Holiday Inn & Suites Raleigh Cary by IHG

Отличный район! Рядом столько ресторанов и магазинов!
Потрясающий персонал. 🤗🙏
Мне очень нравятся девушки, которые здесь работают. 🤗
Дезире встретила нас и помогла нам забронировать номер по телефону. Она была очень отзывчива и дружелюбна. Она была настолько любезна, что вспомнила, что причиной визита была наша годовщина… И сделала весь процесс регистрации таким простым и приятным. ♥️🙏🌻 Я вернулась к своей машине с улыбкой.
Криста провела остаток вечера на стойке регистрации, и мне очень понравилось, проходя по лобби, видеть её широкую улыбку и её тёплые приветствия! Кажется, она действительно следит за всем и делает всё гладко!
А потом Кристал готовила напитки за барной стойкой, и она была такой милой! Мы с мужем с удовольствием поболтали с ней перед ужином. 🙏🤗 Такая тёплая!
Просто в восторге от всей этой атмосферы и от проживания.
Оцените, как все гладко.

В ванной плохо спускалась вода, и на ней были следы пребывания предыдущего гостя. В номере стоял затхлый запах, от которого чесались глаза. Номер выглядел старомодно и не казался чистым. Кровать была очень удобной. Телевизор был самый обычный, без возможности смотреть Netflix. Шкаф был едва достаточно большим. Еда была хороша для завтрака. В целом, номер был неплох и соответствовал своему назначению. Небольшой холодильник работал, но пахло вещами, оставшимися от предыдущих гостей. Стул в номере был старый и потрёпанный, но всё ещё удобный. В лифте было как в духовке.

Наша поездка в район Роли, штат Северная Каролина, началась с некоторых разочарований. Наш рейс авиакомпании Delta постоянно задерживался, а в итоге и вовсе отменён. Мы прилетели почти на 20 часов позже обычного, и отель Holiday Inn в Кэри был очень любезен, сэкономив нам номер и оказав нам радушный приём. Наш номер, хоть и нуждался в обновлении, был очень комфортным: с отдельной гостиной, двумя телевизорами, удобными кроватями и всеми необходимыми принадлежностями. Однажды утром у нас возникла проблема с ванной комнатой, мы уехали на весь день, а когда вернулись вечером в отель, всё было решено. На завтрак было много вариантов, а персонал был превосходным. Спасибо за отличный отдых, и мы обязательно остановимся здесь снова!

Мой муж забронировал номер за баллы и добавил меня в бронирование 2-3 дня назад. Мне даже пришло письмо с подтверждением, что меня добавили. Я только что попыталась зарегистрироваться около 13:55, но администратор на стойке регистрации не увидела моего имени и схватила менеджера.
Прежде чем я получила письмо или удостоверение личности, он сказал: «Слушай, я не знаю, кто работал 2-3 дня назад, и никаких записей нет. Твой муж тебя не добавил. Твоего имени здесь нет, так что мне всё равно, что ты говоришь, тебя не пустят в этот номер». Затем он указал на дверь и сказал: «Иди разберись снаружи», и ушёл.
Было неловко, и со мной никогда так плохо не обращались, даже просто пытаясь зарегистрироваться.
Муж позвонил и поговорил с дежурным менеджером (тем самым, который сказал всё выше), и он сказал: «Нас здесь всего двое, и никто из нас не грубил ей, так что я не понимаю, о чём она». Мы оба позвоним в корпорацию, потому что если менеджер так поступил и так легко лжёт, то скольким ещё людям он это сделал?
Дополнение: Менеджер ответил, что не сделал ничего противозаконного. Если посмотреть на другие отзывы, то я не единственный, с кем такое случалось.

Номер в отеле был чистым и уютным. Персонал в лобби был очень любезен при регистрации. Я провел всего одну ночь. На следующее утро, когда я спустился на завтрак, один из сотрудников начал при всех спрашивать меня, в каком я номере, кто я такой, и сказал, что завтрак не включён. Они сделали это при всех, пока мы завтракали. Они вели себя так, будто я не платил за проживание, и будто я только что зашёл с улицы. Когда я заселился, они рассказали мне про завтрак, во сколько он и всё такое, и он был указан в моём бронировании. Это была одна из причин, по которой я изначально решил остановиться здесь. Этот разговор всё испортил, и я просто ушёл раньше времени. В остальном, думаю, всё было нормально…

Персонал лобби был очень любезным, а персонал кухни следил за тем, чтобы ВСЕ места возле еды и столов были очень чистыми. Завтрак был хорошим с небольшими изменениями каждый день, и все принадлежности были хорошо укомплектованы. Жалобы: лифты шумели (но работали хорошо), зеркало в ванной было слишком большим (я слишком много видел себя), вода в душе кипела мгновенно (не было времени возиться), у телевизора не было объяснения выбора каналов с помощью пульта (сложно найти шоу среди примерно 100 каналов, включая HBO). Я останавливался в других местах и ​​видел плохие отзывы о чистоте. Я тщательно проверил свой номер: не было остатков мусора, не было торчащих волос, а покрывало на кровати было на самом деле очень белым — не пятнистым, не серым, без пятен. Я ходил по полу в белых носках, и дно оставалось белым. В ванных комнатах были все необходимые моющие средства (продукция Dove), и все бутылки были полными.

