Holiday Inn Express & Suites Havelock Northwest New Bern by IHG

Этот отзыв можно назвать «Смерть от миллиона порезов бумагой», хм-м. Столько всего пошло не так, что я просто сдался. Регистрация прошла гладко, и человек на стойке регистрации был очень любезен и быстро меня разместил. Как только я добрался до номера, всё пошло наперекосяк. Номер был большим, но, казалось, чего-то не хватало, чего я не мог понять. Как будто места было слишком много, и я обнаружил, что у дивана нет ни журнального столика, ни приставного столика, поэтому, если вы ели или пили напитки, можно было поставить их только на пол, чего я НИКОГДА не сделал бы в отеле, лол. «Кожа» дивана была очень сильно потрескавшейся и отваливающейся, что определённо отпугивало меня от него. Батарейка в пульте дистанционного управления была практически севшей, и мне приходилось вставать вплотную к телевизору, чтобы переключить канал, и даже вытаскивать и вставлять её обратно, чтобы он заработал. Следующей проблемой была раковина в ванной, кран был так далеко, что невозможно было засунуть руки под воду, чтобы как следует их ополоснуть, и я заметил, что мыло вообще не смывается, так как мои руки все еще были скользкими. Я отряхнулся и пошел дальше о том, что было ночью. Следующее, что я заметил, был дребезжащий шум, исходящий от блока питания, который продолжался всю ночь. Я взял немного еды и пошел есть за столом и смотреть баскетбольный матч, но то, как устроена комната, это невозможно, потому что из-за стола не видно телевизор, а этот диван не был вариантом.

Хочу выразить благодарность менеджеру этого заведения, Рэйвен!
Я был в Walmart, примерно в двух милях от отеля, и не смог поймать Uber/Lyft или такси, потому что все машины были заняты, и я прождал около часа. Я позвонил и спросил, что делать и есть ли служба такси, но по какой-то причине её тоже не оказалось. Видимо, они были очень загружены, городок небольшой. В любом случае, она приехала и забрала меня в удобное для себя время, и это было так приятно, ведь у меня были продукты, а дождь вот-вот должен был начаться! Не думаю, что кто-то бы на это решился!
Спасибо 🌞

Замечательный персонал на стойке регистрации, очень отзывчивый.
Персонал, обслуживающий завтрак, был быстрым, эффективным, любезным и гостеприимным. Еда тоже была вкусной. Хорошее разнообразие!
Номера и общие зоны были чистыми и светлыми.
Отель расположен рядом с прекрасным туристическим центром и музеем, а также пешеходной тропой у озера. Также удобно расположен автобусный вокзал Amtrak.

Плюсы: Персонал был приятным. Минусы: Номер грязный. Ничего не обновлялось. Холодильник громко вибрирует весь день и ночь. Пульт не работал. Светильники сломаны. Слишком мало полотенец для стирки одежды. Номер никогда не убирался. Пыльно. Кондиционер работал неправильно, из-за чего в номере было сыро и душно.

Ужасное обслуживание, в номерах ужасный запах, мебель изношенная, полотенец оставляют меньше, чем гостей, оплативших проживание. Бронирование онлайн, отсутствие реальных фотографий, отсутствие постельного белья.
Чистота практически никакая.
Проверяйте всё перед тем, как войти в номер.
Худшее жильё из всех, где я когда-либо бывал.
Нашёл этот «маленький подарок» в шкафу!

При заезде не встретили. Холодильник в номере был весь в плесени. В другом номере нам поменяли, и новый оказался немного лучше, но кожаный диван сломан и грязный. В ванной пахнет мочой. Обслуживание на стойке регистрации ужасное: мой ключ не работал, и когда я пришёл, она трижды спросила, сколько ночей я пробуду. Девочки рядом с ней смеялись мне в лицо. Дверь пришлось открыть сотруднику службы поддержки, потому что сканер брелока не работал. Техника пахнет сигаретами. Завтрак никуда не годится, а в номере пахнет так, будто пол моют одной и той же водой. В общем, за ту сумму, которую они берут за ночь, можно найти отель гораздо лучше. Я нашёл приветственное письмо от Марси Миллс, генерального директора отеля; это была шутка. Я сообщил ей о проблеме, но она так и не ответила… вот как сильно она заботится о клиентах. Никому не порекомендую этот отель.

Номера устарели. Мой шестилетний ребёнок спал на диване, весь в пятнах ржавчины. Лай собак в 12, 5 и 6 утра не давал нам спать по ночам. Мини-холодильник работал еле-еле, и чтобы хоть что-то охладить, потребовалось больше 24 часов. Ледогенератор на третьем этаже не работал, а их всего два. Один на первом и третьем, поэтому нам приходилось идти на первый этаж, когда нам нужен был лёд: один из-за отсутствия холодильника, а второй – из-за отсутствия льдогенератора на нашем этаже. Ковры были в пятнах. Мужской туалет на первом этаже не работал, бассейн очень маленький. Ванные комнаты были отремонтированы, хотя у нас с них падали. Единственная причина, по которой мы бы остановились здесь снова, – это персонал. Дневная смена сделала всё возможное для нас, отличное обслуживание клиентов. Спасибо за это!

