Harrahs Cherokee Valley River Hotel & Casino - A Caesars Rewards Destination

Мне очень понравилось это место. Курение запрещено. Все компактно, а не как в постоянно развивающемся казино/отеле, где все постоянно расширяется. Этот конкретный «денежный ящик» был построен и открыт в 2015 году, можно было бы ожидать большего.
Номера прекрасные, очень чистые. С регистрацией проблем не возникло, а персонал был очень услужлив. Само казино тоже чистое и ухоженное. Там было не так многолюдно, как в Cherokee или других местах.
В лифте мы встретили группу людей, которые жаловались на то, что им не везет на игровых автоматах. Они были в Cherokee на 4 июля, и там тоже никто не выигрывал.
Хотя оба казино входят в состав Eastern Band, здесь определенно самые коварные игровые автоматы, которые я встречал.
Если у меня и есть претензия, то это к тому, как организована парковка. Если вы не пользуетесь услугами парковщика, вам приходится искать кого-то, чтобы получить тележку для багажа.

Нам назначили персонального менеджера казино из-за суммы, которую мы потратили на игру. Наш менеджер, Джун Парк, неоднократно говорил нам, чтобы мы оплачивали все счета за номер, и что он «позаботится об этом» в конце нашего пребывания. Исходя из этих разговоров, мы вполне обоснованно ожидали, что наш уровень игры будет отражен в предоставленных нам бонусах.
За время этой поездки мы проиграли более 10 000 долларов. Моя жена даже оплатила посещение спа-салона за счет номера, пока я продолжал играть, следуя инструкциям нашего менеджера.
Когда пришло время выезжать, вместо того, чтобы выполнить обещания, данные нам на протяжении всего пребывания, нам сказали, что система бонусов работает автоматически, и мы получили всего около 100 долларов скидки с нашего счета за номер в 1358 долларов.
Проблема не в этих 100 долларах — проблема в вводящей в заблуждение информации. Если наша игра не должна была давать право на дополнительные бонусы, это следовало объяснить заранее, а не говорить нам оплачивать все счета за номер. Мы чувствуем себя обманутыми Джуном Парком, и из-за этого опыта мы перейдем в другое казино, которое ценит своих игроков и честно с ними общается.

Мы останавливаемся в Harrahs Valley River, а не в Cherokee, потому что я не могу угодить всем, они убрали наши любимые игровые автоматы! К тому же номера так далеко от казино, что я не могу до них дойти пешком. В Valley River у нас были плохие номера, в одном из них запах был настолько ужасным, что бил в лицо. Техническая служба устранила проблему, и больше проблем не было. В последний раз у нас были дети по соседству, которые не давали нам спать всю ночь! Я бы с удовольствием заткнула им рот носком и отвела их обратно в номер, но ничего не сделала. Они так шумели днем, мой муж разговаривал с ними, но они не обращали на него внимания, поэтому я не стала звать вниз, я не думала, что они будут слушаться кого-либо! Все наши пребывания были хорошими, кроме этих двух раз. Это очень хорошие шансы, учитывая, что мы останавливаемся на две-три ночи за раз. Персонал всегда фантастический, мы приезжаем сюда с тех пор, как отель открылся. Мы выигрывали и проигрывали в игровых автоматах! Я бы очень хотела выигрывать всегда, но этого не произойдёт! Спасибо за помощь! Гленда Фуллер.

Мы прекрасно провели время в Harrah’s Valley Resort & Casino. Регистрация прошла отлично, и в целом впечатления от отеля и казино были превосходными.
Еда, напитки и обслуживание в Ramsey’s Kitchen были потрясающими. Мы вернулись во второй раз только ради напитков, и бармен, Натан, был великолепен. Дване особенно понравился коктейль из портвейна под названием «6 Graham Grape», и она была разочарована, узнав, что его больше не будут предлагать.
Единственным минусом во время нашего пребывания была уборка номера. Наш номер не был убран во время нашего визита. Сначала я подумала, что это наша вина, потому что в первый день в номер постоянно входили и выходили люди, но уборка не проводилась и на второй день. Мне не нравится, когда мусор скапливается, поэтому это было разочарованием.
В целом, несмотря на эту проблему, отель и казино потрясающие, и у нас был замечательный отдых. Я бы обязательно вернулась.

