Red Roof Inn Durham - Duke Univ Medical Center

Мне бы хотелось, чтобы мой опыт был таким же правдивым, как и остальные отзывы. Позвонив, мне сказали, что номер будет стоить 153 доллара с заездом в пятницу и выездом в воскресенье, плюс возвращаемый залог в 50 долларов. По прибытии с меня взяли 200 долларов и сказали, что цены на номера повышаются по выходным, что не соответствует ни тому, что мне сказали, ни тому, что указано на их сайте. При выезде я попросила квитанцию, и мне сказали, что принтер не работает. Они сфотографировали эту квитанцию ​​на мой телефон, и меня это нисколько не удивило: там не было указана цена якобы повышенных цен на номера на выходные, только общая сумма и номер карты, которой я пользовалась. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, просто потому что эти люди нечестны. Завышать цены для человека, которому и так приходится останавливаться в мотеле, — это просто зло.

Сразу видно, когда отелю и его персоналу небезразлично, и здесь я это почувствовала. Молодая девушка пыталась заселиться, но на ресепшене никого не было. Я несколько раз звонила им, и сотрудник всё-таки появлялся. Должна сказать, что вестибюль очень тесный. Мне было жаль девушку, которую окружали грубые парни, и я надеюсь (и уверена), что их сатай прошёл благополучно.
Важно отметить, что лифт (один) находится посередине здания. Парковка с обеих сторон означает, что подъём не очень сложный, лестница неплохая.
В номере сильно пахло озоном, и из других номеров явно пахло марихуаной. Меня это не особо возмущает. Это район города, где не ищут дорогих, но комфортабельных удобств.
Парковка хорошо освещена, поэтому с парковкой проблем не возникло. Я без проблем смог заказать еду через DoorDash и Walmart (оставляю чаевые за время, проведенное в лифте). Мне нужно было недорогое место, чтобы отдохнуть от домашней жизни, и оно идеально подошло. Это действительно отель, как и было заявлено, с дверями, выходящими на улицу. Я ценю, что соблюдение правил привело к отмене залога, но я бы предпочла получить залог (который бы вернули), чем платить 30 долларов за ранний заезд : (
Скажу так: у меня были средства, чтобы заплатить, девушка передо мной в очереди явно переживала. Ей проявили заботу и сочувствие, и это было приятно видеть. Остальным из нас, у кого есть деньги, стоит заплатить эти сборы, чтобы помочь компенсировать потери тем, кто не может.

Персонал очень дружелюбный и чрезвычайно профессиональный. Алекс всегда встречает меня с широкой улыбкой, он такой добрый человек, и я полюбила этот персонал, и теперь буду останавливаться здесь всегда, прежде чем в каком-либо другом месте. Алекс, ты крут! 😊

Я останавливалась здесь пару недель назад, когда заболела в Дареме. Позвонила заранее, и мне назвали цену 64 доллара плюс 50 долларов залога. Парень за стойкой воспользовался моим плохим самочувствием и списал с моей карты 99, 99 долларов. Я заметила это через 2 дня, но подумала, что часть — это залог. После двух недель ожидания я пришла, и мошенник за стойкой сказал, что мой тариф составляет 99, 99 долларов. Когда я попросила квитанцию, он сделал поддельную с неправильной датой. Это мошенничество и кража. Как минимум, получение имущества обманным путем. Не останавливайтесь здесь. Мошенники. Да, я подаю в суд, а также обращаюсь в BBB (Бюро по защите прав потребителей), в штат Северная Каролина и в корпорацию Red Roof. Он вел себя высокомерно и грубо после того, как я сказала ему, что он подделал квитанцию.

Мы остановились в этом мотеле в полночь, проехав через весь штат ради визита к врачу. Не могу наговорить достаточно хороших слов о персонале на ресепшене, они были очень любезны, однако…
Номер был грязным, на первый взгляд выглядел нормально. Но это определенно не так.
Стены и полы не убирались довольно давно, кроме подметания.
Ванная комната была в пятнах и грязная. Если бы уборщики использовали качественные чистящие средства и действительно постарались убрать, все было бы чисто.
Раковина не сливала воду.
Кондиционер работал, но пах плесенью, которую можно было увидеть на самом устройстве.
Постельное белье было в пятнах, но пахло отбеливателем.
На телевизоре были разводы от того, что по нему протирали, похоже, грязной тряпкой.
В каждом углу была паутина.
Да, нам следовало сразу же вернуться и попросить вернуть деньги, но мы были измотаны.
Мы всегда берем с собой постельное белье и чистящие средства для ванной, поэтому просто спланировали 8 часов нашего пребывания так, как нам хотелось, но я определенно не рекомендую это место.

Очень приятное и тихое место для проживания. Очень удобное расположение, рядом почти все, что вам нужно. Персонал по уборке номеров отлично справляется со своей работой 👍🏿. Сотрудники на ресепшене очень приятные и отзывчивые… спасибо, мне понравилось мое пребывание.

