Holiday Inn Express & Suites Southport - Oak Island Area by IHG

Персонал отеля был великолепен. Они усердно работали, чтобы решить все наши проблемы, возникшие во время нашего визита. Это касается и сотрудницы стойки регистрации во вторник, 19 мая, которая помогла нам получить номер с раковиной и полноразмерным холодильником. Обе сотрудницы, работавшие на стойке регистрации, когда мы приехали в пятницу, 22 мая, сделали все возможное, чтобы справиться с протечкой кондиционера в нашем номере, предоставив нам полотенца, чтобы мы могли положить их на мокрый ковер. Пожилой мужчина, работавший на завтраке в воскресенье, 24 мая, сделал все возможное, чтобы приготовить дополнительную овсянку, когда она закончилась. Наконец, персонал по уборке номеров каждое утро отлично помогал нам с полотенцами и другими необходимыми вещами. Нам также нравится расположение этого отеля, так как он находится недалеко от дороги, ведущей прямо к пляжу Оук-Айленд.
Хотя персонал этого отеля заслуживает оценки «10» за свои старания, трудно переоценить плохое состояние этого объекта. Мы останавливались здесь много раз раньше, и с тех пор ситуация серьезно ухудшилась. Кондиционер в нашем номере постоянно протекал, и конденсат стекал на ковер. Из-за этого приходилось постоянно подкладывать полотенца на пол. Нам сказали, что дренажные трубы для конденсата не отводят его достаточно быстро, и именно поэтому пол мокрый. В нашем номере также должна была быть посудомоечная машина, но для нее не было места, образовалась некрасивая дыра.

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Express. Персонал на ресепшене был невероятно добрым и приветливым — даже несмотря на то, что мы приехали поздно, сотрудница отеля сделала все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями, быстро зарегистрировала нас и даже обошла стойку, чтобы закончить беседу, предложив нам бесплатную воду и печенье! Номер был чистым, просторным и красиво оформленным, создавая уютную и расслабляющую атмосферу. Я действительно оценила внимание к деталям и в целом дружелюбную обстановку. Пребывание здесь сделало нашу первую ночь отпуска намного лучше, и мы были хорошо отдохнувшими, чтобы продолжить наше путешествие на следующее утро (после ОТЛИЧНОГО завтрака). Я настоятельно рекомендую Holiday Inn Express всем, кто ищет приятного и освежающего отдыха.

Я останавливался здесь на 2 недели, когда был в городе по работе в местной пожарной части. Весь персонал был замечательный и очень дружелюбный! Мне пришлось продлить проживание в номере дважды из-за задержек на работе, и менеджер смог пойти мне навстречу, за что я ему очень благодарен!
Отель чистый, как и мой номер, а кровать была удобной. Простые мелочи, которые предоставляются бесплатно каждый день, например, бутилированная вода, многое говорят об их искренней заботе о гостях.
Определенно рекомендую остановиться здесь, если вы будете в городе.

Это моё любимое место для проживания, куда бы я ни поехала. В Holiday Inn всегда замечательные впечатления. Прекрасный отель, прекрасный номер. Мне нравятся все используемые цвета. Завтрак "шведский стол" вкусный и бесплатный. Персонал всегда на высоте, в каждом отеле Holiday Inn работают добрые, отзывчивые и очень дружелюбные сотрудники. Я не могу выразить, насколько мне нравится каждое моё пребывание здесь. Цена очень хорошая, и я бы выбрала Holiday Inn вместо ЛЮБОГО другого отеля.

Не останавливайтесь здесь, если вам не нравятся холодный душ, нестабильное отопление и двойная плата за номер! ОБНОВЛЕНИЕ: Мы несколько раз разговаривали с персоналом, прежде чем нас переселили во второй номер с теплой водой. Вода все еще была слишком холодной для комфорта, но лучше, чем ледяная. Проблема с двойной оплатой была решена на следующий день после некоторого разочарования и нескольких телефонных звонков, но этого вообще не должно было происходить.

Мне очень понравился этот отель. Идеальная чистота, теплый бассейн, завтрак лучше среднего, всегда есть бутылки с водой, холодильник и микроволновая печь, отличный напор воды, удобные кровати с большим количеством подушек! Персонал был очень гибок в отношении времени выезда, что очень помогло. Настоятельно рекомендую.

Мы ненадолго съездили на пляжный отдых и не могли выбрать лучшего места! Леноир и Аманда очень старались сделать наше пребывание незабываемым! Завтрак был восхитительным! Комната огромная и очень чистая! Обязательно остановимся здесь снова! Спасибо за такой теплый прием 💕
Л. Гринер.

Этот отель был замечательным, номера большие и чистые. Персонал был очень отзывчивым, дружелюбным и уважительным. Они даже очень быстро пришли к нам в номер, чтобы помочь с телевизором. Кровать была удобной, и мой муж даже спросил, где можно купить одну из их подушек. Очень рекомендую, обязательно вернусь.

