ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка pets Домашние животные разрешены emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















(К сведению: эта компания НЕ аккредитована BBB, неудивительно, что отзывы плохие). Просто хотела отметить закономерность, с которой столкнулась одна из клиенток (Кортни Николсон) ; похоже, наблюдается повторяющаяся тенденция плохого обслуживания клиентов со стороны сотрудницы по имени Честити, которая вела себя очень грубо и непрофессионально. Я согласна с наблюдением Кортни.
Жалоба Кортни:
«Сотрудница стойки регистрации, с которой я разговаривала, повесила трубку прямо передо мной, когда я спрашивала контактную информацию генерального менеджера. Я перезвонила, и эта сотрудница снова повесила трубку.
В прошлый раз, когда я перезвонила, ответила та же сотрудница, и на этот раз мне разрешили полностью выразить свое желание связаться с генеральным менеджером.
Она грубо заявила, что генерального менеджера нет на месте, и даже если бы он был, они бы со мной не разговаривали; затем она в ТРЕТИЙ раз повесила трубку. К счастью, мне удалось узнать имя генерального менеджера через колл-центр бронирования этого конкретного отеля MainStay. Его зовут Хиран Парих, и я надеюсь связаться с ним и поговорить, чтобы решить проблему, возникшую во время моих предыдущих поездок в этот отель. Сотрудница стойки регистрации была невежлива и невероятно неуважительна. Я потратила тысячи долларов, останавливаясь в этом отеле MainStay, и НИКОГДА раньше не встречала ничего подобного». Сотрудница стойки регистрации отнеслась ко мне с таким пренебрежением и неуважением.