Hampton Inn Murphy

Мы останавливались здесь на прошлой неделе как раз в тот момент, когда во всем отеле установили совершенно новые кровати. Персонал был фантастическим. Бонни, Морган, Луиза, Джессика, Лиерра и Эмма были первоклассными специалистами. Большое спасибо руководству, которое наняло таких замечательных сотрудников. Как профессионал в сфере медицинского страхования Medicare, я знаю, как сложно найти отличных сотрудников. Им это удалось. Все были очень дружелюбны и стремились сделать наше пребывание незабываемым и позитивным. Завтрак был не менее превосходным. Мой гость был впечатлен. Мы приехали осмотреть мои земли за Мерфи на предмет дичи.

Всегда приятно здесь останавливаться. Приветливый персонал, хороший завтрак, но сегодня утром, когда я пошла завтракать и вернулась, обнаружила молодого клопа на подушке, на которой спала. Номер 318. Осмотрела номер, но больше клопов не нашла, сообщила об этом персоналу при выезде.

Немного устарело, но не так уж и плохо. Не пахло куревом, а завтрак был вкусным. Номера очень чистые. Вода в раковине и ванной уходила медленно. К тому же, кровать была немного жестковата. В целом, я бы остановился там снова. Спасибо.

Разочарованы после того, как уговорили попутчицу остановиться в HAMPTON INN. Почти сразу же потянулись за салфетками, а диспенсер оказался пустым. Вода скопилась на каждой полке мини-холодильника, и из-за конденсата пришлось убирать его по пять минут перед использованием. Автомат с закусками был почти пуст, а на льдогенераторе красовалась табличка «не работает». Приближаясь к выезду, мы обратились к сотрудникам стойки регистрации и обнаружили, что телефон в номере всё это время не работал. Вывод моего недовольного гостя: «Если бы только это место соответствовало персоналу». Согласен. С момента нашего позднего прибытия, завтрака и уборки персонал был приветливым, дружелюбным, быстро реагировал на запросы и всегда спрашивал, нужно ли что-то.

Хорошее расположение с удобным доступом. Отель был приятным, а персонал на стойке регистрации – приветливым. Три звезды я поставил за завтрак, который не соответствовал другим отелям Hampton, и за полотенца, которые пришлось выбросить. Они выглядели изношенными.

Очень разочарован ценой. При выезде мне назвали общую сумму, а на следующий день с моей кредитной карты списали ещё одну. Когда я позвонил менеджеру, он просто сказал, что это плата за первую ночь. Сумма, указанная в последний день, была за остальные дни… Казалось, его совершенно не волновало, что я очень расстроен и не ожидал ещё одной.

Номер просто не стоил своих денег. В ковре была собачья шерсть, чёрные пятна на ковре, чёрные отметины на стенах, плесень в ванной, унитаз не переставал смывать, потому что ручка заедала в нижнем положении. А если установить температуру кондиционера выше 15°C, казалось, что включили отопление. Так что мы промёрзли всю ночь.
Кроме того, я пытался купить детям перекус, так как мы заселились поздно из-за семейных обстоятельств. В торговом автомате на втором этаже был всего один ряд продуктов – мюсли/батончики из мюсли.
Должен сказать, что барная стойка была неплохой. Персонал был приветливым.
Но я ожидаю большего от Hampton Inn за 200 долларов.

При заселении в уже оплаченный номер, леди за стойкой сказала, что компьютер сломался и не может предоставить мне номер и не может помочь с возвратом денег. Все с отношением "мне все равно, что вы делаете"! Оказалось хорошо. Stonebrook Lodge был чуть дальше по дороге с гораздо лучшим обслуживанием, видом и номерами.

Отель был чистым, а бассейн, казалось, понравился бы моим детям, но мы уехали на два дня раньше из-за отвратительного обращения сотрудницы ресепшена, которую, кажется, звали Бонни. Она была груба, пренебрежительна и разговаривала с нами свысока, как будто мы не заслуживали здесь находиться. Её отношение было высокомерным, бесполезным и совершенно неприемлемым для человека из службы поддержки.
Я никогда не чувствовала такого неуважения во время путешествия. Для места, которое должно обеспечивать гостеприимство, это был полный позор. Руководству должно быть стыдно, что их отель представляет такой человек. Если гости могут рассчитывать на такое отношение, неудивительно, что люди уезжают раньше времени.
Если вам важно хоть немного уважения, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Мы не могли уехать достаточно быстро, и я бы не вернулась, даже если бы это было бесплатно.

Мы выехали на два дня раньше из-за невероятно грубого и неуважительного обращения со стороны сотрудницы ресепшена, Бонни. Она разговаривала с нами, как с тупыми — совершенно пренебрежительно и грубо. Казалось, что она не хотела помогать, а просто хотела заставить нас почувствовать себя маленькими и нежеланными гостями. Отель был чистым, а бассейн выглядел хорошо, но все это не имеет значения, когда с тобой обращаются так, будто ты здесь чужой.
Руководству: если вы хотите, чтобы гости возвращались, замените персонал, который явно не хочет там находиться, на людей, которые действительно понимают гостеприимство. Я бы не остановился здесь снова, если бы это было бесплатно, и настоятельно рекомендую дважды подумать перед бронированием.