Я регулярно бываю в этом отеле по работе, и некоторое время назад я оставил о нем негативный отзыв, вероятно, в неудачный для меня день, от разочарования. Честно говоря, указанные мной проблемы не являются критическими и в основном лежат на ответственности владельцев, что, конечно, важно, но персонал делает все возможное, чтобы исправить ситуацию, поэтому я думаю, что они заслуживают лучшего отзыва за свою работу, направленную на то, чтобы пребывание каждого было приятным. Понимаете, идеальных отелей не бывает, и если вы будете достаточно придирчивы и будете искать малейшие недостатки, вы можете их найти, и, честно говоря, именно это я и сделал. Но в целом этот отель фантастический, и вот почему:
Расположение в 15 минутах от Саутпорта и острова Оук, так что это идеальное центральное место для доступа к обоим местам! В Саутпорте много местных ресторанов, пара хороших — это Dry Street Pizza and pub и Fishy Fishy Cafe.
Персонал добрый и внимательный, всегда готов помочь. Они не раз переселяли меня в номера получше после проблем с номером. (Я часто бываю здесь, поэтому проблемы с номерами случаются нечасто)
Ремонтная бригада оперативно устраняет неисправности, если таковые необходимы. Сотрудник службы технического обслуживания очень приятный человек. Однажды он проверил сломанный кондиционер в моем номере, и, поняв, что на ремонт потребуется несколько дней, попросил меня переселиться в другой номер.

Я приехал сегодня вечером и заселился к Диане. У меня был тяжёлый день, и она была очень мила. Она сделала всё возможное, чтобы показать мне всё. Она была очень отзывчива и очень мила. Я бы порекомендовал это место всем, кто ищет комнату в этом районе. К тому же, дом действительно красивый. Отличное соотношение цены и качества!

Потрясающее место для отдыха! Я специально изменил маршрут, чтобы остановиться именно в этом отеле, а не в другом отеле Holiday Inn поблизости. Персонал просто потрясающий. Завтрак отличный. Номера отличные, лучшего и желать нельзя.

Нам очень понравилось! Моим детям очень понравилось бесплатное печенье при регистрации. Персонал дружелюбный и внимательный. Они ответили на все наши вопросы. Номер, который мы забронировали, был очень просторным для нашей семьи. Нам очень понравилась гостиная, бассейн и расположение. В отеле идёт строительство подъездной дороги. На завтраке есть всё необходимое. Зона для завтрака очень чистая, уютная и просторная для групп разного размера. Моим детям очень понравилось. Это стоит того, чтобы остановиться. К тому же, мы жили недалеко от пляжа. Очень рекомендую: хорошая цена и отличное обслуживание. Также было достаточно места для парковки.

Я уже довольно давно приезжаю в этот отель по работе. Однако, однажды побывав в другом отеле Holiday Inn, я осознал колоссальную разницу в качестве обслуживания.
Персонал:
Персонал отличный, все приветливые и отзывчивые. У меня никогда не было проблем с персоналом: ресепшен, обслуживание, уборка – всё отлично, никаких нареканий.
Номера:
Моя семья работала в строительной отрасли, поэтому меня раздражают мелочи, и полное безразличие, проявленное при строительстве и даже ремонте этого отеля, огорчает. Плитка в ванных комнатах неровная, затирка швов ужасная, в последнем номере, где я останавливался, в душе не было угловых полок, потому что их отломали и убрали, вместо того чтобы заменить или отремонтировать. В одном из номеров, где я останавливался, дверь в ванную была установлена ​​так плохо, что в защёлке двери образовалась такая большая щель, что она едва закрывалась. В нескольких ванных комнатах регулятор температуры воды в душе установлен неправильно, из-за чего в некоторых номерах невозможно полностью настроить температуру воды.
На каркасах кроватей до сих пор сохранилась защитная плёнка, которой они были изначально покрыты. Розетки на прикроватных тумбочках шатаются и не держат вилки. Даже не будильник, чтобы вставить в него зарядное устройство для телефона.
Ковёр старый, грязный и рваный.
Wi-Fi, мягко говоря, огорчает. Как человеку, которому по работе нужен постоянный доступ к Wi-Fi, я искренне сожалею, что Wi-Fi отключается.

Мы приехали сюда на похороны родственника. Мы путешествовали с пожилыми людьми с ограниченной подвижностью. Мы запросили номера, соответствующие требованиям ADA. Нас поместили в лист ожидания. По прибытии нам не только выполнили нашу просьбу, но и предоставили смежные номера. Двойной бонус. Персонал был просто потрясающим! Луч солнца в тяжёлое время для нашей семьи.

Мы приехали поздно, пришлось оставить ужасный арендованный VRBO на пляже. Невероятно приятно находиться в этом чистом и комфортабельном номере. Я даже проверил матрасы и ванную комнату, так как у меня уже был негативный опыт в других местах, и всё прошло! Продукция Dove — приятный бонус!

Впечатления остались очень приятными; персонал очень дружелюбный и создаёт ощущение уюта. Всё было очень чисто и организованно. Нам понравился вкусный завтрак. Мы бы остановились здесь снова и рекомендуем! Менеджер очень помог нам с бронированием, и у нас остались прекрасные впечатления.

Отличный отель! Мы довольны! Отношение хорошее. Комнаты просторные. Хороший завтрак. Думаю, можно приехать повторно, если понадобится посетить эту местность. К пляжам ехать минут 7.