Мы периодически приходим сюда в казино. Здесь всегда очень чисто, и персонал очень приветливый. Правда, кондиционер работает на слишком низкой температуре!
Мне кажется, им не помешало бы открыть несколько новых ресторанов.
Очень хорошее место!

Я провела здесь неделю и осталась очень довольна. Никаких нареканий по поводу моей собаки-поводыря не было. Казино/отель были безупречно чистыми. Номер был идеальным. Ванная комната была огромной и оборудована очень хорошими туалетными принадлежностями. Всю неделю было очень тихо. Мы ни разу не слышали никого в коридоре или по соседству. Персонал был очень вежливым и отзывчивым. Единственная моя претензия – отсутствие доступа к потоковому вещанию на телевизоре, а фильмы стоили 20 долларов. Тем не менее, я с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Плюсы: Было тише, потому что отель меньше, но не идеально. Harrah's в Чероки НАМНОГО лучше! Это единственное лучшее, что мы можем сказать — тише. Минусы: Кондиционер в номере — ужасно шумный! Особенно персонал на ресепшене, но и некоторые сотрудники, работающие в общественных зонах, — не очень. Цветные волосы, трансгендеры, пирсинг, украшения — они представляют вашу компанию! Знайте своих клиентов! Это первые люди, которых мы видим! Хотя люди приятные.

Мы останавливались там 16 и 25 февраля, а также 3 марта. Каждый раз жили в новой башне. Полы в ванных комнатах настолько грязные, что в первый раз нам прислали кого-то, чтобы их отмыть, потому что горничные ничего не убирают! В следующие два раза мы просто заказали дополнительные полотенца и положили их на пол, чтобы ходить по ним. Не должно быть необходимости вызывать уборщицу в номер, который должен был быть чистым уже при заселении! Кроме того, подушки такие, что спать на них невозможно. Интернет очень плохой со стороны башни с видом, но хороший с другой стороны. Обучите свой персонал по уборке номеров или найдите кого-нибудь, кто готов работать, но платите им за это!

Номера выглядят неплохо, однако в нашем было полно божьих коровок! На окнах, над кроватью, черт возьми, даже в постельном белье и в ящиках прикроватных тумбочек! Это было ужасно! Казино тоже очень маленькое по сравнению с Cherokee, но выбор блюд там лучше. Но я ОЧЕНЬ разочарована номером! Кроме того, один из разъемов для зарядки на одной стороне кровати не работал!

Заведение идеально чистое, здесь есть все необходимое для быстрой поездки за азартными играми! Все блюда были хороши, сотрудники Starbucks и Earl of Sandwich были невероятно любезны. Кассиры Market Cafe также старались изо всех сил помочь. За всю поездку я не встретил ни одного человека, который не хотел бы быть на работе в тот день, так что, кто бы ни работал в отделе кадров, браво вам. Трент на парковке и Ханна на стойке регистрации заслуживают особой похвалы, они с самого начала задали высокую планку своим энтузиазмом и дружелюбием. Мы обязательно вернемся!

Harrah’s Cherokee Valley River кажется более камерным братом Cherokee, но при этом явно инвестирует в развитие. Новая башня превосходна: современная, безупречно чистая, а виды на горы поистине захватывающие. Общая планировка проще, чем в более крупных казино-курортах, что делает пребывание более спокойным.
В казино царит дружелюбная и располагающая атмосфера. Мы были там в выходные, посвященные Дню Мартина Лютера Кинга, во время плей-офф НФЛ и покерного турнира. К сожалению, казалось, что персонал и доступность столов не соответствуют спросу. Большинство столов, кроме блэкджека, были закрыты, что разочаровало и расстроило. Крупье, как правило, моложе и, по нашему опыту, менее опытны, чем в Cherokee. Тем не менее, все были приветливы. Из положительных моментов: казино потеряло деньги, а не я, так что особо жаловаться не на что.
Еда – вот что действительно выделяет это место. Ресторан Ramsay’s Kitchen на верхнем этаже определенно стоит того, чтобы до него доехать из Атланты. Обстановка, виды и качество делают его лучшим в отеле. Фуд-корт уровня казино оставлял желать лучшего, поэтому мы выбрали Brew Brothers, который в целом был неплох (крылышки лучше пропустить).
Valley River хорошо подходит в качестве более спокойной альтернативы с хорошими номерами и одним рестораном, достойным посещения, который является основой всего впечатления.