Хочу отметить несколько серьезных моментов, которые я заметила во время своего пребывания.
К сожалению, чистота номера оказалась не такой, как я ожидала. Туалет был грязным, когда мы приехали, что сразу же создало плохое первое впечатление и заставило почувствовать, что номер плохо содержится.
Еще один очень неприятный инцидент произошел на парковке. Я случайно оставила свой чемодан за машиной на парковке, и когда я это заметила и вернулась, его уже не было. Чемодан украли. Это было крайне неприятно и стрессово, особенно во время путешествия.
Из-за этих проблем я твердо убеждена, что отелю следует уделять больше внимания чистоте номеров и общей безопасности на парковке, чтобы предотвратить подобные ситуации с другими гостями в будущем.

В целом неплохо. Место довольно старое. Постельное белье чистое, кровать удобная. Ничего особенного. Я был один, и когда моя жена путешествует со мной, если я еду в Дарем, я здесь не останавливаюсь. Но для меня, как для холостяка, это нормально.
Если вы ищете что-то высокого класса, это не то.
Там часто останавливаются строители. Вечерами и ночью было тихо, вечеринок или чего-то подобного не было.
Персонал был приветливым.

Отличное центральное расположение, рядом всё необходимое: магазины, заправки, рестораны. Прямо рядом с крупной дорогой, так что можно быстрее добраться до центра города. Замечательный персонал, горничные работают быстро и дружелюбно, стойка регистрации просто великолепна. Алекс очень помог мне с проблемами с картой. Единственный минус — нет микроволновки, но зато рядом много магазинов. 5 звезд за качество без завышенной цены.

Хочу поблагодарить отель Red Roof Inn и Алекса за прекрасное пребывание. Алекс был очень любезен, он хорошо знает местность и дал отличные указания, куда мне нужно было добраться. Обязательно навещу его в будущем.

Алекс был лучшим. Мне понравилось мое пребывание. Он создал для меня очень комфортную атмосферу. Это хороший отель, и персонал очень гостеприимный. Остановитесь здесь, если путешествуете.

Плюсы: Персонал и расположение. Минусы: Для своей ценовой категории номер был немного потрепан.

Это место ужасное. Парковка была завалена мусором, битым стеклом и собачьими экскрементами. В номере было ОЧЕНЬ жарко, и пахло странно. Район неблагополучный. Лучше потратьте больше денег и остановитесь в более приличном месте.

Расположение было идеальным для поездки к родственникам. Очень разумная цена и удобные кровати. Хотя на табличках было написано, что в номере не курят, в моем номере пахло чистящим средством и дымом. Легко исправилось с помощью кондиционера. Уборка не проводилась (я останавливался на 5 ночей), что мне понравилось. Чистый номер.

Нельзя ходить босиком, иначе ноги почернеют. Штанга в душевой кабине была так сильно погнута, что я не могла закрыть занавеску, и пол залило водой. Собачья шерсть и запах собак, а также плесень, сохранялись даже после того, как они «убирались» (имеется в виду, что они распыляли одеколон так сильно, что у меня болела голова по всей комнате, и подметали, а не пылесосили, хотя обещали это сделать). Кроме того, они лгут и говорят, что свободных номеров нет, когда вы просите номер получше, просто чтобы избежать проблем с переездом. Не стоит своих 80 долларов. Шумная дорога и споры людей на улице, приходилось включать музыку, чтобы едва уснуть. Потратьте свои 80 долларов на проживание в отеле для длительного пребывания, это (немного) выгоднее за ваши с трудом заработанные деньги.

Я останавливалась здесь несколько раз. Каждый раз, бронируя номер, я прошу номер на первом этаже. Я звоню и объясняю, что у меня инвалидность и мне нужен номер на первом этаже, и также делаю запрос при бронировании. Я объяснила, что мне трудно ходить на большие расстояния. Он не хотел меня слушать и продолжал со мной разговаривать. Поэтому я попросила мужа поговорить с ним. Как только мой муж вошел, он не дал ему ничего сказать. Он ушел, спрашивая моего мужа, что тот собирается с этим делать. Вся ситуация была ужасной. Излишне говорить, что если у вас есть инвалидность, этот отель может быть беспечен. Я останавливаюсь здесь только потому, что путешествую с собакой. Джентльмену на стойке регистрации нужно срочно улучшить обслуживание клиентов и провести тренинг по тактичности.

Заселились 14 ноября в 19:00. Сотрудник на стойке регистрации был невероятно неприветлив и невнимателен. В номере не было никаких излишеств. Ни микроволновки, ни холодильника, ни кофеварки. Перегоревшая лампочка над кроватью, ползающие вокруг тараканы, неподходящее сиденье для унитаза, и, в довершение всего, душевая лейка, из которой еле-еле течёт вода, – вот что мне понравилось. Лучше бы я избегал этого места. Хуже не найти.