Westin RDU!
Отель был чистым, комфортабельным и очень удобно расположен относительно аэропорта. Особая благодарность Крису, водителю трансфера, за превосходное обслуживание. Машина была теплой и готовой к поездке, что особенно порадовало, а Крис был дружелюбным, профессиональным и приветливым. Такой уровень сервиса произвел отличное первое впечатление и действительно запомнился. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы провели в этом отеле одну ночь на день рождения моей мамы, и это оказалось одним из лучших впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни – всё благодаря Джалилю!
Когда я позвонил, чтобы изменить даты нашего бронирования по личным причинам, Джалиль был невероятно любезен и любезен. Он не просто перенёс наше бронирование, а превзошёл все ожидания, предоставив нам один из роскошных люксов с бильярдным столом!
Люкс был просто потрясающим. Мы пригласили гостей, которым очень понравился бильярдный стол, провели время у бассейна на крыше и наслаждались вином на прекрасной современной мини-кухне с великолепным островом. Душ был первоклассным, а кровати – невероятно удобными. Каждая деталь была идеальной.
Джалиль превратил то, что могло бы стать стрессовой ситуацией, в незабываемое событие, которое оставило незабываемые воспоминания о дне рождения моей мамы. Его исключительный сервис и внимательность сыграли решающую роль. Даже сотрудник Starbucks приложил все усилия, чтобы угостить меня вкусным латте на кассе — весь персонал явно гордится тем, что дарит гостям особые чувства.
Мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз, когда будем в этом районе. Если остановитесь здесь, спросите Джалиля — он пример безупречного гостеприимства! НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ!

Как всегда, наше пребывание в отеле The Westin Raleigh Durham было потрясающим. Отель содержится в отличном состоянии, а персонал внимателен к нашим потребностям. Нас всегда встречают с улыбкой и теплым приветствием при регистрации. Отель удобно расположен недалеко от аэропорта, а также многочисленных ресторанов и магазинов. Номера просторные и уютные, особенно после долгого перелета.
В отеле также есть собственный Starbucks и ресторан с фантастическим баром. В праздничные дни красиво украшенная рождественская елка в лобби создает теплую, уютную атмосферу, в которой чувствуешь себя как дома — идеальный фон для небольшой фотосессии.
Нельзя забыть потрясающие панорамные виды с бассейна на крыше, откуда открывается вид на город. Всегда приятно, когда нас встречает генеральный менеджер, мистер Спенсер, во время нашего пребывания. Он всегда готов помочь и сделать наше пребывание незабываемым. Мы всегда будем выбирать The Westin Raleigh Durham, когда будем приезжать в этот район.
Кристина и Лейла.

С того момента, как мы сошли с тротуара аэропорта и встретили Криса, великолепного специалиста по транспорту, мы поняли, что едем в отличный отель. Персонал и сам отель на высшем уровне, и я не могу рекомендовать их более настоятельно! Номера очень хорошо обставлены, как и все отели Westin. Ресторан отеля, в основном итальянская кухня, был восхитителен. Весь персонал тепло встречает вас и относится к вам как к семье!

У меня были фантастические впечатления от пребывания в отеле The Westin! С самого момента прибытия персонал окружил меня заботой и вниманием. Сам отель красивый, чистый и полностью соответствует стандартам комфорта и качества Westin.
Особая благодарность Крису, водителю шаттла, который был невероятно любезен и дружелюбен. Он сделал всё возможное, чтобы поездка была лёгкой и беззаботной, а его тёплый характер сделал поездки приятными. Нечасто встретишь человека, который искренне заботится о комфорте гостей, но Крис – это именно тот случай.
В целом, моё пребывание было исключительным, и первоклассное обслуживание – от стойки регистрации до трансфера – сыграло решающую роль. Я настоятельно рекомендую The Westin и искренне ценю гостеприимство!

Прекрасный отель и великолепные номера. Обслуживание великолепное, а персонал очень любезный и отзывчивый! Трансфер тоже отличный — должен отметить, что водитель Крис был очень любезен! Он дал мне много полезной информации об отеле, окрестностях и ресторанах. Я бы снова забронировал номер в этом отеле только из-за него! Ещё раз повторюсь: ОТЛИЧНЫЙ отель с ОТЛИЧНЫМ персоналом.

Прекрасно провели время в отеле The Westin недалеко от университета RDU. Отель красивый, современный, чистый и очень комфортабельный. Регистрация заезда и выезда прошла быстро, все, с кем я общался, были вежливы и профессиональны. Еда в ресторане была свежей и вкусной, а с Джози было очень приятно общаться. Обязательно вернусь, когда буду в городе в следующий раз.

Номера отеля были безупречно чистыми и невероятно комфортными. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко, и все сотрудники, с которыми я общался, были невероятно любезны. Еда была свежей и невероятно вкусной, а Джози была просто куколкой, такой замечательной и внимательной! Лучшего отдыха и не придумаешь!

Мы остановились в соседнем отеле Marriott Brand во время семейного отпуска и за день до отъезда узнали, что трансфер из отеля, где мы остановились, начинается только в 8 утра (заявлено было в 5 утра). Мы позвонили в Westin и объяснили ситуацию. Обслуживание и гостеприимство были просто ПОТРЯСАЮЩИМИ! Они с радостью позаботились о нашей семье из 5 человек и доставили нас в аэропорт вовремя. ОГРОМНОЕ спасибо сотрудникам стойки регистрации и нашему водителю трансфера Дуэйну! СПАСИБО!

Посол Bonvoy, который просто обожает это место. Когда Крис или Дуэйн забирают вас из RDU, пока вы не сядете в Starbucks или I'l Falo на ужин, пока не отдохнете на роскошной кровати, вам здесь очень понравится. Рядом находится Epic Chophouse, а до торгового района Brier Creek можно дойти пешком. У Джалиля на стойке регистрации улыбка, достойная миллиона долларов, и невероятное гостеприимство. Леон, генеральный менеджер, знает рецепт отличного отдыха. P. S. Номера новые и современные, а на крыше десятого этажа есть камин и коктейльные чаши, рядом с расслабляющим бассейном.

Какой замечательный опыт обслуживания клиентов! Нам очень понравилось, как Мэй была любезна и дружелюбна к нашей группе. Мы жили в президентском люксе и занимали здесь большой блок номеров. Номера были очень презентабельными и чистыми. Персонал был очень отзывчивым, и Мэй внесла большой вклад в то, чтобы это был незабываемый опыт для нашей группы!