Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites Havelock Northwest New Bern by IHG — 42 отзыва в Хейвлок, Pamlico Sound!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites Havelock Northwest New Bern by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites Havelock Northwest New Bern by IHG российскими картами МИР!
Недавно я провёл 10 дней в отеле Holiday Inn Express and Suites в городе Хэвлок, штат Северная Каролина. За последние 4 ночи в отеле я начал регулярно замечать тараканов, ползающих по полу и стенам. Мне наконец-то удалось убить некоторых и снять их на фото/видео, но их было довольно много. У меня не было еды.
Я был в городе по работе и почти закончил длительную поездку, поэтому решил просто держать всё закрытым и переждать до отъезда, вместо того чтобы пытаться сменить номер. Если они есть в одном номере, то и в других тоже. В мире, где все пытаются первым делом пойти на крайние меры, я решил тихонько сообщить им об этом, и пусть они разбираются и исправляют ситуацию.
При выезде я упомянул об этом, и администратор на стойке регистрации извинился и сказал, что они предложат мне как минимум пару тысяч баллов IHG в качестве компенсации, но свяжутся со мной позже для уточнения. Позже в тот же день они позвонили и сказали, что будут 5000 баллов… звучало заманчиво.
По возвращении домой я посмотрел, сколько стоят 5000 баллов… по 0, 006 доллара за штуку, и получилось целых 30 долларов. После 10 ночей и почти 1000 долларов за проживание сказать, что я был немного разочарован, было бы преуменьшением. Я не искал большой зарплаты, но 0, 003% от стоимости моего проживания в баллах были немного оскорбительны.
Я несколько раз пытался связаться с отелем, но на стойке регистрации никто не отвечал, а почтовый ящик был переполнен. Я забронировал номер через Expedia, поэтому обратился к ним, чтобы узнать, могут ли они помочь. Они открыли тикет и начали связываться с отелем, предоставляя копии моих фотографий и видео. После многочисленных попыток в течение 4 дней отель так и не ответил ни мне, ни Expedia.
Сегодня утром я обратился в службу поддержки клиентов корпорации IHG. Вы, возможно, догадались, как всё прошло, судя по тому, что я пишу здесь. Короче говоря, после того, как я объяснил всё вышеперечисленное и сообщил, что отель не ответит ни мне, ни Expedia, они ответили: «Это не их ответственность, поскольку я бронировал через стороннего посредника, и мне нужно обратиться в Expedia». Я ещё раз напомнил, что обращался в Expedia, но отель тоже не ответил… И снова обращайтесь в Expedia, мы ничем не можем помочь.
Вместо того, чтобы взять на себя ответственность за свою гостиничную сеть, они ответили: «Мы ничем не можем помочь, но можем предложить вам дополнительные 1000 баллов IHG» (это 6 долларов). :D Я отказался. Сейчас я предпочту оставить это для потомков, чем получить баллы на будущее проживание, которое никогда не состоится.
Отличная работа, IHG!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был в городе по работе и почти закончил длительную поездку, поэтому решил просто держать всё закрытым и переждать до отъезда, вместо того чтобы пытаться сменить номер. Если они есть в одном номере, то и в других тоже. В мире, где все пытаются первым делом пойти на крайние меры, я решил тихонько сообщить им об этом, и пусть они разбираются и исправляют ситуацию.
При выезде я упомянул об этом, и администратор на стойке регистрации извинился и сказал, что они предложат мне как минимум пару тысяч баллов IHG в качестве компенсации, но свяжутся со мной позже для уточнения. Позже в тот же день они позвонили и сказали, что будут 5000 баллов… звучало заманчиво.
По возвращении домой я посмотрел, сколько стоят 5000 баллов… по 0, 006 доллара за штуку, и получилось целых 30 долларов. После 10 ночей и почти 1000 долларов за проживание сказать, что я был немного разочарован, было бы преуменьшением. Я не искал большой зарплаты, но 0, 003% от стоимости моего проживания в баллах были немного оскорбительны.
Я несколько раз пытался связаться с отелем, но на стойке регистрации никто не отвечал, а почтовый ящик был переполнен. Я забронировал номер через Expedia, поэтому обратился к ним, чтобы узнать, могут ли они помочь. Они открыли тикет и начали связываться с отелем, предоставляя копии моих фотографий и видео. После многочисленных попыток в течение 4 дней отель так и не ответил ни мне, ни Expedia.
Сегодня утром я обратился в службу поддержки клиентов корпорации IHG. Вы, возможно, догадались, как всё прошло, судя по тому, что я пишу здесь. Короче говоря, после того, как я объяснил всё вышеперечисленное и сообщил, что отель не ответит ни мне, ни Expedia, они ответили: «Это не их ответственность, поскольку я бронировал через стороннего посредника, и мне нужно обратиться в Expedia». Я ещё раз напомнил, что обращался в Expedia, но отель тоже не ответил… И снова обращайтесь в Expedia, мы ничем не можем помочь.
Вместо того, чтобы взять на себя ответственность за свою гостиничную сеть, они ответили: «Мы ничем не можем помочь, но можем предложить вам дополнительные 1000 баллов IHG» (это 6 долларов). :D Я отказался. Сейчас я предпочту оставить это для потомков, чем получить баллы на будущее проживание, которое никогда не состоится.
Отличная работа, IHG!