Прежде всего, персонал просто замечательный. Номера старые, телевизоры 25-летней давности, грязные номера, раскладные кровати 50-летней давности с пятнами, сломанная плитка в душевой кабине, всего один работающий льдогенератор на 4 этажа, затхлый запах, лай собак всю ночь из номеров. Работают только женские ванные комнаты на первом этаже. Холодильник не работает, и нам сказали, что других номеров нет. Внешний вид совершенно отличается от интерьера.

Плюсы: Удобные кровати! Завтрак был хороший и разнообразный, несмотря на то, что духовка не работала. Минусы: Пришлось просить ещё туалетной бумаги и третье полотенце (в номере было зарегистрировано 3 гостя).

Плюсы: Близость к Crystal Coast хорошая, бесплатная парковка и завтрак приветствуются. Минусы: Номера устарели и требуют ремонта. Номер 105 в частности очень темный (всего 2 лампы) и, хотя там есть мини-кухня, он не выглядит чистым. На вопрос, можем ли мы переехать в другой номер, милая леди на стойке регистрации сказала, что все номера распроданы. За те же деньги остановитесь в HI Express в Морхед-Сити, который является более новым отелем.

В номере не было много обновлений. Никаких зарядных портов. Но было чисто. Я не был рад узнать, что это не в Нью-Берне, как было указано на сайте IHG. Вместо этого это было в 30 минутах езды. И на шоссе сейчас много строительства. Вероятно, летом там будет беспорядок из-за всего этого трафика.
Персонал отеля признал мое разочарование тем, где это было. Она была очень мила. Я бы не отказался вернуться, просто чтобы сходить в туристический центр прямо рядом с ним. Но, может быть, в следующем году в межсезонье.

Мне понравилось мое пребывание здесь. Чистая комната, отличный напор воды, мягкие простыни и подушки, было тихо. Сервис Персонал вежливый и любезный. Мужчина, готовивший завтрак, следил за чистотой и запасами территории. Приедем сюда снова, если вернемся в будущем.

Нам пришлось остановиться на некоторое время в отеле Havelock,
В целом, пребывание в отеле было отличным,
Персонал был оперативным и всегда готов помочь.
Тамиша встречала меня каждый вечер с улыбкой.
Джейми, горничная на моем этаже, была очень любезна и быстро реагировала на мои просьбы, например, когда я попросила новые одеяла и нескользящий коврик для ванной.
Оба официанта, обслуживающих завтрак, были великолепны и следили за тем, чтобы все было действительно заполнено. И были очень любезны.
Я надеюсь, что лифт теперь работает исправно и для персонала, и для гостей. В целом я рада, что остановилась там.

Останавливались на 4 ночи в Holiday Inn Express Havelock/New Bern, NC, с 10 по 14 апреля 2025 г.
От регистрации до выезда все было на высшем уровне! Невозможно и мечтать о дружелюбном обслуживании. Весь персонал, с которым мы общались, был таким дружелюбным! Особая благодарность Рэй за то, что она такой «луч» солнца! Еще одна особая благодарность Марси за то, что она всегда находила время, чтобы навестить нас и убедиться, что пребывание каждого было ЛУЧШИМ! Не могу достаточно поблагодарить вас!
Завтрак был отличным каждое утро, всегда горячим и обильным!
Горничные отлично справляются с тем, чтобы комнаты и вестибюль/зона для завтрака/снаружи выглядели великолепно! Это наш «дом вдали от дома», когда мы навещаем наших детей в Ньюпорте! Спасибо всем за то, что всегда делаете все возможное, чтобы все было отлично!
Доступ к холодной бутилированной воде в любое время — очень приятное преимущество!
Много горячей воды и отличный напор воды, тихое и удобное расположение.
Если бы я мог поставить оценку 10, я бы обязательно это сделал!

Категорически не рискуйте. В комнате рядом с единственным лифтом и открытым пространством мошенники получили плату в размере 200 долларов за то, что увидели то, что, по их мнению, было пеплом. Я показал им, что это скретч-арт, мы не курим, и все равно это мошенничество. Кроме того, номера становятся довольно устаревшими, а раскладные диваны довольно отвратительны.

Между неловким менеджером, который готовил завтрак, раскладывал полотенца, и очень медленной регистрацией гостей она решила солгать и сказать, что рисунки моей дочери были пеплом, а когда я им сказала, они сказали, что от них пахло дымом. Завтрак был плохим, соки не работали, блины были размером с четвертак. Жалюзи не закрывались полностью, поэтому всю ночь было светло (у меня есть фотографии). Выдвижной диван был совершенно отвратительным, мне пришлось пойти и попросить простыни, чтобы накрыть его. Мало того, что в моем номере были дети, так еще и открытый балкон, а лифт прямо рядом с номером 209, вы будете чувствовать запах дыма повсюду.

Мы настоятельно рекомендуем этот отель. У нас нет ничего, кроме похвалы этому заведению и его персоналу. Из всех отелей Holiday Inn, в которых мы останавливались, этот, безусловно, лучший. После разговора с генеральным менеджером, стало очевидно, что она была причиной этого. У нас нет ничего, кроме похвалы ей и ее персоналу.