Extended Stay America Suites - Durham - University - Ivy Creek Blvd.

Мы с моей небольшой семьей останавливаемся здесь уже несколько месяцев, вот что я могу сказать.
Отель Extended Stay находится в этом месте уже давно, за эти годы он претерпел изменения, да, он немного обветшалый, это неизбежно. Неизбежно возникают проблемы с номерами, другими гостями и, возможно, персоналом (в зависимости от вас) в этом отеле, все зависит от того, как вы себя ведете в первую очередь.
За эти годы сменились владельцы и руководство, сейчас у отеля новые владельцы, и руководство, и персонал во многих отношениях замечательные, они делают все возможное, чтобы решить любые возникающие проблемы как можно быстрее. Мы рады останавливаться здесь и общаться с руководством и персоналом.
Не расстраивайтесь, что они не предлагают континентальный завтрак, это просто невозможно, есть прачечная, торговый автомат, ночная доставка при необходимости.
В каждом номере есть мини-кухня. Через дорогу находится Target, для поклонников McDonald's — один в 6 минутах ходьбы, также есть Ross и множество других вариантов.
Плохие отзывы оставляют те, кто допустил здесь ошибки. Потому что здесь работают над улучшением ситуации, и это занимает время, так что отнеситесь к этому с пониманием.
Я мог бы назвать это место лучшим в мире, но это было бы неправильно, поэтому я говорю вам правду и факты, а теперь вам решать, что делать, когда вы сюда приедете.

Процесс регистрации прошел очень быстро и легко, а персонал был очень любезен и охотно отвечал на все вопросы и решал любые проблемы. Номер был чистым, все работало идеально. Интернет также был быстрее, чем в некоторых других местах, где я останавливался. Наличие магазина Target прямо через главную улицу и нескольких вариантов питания также очень удобно во время пребывания здесь. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Положительные стороны: Меня переселили в другую комнату, потому что по полу ползали тараканы. Отрицательные стороны: Это нужно закрыть, отель не соответствует стандартам.

Недавно я останавливался в этом отеле и был потрясен полным безразличием к моим многочисленным обращениям в службу поддержки. Я пытался поговорить с кем-то по поводу неуважительного поведения менеджера отеля, когда меня попросили покинуть номер. Несмотря на мои финансовые трудности и попытку объяснить недоразумение по поводу недельной стоимости проживания, менеджер перебивал меня, отказывался слушать и выселил. Он даже пригрозил запретить мне проживание во всех отелях сети Extended Stay. Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Обращение менеджера было невероятно неуважительным. В этом отеле, учитывая его состояние, останавливаться не стоит. Я просто хотел обсудить возврат средств, но сотрудники даже этого не сделали. Я никогда больше сюда не вернусь, и мне жаль тех, кому может быть трудно оплачивать эти цены. Что касается сотрудника, который просматривает эти отзывы, не отвечайте мне, если у вас нет ничего, что можно было бы сказать по поводу возврата денег.

Мне нельзя говорить то, что я действительно хочу сказать об этом «отеле». Я забронировал здесь номер, потому что он был ближе всего к месту моей работы. Отель — это старая, грязная, обветшалая помойка, где по ночам ошивается много подозрительных личностей. Запах марихуаны и сигарет пронизывает здание снаружи и ночью — люди курят на улице и в своих номерах. Похоже, это приют для многих «гостей». По ночам на улице собираются подозрительные люди, курящие травку, из-за чего место кажется небезопасным. Вентиляционные каналы были очень обветшалыми: много слоев старой облупившейся краски, изношенный, потрескавшийся бетон и ржавая внутренняя отделка лифта. (Как внутренняя отделка лифта может проржаветь? Мочой? )
На маленькой стойке регистрации работали недружелюбные сотрудники, которым явно не нравилась их работа.
Номер.
Мой номер был очень старым, сырым, обветшалым, плохо освещенным, очень плохо ухоженным, с ржавым холодильником и ржавой плитой. Даже самые простые удобства в номере, такие как вешалки для одежды, шампунь и кондиционер для волос, стаканы, кофеварка, основные столовые приборы и т. Д. Отсутствовали. Какой смысл в кухне, если нет ни посуды, ни чашек, чтобы ею пользоваться? Я что, должен сам их покупать? Единственными удобствами, помимо пары полотенец и мочалок, был небольшой кусок мыла. Герметик в ванной был плохо сделан и испачкан. Кровать выглядела чистой и удобной. Телевизор показывал достаточно много кабельных каналов.
Безопасность.

Все ужасно, тараканы в комнате, на кухне нет кастрюли, посуды или чего-то еще, стены очень тонкие, всю ночь люди громко кричат ​​за пределами комнат. Не безопасное место, если у вас есть дети. В моей комнате не было работающего кондиционера, одна из кроватей была сломана, телефоны не работали, или на что-то жаловались спереди, даже не было других комнат, куда можно было бы переехать, определенно не рекомендовал бы.

Это место — приют для бездомных с завышенной ценой. Не ходите сюда.
Ни в одной ванне не было поручней, дыр и трещин в ваннах и раковинах.
Люди кричат ​​и кричат ​​круглосуточно перед нашей дверью.
Сотрудник фронт-офиса утомлен целым днем ​​общения с наркоманами, и именно тогда они решают прийти на работу. Офис закрывался несколько раз, когда они нам были нужны. Телефоны не работают. Это место недоброе и небезопасное, и если вы сюда приедете, проверьте окна и не оставляйте без присмотра ничего дорогого.