При заселении возникла проблема с бронированием номера, которая произошла по вине отеля, и без колебаний г-жа Криста проделала фантастическую работу, обеспечив нам с семьей надлежащие условия проживания. Она была очень любезна и отзывчива. Г-жа Кассандра присутствовала при заселении и каждый день старалась изо всех сил, чтобы у детей и меня было все необходимое. Я не знаю имени джентльмена, который подал завтрак, но еда была восхитительной, и он был очень дружелюбен. Он следил за тем, чтобы все зелья были своевременно пополнены. Наконец, г-н Тимоти был очень профессионален и смог предоставить одеяла для детской кроватки, хотя их не было, когда ее принесли. Я пошутил с ним, что он, должно быть, живет там, потому что он всегда был там вечером, когда нам что-то было нужно, и утром, когда мы просыпались. Эти сотрудники превратили то, что могло бы стать катастрофой для моей семьи, в очень приятное пребывание и визит в Северную Каролину.

Мы останавливались здесь на баскетбольный турнир. Персонал был дружелюбным и услужливым. Спали отлично… впервые в отеле не слышали, как хлопают двери всю ночь. Завтрак был восхитительным и имел продленные часы, чтобы встретить уставших спортсменов, спящих в течение дня!

Я доволен комнатой. Уборка хорошая, персонал дружелюбный. Бассейн небольшой, но приятный. Однако хотелось бы, чтобы завтрак был более разнообразным.

Хороший отель с дружелюбным персоналом и хорошим завтраком. Расположение также было очень хорошим, магазины и отличные рестораны расположены практически по соседству. Были некоторые недостатки в обслуживании, например, бесплатная вода обычно была пуста и недоступна. У Пула был заказ. И здание также демонстрировало значительные признаки былой славы: половина льдогенераторов удалена, ветхие участки и место, где когда-то была гидромассажная трубка (было бы неплохо в этот отпуск). Все еще хорошее место для отдыха.

Только что пытался узнать о бронировании в этом отеле и спрашивал представителя мужского пола, который ответил о месте рядом с ними, он сказал мне проверить в Google, и он не из этого района. Затем я спросил правительственный тариф, и он сказал мне, что у него около 25 гостей, ожидающих регистрации и перезвона через час, и он поможет. Потому что, если его гостеприимство и преувеличение помощи 25 другим людям стали причиной моего решения найти другой отель с лучшим гостеприимством, а также хорошо осведомленным об их окрестностях. Мы бизнес и верим в качественный сервис. Вашему представителю этого не хватает. Время звонка 16:30 27 апреля 2025 года.

В субботу 15 марта 2025 г. : Этот отель лучший! Спасибо Кристе-помощнику менеджера и Кассандре. Они были просто потрясающими! Они сделали все возможное, чтобы мы были счастливы. Мы арендовали их банкетный зал на 60-летие моего мужа 🎂🎉🎈🎉 Банкетный зал был хорошего размера и чистым. Криста попросила своего консьержа снова пропылесосить ковер, расставить столы и стулья и протереть столы. Честь и хвала Исмаэлю за такую ​​замечательную работу. Мы с мужем и нашими гостями были счастливы и довольны этим заведением. Это была очень успешная вечеринка в честь 60-летия! 🎉🎈🎉🎈Лукреция и К-Рон.

Это заведение всегда является отличным местом для проживания. Рядом с ресторанами в отеле есть кухня и бар. Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый. Кассандра, Криста и Фрэнк, несомненно, лучшие сотрудники стойки регистрации/менеджеры, с которыми я когда-либо сталкивался. Бармен Джерри всегда внимателен к клиентам, а шеф-повар Морис никогда не разочаровывает. Вот почему моя компания останавливается здесь каждый раз, когда приезжает в этот район. Чувствуешь себя как дома вдали от дома.

Запах в отеле был очень чистым. И не тот, что я только что убрал. Все было организовано. Кофе был доступен бесплатно 24/7. Удобное расположение и тишина. У меня был один недостаток. В 6 утра в субботу утром мусоровозы были слишком громкими и разбудили меня раньше, чем я хотел, но это не проблема отеля.

Не хорошо. Всю ночь стоял ужасный запах канализации. Громкие грузовики снаружи всю ночь простаивали. Из-за всего этого моя семья плохо спала, и в 6:30 утра я проснулся от сильного запаха. Я ушла уставшая и с головной болью.

На завтраке работает женщина по имени Дениз, ее терпение и доброта нас очень впечатлили! Высоко оцениваю ее услуги! Мы порекомендуем нашим друзьям побывать здесь, и мы окажемся здесь в следующей поездке, если приедем в это место. Отличный опыт!

Наше пребывание было ужасным. Обслуживание клиентов было до смешного ужасным. Так же плохо, как и номер, в котором мы остановились. Я не скажу, что у них есть клопы, но нас обе ночи что-то очень сильно кусало. В туалете целую минуту играла оперная песня после того, как его смыли, на изголовьях и окнах была очень густая пыль, и, что еще хуже, в комнате все еще оставались вещи от предыдущих клиентов, которые доказывали, что в комнате не было туалета. Не убирались, хотя кровати были заправлены. В конце концов мне пообещали вернуть деньги за ночь в размере 200+ долларов, но вместо этого я получил 79 долларов. После более чем месяца попыток работать с этими ужасными людьми и, наконец, получения всего 79 долларов, я решил сегодня лично позвонить и подать на них жалобу, так как после разговора с лживым менеджером я вижу, что ко мне не будут относиться. Честно говоря, они сдержали свое слово и вернули мне деньги за ночь. Но даже когда я пишу это, я разговариваю по телефону с представителями компании, которые говорят, что ничего не могут поделать с решениями, которые принимают отели. Они поддерживают свои решения, какими бы неправильными они ни были. Так что, если вы достаточно умны, чтобы прочитать это, прежде чем принять решение остановиться здесь, в отличие от меня, пожалуйста, не тратьте деньги на этот жалкий отель. Послушайте мои слова и слова других рецензентов и пройдите мимо этой свалки. Избавьте себя от головной боли, ПОЖАЛУЙСТА. Люди здесь такие непрофессиональные!