Мы недавно останавливались в этом отеле и обнаружили, что постельное белье и подушки очень удобные, что обеспечило нам хороший ночной сон. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а бесплатный завтрак был приличным — как раз таким, каким и ожидаешь от отеля среднего класса. Ничего выдающегося, но он справлялся со своей задачей.
Тем не менее, номера были заметно устаревшими и очень маленькими, что разочаровало. Раковина в ванной была засорена, когда мы приехали, и хотя проблема была быстро устранена после того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, она была устранена только на следующий день днем. Это та проблема, которую, вероятно, должна была быть обнаружена горничной до нашего приезда.
В целом, учитывая ограниченный выбор отелей в районе Мерфи, этот отель удовлетворил наши основные потребности. Но он не соответствовал тому впечатлению от бренда Hilton, которое мы привыкли ожидать. Отель был приемлемым, но не обладал качеством и вниманием к деталям, которые когда-то отличали отели Hilton.

Не рекомендую — ищите другое место.
Если вам нужно остановиться в районе Мерфи, штат Северная Каролина, найдите другое место для проживания. Я очень не люблю оставлять плохие отзывы, но, честно говоря, мне нечего сказать об этом месте.
С самого начала сотрудники стойки регистрации были недружелюбны и, похоже, не знали, что делают. Когда что-то пошло не так (что произошло быстро), на месте не оказалось менеджера, который мог бы помочь. Наша раковина все время была забита, в душе не было горячей воды, стиральная машина была сломана — и не было никого, кто мог бы с этим что-то поделать.
Когда мы пытались решить проблему, у персонала не было ни ответов, ни решений, ни подсказок. После нашего пребывания нам пришлось связаться с корпоративным офисом Hilton, чтобы получить какую-то помощь. Это нехорошо, особенно для путешественников, которые полагаются на последовательность и сервис отелей Hilton.
Я много путешествую и останавливался во многих отелях Hilton. Этот совершенно не попал в цель. Я не буду рекомендовать это никому. Если вы планируете остановиться в этом районе, сделайте себе одолжение и выберите другой отель Hilton или просто другой отель. Серьезно.

Моя мама является почетным членом Hilton, и у нее никогда не было подобного опыта, а ее было сотни. Сначала мы попали в наш номер, а белье было не в порядке, а раковина была забита, медленный слив, очень медленный. Нам пришлось пройти полмили только для того, чтобы постирать. На вопрос на стойке регистрации он ответил: «Ничего не могу сделать, пока не приедет мой менеджер». Так что я с этим справился. Пошёл спать. Затем наступает утро, я собираюсь принять душ, а ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ нет! Угадайте, что сказали на стойке регистрации? Да, «Я ничего не могу сделать, пока не приедет мой менеджер». Я спросил: «Во сколько будет здесь ваш менеджер? » Он сказал «днем», что к тому времени мы уже уйдем. Также было отказано в возможности выйти в другую комнату и принять душ. Он сказал: «Все занято», но я видел, как люди уходили.
Огромное спасибо за то, что я никогда и никому не рекомендовал этот отель (скорее мотель). И последнее (надеюсь) : из кондиционера и обогревателя доносится странный шум ветра, а ветра нет.

Отель явно был недавно перекрашен, а внешний вид отремонтирован. К сожалению, персонал не поддерживает чистоту ни внутри, ни снаружи. На скамейке рядом с кроватью в моей комнате была подушка с неприятными пятнами. Это было совершенно неуместно, потому что остальная часть комнаты была чистой. На стоянке так сильно пахло собачьим дерьмом, что я подумал, что он попал на мою обувь, пока не проверил. Это хороший отель, но о нем не заботятся должным образом. Мелочи имеют значение.

Нужен ремонт плохо. Наш номер был старый, занавеска была порвана. Ковер немного страшно ходить без обуви. Отличное расположение. Рядом с казино. Нужны деньги, вложенные в это место. Довольно дружелюбный персонал. Завтрак не плохой.

Мы являемся членами Diamond Hilton Honors — мы живем в Хэмптоне повсюду и знаем, какими должны быть стандарты… Я потрясен грязными условиями последних 3 дней! Никогда я не был так рад вернуться домой в чистую среду, как вчера вечером! Этот гостиничный номер был невероятно грязным — он был отвратительно грязным. Появилась «ПЛЕСЕНЬ»! по всей душевой двери и потолку. Наша обувь буквально прилипала к полу в ванной, и на ней лежали слои грязи. Пыль была буквально покрыта полками в ванной.
Простыни не подходили по размеру и выглядели кремовыми и старыми.
Я застрял там на 3 дня! Единственное хорошее, что я могу сказать. Он находится напротив Walmart, где можно купить чистящие средства и отбеливатель. В комнатах 210 и 212 теперь немного чисто, так как мы пока счистили плесень для следующих посетителей. Я ничего не мог поделать с коврами… они хуже — горничные ни разу не снимали использованные пылесосы со своих тележек за все 3 дня, пока мы были там, — и это очевидно. Мне трудно поверить, что другие комнаты выглядят лучше, чем наша.
Я ставлю этому отелю только 2, потому что в дневную смену были хорошие сотрудники. Однако; Это закончилось тем, что сотрудница вечерней смены, которая сидит в зале для завтрака и играет на своем телефоне, ведет себя так, будто вы вторгаетесь в ее игровое время.
Мы приехали в этот Хэмптон, потому что в этом районе его рейтинг был выше…. Не дайте себя обмануть!

Грязные и испачканные полотенца, туалетная бумага в номере. Когда я утром спросил на стойке регистрации о проблемах, это был простой ответ: «Мы наняли новых уборщиков, и они ужасны! »
За последние 15 лет мы останавливались в нескольких гостиницах Hampton Inn и всегда наслаждались чистотой и персоналом. Можно с уверенностью сказать, что мы не вернемся к этому! Казалось, никого это не волновало!