Мы были там в четверг, 19 февраля 2026 года. Было не очень много народу, но за игровыми столами невозможно было сесть, потому что все они были заняты. Было открыто всего 3 или 4 стола для блэкджека, 2 для крэпса и 2 для рулетки. Я не играю в покер, но заглянул в зал, и там было всего два свободных стола. Закрыто было около 10 или больше столов! Это просто смешно для казино. Откройте хоть какие-нибудь столы!
Когда мы попросили открыть стол, нам сказали, что нет свободных дилеров. Мы были большой группой в командировке и сами бы заполнили хотя бы один стол.
Наймите больше людей или вызовите сотрудников на сверхурочную работу, если у вас есть клиенты, которые стоят и просят открыть столы, чтобы проиграть свои деньги.
Я был разочарован, увидев, что в аркадном зале нет пинбола или чего-либо, что могло бы заинтересовать взрослых. Пинбол до сих пор выпускают. Купите несколько и поставьте их в аркаду!
Из положительных моментов стоит отметить, что еда и обслуживание в ресторане Gordon Ramseys были просто великолепны!

Один из сотрудников, обслуживавших нас, вел себя очень некомфортно. Я уже показала удостоверение личности на кассе, как и все работники, которые должны знать, что удостоверения личности проверяют перед входом. В воскресенье, 8 февраля, около 23:00, после того, как мы пробыли там больше часа, парень со светлыми волосами средней длины, в макияже и с бейджиком по имени Куинн, спросил, хотим ли мы выпить. Я сказала, что хочу колу, он посмотрел на меня, попросил удостоверение личности и начал задавать вопросы. У меня дефект речи, поэтому мне трудно говорить, и у меня высокий голос. Я чувствовала его осуждение, когда говорила, потому что, когда он задавал вопросы, он говорил «хорошо…», растягивая слово, и возвращал удостоверение, говоря «спасибо», но высокомерным, надменным тоном. Прежде чем вернуть удостоверение, он сказал, что должен проверить черты лица на фотографии, чтобы убедиться, и несколько раз смотрел на нее и на меня с грубым видом. Мне показалось, что это было совершенно излишним. Все, что им нужно было сделать, это задать мне вопросы, а не говорить, что он должен посмотреть на фотографию, чтобы убедиться, что это я. Это было явно непрофессионально с его стороны, и то, как он это сказал, а потом он попросил кого-то другого раздать напитки после 22:00. Я ждала несколько минут, хотя народу было совсем немного.

Если вы любите ждать несколько часов свободного столика, то это место для вас! Они будут ссылаться на нехватку персонала, но это лишь потому, что они издеваются над своими сотрудниками и не умеют управлять залом, даже если от этого зависит их жизнь. Я бы посоветовал лучше пойти в Cherokee, но там та же организация, так зачем вообще им платить деньги?

Провел там выходные в честь своего дня рождения. Останавливался в номере со стороны башни Valley Tower, он был чистым и просторным. На террасе для курящих были обогреватели, но они работали слишком сильно, чтобы нормально обогревать. Охрана сказала, что игровые автоматы приносят выигрыш, но мне не очень повезло. В целом, мне понравилось мое пребывание.

Отличный отель и расположение!
Мои 2 звезды — за казино. Я пытаюсь связаться с их отделом учета выигрышей/проигрышей и игровой истории, так как мои отчеты за 2025 год сильно занижены. Я оставил им подробные голосовые сообщения, но пока не получил ответа.
Мой совет всем, кто планирует использовать игровые автоматы/игры с высокими ставками: пожалуйста, ведите учет своих расходов на каждом автомате. Возможно, вам будет сложно наслаждаться игрой, делая это одновременно, но это значительно поможет вам при составлении налоговой отчетности, если отчеты казино окажутся неверными.
У меня не было проблем ни с одним другим казино Caesars, где я играл в прошлом году, кроме этого, и это может быть одной из причин, почему я буду избегать этого места для азартных игр в будущем.

В этом казино всё замечательно, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ того, что букмекерская контора отображает игры с ужасной задержкой, что ставит вас в невыгодное положение, когда вы пытаетесь делать ставки в режиме реального времени. В остальном никаких нареканий! Номера отличные, чистые, современные и обновленные. Рестораны и кафе там исключительные. Обслуживание было на высоте, судя по моим нескольким посещениям.