После многочасового путешествия мне и двум моим маленьким детям нужно было место, где можно переночевать, чтобы немного отдохнуть и возобновить путешествие на следующий день. Я лично останавливался в этом месте много лет назад, и оно до сих пор в том же состоянии. НАЕЗЖАТЬ! Я нахожусь на 7 и 1/2 месяца беременности, для удобства я попросила комнату на 1 этаже. Решил дать этому заведению еще один шанс, чтобы посмотреть, действительно ли они его немного прибрали, и, как я уже говорил, мне и моим детям нужно было быстро найти место для сна в последнюю минуту.
Кажется, ковер убрали, и теперь это паркетный пол; паркетный пол был грязным. Выглядело так, будто его не мыли несколько недель. В номере был новый холодильник, но он не работал. Его включили в розетку и включили самую низкую температуру; но холодильник ни разу не остыл, морозильник тоже. Мне пришлось выбросить полную коробку яиц, молока, бекона и других продуктов, необходимых для завтрака, которые я принесла, чтобы накормить своих детей, потому что они испортились.
В номере не было микроволновки. Теперь они берут плату за кастрюли, сковородки и посуду. Вы больше не получите даже жидкости для мытья посуды или даже тряпки для посуды. Я принес свои кастрюли и сковородки, но, к сожалению, не смог ими воспользоваться, потому что мне пришлось выбросить всю еду, а микроволновки не было, поэтому мы не могли есть.
Ручка двери ванной сломалась, и мне потребовалось более 10 минут, чтобы открыть дверь, пока мой ребенок ходил в ванную.

Мы с супругой были в городе на выходных. Мы решили остановиться в этом отеле, потому что он был близко к тому месту, где остановилась наша семья. Когда мы вошли, менеджер и сотрудник стойки регистрации встретили нас с приятной и теплой улыбкой и приветствием. Они зарегистрировали нас и объяснили нам все о своей собственности и дали нам знать, если нам что-то понадобится, не стесняйтесь. Менеджер дал нам визитку на всякий случай, если нам что-то понадобится. Я подумал, что это здорово. 😊

Я забронировал здесь номер на прошлых выходных, потому что планировал встретиться с девушкой, которую встретил на прошлой неделе. Мы оба вошли одновременно… тараканы разлетелись повсюду, как только я выключил свет. Я попыталась вытолкнуть коротышку, чтобы она их не увидела, но их было так много… Я не смогла их спрятать. Ее тут же выключили. Пахло немного странно, и пульт от телевизора не работал. Я позвонил на стойку регистрации, и Дженнифер ответила… Я рассказал ей о проблемах с комнатой. Я говорил этой девушке минут 20-30, но, честно говоря, проблемы были вне ее контроля, и я это в значительной степени понимал. Она просто пытается прокормить семью… поэтому я не слишком сошел с ума по ней и рад, что не сделал этого, потому что она позволила мне поселиться в другой комнате. Я действительно хотел вернуть свои деньги, но политика возврата БЕЗУМНАЯ. Следующая комната была немного чище, и я не видел тараканов, пока не ушел, и там определенно пахло подвалом моей бабушки, когда она жила в Бронксе и курила сигареты круглые сутки. Короче говоря, я был в ловушках чище, чем в этом отеле, и единственной приятной вещью в этом месте была стойка регистрации.

Ух ты, мне не терпелось поделиться своим опытом! Администратор на стойке регистрации Дженнифер была очень добра, уважительна и помогла мне быстро заселиться в номер. Ее любезность помочь мне была очень любезной. Она была терпеливой, спокойной и феноменальной. Я был в этом районе после деловой поездки, и мне нужно было быстро отдохнуть, прежде чем отправиться обратно в дорогу. И хотя это было после времени заезда, Дженнифер все же позволила мне зарегистрироваться без проблем. И только из-за ее доброты и отличного обслуживания клиентов я остановлюсь здесь, когда снова буду путешествовать по этому району! Продолжайте в том же духе!

Администратор г-жа Дженнифер Джонсон была очень отзывчива и гостеприимна. Она старалась изо всех сил быть очень доброй. И я очень рекомендую остановиться. Она заставила меня почувствовать, что мое пребывание в отеле было лично для нее важно. Мой номер был исключительно чистым. У меня нет жалоб, и я вернусь в ближайшем будущем.

Абсолютно отвратительные номера, в мою первую ночь по стенам ползали тараканы, и, поскольку я зарегистрировался поздно, переодеться было невозможно. Утром как можно скорее ушел на работу, а вернувшись, пошел на стойку регистрации, чтобы переодеться. К счастью, работающая женщина отнеслась сочувственно и провела меня через несколько свободных мест на выбор. Я выбрал третий, который она мне показала, потому что уборщик заходил всего несколько минут назад, он приятно пах, находился на верхнем этаже и казался лучше, чем остальные. Через несколько часов приятный чистый запах исчез, и у меня остался стойкий запах дыма, который, казалось, пропитал абсолютно все. Может закончиться тем, что выбросишь сумки и одежду после пребывания здесь. Ох, бытовая техника проржавела, в ванных нет вентилятора, стулья дырявые, а в ящиках завален мусор от предыдущих жильцов. Я должен был пробыть здесь целую неделю, но не успел.