Red Roof Inn Lexington, NC

Этот портье хотел взять с меня 25 долларов за двух очевидных «дополнительных гостей» и 25 долларов за изменение даты моего бронирования. В общей сложности он хотел 50 долларов наличными, а затем внести депозит в 20 долларов. Я уже забронировал онлайн для 2 взрослых и 2 детей (и уже заплатил 90 долларов), и он сказал, что мне нужно будет сделать бронирование во вторник. 26 марта. Я позвонил представителю бронирования, и они сказали, что оплата еще не произведена. Я позвонил в отель с просьбой отменить бронирование. Тот же мужчина продолжал просить 20 долларов и менять дату бронирования. Я попросил его отменить бронирование, и он сказал: приходите завтра (позже сегодня) и зарегистрируйтесь. Раньше я останавливался здесь несколько дней назад без проблем и больше не могу сказать, что доволен.

Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Мы зарегистрировались, что было в лучшем случае отрывочно, но мы АБСОЛЮТНО не остались. На одеяле была моча, а возле кровати — игла от шприца. Когда мы сказали мужчине за стойкой, что хотим вернуть наши деньги, он был заинтересован только в том, чтобы сказать мне не курить в номере, как будто он не говорил об этом миллион раз во время регистрации. Когда он наконец дал нам наши деньги вернувшись после спора об этом, он хотел, чтобы я показал ему, о чем говорю, что я и сделал. Когда я показал ему мочу и иглу, он буквально сказал мне, что он не эксперт и не может доказать, что это моча, а затем начал рассказывать мне, что моча была на обложке и что ты не Не спи сверху, спишь снизу. Это место — настоящая свалка мусора, и его следует осудить и снести. Это 💯метлаборатория.

Обычно я не из тех, кто настроен негативно, но здесь был беспорядок. Комната была совсем не чистой и очень грязной. Дверной глазок был покрыт салфеткой, а дверной замок отваливался. Ванная выглядит так, будто ее никогда не убирали. Нам сказали, что мы должны заплатить наличными. Девушка на стойке регистрации была мила и помогла нам отменить бронирование.

Мы с женой подходим к двери, чтобы внести вещи, кстати, на морозе, и ключ-карта не открывает дверь. Поэтому моей жене пришлось спуститься по лестнице в вестибюль и сказать им, что дверь не открывается, и мужчина, который дал ей ключ, сказал: «О да, двери сломались», он сказал, что мне придется спуститься туда и открыть это с помощью отвертки. Он подходит туда после того, как мы простояли на морозе около 15 минут, он возится с ней, пытается открыть ее добрых 5 минут, я наконец смотрю на него и говорю, дай мне посмотреть, я засовываю его туда, поворачивая дверь и она наконец открывается, слава Богу за меня, потому что, если бы только он пытался открыть эту дверь, мы бы замерзли до смерти. После этого все в порядке. На следующий день мы собираемся уехать и вернуть залог в размере 40 долларов, но он дает нам только 20 долларов, потому что на одном из одеял есть грязь. Я никогда в жизни не слышал, чтобы кто-то был настолько ДЕШЕВЫМ. Что вы не стираете одеяла перед тем, как использовать их снова, поэтому расстроились из-за того, что вам пришлось это сделать в этот раз? Вот как это звучит. 🤢 Люди, которые управляют этим местом, — кучка жадных и мрачных людей. Карма их достанет. 🙂 Я (ГЛАЗ) обещаю.

Менеджер очень грубый и противный. У меня была ситуация, когда я больше не мог оставаться там, где был, поэтому решил снять комнату. Я заплатил свой депозит в размере 50 долларов наличными. Я проспал, поэтому спешил и забыл вернуть свой депозит в размере 50 долларов наличными. Я позвонил, чтобы узнать, могут ли они отправить его по почте или выслать чек, потому что я живу в Ноксвилле, и менеджер повесил трубку, заявив, что я могу вернуть только наличными. Я позвонил в офис Red Roof Corp и подал жалобу. Я принесу что-нибудь через 48 часов.

Это место — мусор! старик и леди, управляющие местом… мусор! грубые, противные, непрофессиональные, неуважительные, ленивые, нечистые, мошенники! самое худшее обслуживание клиентов. Если у вас возникнет вопрос или проблема, вам скажут «ПРЕКРАТИТЬ ЗВОНКИ». Когда мы впервые приехали туда, старик заставил нас внести залог в размере от 100 до 50 и 20 долларов, о чем в нашем онлайн-бронировании ничего не было сказано. Затем попытались вести себя так, будто они собирались взять с нас плату за нашу собаку. Мне пришлось просмотреть их политику в отношении домашних животных в Интернете. Затем старик сказал мне, что я не могу зарегистрироваться до 15:00, но если я заплачу ему дополнительные 50 долларов, я смогу зарегистрироваться. Получил мою комнату, дверь не закрывалась полностью, замок был сломан. В ванной комнате были ожоги от сигарет по всей ванне. Затем мой пульт от телевизора постоянно приходилось перепрограммировать на телевизор, на который я звонил несколько раз, и мне сказали «ПРЕКРАТИТЬ ЗВОНКИ» и повесили трубку. Они пытались заставить меня заплатить за новый пульт, но продолжали объяснять, что мне не нужен новый, мне просто нужно его перепрограммировать, как это сделала женщина в прошлый раз! Я спустился вниз, МУЖЧИНА СКАЗАЛА МНЕ ЗАКРЫТЬ РОТ, ЧТОБЫ Я МОГ УЙТИ, А ПОТОМ УГРОЗИЛА ВЫЗВАТЬ МНЕ ПОЛИЦИЮ.

Плюсы: только расположение. Минусы: холодильник не работал, и нас перевели в другую комнату, а холодильник в этой комнате не работал должным образом. В туалете не было смыва, и парень, отвечающий за отель, сказал нам, что мы не должны класть туалетную бумагу в унитаз и выбрасывать ее в мусорное ведро.

Я НЕ рекомендую менеджера, он очень груб, номера были до неприличия грязными. Пятна от мышиных какашек по всей простыне. Стены там грязные. Кто-то уже воспользовался ванной до того, как мы заселились в номер. Ванна была грязной. Других свободных номеров для нас не было. Вы могли слышать лай собак по соседству и разговоры людей через стену, Менеджер сказал, что собирается устранить проблему, но ничего не было исправлено, я попытался позвонить еще раз, а он просто продолжает вешать трубку и отпускать грубые комментарии. У меня есть видео с мышиными какашками, которое мне не разрешают опубликовать.