Забронируйте Апартаменты Holiday Inn Express & Suites Southport - Oak Island Area by IHG — 66 отзывов в Острове Оук, Северная Каролина!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites Southport - Oak Island Area by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites Southport - Oak Island Area by IHG российскими картами МИР!
Я уже довольно давно приезжаю в этот отель по работе. Однако, однажды побывав в другом отеле Holiday Inn, я осознал колоссальную разницу в качестве обслуживания.
Персонал:
Персонал отличный, все приветливые и отзывчивые. У меня никогда не было проблем с персоналом: ресепшен, обслуживание, уборка – всё отлично, никаких нареканий.
Номера:
Моя семья работала в строительной отрасли, поэтому меня раздражают мелочи, и полное безразличие, проявленное при строительстве и даже ремонте этого отеля, огорчает. Плитка в ванных комнатах неровная, затирка швов ужасная, в последнем номере, где я останавливался, в душе не было угловых полок, потому что их отломали и убрали, вместо того чтобы заменить или отремонтировать. В одном из номеров, где я останавливался, дверь в ванную была установлена так плохо, что в защёлке двери образовалась такая большая щель, что она едва закрывалась. В нескольких ванных комнатах регулятор температуры воды в душе установлен неправильно, из-за чего в некоторых номерах невозможно полностью настроить температуру воды.
На каркасах кроватей до сих пор сохранилась защитная плёнка, которой они были изначально покрыты. Розетки на прикроватных тумбочках шатаются и не держат вилки. Даже не будильник, чтобы вставить в него зарядное устройство для телефона.
Ковёр старый, грязный и рваный.
Wi-Fi, мягко говоря, огорчает. Как человеку, которому по работе нужен постоянный доступ к Wi-Fi, я искренне сожалею, что Wi-Fi отключается. Когда я поднимаю эту проблему на стойке регистрации, они настолько привыкли к плохому обращению владельцев, что отвечают: «Ой, иногда Wi-Fi отключается, но обычно это исправляется к утру, если нет, мы звоним в службу поддержки».
В номерах есть услуга Direct TV… Ну, своего рода система Direct TV установлена в каждом номере. Однако в подавляющем большинстве номеров, в которых я останавливался, были приставки Direct TV, которые не работали. Вместо того, чтобы Direct TV исправил неполадки, владелец разместил в номерах с неисправными приставками Direct TV излишки Roku TV. Это означает, что для просмотра телевизора в номере нужно регистрироваться в платной службе, иначе придётся мириться с 5-минутной рекламой каждые 4-5 минут фильма, который вы смотрите через «бесплатный сервис» Roku.
Обычно я не оставляю подобных отзывов, но мне жаль, что сотрудники, которые отдают этому бизнесу всё, что у них есть, вынуждены иметь дело с владельцем, который постоянно экономит на качестве и отказывается делать его бизнес приоритетом. Главным звоночком стала моя поездка в Шарлотт, где я остановился в отеле Holiday Inn Express, который был безупречен. Прекрасный пример того, к чему должны стремиться все сети Holiday Inn Express. Ванные комнаты были чистыми, номера – идеальными, качество строительства в целом – безупречным. Однако всё это лишь показывает, насколько плохо владелец управляет и ухаживает за Southport Holiday Inn.
Сотрудники заботятся и хотят перемен, но им мешает отсутствие владельца, которому абсолютно наплевать на этот отель.
Компаниям необходимо серьёзно посетить этот отель, не предупреждая владельца заранее, чтобы они сами могли оценить состояние номеров. Не стоит отправлять это руководству отеля, поскольку они ничего не могут сделать, если владелец мешает им решать текущие проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал:
Персонал отличный, все приветливые и отзывчивые. У меня никогда не было проблем с персоналом: ресепшен, обслуживание, уборка – всё отлично, никаких нареканий.
Номера:
Моя семья работала в строительной отрасли, поэтому меня раздражают мелочи, и полное безразличие, проявленное при строительстве и даже ремонте этого отеля, огорчает. Плитка в ванных комнатах неровная, затирка швов ужасная, в последнем номере, где я останавливался, в душе не было угловых полок, потому что их отломали и убрали, вместо того чтобы заменить или отремонтировать. В одном из номеров, где я останавливался, дверь в ванную была установлена так плохо, что в защёлке двери образовалась такая большая щель, что она едва закрывалась. В нескольких ванных комнатах регулятор температуры воды в душе установлен неправильно, из-за чего в некоторых номерах невозможно полностью настроить температуру воды.
На каркасах кроватей до сих пор сохранилась защитная плёнка, которой они были изначально покрыты. Розетки на прикроватных тумбочках шатаются и не держат вилки. Даже не будильник, чтобы вставить в него зарядное устройство для телефона.
Ковёр старый, грязный и рваный.
Wi-Fi, мягко говоря, огорчает. Как человеку, которому по работе нужен постоянный доступ к Wi-Fi, я искренне сожалею, что Wi-Fi отключается. Когда я поднимаю эту проблему на стойке регистрации, они настолько привыкли к плохому обращению владельцев, что отвечают: «Ой, иногда Wi-Fi отключается, но обычно это исправляется к утру, если нет, мы звоним в службу поддержки».
В номерах есть услуга Direct TV… Ну, своего рода система Direct TV установлена в каждом номере. Однако в подавляющем большинстве номеров, в которых я останавливался, были приставки Direct TV, которые не работали. Вместо того, чтобы Direct TV исправил неполадки, владелец разместил в номерах с неисправными приставками Direct TV излишки Roku TV. Это означает, что для просмотра телевизора в номере нужно регистрироваться в платной службе, иначе придётся мириться с 5-минутной рекламой каждые 4-5 минут фильма, который вы смотрите через «бесплатный сервис» Roku.
Обычно я не оставляю подобных отзывов, но мне жаль, что сотрудники, которые отдают этому бизнесу всё, что у них есть, вынуждены иметь дело с владельцем, который постоянно экономит на качестве и отказывается делать его бизнес приоритетом. Главным звоночком стала моя поездка в Шарлотт, где я остановился в отеле Holiday Inn Express, который был безупречен. Прекрасный пример того, к чему должны стремиться все сети Holiday Inn Express. Ванные комнаты были чистыми, номера – идеальными, качество строительства в целом – безупречным. Однако всё это лишь показывает, насколько плохо владелец управляет и ухаживает за Southport Holiday Inn.
Сотрудники заботятся и хотят перемен, но им мешает отсутствие владельца, которому абсолютно наплевать на этот отель.
Компаниям необходимо серьёзно посетить этот отель, не предупреждая владельца заранее, чтобы они сами могли оценить состояние номеров. Не стоит отправлять это руководству отеля, поскольку они ничего не могут сделать, если владелец мешает им решать текущие проблемы.